Ignorar a seção principal da página

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 4 piscinas externas e perto de Centro Comercial La Isla

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 2.000
Total: R$ 2.446
inclui impostos e taxas
25 de jan. – 26 de jan. de 2026

Opções de quarto

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, vista para o oceano (Balcony)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 1 quarto, vista para o oceano (Balcony)

8,6 de 10
Excelente
(31 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
Lava-louça
  • 69 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, vista para o oceano (Balcony)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, vista para o oceano (Balcony)

8,6 de 10
Excelente
(68 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV LCD
Lava e seca
  • 37 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, sacada (Oceanfront)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama Queen e sofá-cama, sacada (Oceanfront)

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Lava-louça
TV LCD
Lava e seca
  • 37 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Vila, 1 quarto, sacada (Oceanfront)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 1 quarto, sacada (Oceanfront)

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
Lava-louça
  • 69 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Vila, 2 quartos, vista para o oceano (Balcony)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 2 quartos, vista para o oceano (Balcony)

8,2 de 10
Muito boa
(27 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
Lava-louça
  • 106 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Vila, 2 quartos, sacada (Oceanfront)

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Vila, 2 quartos, sacada (Oceanfront)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
Lava-louça
  • 106 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

Anúncio
Vista do quarto

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Cancun
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.4 de 10, Muito boa, 769 avaliações
O preço é de R$ 3.636
Total: R$ 3.636
inclui impostos e taxas
5 de jan. – 6 de jan. de 2026
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
KM. 12.5 Blvd Kukulcan, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Aquário Interativo de Cancún - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Centro Comercial La Isla - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Isla Dorada - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praias da Zona Hoteleira - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Praia Marlin - 8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 20 min de carro

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬6 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬5 min de caminhada
  • ‪Andiamo - ‬6 min de caminhada
  • ‪Los Chachalacos - ‬6 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Resort 4 estrelas ideal para famílias perto de Centro Comercial La Isla
Em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun, você encontra as seguintes comodidades: bar molhado, loja de conveniência e terraço. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e massagens na praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure, massagens suecas e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e local e internacional. Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como basquete e vôlei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e minigolfe.
Os benefícios oferecidos por resort incluem:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), 2 quadras de tênis externas e clube infantil (sobretaxa)
  • Serviços de concierge, armazenamento para bagagem e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 560 quartos incluem detalhes convenientes, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD de 32 polegadas com canais a cabo
  • Varanda, reciclagem e geladeiras

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.414 avaliações
O preço é de R$ 1.889
Total: R$ 2.378
inclui impostos e taxas
6 de jan. – 7 de jan. de 2026
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h30, mediante uma taxa de MXN 490 por pessoa
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Duna Sports Bar
  • Oceano
  • Tierra Market
  • Viento

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Basquete
  • Clube infantil
  • Ideal para compras
  • Minigolfe
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavadora/secadora no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Minigolfe
  • Piscina infantil
  • Salva-vidas no local
  • Toboágua

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Ducha de altura ajustável
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Fechadura de altura baixa
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Olho mágico de altura baixa na porta
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Mais

  • 1 edifício
  • 8 andares
  • Construção de 2007
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Cooktop
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Lavadora/secadora
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 8 de dezembro de 2025 a 28 de fevereiro de 2026 (datas sujeitas a alteração):
  • Quadras de tênis
O a propriedade vai passar por reformas de 15 de dezembro de 2025 a 31 de janeiro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Parte externa
  • Saguão
Durante o período de reforma, resort fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por MXN 700.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 490.00 por pessoa
  • Taxa para cama dobrável: MXN 700.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

A propriedade também é conhecida como

Cancun Lagunamar
Cancun Lagunamar Westin
Cancun Westin Villas
Westin Lagunamar Cancun Resort
Westin Lagunamar Ocean Resort Villas
Westin Lagunamar Ocean Resort Villas Cancun
Westin Lagunamar Ocean Villas
Westin Lagunamar Ocean Villas Cancun
Westin Ocean Resort Cancun
Westin Villas Cancun
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas Cancun
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas Cancun
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas Spa Cancun
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun Resort
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun Cancun

Perguntas frequentes

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

A partir de 30 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun em 25 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.000,49, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Horário de check-out: 10h.

Onde fica The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun?

