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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com piscinas externas

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Galeria de fotos de Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Fachada
1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar
Terraço/pátio
Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV
Serviço de café da manhã, culinária internacional, vistas para a praia
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Aceita animais
  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Serviço de quarto

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto família, 4 quartos (Casa de agua)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto família, 4 quartos (Casa de agua)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 10 pessoas
  • 3 camas King

Carrega todas as fotos de Vila (Coba)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Vila (Coba)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, vista para o jardim

Terraço/pátio

Quarto superior, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o oceano (Feelings)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto, vista para o oceano (Feelings)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Edredom de pena
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos (Jungle View)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Suíte, 2 quartos (Jungle View)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Cortinas blackout
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o jardim (Charming)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto, vista para o jardim (Charming)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Manglar Room

Manglar Room | Terraço/pátio

Manglar Room

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Edredom de pena
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o oceano (Charming)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Quarto, vista para o oceano (Charming)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Edredom de pena
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Vista aérea

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 851 avaliações
O preço é de R$ 2.811
Total: R$ 2.811
inclui impostos e taxas
23 de jul. – 24 de jul.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Praia de Tulum - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Parque Nacional de Tulum - 5 min de carro - 5.0 km
  • Playa Paraíso - 9 min de carro - 7.1 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 14 min de carro - 11.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 103 min de carro

Restaurantes

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min de caminhada
  • ‪Chambao - ‬2 min de caminhada
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min de caminhada
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min de caminhada
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hotel de luxo em estilo boutique, com instalações reformadas em 2021 e perto de Praia de Tulum
Além de ficar perto de Playa Paraíso e Praia Ruinas, Ana y Jose Hotel & Spa Tulum oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, traslado de/para o aeroporto e bar na praia. Com praia particular, refeições de frente para a praia e massagens na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como esfoliação corporal, reflexologia e tratamentos faciais. Restaurante de culinária internacional no local, Ana’s Kitchen, oferece café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e vista para o mar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e terraço na cobertura.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), clube de praia no local e serviços de concierge
  • Espaços de coworking, salão de recepção e equipe multilíngue
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e oferecem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras são:
  • Banheira para bebê, livros infantis e materiais para desenho
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 40 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Fachada

Nomade Tulum

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 683 avaliações
O preço é de R$ 835
Total: R$ 1.110
inclui impostos e taxas
11 de ago. – 12 de ago.
Nomade Tulum

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto em horário programado mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 11h30
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Ana’s Kitchen

Atividades

  • Academia
  • Clube de praia
  • Clube infantil grátis
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Lojas de grife
  • Piscina externa

Ideal para famílias

  • Banheira infantil
  • Brinquedos de praia
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Livros infantis
  • Material de arte
  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço de coworking
  • Espaço para conferência com 140 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Sem elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 2 andares
  • 8 edifícios
  • Construção de 1984
  • Janelas de vidro duplo
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Propriedade toda reformada em janeiro de 2021
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 700 por animal, por diária
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: MXN 2000 por acomodação, por diária
  • Um depósito caução de MXN 2000 vai ser cobrado antes do check-in.
  • Taxa de resort: MXN 380 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso à praia
  • Toalhas de praia
  • Serviço de concierge
  • Acesso à academia
  • Serviço de arrumação
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 4940 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 7)
  • Taxa para animais de estimação: MXN 700 por animal, por diária
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Festas e eventos são permitidos no local
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

Perguntas frequentes

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 700 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 4940 por veículo.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 5 km de Praia de Tulum, Reserva da Biosfera de Sian Ka'an e Parque Nacional de Tulum. Playa Paraíso e Praia Ruinas também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 139 de 214 avaliações
Nota 8 - Boa. 48 de 214 avaliações
Nota 6 - Ok. 14 de 214 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 214 avaliações
Nota 2 - Terrível. 7 de 214 avaliações

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10

Hotel espetacular. Atendimento de primeira, estrutura fantástica, quarto excelente. Excelente experiência em Tulum, onde já tinha hospedado em outros lugares, porém o Ana y Jose se mostrou a melhor opção, inclusive para as próximas viagens.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10

Hotel perfeito!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

10/10

Lugar paradisíaco, funcionarios extramanente atenciosas, limpeza 10, ambiente estilo acolhedor, odeal para casais ou familias. Café da manha ótimo. Os preços são um pouco elevados, mas compensa
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2019

10/10

Estávamos em 4 pessoas em 2 quartos. Ótimo hotel, localização muito boa, há cerca de 2 km dos restaurantes do “centrinho”. Quartos e área externa muito limpos e bem decorados. Estacionamento com manobrista. Praia muito bonita e agradável. Restaurante muito bom para petiscos e almoço. Pontos negativos: haviam 8 pequenas janelas sem cortina no quarto, o que causava muita luz pela manhã e tapamos com almofadas e papelão. Também tínhamos café da manhã incluso nas diárias, que era bem simples, com poucos itens e os garçons nunca sabiam o que estava incluso e todos os dias queriam cobrar. Faltou informação e agilidade no café. Restante tudo perfeito.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

10/10

Hotel muito bom, lugar incrivel, como otima localização e otimos funcionarios

10/10

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10

Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10

El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

8/10

Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10

We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

6/10

Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

8/10

We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10

This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10

Beautiful beachfront resort
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

10/10

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

6/10

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10

Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

8/10

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10

Price was way up horrible service
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

10/10

We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

10/10

This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10

Oasis
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10

Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

2/10

This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024