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Krystal Cancun

Propriedade 3.5 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 696
Total: R$ 867
inclui impostos e taxas
25 de ago. – 26 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto de hotel com uma cama grande, uma mesa de escritório, uma cadeira e vista para edifícios pela janela.

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

7,2 de 10
Boa
(76 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, uma mesa e varanda vista para o mar.

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

7,8 de 10
Boa
(10 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

Quarto de hotel com uma cama grande, uma mesa, uma cadeira e vista para o mar.

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

7,8 de 10
Boa
(16 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, televisão e vista para o mar.

Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

7,4 de 10
Boa
(23 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, uma cadeira, televisão e varanda com vista para o mar.

Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,6 de 10
Boa
(74 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, televisão e varanda com cortinas.

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(70 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, um sofá, uma cadeira e vista para o mar.

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Vista aérea

Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, 5.140 avaliações
O preço é de R$ 1.723
Total: R$ 2.110
inclui impostos e taxas
4 de ago. – 5 de ago.
Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only
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Informações a área

Com localização na praia, Krystal Cancun fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um centro de convenções. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Delfines e Punta Sur. Aquaworld e Zona arqueológica El Rey são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Com atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e parasailing nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, formações rochosas com algas verdes e o horizonte de uma cidade ao fundo.
    Praia Gaviota Azul
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Um cais de madeira que se estende por águas calmas, com barcos atracados no final.
    Lagoa Nichupté
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Uma praia com ondas azul-turquesa, areal arenoso e edifícios altos ao fundo.
    Forum Beach
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Um pôr do sol sobre uma praia com um píer que se estende para a água, edifícios ao fundo e um céu claro.
    Praia Caracol
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Centro de Convenções de Cancun
    5 min de caminhada - 0.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 27 min de carro

Restaurantes

  • Hooters
    3 min de caminhada
  • Mandala
    3 min de caminhada
  • Vips
    2 min de caminhada
  • Coral Café
    2 min de caminhada
  • Mandala Beach Club
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun

  • Resort ideal para famílias perto de Centro Comercial La Isla
  • Além de ficar perto de Aquaworld e Plaza Las Américas, Krystal Cancun oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece bandagem corporal, esfoliação corporal e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária mexicana. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como aluguéis de carros no local e 3 bares, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios oferecidos por resort incluem:
    • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
    • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e equipe multilíngue
    • Guarda-sóis, assistência com passeios/bilhetes e serviços de concierge
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 502 quartos têm vantagens, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
  • As comodidades extras incluem:
    • Livros infantis e serviço de babá
    • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
    • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
    • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
    • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Tudo incluído

  • Krystal Cancun dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Frigobar no quarto (com restrições)
    • Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

  • Academia

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Vista do quarto
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 1.410 avaliações
O preço é de R$ 1.012
Total: R$ 1.249
inclui impostos e taxas
21 de ago. – 22 de ago.
Krystal Cancun All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 11h30, mediante uma taxa de MXN 390 para adultos e de MXN 195 para crianças
  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Atividades

  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Livros infantis
  • Mesa de refeição
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)

Mais

  • Andares com 8
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Edifícios com 4
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Priorização de alimentos de origem local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
  • Uso parcial de iluminação LED

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito em dinheiro de possíveis danos: MXN 3000 por estadia
  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 390 para adultos e MXN 195 para crianças
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 005-007-000112/2025

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Krystal Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun?

A partir de 28 de jul. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun em 25 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 696, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Krystal Cancun oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Krystal Cancun?

Em Zona Hotelera, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 3,5 km de Centro Comercial La Isla e a 10 km de Aquaworld e Zona arqueológica El Rey. Plaza Las Américas e Praia Delfines também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Cancun

7,8

Boa

8,0

Limpeza

7,8

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

7,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 684 de 1563 avaliações
Nota 8 - Boa. 358 de 1563 avaliações
Nota 6 - Ok. 236 de 1563 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 129 de 1563 avaliações
Nota 2 - Terrível. 156 de 1563 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Evelyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A equipe de funcionarios é muito gentil e prestativa, o quarto sempre limpo, e otimas camas!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Karla Gleice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tudo perfeito.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Café da manhã muito bom com muita variedade , no quarto apenas achei os travesseiros muito duros o colchão não era confortável , as instalações externas limpas e funcionários atenciosos , a praia estava limpa , voltaria com certeza …
Quarto com vista maravilhosa , com visão de toda a orla
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

LIVIA RODRIGUES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cumpriu com o ofertado
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Paulo Ricardo

