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Occidental Tucancún All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Na praia, com 3 piscinas externas, muita diversão na areia e perto de Shopping Luxury Avenue

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.200
Total: R$ 1.478
inclui impostos e taxas
2 de fev. – 3 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto premium, vista para o mar (Level)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto premium, vista para o mar (Level)

8,0 de 10
Muito boa
(21 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto casal

7,8 de 10
Boa
(140 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
  • 35 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Quarto casal, vista para o mar | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto casal, vista para o mar

8,2 de 10
Muito boa
(129 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
  • 35 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Suíte premium, de frente para o oceano (Level) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte premium, de frente para o oceano (Level)

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Quarto separado
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família, de frente para o oceano (Premium Level)

Quarto família, de frente para o oceano (Premium Level) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto família, de frente para o oceano (Premium Level)

8,6 de 10
Excelente
(13 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupões de banho
  • 129 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Mais opções para você

Anúncio
Vista do quarto

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.0 de 10, Muito boa, 1.474 avaliações
O preço é de R$ 2.482
Total: R$ 3.028
inclui impostos e taxas
21 de jan. – 22 de jan.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
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Informações a área

Occidental Tucancún All Inclusive fica em Zona Hotelera, um bairro na praia em Cancun. Perfeita para caminhadas, a região conta ainda com uma ótima área de compras. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Shopping Luxury Avenue e Centro Comercial La Isla. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Marlin e Praia Delfines. Aquaworld e Zona arqueológica El Rey são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Marlin
    Praia Marlin
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Praia Gaviota Azul caracterizando cenas tropicais, uma praia de areia e paisagens litorâneas
    Praias da Zona Hoteleira
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla
    Centro Comercial La Isla
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Shopping Kukulcan Plaza
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Shopping Luxury Avenue
    3 min de caminhada - 0.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 20 min de carro

Restaurantes

  • La Veranda
    8 min de caminhada
  • Hacienda Sisal
    5 min de caminhada
  • El Fish Fritanga
    7 min de caminhada
  • Club Bistro
    7 min de caminhada
  • Ilios Restaurant
    9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Occidental Tucancún All Inclusive

Propriedade com tudo incluído perto de Shopping Luxury Avenue
Além de ficar perto de Praia Marlin e Centro Comercial La Isla, Occidental Tucancún All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, 3 bares ao lado da piscina e bar molhado. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Zenserenz, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, talassoterapia e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com culinária mexicana e muito mais. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como vôlei e basquete. Além de comodidades como loja de conveniência e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e toalhas de praia
  • Sala de reunião, caixa eletrônico/serviços bancários e carregador
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 339 quartos têm extras, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Cafeteiras/chaleiras, serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

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Piscina externa, funciona das 8h às 20h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.0 de 10, Muito boa, 2.606 avaliações
O preço é de R$ 1.108
Total: R$ 1.367
inclui impostos e taxas
28 de jan. – 29 de jan.
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 2 bares/lounges
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Basquete
  • Biblioteca
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Grade para piscina
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Spa aberto todos os dias
  • Talassoterapia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 7 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 4.80 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Perguntas frequentes

Occidental Tucancún All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Occidental Tucancún All Inclusive?

A partir de 20 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Occidental Tucancún All Inclusive em 2 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.200,3, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Occidental Tucancún All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Occidental Tucancún All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Occidental Tucancún All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Occidental Tucancún All Inclusive?

Horário de check-out: 11h.

Occidental Tucancún All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui alimentos e bebidas (aplicam-se restrições).

Onde fica Occidental Tucancún All Inclusive?

De frente para a praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica na região do entretenimento e a 5 minutos a pé de Shopping Luxury Avenue e Praia Marlin. Centro Comercial La Isla e Aquaworld também ficam a 3 km.

Avaliações

Avaliações sobre Occidental Tucancún All Inclusive

7,6

Boa

8,2

Limpeza

4,4

Localização

8,2

Serviço e funcionários

7,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 524 de 1361 avaliações
Nota 8 - Boa. 350 de 1361 avaliações
Nota 6 - Ok. 268 de 1361 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 114 de 1361 avaliações
Nota 2 - Terrível. 105 de 1361 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O conforto do quarto é adequado, mas de alimentação decepciona.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Luiz Flávio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Cicero

Pontos negativos: Limpeza

Existem opções melhores com o mesmo valor

Hotel bem razoável. Já fui outras vezes para Cancún e esse eu não volto. Comida bem mais ou menos, corredor dos quartos ficou sujo durante toda a estadia, e o pior é que quando chegamos nossa reserva não estava confirmada e nos colocaram em outro quarto, o qual não escolhemos. No geral o que mais gostei mesmo foram as piscinas.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

6/10 - Ok

Raquel

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Bem ok. Não tem padrão de 4 estrelas nunca!

