Hotel-boutique em Tulum

"Nem todos restaurantes estavam abertos todos os dias, eles alternavam sendo que somente 2 abriam diariamente somado ao alternado do dia. Não conseguimos conhecer todos. Outro ponto no quarto ao lado do que estávamos hospedados pediam refeições e deixavam os pratos com restos de alimentos no corredor e ali ficavam por muito tempo. Um garfo ficou na escada por 4 dias sem que ninguém recolhesse. O restaurante/lanchonete das piscinas onde serviam hambúrguer e outros lanches ficou um dia aberto e servindo normalmente, mas outros dois dias que ficamos nas piscinas só haviam restos de comida onde os pássaros comiam e nenhum funcionário estava lá para cuidar disso. Somente no final da tarde que apareceram por lá para recolher os restos, mas nem limparam a sujeira e nem a chapa. Tirando esses pontos que devem ser melhorados em um resort desse nível o restante estava tudo muito bom, mas deveria ser tudo impecável e excelente pois é o que oferecem em sua publicidade. "

"Uma proposta interessante de contato com a natureza, com cabanas e casas na arvore. Mas ao mesmo tempo em que tem programas como yoga e pilates, tem festa com música alta até tarde da noite. Deveriam saber se são um lugar de relaxar ou se são um clube de praia. O atendimento é ok, mas mesmo com café incluso te exigem propina no valor que elegeram (gorjeta). Na recepção são atenciosos, mas o mal humor diário de um dos atendentes deixou a experiência um pouco desagradável. No mais, nos péoblemas com água e ar condicionado fomos prontamente atendidos. "