Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 2 piscinas externas e perto de Gran Coyote Golf

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Galeria de fotos de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vista aérea
Recepção
Vista aérea
Restaurante
Restaurante

Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Banheira
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
O preço atual é R$ 960
Total: R$ 1.201
inclui impostos e taxas
13 de set. – 14 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 31 de 31 quartos

Eco Family Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 39 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 41 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 39 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
2 quartos
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 64 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 5

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Acomoda 5

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 3

Room Superior

  • 30 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Acomoda 5

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Corasol, um bairro de Playa del Carmen, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. Duas das principais atrações da região, Quinta Avenida e Praça Central são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Praia Maroma e Lagoa Yal-ku. Gran Coyote Golf e Quinta Alegría Shopping Mall são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como sky dive.
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 min de carro - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 9 min de carro - 5.3 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 9 min de carro - 5.3 km
  • Praia Punta Esmeralda - 10 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬7 min de carro
  • ‪Privilege Lounge - ‬19 min de caminhada
  • ‪Mamma Mia - ‬6 min de carro
  • ‪La Toscana - ‬3 min de caminhada
  • ‪Pez Vela - ‬17 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos para o corpo e massagens musculares profundas. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), vela e trilhas para caminhada/bicicleta. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Quadra de pickleball externa, caixa eletrônico/serviços bancários e guarda-sóis
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.
Características do quarto
Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de plasma com canais via satélite
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 7 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Prática de parasail
  • Quadra de padel externa
  • Quadra de pickleball externa
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2005
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

A partir de 7 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive em 14 de set. de 2025 começam a partir de R$ 959,65, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

De frente para a praia em Corasol, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 398 de 1444 avaliações
Nota 8 - Boa. 375 de 1444 avaliações
Nota 6 - Ok. 266 de 1444 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 175 de 1444 avaliações
Nota 2 - Terrível. 230 de 1444 avaliações

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Robson

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Margarita R

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The concierce service and check in was not up to an standard of service
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Thomas Michael

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Great
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Erandeni

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Me parece terrible que los coaties se alimenten de los botes de basura, es una pena! Igualmente, se suben en las mesas a comer todo lo que deja la gente de alimento, porque los Meseros no recogen rápido y los huéspedes no tienen conciencia de no dejar los alimentos allí disponibles. Me da mucha pena por la fauna silvestre, que está enfermando al comer comida procesada. Deberían hacer algo positivo al respecto, sin dañarlos.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Matthew Brian

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I took my family of 4 for our last vacation of the summer. I was hesitant because the reviews made it seem like not a great place, but at least for my family that was not true at all. The food at the buffet was great, the food at the two restaurants we tried was also great and I Didn't have any trouble making reservations. There were so many things to do, we went to the waterpark a few times, its not huge but having it available for the kids was great. We caught a few shows and really enjoyed the Saturday games market thing. The staff was super pleasant and helpful. The room was fine; I will say that the pictures do make the rooms seem larger than they really are but not a big deal. Overall, a 10/10 experience for my family. I guess if you didn't have kids I would say this isn't the place for you.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Sam

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Good place for vacation
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Marilyn, Schenectady

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The check in process was horrible I had no I troductio.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Samira

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Hospedou-se por 15 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Lea Gail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property grounds were amazing with jungle like atmosphere, Myan ruins, multi walking trails (one underground), beautiful scenery, cenotes and wildlife. There is a family of 29 spider monkeys that life at the resort along with a small zoo of rescue animals and cats. My family never had a problem getting a lounge chair at waterpark, any pool, or at the beach. Food was better than expected for an all-inclusive resort. Every staff member i encountered was super nice and accommodating. We stayed in Building #78, nestled in the jungle area yet only a 3 minute walk to lobby, and 6-8 minute walk to the beach. The check-in process was fairly slow and backed up at 3pm. I really liked the room setup with bunk beds for the kiddos and balcony overlooking a cenote with daily spider monkey visits. My only complaint per se was the lack of hot water while taking a shower. While we dont ever visit the same place twice, I would definitively go back.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Owen David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was awesome and everything within walking distance, the whole site lost power for around 2.5 days so back up generators had to power everything, not what you wanted to hear running all day
Hospedou-se por 14 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Megan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The experience was overall ok. I loved the animal sightings and the staff was friendly. My issue was the food was ok and my rooms sliding door latch was broken. Rooms are small also. But this is a kid friendly place so that’s always a plus 👍
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Eda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
Very disappointing!!!!! Oussed off staff who don’t want to help you, limitations on restaurants, hard to get reservations, not good drinks, moody bartenders, dirty pool (smaller than it looks), seaweed in muggy beach and small beach. Very disappointing!!!!
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Damian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Improved beach area comparing to the past visit. Food not the greatest but decent. Love that they decided to keep the one small restaurant/pub open whole night! Too bad they didn’t utilize Italian and Mexican reataurant…
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Eder

