Krystal Cancun

Categoria da propriedade: 3.5

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,8 de 10
Boa
O preço atual é R$ 646
Total: R$ 807
inclui impostos e taxas
10 de out. – 11 de out.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto de hotel com uma cama grande, uma mesa de escritório, uma cadeira e vista para edifícios pela janela.

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

7,2 de 10
Boa
(77 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, uma mesa e varanda vista para o mar.

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

8,0 de 10
Muito boa
(11 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

Quarto de hotel moderno com cama, sofá, mesa de jantar com frutas e vista para o mar.

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

Quarto de hotel com uma cama grande, uma mesa, uma cadeira e vista para o mar.

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

7,8 de 10
Boa
(16 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, televisão e vista para o mar.

Quarto luxo, 1 cama King, sacada, vista para o oceano

7,4 de 10
Boa
(24 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, uma cadeira, televisão e varanda com vista para o mar.

Quarto luxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,4 de 10
Boa
(76 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, televisão e varanda com cortinas.

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(71 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, um sofá, uma cadeira e vista para o mar.

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

Anúncio
Piscina do resort com vista para o oceano e a praia.

Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
9.4 de 10, Extraordinária, 1.005 avaliações
O preço é de R$ 3.109
Total: R$ 3.788
inclui impostos e taxas
1 de out. – 2 de out.
Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Com localização na praia, Krystal Cancun fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um centro de convenções. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Delfines e Punta Sur. Aquaworld e Zona Arqueológica El Rey são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Com atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e parasailing nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Ver mais resorts - Cancun
Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, formações rochosas com algas verdes e o horizonte de uma cidade ao fundo.
    Praia Gaviota Azul
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Um shopping com uma Starbucks e um anúncio para Viva Cancún.
    Shopping Plaza Caracol
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Uma praia com ondas azul-turquesa, areal arenoso e edifícios altos ao fundo.
    Forum Beach
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Um pôr do sol sobre uma praia com um píer que se estende para a água, edifícios ao fundo e um céu claro.
    Praia Caracol
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Centro de Convenções de Cancun
    5 min de caminhada - 0.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 27 min de carro

Restaurantes

  • Mandala
    3 min de caminhada
  • Hooters
    3 min de caminhada
  • Vips
    2 min de caminhada
  • Monkey Business
    2 min de caminhada
  • Taco Factory
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun

  • Resort ideal para famílias perto de Centro Comercial La Isla
  • Além de ficar perto de Aquaworld e Plaza Las Américas, Krystal Cancun oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece aromaterapia, esfoliação corporal e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária mexicana. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como aluguéis de carros no local e 3 bares, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios oferecidos por resort incluem:
    • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
    • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e mesa de bilhar ou de sinuca
    • Salão de banquetes, bebedouro e horta
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 502 quartos têm vantagens, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
  • As comodidades extras incluem:
    • Livros infantis e serviço de babá
    • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
    • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
    • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
    • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Tudo incluído

  • Krystal Cancun dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Frigobar no quarto (com restrições)
    • Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

  • Academia

Propriedades semelhantes

Vista da praia a partir de uma varanda com móveis de vime branco e céu azul límpido.
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 1.494 avaliações
O preço é de R$ 737
Total: R$ 923
inclui impostos e taxas
1 de out. – 2 de out.
Krystal Cancun All Inclusive
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 11h30, mediante uma taxa de MXN 390 para adultos e de MXN 195 para crianças
  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Atividades

  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Livros infantis
  • Mesa de refeição
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)

Mais

  • Andares com 8
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Edifícios com 4
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Priorização de alimentos de origem local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso parcial de iluminação LED

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito em dinheiro de possíveis danos: MXN 3000 por estadia
  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 390 para adultos e MXN 195 para crianças
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 005-007-000112/2025

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Krystal Cancun tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun?

A partir de 26 de set. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun em 10 de out. de 2026 começam a partir de R$ 646, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Krystal Cancun oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Krystal Cancun?

Em Zona Hotelera, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 3,5 km de Centro Comercial La Isla e a 10 km de Aquaworld e Zona Arqueológica El Rey. Plaza Las Américas e Praia Delfines também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Cancun

7,8

Boa

8,0

Limpeza

7,8

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

7,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 684 de 1551 avaliações
Nota 8 - Boa. 355 de 1551 avaliações
Nota 6 - Ok. 234 de 1551 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 130 de 1551 avaliações
Nota 2 - Terrível. 148 de 1551 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recomendo muito, muito bem localizado
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito bom. Adorei localizacao
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A equipe de funcionarios é muito gentil e prestativa, o quarto sempre limpo, e otimas camas!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tudo perfeito.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Café da manhã muito bom com muita variedade , no quarto apenas achei os travesseiros muito duros o colchão não era confortável , as instalações externas limpas e funcionários atenciosos , a praia estava limpa , voltaria com certeza …
Quarto com vista maravilhosa , com visão de toda a orla
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cumpriu com o ofertado
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Gostamos muito , a comida maravilhosa , a melhor que já comi em todos hotéis , as bebidas podem melhorar , o ar condicionado na gelava , quarto grande que foi um ponto forte .
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Localização
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hotel é bom, grande, buffet variado, quartos de tamanho ok (poderiam ser um pouco maiores) transporte para praia e centro. Problema foi que esqueci um óculos no ônibus e os funcionários sumiram com ele. Um empurrou para o outro e terminei sem meu óculos.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente!