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Localização
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Luiza Amara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A estrutura de praia, piscina e os quartos são ótimos. Achei tudo muito limpo e os funcionários muito simpáticos. Minha única observação é para quem está na dúvida se vale ou não a pena pegar o all inclusive. O bar é muito bom. Contudo, para quem não bebe muito, pegar só pela comida não vale a pena. Os buffets de comida estão bem na média mexicana, mas não é nada demais. Não conseguimos ir no restaurante a la carte porque não fizemos a reserva. Talvez esse seja melhor...
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada

2/10 - Terrível

JOSE CARLOS

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Foi o pior lugar que fiquei em todas as viagens que fiz. Devido à proximidade com o Coco Bongo e outras boates, o Hotel fica lotado de jovens, em sua maioria estrangeiros, e se torna um ambiente de bagunça e falta de respeito. Eles bebem dia e noite, ocupam todas as cadeiras das piscinas, mesmo não utilizando, ocupam o lobby do hotel durante a noite e fazem uma bagunça terrível de madrugada quando voltam da balada, fiquei 3 noites sem dormir. Os funcionários do Hotel presenciam a bagunça e não tomam providência nenhuma, muitas vezes até acham engraçado. Definitivamente não recomendo, caso você pretenda passar a suas férias em um local com pessoas civilizadas.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Fabio

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quarto bom, mas banheiro ruim. O chuveiro era muito baixo e saia pouca água. Durante a estadia o quarto da frente passou por reformas e nosso quarto ficou com muito cheiro de tinta. A área de lazer do hotel era muito boa. O estacionamento também atendeu bem.
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Joao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente!

Apartamentos amplos, frente mar, super bem localizado!
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é estilo “resortão”, então não espere uma experiência premium. Mas ele fica em frente a uma ótima praia - estava dando sargaço na época e lá na frente ainda assim estava bom - tem ótima localização para restaurantes, atrações, mercados, saída de passeios. Tem um quarto grande, limpo, dormimos bem - ok (foi andar alto e frente mar). Resolve bem, é funcional. Piscinas grandes bonitas. Tem starbucks dentro. Staff bem fraco, na chegada não apresentaram nada. Alugamos um espaço de cama balinesa na praia e só a noite deixaram uma carta de boas vindas explicando algumas coisas, inclusive que pelo meu status no hotéis eu teria uma reserva da balinesa de graça (e eu já tinha pagado - por volta de 400,00), os contatos com concierge por wpp tbm não foram muito eficientes pois encerra 6pm esse contato. hotel estava cheio e recebe um público bem diverso, poderiam se preocupar em colocar famílias e casais em alas diferentes de grupos de jovens e garotada.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Hotel bem localizado. Fica na zona hoteleira e próximo ao Coco Bongo e demais casa de espetáculos. Quarto grande com cofre, frigobar e internet muito boa.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Livia

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Uma experiência miseravelmente satisfatória

Resumidamente: quartos terríveis e fedorentos, vista mar esplêndida, instalações razoáveis, restaurantes ruins, café da manhã muito bom, áreas comuns e piscina muito boas, drinks e equipes de bar burocráticos. Serviu para o propósito de ter um local para dormir em Cancún, mas não recomendo no geral.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

ANA CRISTINA

Hotel Agradável

Quartos grandes com móveis antigos. Café da manhã muito bom. O quarto só foi liberados depois das 15:00 h. e não permitiram o late check out
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Rogério

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Técnica

Como sou do ramo de hotelaria, tenho um olhar atento. Vi alguns detalhes que clientes que não são do ramo não costumam prestar atenção. Como por exemplo: pó em locais mais altos, onde as camareira tem "preguiça" de esticar o braço para passar um pano. No demais estava tudo ótimo, só senti falta de alguma pessoa no hotel falar português, pois como eu não falo inglês ou espanhol, por algumas vezes tive que utilizar do celular para entender o que estavam dizendo. Já que Cancún é um lugar onde muitos brasileiros vão, poderiam até quem sabe, colocar as plaquinhas de identificação nos itens do café e até mesmo nos cardápios também em português.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Marcelo K

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo custo benefício

Atendeu o propósito da escolha ! Excelente localização com a melhor área de praia com aquele mar azul esperado de Cancún! Recomendo pegar quarto vista oceano! Além disso, próximo as áreas de passeio noturno como o Coco Bongo e Senor Frog (5 min) entre vários outro restaurantes! Estacionamento gratuito e atendimento geral muito bom ! Quartos simples que atendem bem e limpos ! Cama poderia ser maior e mais confortável ! Perto do Ferry Caracol para Isla Mujeres! Opção com apenas café mas tem all inclusive ou até sem café ! Ficamos parte da viagem no Krystal no período da viagem onde fizemos a maior parte dos passeios !
Nascer do Sol incrível
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Priscila

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff da portaria não deixou Uber entrar em um dia de chuva. Pois queriam nos obrigar a pegar o táxi. A menina que fica na portaria e a pessoa que estava na entrada
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Renato

