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Krystal Cancun

Propriedade 3.5 estrelas
Para toda a família, na praia e com piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.040
Total: R$ 1.284
inclui impostos e taxas
3 de fev. – 4 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade | Vista do quarto

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

7,2 de 10
Boa
(71 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

8,0 de 10
Muito boa
(9 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
  • Vista para o oceano
  • 34 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
Mesa de jantar
  • Vista para o oceano
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

8,0 de 10
Muito boa
(15 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o oceano
  • 34 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(16 avaliações)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
  • Vista para o oceano
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(66 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
  • Vista para o oceano
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade | Vista do quarto

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(62 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Destaques

Sacada ou pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
  • Vista para o oceano
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Vista do quarto

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.4 de 10, Muito boa, 855 avaliações
O preço é de R$ 2.685
Total: R$ 3.275
inclui impostos e taxas
13 de fev. – 14 de fev.
AVA Resort Cancun - All Inclusive
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Informações a área

Com localização na praia, Krystal Cancun fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um centro de convenções. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Delfines e Punta Sur. Aquaworld e Zona arqueológica El Rey são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Com atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e parasailing nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul que inclui cenas tropicais, natação e uma praia
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  • Centro de Convenções de Cancun
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Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 27 min de carro

Restaurantes

  • Hooters
    3 min de caminhada
  • Mandala
    3 min de caminhada
  • Vips
    2 min de caminhada
  • Lobby Bar
    1 min de caminhada
  • Mediterraneo
    1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun

Resort ideal para famílias perto de Centro Comercial La Isla
Além de ficar perto de Aquaworld e Plaza Las Américas, Krystal Cancun oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece aromaterapia, massagens e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mexicana. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, parquinho e salão de cabeleireiro. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e aluguéis de carros no local, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por resort incluem:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e 5 salas de reunião
  • Recepção 24 horas, guarda-sóis e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 502 quartos têm vantagens, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Livros infantis e serviço de babá
  • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Tudo incluído

Krystal Cancun dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Frigobar no quarto (com restrições)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

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  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
7.4 de 10, Boa, 1.016 avaliações
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 11h30, mediante uma taxa de MXN 390 para adultos e de MXN 195 para crianças
  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Atividades

  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Livros infantis
  • Mesa de refeição
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)

Mais

  • 4 edifícios
  • 8 andares
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 390 para adultos e MXN 195 para crianças
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 005-007-000112/2025

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
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Krystal Hotel Cancun
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Krystal Cancun Resort
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Krystal Cancun Resort Cancun

Perguntas frequentes

Krystal Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun?

A partir de 30 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun em 3 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.040,02, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Krystal Cancun oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Krystal Cancun?

Em Zona Hotelera, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 3,5 km de Centro Comercial La Isla e a 10 km de Aquaworld e Zona arqueológica El Rey. Plaza Las Américas e Praia Delfines também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Cancun

7,6

Boa

7,8

Limpeza

9,8

Localização

7,8

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 600 de 1475 avaliações
Nota 8 - Boa. 345 de 1475 avaliações
Nota 6 - Ok. 226 de 1475 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 134 de 1475 avaliações
Nota 2 - Terrível. 170 de 1475 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Rogério

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Técnica

Como sou do ramo de hotelaria, tenho um olhar atento. Vi alguns detalhes que clientes que não são do ramo não costumam prestar atenção. Como por exemplo: pó em locais mais altos, onde as camareira tem "preguiça" de esticar o braço para passar um pano. No demais estava tudo ótimo, só senti falta de alguma pessoa no hotel falar português, pois como eu não falo inglês ou espanhol, por algumas vezes tive que utilizar do celular para entender o que estavam dizendo. Já que Cancún é um lugar onde muitos brasileiros vão, poderiam até quem sabe, colocar as plaquinhas de identificação nos itens do café e até mesmo nos cardápios também em português.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

6/10 - Ok

Livia

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Uma experiência miseravelmente satisfatória

Resumidamente: quartos terríveis e fedorentos, vista mar esplêndida, instalações razoáveis, restaurantes ruins, café da manhã muito bom, áreas comuns e piscina muito boas, drinks e equipes de bar burocráticos. Serviu para o propósito de ter um local para dormir em Cancún, mas não recomendo no geral.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Juliana

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Marcelo K

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo custo benefício

Atendeu o propósito da escolha ! Excelente localização com a melhor área de praia com aquele mar azul esperado de Cancún! Recomendo pegar quarto vista oceano! Além disso, próximo as áreas de passeio noturno como o Coco Bongo e Senor Frog (5 min) entre vários outro restaurantes! Estacionamento gratuito e atendimento geral muito bom ! Quartos simples que atendem bem e limpos ! Cama poderia ser maior e mais confortável ! Perto do Ferry Caracol para Isla Mujeres! Opção com apenas café mas tem all inclusive ou até sem café ! Ficamos parte da viagem no Krystal no período da viagem onde fizemos a maior parte dos passeios !
Nascer do Sol incrível
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Luana Mary

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Priscila

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff da portaria não deixou Uber entrar em um dia de chuva. Pois queriam nos obrigar a pegar o táxi. A menina que fica na portaria e a pessoa que estava na entrada
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Joao Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente!