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Mi peor All Inclusive y la peor opción. Llegando a las 9 pm y no hubo quien me ayudara con mis maletas. Tardaron 1 hora en hacerme el check inn y cuando quise cenar me dijeron que no había servicio de restaurante hasta las 11 pm (en el nido que solo ofrecía tacos). Les dije que entonces me vendieran algo por room service para que mis niños cenaran y no quisieron. Me preguntaron cuál era mi plan (parques, visitas, etc) y les comenté que el martes antes de mi regreso estaría en el hotel para disfrutar con mis hijos el hotel y JAMÁS me dijeron que el martes no habia Aqua park que era la razón por la cual había escogido este hotel por lo que se me arruinó mi estancia. La comida X como cualquier buffet barato. El lunes llegamos de tour por Xcaret cansados y al llegar a la habitación no la limpiaron ni rellenaron frigobar. El día de hoy miércoles en nuestra salida se fue la luz y no había aire acondicionado en ninguna parte. El hotel si tiene áreas muy padres y muy eco pero se camina muchisisisisisisisimo dentro del hotel y se pierde muchísimo tiempo. Desde la llegada pedí que arreglaran la caja fuerte por que no estaba funcionando y jamás fueron. Me enviaron una botella de espumoso “caliente” y les pedí hielos que nunca llegaron por lo que terminé dejando su vino en el tocador. Jamás regresaría.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Pedro Antonio Ledezma

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien, solo en la parte del aqua park el piso es muy aspero lo que ocaciono que niños pequeños se raspen pies o rodillas.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Liliana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo super bien ☺️
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Marty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Always a amazing hotel
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Dimas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only one option for buffet dining not very convenient for long stays
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Ashley Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pool was extremely cloudy and dirty for 3 days. Only breakfast option was a buffet that you had to wait in long lines for eggs/omlets. Buffett at any time of day was not restocked quickly or plentifully. Restaurants were good. Rooms were kept very clean, beds comfortable. Lots of hang out areas throughout property. Would go again.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Theodore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The yoga teacher - Iván - is amazing. The food is great - there are so many options you’ll be sure to find something you love at every meal. We had a great time in a beautiful place!
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Brandon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our family loved our stay overall. The grounds were spectacular and it was amazing seeing all of the wildlife everywhere. Restaurants were pretty good (la riviera being our favorite). I’d skip hibachi next time but it was fun nonetheless. All around I expected the food to be worse based off of the reviews but I thought it was actually decent. We were disappointed the Mexican restaurant was closed, as well as the Italian and we weren’t able to get a reservation the last night we were there. The shows/talent each night are great, they even performed one near an actual Mayan ruin that is on the property. The theater was also impressive. Rooms were updated and cleaned every day. They did a good job managing the sargasso compared to other parts of the beach. It is a lot to walk since the grounds are so big so be prepared for that. We didn’t even get to see everything and we were there 6 days!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Karla Alejandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Contratamos sll inclusive y la realidad es que no lo incluye, nos hospedamos 2 noches y 3 días y me comentaron que los restaurantes de especialidad no podíamos reserva, si no partir de la estancia 3 noches ....eso no lo sabíamos....además tampoco incluía servicio a la habitación.....la comida y bebidas dejan mucho que desear........como en la mayoría de hoteles......la atención del personal muy amable..pero si nos dejó con el trago amargo de que no lo incluyen todo......
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Jen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort was great we felt like we were in a jungle and had monkey sightings almost daily. Food and Drinks overall was just ok (probably better if you ate lots of meat) but overall experience was wonderful. We had a great time with our 4 year old and loved having a seperate room for him. Just beware of the timeshare sales people if you ask a question about the property they try to trap you into a presentation.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Hejin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property is beautiful, and the water park is small but fun. Unfortunately, the service was disappointing. At check-in, several employees were chatting behind the desk instead of helping us. We were only assisted after a manager stepped in and assigned us to someone. Food quality was poor. While presentation looked nice, the taste was bland. The worst was at their reservation-only restaurant, Reviera — beautiful setting but by far the worst service and food during our six-day stay. Drinks were a letdown. They used fake fruit flavors, cheap alcohol, and too much sugar. Many smoothies weren’t even blended properly. Other downsides: • Mosquitoes were everywhere — bring repellent. • First day at the beach, the water was dirty and full of brown reef. By day two, it was cleared but still not the tropical blue you’d expect. • Towel service closed at 5 p.m., and many drink stations closed at 3 p.m., which is inconvenient for a 24-hour resort. • No toothpaste in the rooms, but oddly they provided shoe shine sponges and sewing kits. • Across our three rooms: one had no blow dryer, two had no hand soap or lotion, and one had a broken coffee machine. This resort has a stunning location, but the food, drinks, and service need serious improvement.
Best pic I have of the pile of brown reef by the shore
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

jessica

Not Worth the Hype – Needs Major Improvements We booked a week at Eco Sando in Cancun expecting plenty of family activities and entertainment. Instead, we were met with slow check-in (took an hour), poor food quality, and unmotivated service. The waterpark had only three large slides, and most attractions — Segway, river, cenote, and waterpark — closed by 5 p.m. My teenage sons had very little to do. Evening entertainment was minimal and ended early; the Michael Jackson show was decent, but other events like the “all-white” beach party were repetitive and ended by 10 p.m. For a vacation spot, everything felt like it shut down too soon. The 90-minute timeshare pitch also ate into our vacation time. We shared our concerns with staff, but overall, this resort needs better food, service, variety, and later hours before it can truly be called a family-friendly destination.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025