Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Para onde você vai?

Datas

maio de 2026

junho de 2026

Boa

Comodidades populares

Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído
Spa
Estacionamento incluído
Restaurante

Total: R$ 1.598

inclui impostos e taxas

12 de mai. – 13 de mai.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

mai. 3 - mai. 4

Amanhã

mai. 4 - mai. 5

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior with Pool View

39 m²
Acomoda 4

Suite Master with Pool View

62 m²
Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

62 m²
Acomoda 4

Room Superior

30 m²
Acomoda 4

Pool View Superior

Boa

Vista p/ mar
39 m²
1 quarto
Acomoda 4
2 camas Queen OU 1 cama King

Pool View Penthouse

Vista p/ mar
62 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Boa

Vista p/ mar
62 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Eco Family Superior

Muito boa

Vista para o jardim
30 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Suite

Boa

Vista para o jardim
41 m²
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Penthouse

Excelente

Vista para o jardim
64 m²
2 quartos
Acomoda 5
1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Superior Select Adults Only

Boa

Vista para o jardim
39 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King OU 2 camas Queen

Deluxe Select Adults Only

Muito boa

Vista para o jardim
41 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Penthouse Select Adults Only

Boa

Vista para o jardim
62 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 2

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior With View

41 m²
Acomoda 5

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior With View

41 m²
Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 2

Suite Premium with Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 2

Suite Premium

64 m²
Acomoda 3

Suite Premium

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 4

Suite Premium with Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

Vista para o jardim
64 m²
Acomoda 5

Mais opções para você

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The Royal Haciendas All Inclusive

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Piscina
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de Playa del Carmen

Piscina
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inclui impostos e taxas

1 de jun. – 2 de jun.

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Informações a área

Com excelente localização em Corasol, um bairro de Playa del Carmen, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. Duas das principais atrações da região, Quinta Avenida e Praça Central são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Praia Maroma e Lagoa Yal-ku. Gran Coyote Golf e Quinta Alegría Shopping Mall são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como sky dive. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Quinta Avenida
12 min de carro - 5.7 km
Praia Maroma
22 min de carro - 16.5 km
Parque Temático Ecológico Xcaret
26 min de carro - 16.9 km
Praia Xcalacoco
14 min de caminhada - 1.2 km
Gran Coyote Golf
6 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

La Laguna
5 min de caminhada
El Templo
3 min de caminhada
Las Máscaras
4 min de caminhada
Bar L'Elefant
1 min de caminhada
Snack El nido
2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf

Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, acesso grátis ao parque aquático e 2 bares ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos faciais e massagens desportivas. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: trilhas para caminhada/bicicleta, yoga na praia e vôlei de praia. Além de comodidades como bar molhado e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.

Os benefícios incluem:

2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Quadra de pickleball externa, guarda-sóis e serviços de concierge
As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.

Características do quarto

Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.

As comodidades extras são:

Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de plasma com canais via satélite
Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Vela

Aulas de mergulho autônomo

Mergulho livre (com snorkel)

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Tênis

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de dança

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

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Piscina
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Total: R$ 1.128

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6 de mai. – 7 de mai.

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Piscina
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Total: R$ 4.625

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11 de mai. – 12 de mai.

4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras

Na praia particular
Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído

Total: R$ 1.975

inclui impostos e taxas

11 de mai. – 12 de mai.

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Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: acesso à internet
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

2 bares ao lado da piscina
7 restaurantes
9 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar na água

Atividades

2 piscinas externas
5 banheiras de hidromassagem
Aluguéis de bicicleta grátis
Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Centro de bem-estar
Clube infantil
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Ioga na praia
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de caiaque
Passeios de vela
Passeios ecológicos
Piscina infantil
Prática de parasail
Quadra de padel externa
Quadra de pickleball externa
Quadra de tênis externa
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
Trilhas para caminhada/bicicleta
Vôlei de praia

Ideal para famílias

2 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Clube infantil
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

16 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

3 andares
Áreas designadas para fumar
Construção de 2005
Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout

Banheiro

Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Máquina de café/chá

Mais

Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

O parque aquático ficará fechado um dia por semana para manutenção preventiva. O parque aquático está aberto das 10h às 17h para adultos e das 9h às 18h para crianças.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Número de registro da propriedade 008-007-006283/2025

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

A partir de 3 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive em 12 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.287, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

De frente para a praia em Corasol, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Boa

7,8

Limpeza

7,4

Comodidades

7,4

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade

2/10 - Terrível

MOYSES, Vancouver

25 de nov. de 2025

Atendimento horrivel, equipe completamente sem preparo, inúmeros problemas nos quartos como falta de agua, insetos e estruturais. Comida feita

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Júnio

Viagem em grupo, Viagem com a família

7 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom!

