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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Diversão com a família na praia, com 3 piscinas externas e perto de Iberostar Cancun Golf Course

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Galeria de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 piscinas externas, espreguiçadeiras
Quarto lua de mel | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
Bilhar
Quarto lua de mel | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
Jardim

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Bar
  • Banheira
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 1.419
Total: R$ 1.741
inclui impostos e taxas
3 de ago. – 4 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para o oceano | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,6 de 10
Boa
(268 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • 38 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8,6 de 10
Excelente
(101 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 42 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Family Suite Crown | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Family Suite Crown

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
2 quartos
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto standard, 1 cama King, vista para o oceano | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto standard, 1 cama King, vista para o oceano

7,4 de 10
Boa
(95 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 38.25 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Family Suite Paradise | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Family Suite Paradise

7,6 de 10
Boa
(19 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
2 quartos
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 61 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 1 cama de casal e 1 beliche solteiro grande

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Quarto standard (Plus) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto standard (Plus)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 38 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

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Quarto lua de mel | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Quarto lua de mel

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
Garrafa de água de cortesia
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Double Room Superior With Sea View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Standard With Sea View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Standard With Sea View

  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Room Standard With Sea View

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 cama de solteiro

Mais opções para você

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4 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muito boa, 2.010 avaliações
O preço é de R$ 564
Total: R$ 705
inclui impostos e taxas
17 de jul. – 18 de jul.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Zona arqueológica El Rey - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Praia Delfines - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Aquaworld - 4 min de carro - 4.6 km
  • Wet n' Wild Cancún - 9 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 17 min de carro

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬2 min de carro
  • ‪Zai - ‬2 min de caminhada
  • ‪Km 19.5 - ‬18 min de caminhada
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬2 min de carro
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propriedade com tudo incluído ideal para famílias perto de Iberostar Cancun Golf Course
A uma curta caminhada de Praia Delfines, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna e 2 bares ao lado da piscina. Com praia de areia branca, bar na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Spa Acqua Di Mare, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e churrasco. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, basquete e prática de tirolesa. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar molhado e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, mesa de bilhar ou de sinuca e assistência com passeios/bilhetes
  • Armazenamento para bagagem, salas de massagem/tratamento e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 617 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete ecológicos, banheiras ou chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Varanda ou pátio mobiliado, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (com restrições)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Parede de escalada
Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Outras inclusões

Transporte para atividades fora do local

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Vista aérea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.0 de 10, Muito boa, 4.312 avaliações
O preço é de R$ 1.494
Total: R$ 1.831
inclui impostos e taxas
13 de jul. – 14 de jul.
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Escalada em rocha
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tirolesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (680 metros quadrados)

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 2 edifícios
  • 7 andares
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
Esta propriedade oferece 4 piscinas: uma piscina infinita ao ar livre, uma piscina familiar ao ar livre (com piscina infantil), uma piscina familiar semicoberta e uma piscina externa com bar na piscina apenas para adultos.
Os quartos conectados estão disponíveis apenas para reservas de duas acomodações da categoria "Quarto Standard, vista para o oceano" e estão sujeitos a disponibilidade.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 17 de setembro de 2025 a 30 de setembro de 2025 (datas sujeitas a alteração):
  • Clube infantil

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 4.19 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Apenas bebidas não alcoólicas vão estar disponíveis pelo serviço de quarto.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho

A propriedade também é conhecida como

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

A partir de 8 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Crown Paradise Club Cancun All Inclusive em 3 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.419,3, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como minigolfe, futebol e tênis, entre outras.

Onde fica Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Na praia, esta propriedade em Zona Hotelera fica a 10 minutos a pé de Iberostar Cancun Golf Course e Praia Delfines. Lagoa Nichupté e Zona arqueológica El Rey também ficam a 10 minutos.

Avaliações sobre Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 1154 de 3292 avaliações
Nota 8 - Boa. 831 de 3292 avaliações
Nota 6 - Ok. 618 de 3292 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 337 de 3292 avaliações
Nota 2 - Terrível. 352 de 3292 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Anais

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

EDMUNDO

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom, custo benefício!

