Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 4.0 estrelas
Para toda a família, de frente para a praia e com 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Praia particular, areia branca, guarda-sóis, massagens na praia
Vista da propriedade
Vista aérea
Comodidades da propriedade
Praia particular, areia branca, guarda-sóis, massagens na praia
VIP Access

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Bar
O preço atual é R$ 1.505
Total: R$ 1.525
inclui impostos e taxas
29 de set. – 30 de set.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Suíte júnior

8,0 de 10
Muito boa
(63 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 114 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Junior Suite Swim Out

9,0 de 10
Maravilhosa
(22 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 114 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

STAR Class Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Entourage Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 64 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 168 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 335 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Entourage Suite

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 64 m²
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 114 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 335 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 168 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
3 quartos
Roupa de cama premium
  • 389 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 12
  • 2 camas King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King, 4 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Ocean View

7,8 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Nos arredores

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min de carro - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min de carro - 6.2 km
  • Terminal marítimo de Isla Mujeres - 56 min de carro - 15.9 km
  • Praia Norte - 57 min de carro - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min de carro - 19.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min de caminhada
  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min de caminhada
  • ‪Grand Caribe - ‬8 min de caminhada
  • ‪Gusto Italian Trattoria - ‬1 min de caminhada
  • ‪Steakhouse - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído
Em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Com praia particular e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens desportivas, manicure e pedicure e tratamentos faciais. Restaurante de culinária internacional no local, So Cal Gourmet Emporium, oferece café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de aeróbica. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort também conta com as seguintes comodidades: loja de conveniência, terraço e lojas de grife. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Loja de presentes, café/chá no saguão e assistência com passeios/bilhetes
  • Armazenamento para bagagem, áreas para não fumantes e equipe multilíngue
  • Serviços de concierge, guarda-sóis e serviços de casamento
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 648 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras comodidades são:
  • Berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Lojas de grife
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Guias de viagem
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Construção de 2019
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 1 ano de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 33.94 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 20h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Perguntas frequentes

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 20h.

Quanto custa ficar em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A partir de 27 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort em 29 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.504,87, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propriedade em Costa Mujeres fica na praia, a 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club, e a 10 km de Playa Mujeres e Praia Punta Sam. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Praia El Niño também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 445 de 1007 avaliações
Nota 8 - Boa. 220 de 1007 avaliações
Nota 6 - Ok. 160 de 1007 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 83 de 1007 avaliações
Nota 2 - Terrível. 99 de 1007 avaliações

8,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Raquel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Larissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

LUIS C H

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência melhor do que esperada, comida boa porém as bebidas com excesso de gelo
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021

2/10 - Terrível

Elvia

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No lo recomiendo para nada
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Nieska

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

6/10 - Ok

Lauro Maldonado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Edgar

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The beach is beautiful
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Alex Patricio Tapia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Restaurants
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Joseph Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall it is a nice resort. We spent an additional $600 to upgrade the food and wine on just 2 nights of dinning for 4 adults, personally if they cut that in half they will sell more. They kept running out of beer and ice on the beach bar. We go to Cancun to hang on the beach, we had to move to the crowded pool just to get cold drinks. Every staff member are nice and willing to help. Edgar Murcia is a wonderful person, look him up for an added touch of VIP.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Casey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was so Beautiful
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jaquaya

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
HAD A GREAT TIME.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Juan jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gracias a jose luis por atendernos tan bien
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Lorinda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Travelled with family and paid for star class. 6 people in total. Kids loved the lazy river and stayed busy the entire stay. Entertainment was great, spa was amazing and the tours were easy to book on site. Food was delicious and fast (no waiting in line with star class) easy to use app to book reservations/check daily activities. Check in was a breeze and room service was a hit for the kids 24/7.
Family side/ coming from building 25
Beach
View from Adults only side
Main pool family side/ music playing and swim up bar
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The atmosphere was amazing, Food wasn’t so great. Best was Steakhouse
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Juan jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El mejor hotel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Héctor Lisandro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing work
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

ale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nos gustó mucho el servicio del personal en general pero en especial de nuestros mayordomos Enrique Covarrubias y Juan fue un gusto coincidir con ellos ya que siempre estuvieron atentos y con la mejor disposición de ayudarnos en cualquier momento. Muchas gracias por todo!!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was well keep and the Butler Service was excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Yatinkumar

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Property has a rooms with moisture smell , That was holding back. Also the customer service was not there far.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Zong Fei

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Premanand

Property clean but too big .Lacking bartenders on all areas. Can never find expedia agent.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Leonor

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I really liked the shows you presented during night time. Regarding the service around de food, I have two disappointments and one of them was, when one morning, my daughter, who needs special care and I, went to the the buffet to eat breakfast. I asked to one of the waitresses for two cups of tonic water, but 45 minutes passed in between and we didn’t get the water. I needed to request to another waitress two more cups of tonic water because we almost finished our breakfasts and my daughter couldn’t wait more time to drink something. Definitely, I felt so upset with that kind of service! 😩 So, the second waitress brought the two cups of tonic water in a razonable time and at the end, we got four cups of tonic water in our table. I just want to suggest you to training your waitress to assist the guess’s request in a reasonable and considerable time. Regarding the second disappointment, it was in the hamburger’s restaurant. I ordered two hamburgers, one for my daughter and one for me. The time to get the hamburgers was 50 minutes. As a favor, I requested to proceed first my daughter’s hamburger because she wasn’t feeling well and I needed to bring her to our room. Even though my daughter’s condition, they didn’t want to make any exception with the waiting time. After that, I asked to talk to a manager and when he saw my daughter, he prepared the hamburgers in a short time and I felt he offered the support, the kindness and empathy my daughter deserved.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

ravindra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The food sucks. Tried to make reservations the day upon arrival and everything was booked.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Yajaira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo super genial. El personal muy amable
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Juan Antonio Montemayor

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025