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Tivemos uma experiência péssima primeiramente ao chegar no hotel pagamos por um upgrade de quarto para ter 1/4 melhor com vista pro mar mas ao entrar no quarto estava muito fedido até aí okay mas em uma das noites um bêbado começou a bater na nossa porta primeiramente ele estava errado mas depois ele começou a bater incansavelmente com muita força gritando e nos ameaçando entendendo que ele estava bêbado o hotel não tem controle das pessoas bêbadas mas pedimos ajuda pelo telefone e ajuda demorou mais de 15 minutos e esses 15 minutos foram aterrorizantes porque o bêbado chegou a quebrar a porta e estávamos com uma bebê de um ano no quarto e o bêbado nos xingava nos ameaçava e de tanta esmurrar a porta e chutar a porta ele quebrou a porta e ficamos com muito medo e ajuda demorou muito ao chegar para ajudar funcionário foi muito educado mas infelizmente demorou demais e o pior foi que não deram um respaldo decente para essa situação apenas nos trocaram de quarto na mesma noite na mesma madrugada porém para 1/4 inferior ao nosso e no outro dia quando pedimos 1/4 superior simplesmente falaram que nao teria, depois de muito pedir disseram que eu teria que desocupar o nosso as 12h oara ocupar o outro somente as 15h, porem estavamos com um bebe, impossível fazer isso. Deveriam colocar os hospedes do spring break numa ala diferente das familias
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Monica

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Tive muitos problemas desde que entrei no quarto sujo todos os móveis em baixo da cama banheiro entupido no chuveiro frigobar sem gelar lamentável tive problema todos os dias cada dia era uma coisa camareira esquecida de colocar toalhas
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Raquel

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Não vale a pena!

Hotel com quartos velhos, nenhum isolamento acústico. Escutavamos toda a conversa do corredor e dos apartamentos ao lado. Durante as duas noites que estivemos, pedi diversas vezes um cobertor e não enviaram! Ar condicionado não funcionava o ajuste, era somente ligado no maximo ou desligado e uma temperatura apenas funcionava. A localização é boa, bem no centrinho de Cancun e do lado do Coco Bongo. A piscina é boa e lotada. Mais nada além disso. A praia na frente do hotel é linda porém pouquissimos guarda sois e cadeiras para hóspedes, a maioria sentada na areia com a toalha de praia. No check in, nos ofereceram upgrade de quarto pagando $150 a mais por noite. Recusamos e disseram que era o único quarto livre (as 14:55) e que só teríamos o nosso quarto normal disponível por volta de 16h, sendo que o check in do hotel na reserva estava como 15h.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Michel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O Hotel é num lugar excelente. Um mar lindo em frente, com fácil acesso e estrutura de quiosques na praia, mas peca no serviço de atendimento nesse local. Não vimos nenhum garçom para atender e nem serviços de toalhas no local. O Hotel é antigo, mas parece estar bem conservado. As coisas funcionam. A TV tem Globo Internacional, coisa que nunca tinha visto em outras viagens.Fica ao lado da badalação, isso é positivo por um lado, mas ruim no barulho e no excesso de pessoas alteradas por bebidas passando pela rua. O café da manhã é razoável para não mexicanos, pois parecia uma lmoço como comidas quentes, saladas e sopa. Mas tinha pães, bolos, bebidas quentes, etc. A piscina é bonta, muito embora precisse de manutenção do revestimento. Negativo fica por conta do atendimento, que deixa a desejar, onde todas as ações dos funcionários parecem ser de desconfiança do cliente. Quando fazem alguma gentileza, cobram a gorjeta diretamente. Se falar que não tem gorjeta, não fazem nada além da obrigação, com cara de má vontade. No checkin, tentaram me vender um upgrade de quarto que não aceitei.. ele me colocou num quarto que era com a janela para um restaurante, com barulho e cheiro de comida até tarde da noite. O Hotel é bom, funciona e esta super bem localizado. Achei o custo benefício, na base de 1 mil reais a diária com impostos, muito interessante. Recomendo para quem não é muito exigente e que quer pagar um valor razoável para um Hotel pé na areia....
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

María Guadalupe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación estaba limpia con una excelente vista y el personal muy atento
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Jose e

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
“Muy buena experiencia. La habitación estaba muy limpia, el personal fue muy amable y atento, y el balcón tenía una excelente vista. El desayuno estuvo rico y con buenas opciones. Sin duda volvería a hospedarme aquí y lo recomiendo.”
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Dagmar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó la ubicación
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Maritza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel cómodo limpio y con restaurantes con excelente comida y la playa preciosa
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Rob

Pontos positivos: Serviço e funcionários
The beach smelled like sewage, otherwise the property is decent.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2026