Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 2 piscinas externas e perto de Gran Coyote Golf

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Galeria de fotos de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vista aérea
Vídeo da propriedade
Vista aérea
Recepção
Restaurante

Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Banheira
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
O preço atual é R$ 1.236
Total: R$ 1.535
inclui impostos e taxas
2 de set. – 3 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 31 de 31 quartos

Eco Family Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Unidade reformada em 2017
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Superior Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Penthouse Select Adults Only

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Deluxe Select Adults Only

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 41 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 62 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View Superior

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

Eco Family Penthouse

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
2 quartos
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Secador de cabelo
  • 64 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 5

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Acomoda 5

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 3

Room Superior

  • 30 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Acomoda 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Acomoda 5

Mais opções para você

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Informações a área

Com excelente localização em Corasol, um bairro de Playa del Carmen, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. Duas das principais atrações da região, Quinta Avenida e Praça Central são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Praia Maroma e Lagoa Yal-ku. Gran Coyote Golf e Quinta Alegría Shopping Mall são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como sky dive.
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 min de carro - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 9 min de carro - 5.3 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 9 min de carro - 5.3 km
  • Praia Punta Esmeralda - 10 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Toscana - ‬3 min de caminhada
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 min de caminhada
  • ‪Santo Taco - ‬2 min de caminhada
  • ‪Las Máscaras - ‬4 min de caminhada
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, aromaterapia e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de parasail, vôlei de praia e prática de mergulho livre (com snorkel). Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Quadra de pickleball externa, loja de presentes e café/chá no saguão
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.
Características do quarto
Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de plasma com canais via satélite
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, italiano e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 7 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 5 banheiras de hidromassagem
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Prática de parasail
  • Quadra de padel externa
  • Quadra de pickleball externa
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2005
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

A partir de 18 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive em 2 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.236,13, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

De frente para a praia em Corasol, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 390 de 1449 avaliações
Nota 8 - Boa. 374 de 1449 avaliações
Nota 6 - Ok. 271 de 1449 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 181 de 1449 avaliações
Nota 2 - Terrível. 233 de 1449 avaliações

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Robson

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Liliana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo super bien ☺️
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Marty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Always a amazing hotel
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Dimas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Only one option for buffet dining not very convenient for long stays
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Ashley Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pool was extremely cloudy and dirty for 3 days. Only breakfast option was a buffet that you had to wait in long lines for eggs/omlets. Buffett at any time of day was not restocked quickly or plentifully. Restaurants were good. Rooms were kept very clean, beds comfortable. Lots of hang out areas throughout property. Would go again.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Theodore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The yoga teacher - Iván - is amazing. The food is great - there are so many options you’ll be sure to find something you love at every meal. We had a great time in a beautiful place!
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Brandon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our family loved our stay overall. The grounds were spectacular and it was amazing seeing all of the wildlife everywhere. Restaurants were pretty good (la riviera being our favorite). I’d skip hibachi next time but it was fun nonetheless. All around I expected the food to be worse based off of the reviews but I thought it was actually decent. We were disappointed the Mexican restaurant was closed, as well as the Italian and we weren’t able to get a reservation the last night we were there. The shows/talent each night are great, they even performed one near an actual Mayan ruin that is on the property. The theater was also impressive. Rooms were updated and cleaned every day. They did a good job managing the sargasso compared to other parts of the beach. It is a lot to walk since the grounds are so big so be prepared for that. We didn’t even get to see everything and we were there 6 days!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Karla Alejandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Contratamos sll inclusive y la realidad es que no lo incluye, nos hospedamos 2 noches y 3 días y me comentaron que los restaurantes de especialidad no podíamos reserva, si no partir de la estancia 3 noches ....eso no lo sabíamos....además tampoco incluía servicio a la habitación.....la comida y bebidas dejan mucho que desear........como en la mayoría de hoteles......la atención del personal muy amable..pero si nos dejó con el trago amargo de que no lo incluyen todo......
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Jen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort was great we felt like we were in a jungle and had monkey sightings almost daily. Food and Drinks overall was just ok (probably better if you ate lots of meat) but overall experience was wonderful. We had a great time with our 4 year old and loved having a seperate room for him. Just beware of the timeshare sales people if you ask a question about the property they try to trap you into a presentation.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Hejin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property is beautiful, and the water park is small but fun. Unfortunately, the service was disappointing. At check-in, several employees were chatting behind the desk instead of helping us. We were only assisted after a manager stepped in and assigned us to someone. Food quality was poor. While presentation looked nice, the taste was bland. The worst was at their reservation-only restaurant, Reviera — beautiful setting but by far the worst service and food during our six-day stay. Drinks were a letdown. They used fake fruit flavors, cheap alcohol, and too much sugar. Many smoothies weren’t even blended properly. Other downsides: • Mosquitoes were everywhere — bring repellent. • First day at the beach, the water was dirty and full of brown reef. By day two, it was cleared but still not the tropical blue you’d expect. • Towel service closed at 5 p.m., and many drink stations closed at 3 p.m., which is inconvenient for a 24-hour resort. • No toothpaste in the rooms, but oddly they provided shoe shine sponges and sewing kits. • Across our three rooms: one had no blow dryer, two had no hand soap or lotion, and one had a broken coffee machine. This resort has a stunning location, but the food, drinks, and service need serious improvement.
Best pic I have of the pile of brown reef by the shore
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

