Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Diversão com a família na praia, com 2 piscinas externas e perto de Gran Coyote Golf

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Para onde você vai?

Datas

dezembro de 2025

16

janeiro de 2026

Boa

Comodidades populares

Spa
Banheira
Bar
Tudo incluído
Piscina
Café da manhã incluído

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

dez. 16 - dez. 17

Amanhã

dez. 17 - dez. 18

Todos os quartos

2 camas

1 cama

3+ camas

Mostrando 31 de 31 quartos

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior with Pool View

39 m²
Acomoda 4

Suite Master with Pool View

62 m²
Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

62 m²
Acomoda 4

Room Superior

30 m²
Acomoda 4

Pool View Superior

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Secador de cabelo

Roupões de banho

39 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4
2 camas Queen OU 1 cama King

Pool View Penthouse

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

62 m²
1 quarto
Vista para o oceano
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Pool View 1 Bedroom Suite

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Secador de cabelo

62 m²
1 quarto
Vista para o oceano
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Eco Family Superior

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Secador de cabelo

30 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Suite

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Unidade reformada em 2017

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

41 m²
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King e 1 beliche solteiro

Eco Family Penthouse

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

2 quartos

Ventilador de teto

Secador de cabelo

64 m²
2 quartos
Acomoda 5
1 cama King e 1 beliche solteiro grande

Superior Select Adults Only

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Secador de cabelo

Roupões de banho

39 m²
Acomoda 2
1 cama King OU 2 camas Queen

Deluxe Select Adults Only

Excelente

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Secador de cabelo

41 m²
Acomoda 2
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Penthouse Select Adults Only

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Cortinas blackout

Quarto separado

Ventilador de teto

Secador de cabelo

62 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 2

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior With View

41 m²
Acomoda 5

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 3

Suite Superior with View

41 m²
Acomoda 4

Suite Superior With View

41 m²
Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

64 m²
Acomoda 2

Suite Premium with Garden View

64 m²
Acomoda 2

Suite Premium

64 m²
Acomoda 3

Suite Premium

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

64 m²
Acomoda 5

Suite Premium with Garden View

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium with Garden View

64 m²
Acomoda 4

Suite Premium With Garden View

64 m²
Acomoda 5

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The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma

Piscina
Banheira
Spa
Aceita animais

Total: R$ 4.476

inclui impostos e taxas

5 de jan. – 6 de jan. de 2026

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Informações a área

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Praia Xcalacoco - 14 min de caminhada - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 5 min de carro - 1.8 km
Quinta Avenida - 12 min de carro - 6.7 km
Parque Temático Ecológico Xcaret - 26 min de carro - 16.5 km
Praia Maroma - 29 min de carro - 15.4 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

‪La Laguna - ‬5 min de caminhada
‪Bar L'Elefant - ‬1 min de caminhada
‪El Templo - ‬3 min de caminhada
‪Restaurante Riviera - ‬6 min de caminhada
‪Marley Coffee - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Gran Coyote Golf

Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece massagens tailandesas, tratamentos para o corpo e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: trilhas para caminhada/bicicleta, yoga na praia e prática de parasail. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e bar molhado, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nas áreas comuns.

Os benefícios incluem:

2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Quadra de pickleball externa, assistência com passeios/bilhetes e salão de banquetes
As avaliações positivas dos hóspedes destacam as comodidades ideais para famílias.

Características do quarto

Todos os 956 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.

As comodidades extras são:

Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de plasma com canais via satélite
Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Vela

Aulas de mergulho autônomo

Mergulho livre (com snorkel)

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Tênis

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de dança

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

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Piscina infantil

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Piscina
Tudo incluído
Spa
Traslado grátis (aeroporto)

Total: R$ 3.685

inclui impostos e taxas

17 de dez. – 18 de dez.

