Hotéis em Avenida Kukulkan, ROO

"Pontos a melhorar / Reclamações • Restaurante Borracheiro Sushi: experiência abaixo do esperado em relação a atendimento, foi pessimo. Garçom super grosseiro. A comida estava ótima. • Atendimento no geral: em diversos momentos foi insatisfatório, com falta de atenção e cordialidade. • Beach club: quantidade insuficiente de cadeiras para os hóspedes, além de atendimento muito ruim no local. • Jantar de Réveillon: fomos obrigados a pagar por uma garrafa, sendo que essa informação não...

"The hotel is way better than my expectations!!! It is so luxurious, so refined, the service and staff are excellent! It's completely new, it was finished in November 2025. The pool and amenities were so good! The beach was kept clean. I loved thevrestaurants, especially the sushi Himitsu resto! I highly recommend!"

"Quarto sensacional (Xhale Club), comida excelente pros padrões de all inclusive, bebidas também muito boas. O atendimento pode melhorar, mas a experiência de modo geral foi muito boa!!"

"Equipe extremamente especial, alimentação e serviços de primeira. Td maravilhoso. Já a estrutura deixou a desejar, é um hotel, e não um resort, a área da piscina no spa é cobrada, o chão era escorregadio perigoso para idosos.área mais bonita e bem cuidada."

"Tudo"

"Há pequenas falhas no atendimento que nao comprometem a excelência dos serviços."

"We stayed three nights at Royalton CHIC Cancun, after spending New Year’s at Secrets Akumal in the Riviera Maya, and unfortunately this hotel did not meet our expectations. The check-in at the Club Lounge was chaotic, crowded, and the staff was not welcoming or informative. What truly saved our first impression — and much of our stay — was Gilbert, our butler, who was exceptional: attentive, kind, efficient, and always willing to help. He truly deserves recognition and promotion. Unfortunately,...

"Ótima experiência no All-Inclusive. Só não gostei de não terem explicado logo de cara que as reservas nos restaurantes de especialidades só podem ser reservadas para dois dias adiante. O bar na praia era excelente. Cafés da manhã muito variados. Receptividade boa, com bastante gente se esforçando no “portunhol”. Ficamos no quarto 661 e a única coisa que melhoraria seria a vazão de água no chuveiro que era um pouco fraca."

"Ótimo custo benefício!!! O restaurante japonês é maravilhoso! A vista do meu quarto era lindíssima! pontos fracos: - o hotel tem algumas regras sem necessidade - depósito de segurança de um valor alto na hora do checkin; obrigatoriedade de usar calça e camisa ou camiseta polo no restaurante no jantar. Mulheres tudo bem usar shorts, homens tem que estar praticamente de social. Não é meu estilo de roupa e tive que me virar para poder jantar. Vale lembrar que é um resort pé na areia. Já fui em...

"A experiência foi ótima, um hotel super familia, com atividades e funcionários muito atenciosos. Hotel acessível, limpo, bem organizado"

"the best hotel in Cancun!!! since check in, until check out! definily the best one"

"A comida é muito, mas muito ruim. Ao invés de all inclusive, considere que é open bar, pois ideal será comer fora. O hotel é antigo, mas isso era esperado.A praia é bonita e com ondas. "

"Quarto equipe e comodidades."

"Excelente estancia. Volvería elegirlos"

"El acceso a la playa muy agusto con los camastros y regaderas cerca."