Apartamentos amplos, frente mar, super bem localizado!
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto é amplo e a equipe bem atenciosa. Fica muito bem localizado, com uma praia excelente em frente e ótima infraestrutura. Internet boa. Só a porta do quarto que não fechava direito e a arrumação era confusa, pois, por vezes, não havia reposição de toalhas (tinha que pedir na recepção).
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A estrutura de praia, piscina e os quartos são ótimos. Achei tudo muito limpo e os funcionários muito simpáticos. Minha única observação é para quem está na dúvida se vale ou não a pena pegar o all inclusive. O bar é muito bom. Contudo, para quem não bebe muito, pegar só pela comida não vale a pena. Os buffets de comida estão bem na média mexicana, mas não é nada demais. Não conseguimos ir no restaurante a la carte porque não fizemos a reserva. Talvez esse seja melhor...
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Hotel bem localizado. Fica na zona hoteleira e próximo ao Coco Bongo e demais casa de espetáculos. Quarto grande com cofre, frigobar e internet muito boa.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quarto bom, mas banheiro ruim. O chuveiro era muito baixo e saia pouca água. Durante a estadia o quarto da frente passou por reformas e nosso quarto ficou com muito cheiro de tinta. A área de lazer do hotel era muito boa. O estacionamento também atendeu bem.
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Foi o pior lugar que fiquei em todas as viagens que fiz. Devido à proximidade com o Coco Bongo e outras boates, o Hotel fica lotado de jovens, em sua maioria estrangeiros, e se torna um ambiente de bagunça e falta de respeito. Eles bebem dia e noite, ocupam todas as cadeiras das piscinas, mesmo não utilizando, ocupam o lobby do hotel durante a noite e fazem uma bagunça terrível de madrugada quando voltam da balada, fiquei 3 noites sem dormir. Os funcionários do Hotel presenciam a bagunça e não tomam providência nenhuma, muitas vezes até acham engraçado. Definitivamente não recomendo, caso você pretenda passar a suas férias em um local com pessoas civilizadas.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Uma experiência miseravelmente satisfatória

Resumidamente: quartos terríveis e fedorentos, vista mar esplêndida, instalações razoáveis, restaurantes ruins, café da manhã muito bom, áreas comuns e piscina muito boas, drinks e equipes de bar burocráticos. Serviu para o propósito de ter um local para dormir em Cancún, mas não recomendo no geral.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é estilo “resortão”, então não espere uma experiência premium. Mas ele fica em frente a uma ótima praia - estava dando sargaço na época e lá na frente ainda assim estava bom - tem ótima localização para restaurantes, atrações, mercados, saída de passeios. Tem um quarto grande, limpo, dormimos bem - ok (foi andar alto e frente mar). Resolve bem, é funcional. Piscinas grandes bonitas. Tem starbucks dentro. Staff bem fraco, na chegada não apresentaram nada. Alugamos um espaço de cama balinesa na praia e só a noite deixaram uma carta de boas vindas explicando algumas coisas, inclusive que pelo meu status no hotéis eu teria uma reserva da balinesa de graça (e eu já tinha pagado - por volta de 400,00), os contatos com concierge por wpp tbm não foram muito eficientes pois encerra 6pm esse contato. hotel estava cheio e recebe um público bem diverso, poderiam se preocupar em colocar famílias e casais em alas diferentes de grupos de jovens e garotada.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos negativos: Comodidades
O serviço de quarto é bem ruim, as toalhas não são repostas corretamente, um dia falta toalha de rosto, outro dia falta piso para saida do banho, no outro quarto dos meus filhos estava sem a cortina do banheiro e/ou blindex. E quando tentamos usar a sauna foi cobrado um valor extra. O atendimento não foi cortês.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Hotel Agradável