Gostamos muito de nos hospedar neste hotel. Viajamos no meio de junho e havia muito sargaço em Cancún, impossível entrar no mar, mas como o hotel está no meio da selva nosso foco ficou em toda a natureza do entorno e aproveitamos bastante. Quero destacar aqui o atendimento da concierge Valéria (ela atendente especificamente hóspedes que reservaram por aqui) que tornou nossa experiência muito tranquila, ela foi muito atenciosa e nos ajudou com tudo o que precisamos. Tivemos um problema no nosso primeiro quarto que estava com muito cheiro de umidade, mas nos trocaram de quarto e deu tudo certo. Um ponto negativo do hotel foi o Kids club, praticamente não existe, porque mesmo tendo um prédio dedicado a isso as atividades e monitores não são atrativos e as crianças não querem ficar. Os restaurantes de especialidade poderiam ter comidas melhores, com exceção do restaurante Lírios que é maravilhoso. No geral tivemos uma ótima experiência.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Robson

28 de mar. de 2025

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Marlin

2 de mai. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Running across a problem. Everybody assisted Me and solved the problem can't ask for anything more

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Arthur

Viagem a dois

1 de mai. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Comodidades

Regina & Kena from the Concierge team were amazing. Extremely helpful in getting reservations at the ala carte restaurants and explaining the upgraded amenities with gold wristband that we had access to because we booked through Expedia. The check in staff did not explain any of the amenities of the resort, which restaurants were open and that there was room service (which we did not know) to us and the sandos ap was hard to use. We enjoyed the beach clubhouse with ac and yummy shrimp cocktail eaten on the beach. Gabriella in the Mexican buffet breakfast made me the best handmade tortilla quesadilla I have had. The cenote and river snorkel experience as well as river boat tour were closed, which was super disappointing. The property was clean, well maintained and had wonderful wildlife to view including coati, racoon, spider monkeys, iguana, squirls, many birds, eel and fish. We enjoyed wandering through the Mayan ruins section and wish I would've caught the fire ceremony, but did not know about it. The penthouse room was great with a view of the pool and ocean and had privacy at the same time. The roof fridge was stocked with cold, unlimited dos equis cervezas. This was a hit. We pre scheduled transportation from the airport through sandos via seek and go which was nice we did not have to worry about getting back and froth from the airport. Needed better communication about amenities and more Mexican Food vs the international buffets. All in all a great experience.

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Katrina

Viagem com família e crianças pequenas

1 de mai. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We had a wonderful time at this resort. Perfect for our daughter's (6 years old) first trip to Mexico.

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Yudith

30 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Amy Lynne

Viagem com família e crianças pequenas

29 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Yes

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Philip

Viagem com família e crianças pequenas

26 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Shannon

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas

25 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Angelica

Viagem a dois

24 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Super clean room! The customer service was 10/10!

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Rebecca

Viagem com a família

21 de abr. de 2026

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

James

Viagem com família e crianças pequenas

20 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Wonderful staff. Great setting.

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Yuliia

Viagem com família e crianças pequenas

19 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Barinder Pal

Viagem em grupo

19 de abr. de 2026

Over all it was a great resort

Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Evan

Viagem com família e crianças pequenas

19 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!

Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Joshua

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas

16 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great resort, junior family suite was amazing!

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Evan

12 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.

Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Alexa

Viagem com família e crianças pequenas

11 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

April

11 de abr. de 2026

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Jamie

Viagem com família e crianças pequenas

11 de abr. de 2026

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Pontos negativos: Comodidades

Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Peter

10 de abr. de 2026

Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

FELIPE, BATON ROUGE

Viagem com família e crianças pequenas

10 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Pontos negativos: Comodidades

Overall good for last minute find. Rooms were dated, and bars close at 6pm for all inclusive. Pool area and beach area subpar. Waterpark not that amusing for kids 8 and up. Half of the bigger slides were working. Kayaks only for singles and over 16yo. Restaurants advertised are inaccessible per reservation app so pls to have all meals in the main dining area. Talked to several guests and they were having the same problem. Maybe you’ll have to sit down for an hour or so with a property/timeshare salesman to get you in… just like everyone writes down in reviews…

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Randy

9 de abr. de 2026

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Kevin

7 de abr. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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