Apartamentos amplos, frente mar, super bem localizado!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Kayonara

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Hotel bem localizado. Fica na zona hoteleira e próximo ao Coco Bongo e demais casa de espetáculos. Quarto grande com cofre, frigobar e internet muito boa.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Raquel

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Não vale a pena!

Hotel com quartos velhos, nenhum isolamento acústico. Escutavamos toda a conversa do corredor e dos apartamentos ao lado. Durante as duas noites que estivemos, pedi diversas vezes um cobertor e não enviaram! Ar condicionado não funcionava o ajuste, era somente ligado no maximo ou desligado e uma temperatura apenas funcionava. A localização é boa, bem no centrinho de Cancun e do lado do Coco Bongo. A piscina é boa e lotada. Mais nada além disso. A praia na frente do hotel é linda porém pouquissimos guarda sois e cadeiras para hóspedes, a maioria sentada na areia com a toalha de praia. No check in, nos ofereceram upgrade de quarto pagando $150 a mais por noite. Recusamos e disseram que era o único quarto livre (as 14:55) e que só teríamos o nosso quarto normal disponível por volta de 16h, sendo que o check in do hotel na reserva estava como 15h.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

ANA CRISTINA

Hotel Agradável

Quartos grandes com móveis antigos. Café da manhã muito bom. O quarto só foi liberados depois das 15:00 h. e não permitiram o late check out
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

ruskaya

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Michel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O Hotel é num lugar excelente. Um mar lindo em frente, com fácil acesso e estrutura de quiosques na praia, mas peca no serviço de atendimento nesse local. Não vimos nenhum garçom para atender e nem serviços de toalhas no local. O Hotel é antigo, mas parece estar bem conservado. As coisas funcionam. A TV tem Globo Internacional, coisa que nunca tinha visto em outras viagens.Fica ao lado da badalação, isso é positivo por um lado, mas ruim no barulho e no excesso de pessoas alteradas por bebidas passando pela rua. O café da manhã é razoável para não mexicanos, pois parecia uma lmoço como comidas quentes, saladas e sopa. Mas tinha pães, bolos, bebidas quentes, etc. A piscina é bonta, muito embora precisse de manutenção do revestimento. Negativo fica por conta do atendimento, que deixa a desejar, onde todas as ações dos funcionários parecem ser de desconfiança do cliente. Quando fazem alguma gentileza, cobram a gorjeta diretamente. Se falar que não tem gorjeta, não fazem nada além da obrigação, com cara de má vontade. No checkin, tentaram me vender um upgrade de quarto que não aceitei.. ele me colocou num quarto que era com a janela para um restaurante, com barulho e cheiro de comida até tarde da noite. O Hotel é bom, funciona e esta super bem localizado. Achei o custo benefício, na base de 1 mil reais a diária com impostos, muito interessante. Recomendo para quem não é muito exigente e que quer pagar um valor razoável para um Hotel pé na areia....
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Monica

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Tive muitos problemas desde que entrei no quarto sujo todos os móveis em baixo da cama banheiro entupido no chuveiro frigobar sem gelar lamentável tive problema todos os dias cada dia era uma coisa camareira esquecida de colocar toalhas
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Celio

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

6/10 - Ok

Luca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personale cortese. Per la camera se avessi saputo che la finestra non era apribile avrei preso la camera lato oceano che se non erro ha il balcone. Non era possibile il ricambi di aria. Clientela rumorosa……. troppo: urla e schiamazzi notturni per il corridoio ma la maleducazione della clientela non dipende dalla gestione dell’hotel, forse per via della vicinanza di luoghi di divertimento notturno ci sono giovani clienti poco educati
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Cristian

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clean room, friendly staff, we loved the buffet. Location is great. Our whole family completely enjoyed vacations.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

María Guadalupe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien, el servicio muy amable desde la recepción. Detalle no te dejan en paz los vendedores de paquetes de viajes .. son demasiado insistentes, entiendo que es su trabajo , pero iré de uno mucho tiempo.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Billy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful stay and would have given 5 stars but were frustrated by the constant pester for time share tours as well as check in was long and frustrating. We didn’t like having to have a bracelet on 24/7 as it was hard plastic and not comfortable. The room was lovely, the food was fabulous, the ocean was amazing as well as the pool!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Leonie

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Zimmer war dreckig. Die Lage super, der Strand wunderschön
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

MARITZA

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Staff is super amazing, the event staff we're so entertaining and fun. Rooms need a little updating but I had the club king room ocean view suite and due to my view made it 100 times better. Food is okay. Mediterano restaurant and Velas was good
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Lucero

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo ! 100 % recomendable
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Shantel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The amenities were great and the staff was amazing. The only opportunity for improvement would be the dinner options, which I’d rate a 5/10.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

yolanda leticia suarez

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los servicios de la habitación limpios y del personal de los restaurantes, albercas y playa con excelente actitud!!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The best was how our personal concei
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026