"A primeira vez que faço uma reserva e me surpreendo negativamente. Hotel não é novo, limpo e tão bem estruturado quanto as imagens refletem. Falta manutenção em muitas áreas do hotel. Eu fiquei em 3 quartos. Reservei a suíte com sacada , cama king e de frente pro mar (com Fotos belíssimas de um quarto novo e aconchegante) e me colocaram no 3307, uma suíte com as mesmas características descritas, porém com móveis velhos, vista ruim do mar e muito barulhenta. As janelas vibravam com o barulho das festas na praia, que ocorriam inclusive de dia. Fiz queixa do quarto e me trocaram pra outro, o 1405, que foi excelente, por atender aos requisitos contratados e ser novo e muito melhor localizado na estrutura do hotel. Mudei novamente na última noite (para o 1419) pq o ar condicionado queimou. Alimentação deixa muito a desejar. Restaurante Aquamarina cobra caro por uma café da manhã e almoço muito fracos no quesito variedade e qualidade. Restaurante hacienda El Mortero a comida é muito ruim, mal feita, carne dura e não saborosa. Restaurante Las Velas é cheio de pássaros pousando em todos os cantos (mesas, pratos, talheres, na sua comida e pegando a comida com bico), além da comida do café da manhã não ser saborosa e ter pouca variedade. Restaurante Mediterrâneo a comida é muito boa, saborosa e bem apresentada no prato. Atendimento do hotel e dos restaurantes é excelente, funcionários muito atenciosos e prestativos. Localização do hotel sensacional. Resumo: não recomendo este hotel!!!"
