Aluguel de temporada em México e América Central

"Tivemos uma experiência péssima primeiramente ao chegar no hotel pagamos por um upgrade de quarto para ter 1/4 melhor com vista pro mar mas ao entrar no quarto estava muito fedido até aí okay mas em uma das noites um bêbado começou a bater na nossa porta primeiramente ele estava errado mas depois ele começou a bater incansavelmente com muita força gritando e nos ameaçando entendendo que ele estava bêbado o hotel não tem controle das pessoas bêbadas mas pedimos ajuda pelo telefone e ajuda demorou mais de 15 minutos e esses 15 minutos foram aterrorizantes porque o bêbado chegou a quebrar a porta e estávamos com uma bebê de um ano no quarto e o bêbado nos xingava nos ameaçava e de tanta esmurrar a porta e chutar a porta ele quebrou a porta e ficamos com muito medo e ajuda demorou muito ao chegar para ajudar funcionário foi muito educado mas infelizmente demorou demais e o pior foi que não deram um respaldo decente para essa situação apenas nos trocaram de quarto na mesma noite na mesma madrugada porém para 1/4 inferior ao nosso e no outro dia quando pedimos 1/4 superior simplesmente falaram que nao teria, depois de muito pedir disseram que eu teria que desocupar o nosso as 12h oara ocupar o outro somente as 15h, porem estavamos com um bebe, impossível fazer isso. Deveriam colocar os hospedes do spring break numa ala diferente das familias"

"O resort é maravilhoso em todos os sentidos, limpeza, alimentação, atenção dos colaboradores que lá trabalham. Opções de alimentação e bebidas. Tudo ótimo! "

"Hotel excelente , praia excelente, funcionários muito agradáveis , vá sem medo !!! "

"A equipe foi gentil e a limpeza tb."

"Great historic hotel. It’s really a museum! "

"O quarto era confortável. A única ressalva foi a limpeza dos pratos e talheres nos restaurantes "

"Equipe muito gentil e atenciosa,além que tem tudo no hotel mesmo então é muito fácil. Desde casa de cambio, a lojas, restaurantes... é muito tranquilo por lá."

"Há pequenas falhas no atendimento que nao comprometem a excelência dos serviços."

"Quarto bom. Equi é de atendimento boa"