Hotéis em Punta Cancún, Cancun

"Tivemos uma experiência péssima primeiramente ao chegar no hotel pagamos por um upgrade de quarto para ter 1/4 melhor com vista pro mar mas ao entrar no quarto estava muito fedido até aí okay mas em uma das noites um bêbado começou a bater na nossa porta primeiramente ele estava errado mas depois ele começou a bater incansavelmente com muita força gritando e nos ameaçando entendendo que ele estava bêbado o hotel não tem controle das pessoas bêbadas mas pedimos ajuda pelo telefone e ajuda demorou mais de 15 minutos e esses 15 minutos foram aterrorizantes porque o bêbado chegou a quebrar a porta e estávamos com uma bebê de um ano no quarto e o bêbado nos xingava nos ameaçava e de tanta esmurrar a porta e chutar a porta ele quebrou a porta e ficamos com muito medo e ajuda demorou muito ao chegar para ajudar funcionário foi muito educado mas infelizmente demorou demais e o pior foi que não deram um respaldo decente para essa situação apenas nos trocaram de quarto na mesma noite na mesma madrugada porém para 1/4 inferior ao nosso e no outro dia quando pedimos 1/4 superior simplesmente falaram que nao teria, depois de muito pedir disseram que eu teria que desocupar o nosso as 12h oara ocupar o outro somente as 15h, porem estavamos com um bebe, impossível fazer isso. Deveriam colocar os hospedes do spring break numa ala diferente das familias"

"Ótima experiência. Limpeza impecável. Diversas atividades de recreação. Equipe super atenciosos. Tudo ótimo só a internet que por vezes não é tão estável, porém não me parece ser problema deles e sim do local"

"O resort é maravilhoso em todos os sentidos, limpeza, alimentação, atenção dos colaboradores que lá trabalham. Opções de alimentação e bebidas. Tudo ótimo! "

"O hotel esta super bem localizado, perto de restaurantes e uma caminhada de 10 minutos para o shopping la isla ou cocobango. Os restaurantes sao uma delicia e a la carte. A praia do hotel maravilhosa e o show no sabado foi excelente! Servico muito bom no bar da piscina e ponto de fazer tacos na hora é um show a parte! Super recomendo!"

"Hyatt Ziva is one of the best hotels in Cancun! Excellent location, great food, amazing staff, big and clean rooms and a lot of things to do while there. Intense sports programation, well equiped gym, many pools and wonderful beaches: as the hotel is located where the "calm sea" meets the "open ocean", then you can choose where to stay. All the staff is very attentive, and would like to thank the general manager (Pablo) and our butlers David and Miguel for their kindness. I´ve indicated the hotel to my family and to many friends, and all of them loved! A must go! I can´t forget to mention the dolphins at the hotel, so cute! You can swim with them!"

"O quarto que fiquei fica trancada as janelas, então nao tem circulacao de ar, um pequeno cheiro de mofo de modo continuo. No Brasil não estamos acostumados a dar gorjeta, me senti mal pelo atendimento de alguns funcionários. Entao tivemos que começar a dar sempre. Não estavamos confortáveis com alguns funcionários. Você sente que alguns ficam esperando a gorjeta. Um funcionário que oferece esses clubes de vantagens nos disse que nao gostam de brasileiros porque nao temos esse habito. A comida é muito boa, a praia estava otima esse mes de marco. Otimo custo benefício "

"Vara da muito pequena "

"Hotel excelente , praia excelente, funcionários muito agradáveis , vá sem medo !!! "

"Vista para a praia que é bastante tranquila e sem ondas apesar de pequena"