Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.904
Total: R$ 2.329
inclui impostos e taxas
1 de jul. – 2 de jul.

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  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Deluxe Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(67 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Honeymoon Suite Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 72 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Honeymoon Suite Ocean Front

9,2 de 10
Maravilhosa
(10 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 72 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Master Suite Ocean View

9,6 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9,0 de 10
Maravilhosa
(56 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 72 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Master Suite Ocean View

9,8 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • Vista p/ mar
  • 123 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Junior Suite Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(16 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Deluxe Ocean View King

9,0 de 10
Maravilhosa
(8 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 72 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Deluxe Ocean View Double

8,6 de 10
Excelente
(41 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Deluxe Ocean View Double

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Deluxe Partial Ocean View King

9,0 de 10
Maravilhosa
(14 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Deluxe Partial Ocean View Double

9,8 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Com localização na praia, Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um shopping center. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Centro Comercial La Isla e Puerto Cancun Marina Town Center. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Delfines e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Xoximilco e El Sol de Cancun também valem a visita. Passeios de caiaque, mergulho livre (com snorkel) e esqui aquático são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Blvd. Kukulcan km. 14.5 Retorno Del Rey, Lot 38 & 38-b, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Ballenas
    Praia Ballenas
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Lagoa Nichupté
    Lagoa Nichupté
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Aquaworld
    Aquaworld
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praias da Zona Hoteleira
    Praias da Zona Hoteleira
    4 min de carro - 1.8 km
  • Shopping Kukulcan Plaza
    16 min de caminhada - 1.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 18 min de carro

Restaurantes

  • Nebbiolo
    1 min de caminhada
  • Zango
    2 min de caminhada
  • St. Trop
    2 min de caminhada
  • Cafetto
    5 min de caminhada
  • JW Marriott Lobby Bar
    6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Centro Comercial La Isla
Aproveite as seguintes comodidades em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive: campo de golfe nos arredores, 3 bares ao lado da piscina, and bar na praia. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, barracas de praia e massagens na praia. Visite o spa no local, que oferece massagens, esfoliação corporal e reflexologia. Restaurante de culinária mexicana no local , Market Cafe, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para o mar. A academia oferece aulas de ioga e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: yoga na praia e vôlei de praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço e cafeteria/café.
Outros benefícios são:
  • 4 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado local, check-out expresso e loja de presentes
  • Café/chá no saguão, áreas para não fumantes e elevador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as opções de restaurantes, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 497 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e chamadas internacionais grátis, além de vantagens como roupas de cama premium e varandas mobiliadas. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas e camas extras/dobráveis grátis
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com canais via satélite
  • Serviço de arrumação diário, escrivaninhas e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Acesso a um campo de golfe de 18 buracos
O campo de golfe está aberto para hóspedes a partir de 18 anos
Green fees

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Travelife, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares ao lado da piscina
  • 7 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na praia
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Bluewater Grill
  • Dragons
  • Market Cafe
  • Nebbiolo
  • Olio

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Biblioteca
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Ioga na praia
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios a vinícolas
  • Piano
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 2 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 14 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 18 andares
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2012
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 42 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações internacionais grátis
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento impõe uma política rigorosa de traje recomendado nos restaurantes.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 65 por animal, por diária
Aceita apenas cães
Até 10 kg cada um
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 65 por animal, por diária
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 4 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 6 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive em 1 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 1.904, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 65 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, golfe, aulas de aeróbica, entre outras.

Onde fica Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Em Zona Hotelera, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 2 km de Praia Ballenas e Praias da Zona Hoteleira. Centro Comercial La Isla e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 3 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,0

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1913 de 2858 avaliações
Nota 8 - Boa. 520 de 2858 avaliações
Nota 6 - Ok. 243 de 2858 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 86 de 2858 avaliações
Nota 2 - Terrível. 96 de 2858 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Celio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tudo ótimo
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

GABRIEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sim
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

MARCIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não agendar para os restaurantes é algo ruim…Muita fila. Melhor agendar. Manutenções de pintura precisam ser mais efetivas…
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente experiência

