Casas na Árvore em Playa del Carmen, ROO

"Great Hotel, one of my favorites! I’ll be back !"

"O El Dorado foi uma experiência sensacional! O atendimento impecável, a qualidade do serviço e, principalmente, a excelência da comida foram impressionantes, especialmente para um hotel all-inclusive. Todos os restaurantes eram de fácil acesso, com reservas simples feitas pelo aplicativo, o que tornou tudo ainda mais prático e agradável. Outro destaque foram os passeios de catamarã e jet-ski, já incluídos no pacote, proporcionando momentos únicos e divertidos. O conceito more-inclusive...

"Tudo perfeito, quarto limpo e bom atendimento. Leve repelente."

"O quarto era arrumado todos os dias, cafeteira com café e água disponível e reposto todos os dias no quarto para você preparar seu cafezinho, café da manhã não é sistema self service, você escolhe uma opção de prato, uma de suco e um café e ele é servido na mesa, não pode repetir, mas é gostoso, uma quantidade suficiente e apresentação bonita, Wi-Fi ok, funcionários simpáticos, ótima localização perto da 5ª avenida e da empresa de ônibus ADO, da pra fazer tudo a pé."

"O hotel eh lindo, super limpo e conservado. Todos os atendentes muito prestativos. O ponto fraco eh a praia que fica em frente. Além dos barcos, há muito sargaço e pedras. "

"Très bon accueil mais mauvais point pour le breakfast qui est très peu léger,un café deux tranches de pain 🍞 et un maigre bout de jambon et un serveur sans empathie , dommage"

"June 2026 very recent START WITH BROKEN TOILET SET, I SLIPPED OFF THEN REMOTES FOR AC NEEDED HELP THEN SHOWER, FLOODED THE ENTIRE ROOM , WORST NO WARM TO HOT WATER THEY AGREEED. AND WAS SUPPOSE TO FIX HOT WATER TANK ADVISED TO USE ANOTHER ROOM ALSO NO HOT WATER,' PAST UPSET MY ROOM THEY DID NOTHING AND AGAIN COLD SHOWER NOT EVEN WARM , FORGET HOT. THEY DID NOTHING AND DID NOT UNDERSTAND ME. EXCEPT YES YES ROOM WAS NICE AND CLEAN , SERVICE WAS HORIBLE FOR A 9.4 EXCEPTIONAL RATING , MORE LIKE...

"This property was beautiful on the outside with a great pool scene. It is also conveniently located just steps away from Playa Mamita Beach and 5th Avenue. HOWEVER, internally, the room was quite run down and dirty. Many electrical outlets didn't work. The entire hotel's water was shut of during the middle of the night secondary to reportedly repeated water pump failures explained to me by the manager of the property. There was no blackout curtain to the large sliding door to the balcony. There...

"Ótima! Tivemos que trocar de hotel no meio da noite, pois o que estávamos era impossível dormir devido ao barulho. O rapa da recepção foi extremamente solicito, nos ajudou muito, desde a entrada até a reserva. O quarto era bem grande, com todos os utensílios de cozinha. A piscina também boa, com um ofurô. "