Em Zona Hotelera, este resort de frente para a praia fica no centro histórico, a alguns passos de Museu da Tequila e Centro Comercial La Isla. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Praias da Zona Hoteleira também ficam a 10 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,0

Localização

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 688 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 190 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 69 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 40 de 1004 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Alessandra Ferreira

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente estadia

Hotel muito bom, com as instalações em perfeito estado, o quarto muito funcional, com geladeira, fogão, microondas, máquina de lavar louças, todo equipado. A localização excelente, bem em frente ao shopping La Isla. Peguei minha estadia com café da manhã, que era sensacional, com muita variedades e ótimo atendimento. No geral achei o custo benefício excelente. Voltaria com toda certeza.
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nossa estadia no Westin Lagunamar foi incrível. Gostamos bastante do quarto, espaçoso e confortável, e da área da piscina/praia, muito bem equipada. Os funcionários são simpáticos; agradecemos especialmente ao Gustavo da recepção pelo atendimento excepcional.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Juan, Sao Paulio

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

cristiano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício. Ótima localização - em frente ao Shopping Las Islas.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Drausio

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

JORGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Quarto errado no check-in

O único problema que tive foi no check-in, reservei um quarto com vista para o mar e me deram um para os fundos do hotel com vista para uma obra. Tive que reclamar e só me trocaram o quarto no dia seguinte. O restante a hospedagem foi agradável, hotel muito bom e com uma piscina incrível.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Luis Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Parte das piscinas muito boa

Boa estadia, muito bem localizado. Tem serviços mais pagos à parte. Staff atencioso, acabei me machucando no primeiro dia houve muito boa vontade da equipe em ajudar. Considero uma boa opção para quem não tem pretensão em hotéis com all inclusive.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Melhor é impossível!

Sensacional hospedagem em Cancún. Quarto todo equipado, com cozinha completa com louças e talheres, máquina de lavar louças e máquina de lava e seca roupas. Banheira e varanda com vista para o mar. Instalações novas e bem cuidadas. Várias piscinas e praia excelente. Tem um minimercado no subsolo. Não é com comida incluída (o que eu queria mesmo), mas vale muito à pena comer nos restaurantes do hotel. Dá para comprar comida e tomar café na varanda do quarto, almoçar (lanchar) no bar Vento da piscina e jantar no restaurante Oceano. Em frente ao hotel tem o shopping La Isla, que acredito ser o melhor de Cancún. Dá para ir à pé jantar lá também. Destaco o atendimento do William, do bar Vento. Gostei de tudo e recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

ana

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Luiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quarto amplo, cozinha bem equipada, piscinas excelentes e localização pra locomoção em Cancún. Problemas: praia com muito sargaço, comida fraquíssima e não fazem limpezas todos os dias.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Charlene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un endroit magnifique où tout est beau, excellent petit déjeuner nous recommandons à 100%
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Igor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel and location
Hospedou-se por 11 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was incredible. They tended to our every need. Rooms were so great, with beautiful views of the ocean. The cleaning staff had our rooms spotless everyday. High end shopping mall with wonderful shops and restaurants right across the street. Food at the resort was good. Highly highly recommend staying at this place! We will definitely go back.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love this place. So convenient to food and shopping but still so quiet and relaxing. The rooms are large and the bed is amazing. Be careful, it’s hard to leave it in the morning.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Anna

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Grant

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Eric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is the best around- the pools, cleanliness, wait staff, beach, and every outdoor staff person was outstanding- Luis, Ponchito, and Selena are just a few who made our trip 8/10. The only change from being here 2 years ago, is that the check in and the concierge service were very focused on attending an ownership presentation than making us feel welcome and appreciated for choosing them. They don’t owe anything to the customer, but small gestures such as a bottle of water or a walk to the restaurant for a first drink would be nice touches and were present previously during our stay. I work on customer service and a little goes a long way to sharing great experiences with others- word of mouth is more powerful than any other advertising. Even a free dessert or a bag with their logo would make the experience considerably better
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ismael waiter thank you
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was great...view was spectacular!! Hotel staff was very friendly and accommodating. Highly recommend.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Kimberly, Oregon City

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Took my adult children for a Nov 25 week trip to Cancun - their first Resort experience. The Westin was making repairs to the front portico when we arrived, so missed the big WOW on entry. Inside the place was amazing. The staff top notch. We had a small hickup with a shower gel falling off the wall and tearing off a fingernail on our first day, but other than that, great experience. My daughter talked to the Oceania staff about Green Chorizo (what is it, where can they taste some) on the second day, and the sourced it from Tulum to make for her for breakfast! Amazing service, listening and remembering each person. Just fabulous. Daniel, our personal concierge, worked with me in the weeks before we arrived to ensure my requested food and welcome gifts were in the rooms for the kids when we arrived. Again, amazing service. Definately going back!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Octavio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When you think of a vacation in Cancun the Westin is the spot. Friendly staff. Easily accessible to public transport if you want to go explore the city and if you’re not into that, hang out by the pool with poolside service.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Increíble, la habitación muy cómoda y bastante equipada, volveré a hospedarme aquí. Me voy muy feliz y con ganas de volver pronto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025