Incrível. Comida muito boa, atendimento eficiente, boa localização, praia praticamente privativa.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Legítimo resort 5. Ótimas instalações e restaurantes. É uma experiência incrível do primeiro ao último minuto. Atendimento muito bom realizado por toda a equipe (temos concierges quase 24h para ajudar em todas as questões). A decoração do resort é incrível e há muitas opções de entretenimento durante o dia e também a noite. O único ponto de melhoria é a temperatura dentro dos restaurantes, principalmente do Seasalt Grill que estava muito quente todos os dias e com ar condicionado desligado.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

EUCLIDES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel diferenciado

O hotel é maravilhoso, tudo bem novo e limpo. O quarto tem um ótimo tamanho, ducha gostosa, cama achamos muito macia. O frigobar no quarto tem água, cerveja, refrigerante e suco. Achei fraco. Quanto aos restaurantes: Market place onde tomamos café da manhã todos os dias, várias opções de frutas, frios, salmão defumado, comidas mexicana, bacon, batatas, panquecas, wafle, ovos, omeletes e doces. Achamos o café bem completo. Restaurante italiano foi um pouco decepcionante, esperávamos mais. A salada caprese tinha um molho pesto sem sabor. E o prato principal foi uma lasanha ok. Restaurante de carnes, a carne e estrela principal, muito saborosa. Quanto ao resort, tem 4 piscinas e sendo duas dela de frente ao mar. Durante o dia tem atrações, aulas na piscina, bingo e música ao vivo. Gostamos muito principalmente do Ângel que deu aulas incríveis e sempre animava a turma. Diversos bares com muita bebida, garçons simpáticos e não tivemos problemas com gorjeta. Você dá se quiser. Na piscina tem um bar com comidas, hambúrguer, hot dog, saladas. Um dia fizeram paeja e no outro pizza. A academia é pequena mas com aparelhos novos e com uma vista incrível. O resort é somente para adultos.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

PATRICIA K S

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pelo preço pago deveria ter sido muito melhor

A estrutura do resort é fantástica, mas o atendimento deixa a desejar visto o valor que pagamos. Ficamos na área vip, chamada de preferred esperando um atendimento sem igual, mas nos decepcionamos bastante. O serviço de praia é quase inexistente: vc que abra seu guarda sol e fique o arrastando conforme o Sol mude… e vc que vá até o bar, peça e leve a sua bebida pois o garçom atende apenas determinados grupos, com especial atenção à mulheres desacompanhadas. As piscinas estavam sempre cheias e mesmo na área do preferred chegamos a ficar mais de 1 hora esperando por uma espreguiçadeira (coloca o nome da fila de espera da área vip e fica tostando no sol enquanto isso). Outra grande decepção foi o restaurante exclusivo do preferred, o Olio. No primeiro dia quase nos forçaram a comprar uma garrafa de vinho que custa 3x o preço de mercado. No segundo dia, quando recusamos comprar outra garrafa, o atendimento foi péssimo… nem o cardápio de sobremesa nos trouxeram. Ainda, pra aumentar nossa decepção, o vip service foi terrível. Dos tais U$200 que dizem que vc tem pra usar no hotel, conseguimos usar U$10. Falamos com 2 pessoas e cada um prometia uma coisa que o outro não cumpria. Quando reclamamos, o “chefe” do vip device disse que nós que não entendemos bem espanhol ou inglês, que deveríamos ir a outro hotel onde se fala português pra entender melhor. O tal “mordomo” só encaminhava nossas reclamações, mas nada fez pra compensar tamanho descaso.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent resort great staff and food our stay was amazing
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Wayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great food, beautiful spot for a relaxing time
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Tiffany Lashe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best resort ever!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Di

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Helpful staffs full of hospitality, beach view is great
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Heba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was beautiful and rooms were so spacious, clean and we had an amazing view.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Orlando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would definitely recommend this place
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Corey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great all inclusive place to relax
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Perla Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hand down one of he best hotels we have stayed, food, staff, spa, clean beach, will definitely come back.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Derrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay was great and very relaxing. We would stay here again on our next visit.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved everything
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Bryana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hospitality, great food, great views, good vibes
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

April

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great overall experience!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Jose Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good for couples, those who just want to relax and older people. The food and view was amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

SATISH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spa was excellent Dragon’s restaurant had great food
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Kareema

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic resort! We will return!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great relaxing holiday. Pools were great and service top notch. Definitely recommend
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Allison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the best resort I ever been to, the food was amazing, the staff was so nice helpful and friendly.100% recommended. It’s so beautiful, love love love this resort ❤️
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2026