A estadia foi boa. Porém a comida e bebida do hotel eram muito ruins. Comida sem graça e insossa, nada tradicional. Buffet internacional bem pobre e reduzido. As bebidas em geral eram bem fracas também. Chuveiro com fluxo irregular de temperatura. Não tinha nem condicionador no quarto ou disponível mediante solicitação. Fila grande para solicitação de bebidas nos bares. Não tem serviço de praia. Os pontos altos são a localização, o conforto da cama e o atendimento atencioso do staff.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

ROSEMEIRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resort muito bom, refeições com muita variedade , senti falta de um menu nos bares da piscina, é muito chato funcionário ficar insistindo pra você ir assistir uma apresentação do gpo, não fui porque com certeza iam querer me vender alguma coisa, mas foi muito difícil o funcionário aceitar o meu não. Tirando esses inconveniente, tudo perfeito .
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nao repuseram o frigobar com bebidas 2 dias. Depois de muito pedir, mandaram as bebidas. Restante ok. Comida boa. Instalações otimas
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Celso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Manuela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo lindo e incrível! A localização é excelente e a vista perfeita. A comida é uma delícia, mas tem pouca variedade para mais de 05 dias. A reserva dos restaurantes a la carte é difícil, pois deve ser feita presencialmente no início da manhã. Ainda assim recomendo e voltaria.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Cicero

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Juliana

Pontos positivos: Limpeza

Não indico, comida e bebida ruim.

Cancún é sempre lindo, mas o hotel deixou muito a desejar, paguei por 2 quartos e chegando lá, nos colocaram em outro inferior ao os que pagamos, e nos responderam que não poderiam fazer nada o hotel estava cheio, somente no outro dia que foram nos mudar. O almoço e jantar muito ruins, sem gosto. Ficamos 8 dias, somente ano novo que ofereceram camarão, recreação deles bem fraca sem estímulo as crianças e adolescentes. Resumindo não voltaria e nem indicaria.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Péssimo. Não vale o preço!

Muito ruim. Comida horrível, sem muitas variedades e sabor deixando a desejar. Hotel ficou sem sinal de wifi um sábado inteiro, o que me atrapalhou bastante. Demoraram para disponibilizar o meu quarto e demoraram mais de uma hora pra levar minhas malas (você chega e o hotel já fica com suas malas). Após minha reclamação eu mesma as busquei. Foi péssimo.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

carlos w

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

LUCELY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Laerte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

joão carlos

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

6/10 - Ok

Jessica

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The room needed a lot of remodeling , the food was the same everyday ,the dessert was the same everyday ,no meat ,no breast chicken ,no real squeezed orange juice or fruit juices no Coke just Pepsi the staff was very polite .amd the shows have to be more rated fir children the girls dancing were half naked .
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

ARELI

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I don’t recommend this hotel , it’s outdated the shower head fell on top of my head while in the shower. Water flow would stop in the middle of shower and the walls were moldy I made the best i liked the location but it was to the point I didn’t want to be in the room it was pretty disgusting
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

lady Juliana Rodríguez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buenas instalaciones
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Caroline

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
This was a perfect location for a quick family getaway. Great value and met our expectations. Our room and parts of the hotel could use some renovations, but it was clean and comfortable. There was always plenty of food with a decent variety of options - nothing too fancy, but good and plenty of it.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jean-Claude

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Rooms i would say a 3 but the location ( close to where i needed to be) and staff were outstanding . I will go back.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Gerardo Alberto, Beaumont

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent! Clean, staff, amenities, specially location
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Seirra R

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
I wanted to like this resort but honestly there is more to dislike than like. Check in was great Jose ensured that we got to check in a little early and even set up a nice surprise as it was our honeymoon. That was probably the best part of our stay and the bartender at the adult pool. Other than that everything was bad. Housekeeping kept forgetting to clean our room even with the sign. Then would leave things such as trash and old towels. Sometime they did not even replace the towels and I had to find them to obtain them myself. Our shower water would not drain so it was like showering in a puddle of water. The food was absolutely horrible. Breakfast, lunch and dinner were limited options with no taste or seasoning. The rice gave off a burnt taste, the mashed potatoes were instant, the chicken was not fully cooked. I ate out 4 times in my 6 day stay because I just could not take it anymore which was a waste of the money spend to have all inclusive. Then the 3 restaurants they had were more of a variety but still tasted terrible and the process for reserving them was terrible. You could reserve the restaurants between 7:30 and 11:00 but by 10 am they were booked because they are so small. They had one person taking reservations so if you wanted to reserve you needed to make sure you inconvenienced yourself to be up by 7:00 am to stand in the line. They were not worth it at all. The entertainment was okay not the best I’ve had in Cancun. I would never pay for premium here.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Oussama Ouazzani

The room was ok . I used to stay here and was great but now everything been change
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Historia

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
1. En habitaciones no hacían la limpieza, teníamos que marcar a recepción y aún así tardaban en ir 2. En restaurantes la comida terrible, algunos meseros groseros e ineficientes
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026