Quartos grandes com móveis antigos. Café da manhã muito bom. O quarto só foi liberados depois das 15:00 h. e não permitiram o late check out
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Serviço e funcionários
A primeira vez que faço uma reserva e me surpreendo negativamente. Hotel não é novo, limpo e tão bem estruturado quanto as imagens refletem. Falta manutenção em muitas áreas do hotel. Eu fiquei em 3 quartos. Reservei a suíte com sacada , cama king e de frente pro mar (com Fotos belíssimas de um quarto novo e aconchegante) e me colocaram no 3307, uma suíte com as mesmas características descritas, porém com móveis velhos, vista ruim do mar e muito barulhenta. As janelas vibravam com o barulho das festas na praia, que ocorriam inclusive de dia. Fiz queixa do quarto e me trocaram pra outro, o 1405, que foi excelente, por atender aos requisitos contratados e ser novo e muito melhor localizado na estrutura do hotel. Mudei novamente na última noite (para o 1419) pq o ar condicionado queimou. Alimentação deixa muito a desejar. Restaurante Aquamarina cobra caro por uma café da manhã e almoço muito fracos no quesito variedade e qualidade. Restaurante hacienda El Mortero a comida é muito ruim, mal feita, carne dura e não saborosa. Restaurante Las Velas é cheio de pássaros pousando em todos os cantos (mesas, pratos, talheres, na sua comida e pegando a comida com bico), além da comida do café da manhã não ser saborosa e ter pouca variedade. Restaurante Mediterrâneo a comida é muito boa, saborosa e bem apresentada no prato. Atendimento do hotel e dos restaurantes é excelente, funcionários muito atenciosos e prestativos. Localização do hotel sensacional. Resumo: não recomendo este hotel!!!
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo custo benefício

Atendeu o propósito da escolha ! Excelente localização com a melhor área de praia com aquele mar azul esperado de Cancún! Recomendo pegar quarto vista oceano! Além disso, próximo as áreas de passeio noturno como o Coco Bongo e Senor Frog (5 min) entre vários outro restaurantes! Estacionamento gratuito e atendimento geral muito bom ! Quartos simples que atendem bem e limpos ! Cama poderia ser maior e mais confortável ! Perto do Ferry Caracol para Isla Mujeres! Opção com apenas café mas tem all inclusive ou até sem café ! Ficamos parte da viagem no Krystal no período da viagem onde fizemos a maior parte dos passeios !
Nascer do Sol incrível
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Técnica

Como sou do ramo de hotelaria, tenho um olhar atento. Vi alguns detalhes que clientes que não são do ramo não costumam prestar atenção. Como por exemplo: pó em locais mais altos, onde as camareira tem "preguiça" de esticar o braço para passar um pano. No demais estava tudo ótimo, só senti falta de alguma pessoa no hotel falar português, pois como eu não falo inglês ou espanhol, por algumas vezes tive que utilizar do celular para entender o que estavam dizendo. Já que Cancún é um lugar onde muitos brasileiros vão, poderiam até quem sabe, colocar as plaquinhas de identificação nos itens do café e até mesmo nos cardápios também em português.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff da portaria não deixou Uber entrar em um dia de chuva. Pois queriam nos obrigar a pegar o táxi. A menina que fica na portaria e a pessoa que estava na entrada
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Tivemos uma experiência péssima primeiramente ao chegar no hotel pagamos por um upgrade de quarto para ter 1/4 melhor com vista pro mar mas ao entrar no quarto estava muito fedido até aí okay mas em uma das noites um bêbado começou a bater na nossa porta primeiramente ele estava errado mas depois ele começou a bater incansavelmente com muita força gritando e nos ameaçando entendendo que ele estava bêbado o hotel não tem controle das pessoas bêbadas mas pedimos ajuda pelo telefone e ajuda demorou mais de 15 minutos e esses 15 minutos foram aterrorizantes porque o bêbado chegou a quebrar a porta e estávamos com uma bebê de um ano no quarto e o bêbado nos xingava nos ameaçava e de tanta esmurrar a porta e chutar a porta ele quebrou a porta e ficamos com muito medo e ajuda demorou muito ao chegar para ajudar funcionário foi muito educado mas infelizmente demorou demais e o pior foi que não deram um respaldo decente para essa situação apenas nos trocaram de quarto na mesma noite na mesma madrugada porém para 1/4 inferior ao nosso e no outro dia quando pedimos 1/4 superior simplesmente falaram que nao teria, depois de muito pedir disseram que eu teria que desocupar o nosso as 12h oara ocupar o outro somente as 15h, porem estavamos com um bebe, impossível fazer isso. Deveriam colocar os hospedes do spring break numa ala diferente das familias
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Não vale a pena!

Hotel com quartos velhos, nenhum isolamento acústico. Escutavamos toda a conversa do corredor e dos apartamentos ao lado. Durante as duas noites que estivemos, pedi diversas vezes um cobertor e não enviaram! Ar condicionado não funcionava o ajuste, era somente ligado no maximo ou desligado e uma temperatura apenas funcionava. A localização é boa, bem no centrinho de Cancun e do lado do Coco Bongo. A piscina é boa e lotada. Mais nada além disso. A praia na frente do hotel é linda porém pouquissimos guarda sois e cadeiras para hóspedes, a maioria sentada na areia com a toalha de praia. No check in, nos ofereceram upgrade de quarto pagando $150 a mais por noite. Recusamos e disseram que era o único quarto livre (as 14:55) e que só teríamos o nosso quarto normal disponível por volta de 16h, sendo que o check in do hotel na reserva estava como 15h.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024