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: acesso à internet
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
2 bares ao lado da piscina
7 restaurantes
9 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar na água

Atividades

2 piscinas externas
5 banheiras de hidromassagem
Aluguéis de bicicleta grátis
Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Centro de bem-estar
Clube infantil
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Ioga na praia
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de caiaque
Passeios de vela
Passeios ecológicos
Piscina infantil
Prática de parasail
Quadra de padel externa
Quadra de pickleball externa
Quadra de tênis externa
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
Trilhas para caminhada/bicicleta
Vôlei de praia

Ideal para famílias

2 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Clube infantil
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

16 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

3 andares
Áreas designadas para fumar
Construção de 2005
Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout

Banheiro

Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de plasma com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Máquina de café/chá

Mais

Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

O parque aquático da propriedade não abre às terças. O parque aquático fica aberto de quarta a segunda, das 10h às 17h para adultos, e das 9h às 18h para crianças.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Número de registro da propriedade 008-007-006283/2025

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem, enquanto hóspedes de até 6 anos são permitidos na piscina somente com a supervisão de um adulto

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Perguntas frequentes

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

De frente para a praia em Corasol, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Quinta Alegría Shopping Mall e Praça Central também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Boa

7,6/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

2/10 - Terrível

MOYSES, Vancouver

25 de nov. de 2025

Atendimento horrivel, equipe completamente sem preparo, inúmeros problemas nos quartos como falta de agua, insetos e estruturais. Comida feita

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Júnio

Viagem em grupo, Viagem com a família

7 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom!

Gostamos muito de nos hospedar neste hotel. Viajamos no meio de junho e havia muito sargaço em Cancún, impossível entrar no mar, mas como o hotel está no meio da selva nosso foco ficou em toda a natureza do entorno e aproveitamos bastante. Quero destacar aqui o atendimento da concierge Valéria (ela atendente especificamente hóspedes que reservaram por aqui) que tornou nossa experiência muito tranquila, ela foi muito atenciosa e nos ajudou com tudo o que precisamos. Tivemos um problema no nosso primeiro quarto que estava com muito cheiro de umidade, mas nos trocaram de quarto e deu tudo certo. Um ponto negativo do hotel foi o Kids club, praticamente não existe, porque mesmo tendo um prédio dedicado a isso as atividades e monitores não são atrativos e as crianças não querem ficar. Os restaurantes de especialidade poderiam ter comidas melhores, com exceção do restaurante Lírios que é maravilhoso. No geral tivemos uma ótima experiência.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Robson

28 de mar. de 2025

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Manuel

15 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

We loved it.

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Christina

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

14 de dez. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Brent Lee

Viagem com a família

13 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Everything exceptional

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Thomas

11 de dez. de 2025

I have nothing good to say about this hotel

Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem com a família

10 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great service, good food, lots to do!!

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kaylee

Viagem a dois

10 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Esequiel

10 de dez. de 2025

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

CYNTHIA

9 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Rob Stanley

9 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters

Hospedou-se por 14 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Araceli

Viagem com a família

7 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,

Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Abhishek

Viagem com família e crianças pequenas

7 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Room was great, clean and spacious.

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem a dois, Viagem com a família

5 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Everything was great!

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Kyle

4 de dez. de 2025

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Guadalupe

Viagem com família e crianças pequenas

3 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Solo faltaba que fuera más variada la comida.

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Liza

Viagem com a família

2 de dez. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Marc, Carstairs

Viagem com família e crianças pequenas

2 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Lisset

2 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Bree

Viagem com a família

1 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

so much to do and see, great for families!

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Dianey

Viagem com a família

30 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Everything was perfect, except for the food they need to put a real Mexican food restaurant!!

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

29 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

So much fun ! So much to do !

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Liza Jo-anne

Viagem com a família

29 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

From the moment we arrived to the moment we left was amazing! I did find the reservation portion for restaurants difficult but not a deterrent to come back. Staff were outstanding and super friendly. Room was spacious, clean and comfortable. First 2 days the shower ran pretty cool however it was a nice relief to the body from the heat. Looking forward to a return visit! Ohhh absolutely loved the wildlife (not the bug bites tho lol)

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ginny Pearson

Viagem com a família

29 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades

This resort has definitely gone downhill. We stayed here last year and loved it! This year they had done some expanding, so we hardly saw monkeys (which is the whole point of staying here). It was super crowded and we had to wait in line nearly every time we wanted to eat at the buffet. It was so difficult to get basic service like coffee and water at the main buffet. The staff was not friendly and mostly unhelpful. We had an amazing time last year, but after our stay this year we won’t be returning.

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025