jessica

Not Worth the Hype – Needs Major Improvements We booked a week at Eco Sando in Cancun expecting plenty of family activities and entertainment. Instead, we were met with slow check-in (took an hour), poor food quality, and unmotivated service. The waterpark had only three large slides, and most attractions — Segway, river, cenote, and waterpark — closed by 5 p.m. My teenage sons had very little to do. Evening entertainment was minimal and ended early; the Michael Jackson show was decent, but other events like the “all-white” beach party were repetitive and ended by 10 p.m. For a vacation spot, everything felt like it shut down too soon. The 90-minute timeshare pitch also ate into our vacation time. We shared our concerns with staff, but overall, this resort needs better food, service, variety, and later hours before it can truly be called a family-friendly destination.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kevin

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My family and I signed up for the all inclusive experience. Here's a breakdown of how I rate our experience: Basic hotel standards (cleanliness, stocked items, quality of sheets & pillows, etc): They did have a clean room, dinged up furniture (which we didn't mind), moldy smell (we aired out the room). Customer Service: The front desk, cleaning staff, drivers, waiters, were all very helpful and very hard working. However, the sales people from the resort were exhausting. We arrived at 5pm and checking in took about an hour. We were excited to start our vacation when we were held at the lobby an additonal hour to "go over
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Silvana Leticia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
El lugar es muy lindo, se conserva la naturaleza. Sin embargo, los restaurantes son muy limitados, el Personal no es amable en su mayoría. Es muy poca la capacidad de los restaurantes para la cantidad de gente que se recibe y solo uno está abierto!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Fritz

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The pace was ok but the food quality was average.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Fanny

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointing Family Vacation Experience at Eco Sando, Cancun My family and I stayed at Eco Sandos in Cancun for a week, hoping for a fun and relaxing vacation. We chose this resort because it was advertised as having a variety of activities for children and adults. Unfortunately, our experience did not meet expectations. Upon arrival, check-in took nearly an hour, which set a poor first impression. The quality of the food at the restaurants was disappointing, and the service was slow and inattentive. Servers seemed unmotivated, and overall hospitality was lacking. The waterpark offered only three large slides, with the rest geared toward very young children. My two teenage sons found there was little for them to do. The few activities available, Segway rides, the river, cenote, and waterpark all closed by 5 p.m., which felt unreasonably early for a vacation destination. For adults, live entertainment was minimal. The Michael Jackson show was enjoyable but ended early, as did the following night’s dance performance, which concluded by 10 p.m. The “all-white” beach party lacked energy, played the same music as earlier in the week, and also ended early. For a vacation setting, we expected events and attractions to run later into the night so guests could make the most of their stay. The 90-minute timeshare presentation significantly cut into our vacation time. We shared our feedback directly with Raul, who facilitated the session, expressing that improvements in service.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

erwin, cancun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Divertido para los niños pero falta un poco de ambiente y las ubicaciones muy confundido por que no te explican el mapa y como somos locales ni el belboy nos quiso llevar ala habitacion y el chat de la app mande mensaje para preguntarle por un restaurante y me contestaron 3 horas despues y con fundidos de huesped y la habitacion la camarista ana nos atendio super la habitacion asta elefantes iso con las toallas
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Maylin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muchos mosquitos deberían de ponen más estaciones con repelente.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

IRLANDA BERENICE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excelente
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando Rodolfo Sánchez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hermoso hotel
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ramon Valente Anchondo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
el cenote tiene lama, y huele mal
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El tema del internet en las habitaciones, y el clima estaba directo, no se podía apagar y cuando se apagó no volvió a encender, Pero en general las instalaciones exelentes
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Aron G

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the only thing that was a bummer was all the seaweed on the beach, a seasonal thing but the stay was amazing, staff and the community was terrific. the room we had a penthouse, highly suggested with the jacuzzi, we had a few visitors, a few monkeys trying to drink the water from jacuzzi lol
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Ognjen

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Room cleaning was OK, but pool and beach was terrible, after 2nd day I didn't let my kids to be close to that pool.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

ALFONSO

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

sandipkumar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
not much in vegitarien option but over all good.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025