Bom custo benefício, restaurantes de especialidades, bonS!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Vera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Sergio

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Convenient location for beach and shopping. Good restaurants also nearby but you are staying in an All-Inclusive. Property is outdated, needs a big renovation and improvement of drinks quality.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Edmir, ITAPOLIS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Funcionários atenciosos e eficientes Bons drinks Comida no restaurante Fisherman deixou a desejar Bufet com muita variedade, porém pouquíssimas opções de carne bovina, mas muito bom
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Adelcio

Viagem com a família
Comida mais ou menos , bebidas alcoólicas eram feitas com xarope e não frutas , limpeza razoável , estrutura boa ,
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Bruno K

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Marcos Venicius

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

EXCELENTE ESTÁDIA

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Agatha

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

6/10 - Ok

John

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Major drain problems caused sewage backflow into public walk ways. A/C in room didn't work for 2 nights. When maintenance came to fix, they caused a short in electrical, smoke came out of vents, shorted all light circuits. When opened ceiling access panel, water poured into room. They fixed, but then A/C compressor made loud clunky noises all next night. Finally fixed with 2 nights left. Bed were very hard. I am diabetic and left multiple notes for housekeeping to only stock diet or zero sugar sodas in fridge. They never complied. ATM for USD didn't always work. Food in themed restaurants was okay. Buffet food was decent. Overall, the food I had on a Carnival cruise was alot better. Sports bar and dance club were very hot. Don't know why the beach side bar, and bar at Adult only pool closed at 5pm. With 3 hours of summer sun still up. So enjoying the Adult only pool and hot tub in evening didn't happen.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Kassandra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
My honest review. I traveled with a party of 4, 3 adults, 1 kid. One adult being handicapped, we were roomed super far away from all the amenities. We were misinformed of the use of ECVs at the resort/out of the resort so it resulted in us having to push the person around in a wheel chair from room to the offered amenities. Room was solid but air kept going in and out. We did express our concerns and someone was sent to our room for maintenance but I do feel that is something that needs to be improved. Food was a 6 out of 10 for me. It was a hit or miss, but everyone’s palettes are different. Staff was friendly but sometimes could be overwhelmed and in occasions made smart remarks like “I got in trouble because of you but it’s okay” with a huge smile on their face. Attempted to use the kids area but line was too long to get in so was not able to enjoy it. Everyone’s experience can be very different but I enjoyed my stay a rough 60%.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

David

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Nice place overall, but don't expect the luxury experience. The staff forgot to bring the baby crib, even after 2 reminders. Room and bathroom are not very clean, but rather ok. Elevator it super hot with no AC. But food was quite good - buffet, snacks, bar and also a few nice restaurants to choose from for the dinner. The pools and the beach are also nice.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Marlene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La comida es pesima , sobre todo en el Restaubran Buffe
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer M

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Greatest staff ever. If you see Moises, Roger, Carlos the bartender, Joel, Carlos the towel boy, David in the buffet restaurant or Pedro the lifeguard you are in the company of greatest staff ever. We’ve been there 4 years in a row and planning next year already!!
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jonatan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La atención y el servicio del personal fue increíble. Habitaciónes bien limpias y todo en orden.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

2/10 - Terrível

KRISTEN MARIE

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check in process was slow and disorganized. As a courtesy they gave me a spa voucher ( the wasn't accepted when I went to use it). Staff is very unpleasant and rude. The manager said she'd help us with reservations on two occasions, however she only handed us a post it one night for the Italian restaurant which was disgusting. The room we were in had no air conditioning. We called twice ( we had to use our cell phone because the room phone was broken)It was dirty and dated. The sheets were disgusting and smelled like old sweat.We couldn't get a reservation for any of the hotel restaurants so we had to eat off the resort every night. The food was dreadful at the buffet. There were no healthy food choices for our young kids. The drinks were watered down and cups were always dirty. The beach was gorgeous BUT You can find a beautiful beach anywhere else. Do not recommend. Our trip was terrible
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Casey

Viagem com família e crianças pequenas
Fun and relaxing. Needs more food options. Same buffet with same food. Had a blast. Fun for the kids
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Sandra Lissete Jaeger

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Siempre nos gustaba mucho, pero siento que en loa ultomos años el servicio de atencion al cliente ( recepción) es pesima!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Joel

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just terrible! The food is awful, drinks are okay and the beds are super uncomfortable; we would wake up with lower back pain every morning. This hotel is really run down, in need of a complete renovation. We have been to Cancun many times, and we can say we hit rock bottom with this resort. Just spend a little more money and stay somewhere else. Trust the reviews!!!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Ruby

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The stay was between ok and good. I think if at check in more things were explained we would have had a better experience. For example we didn’t know we had to book private dining at 8am. During private dining you can order different items not on menu for the kids , the schedule of the snack bars etc
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Mattison

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have never written a review before but I want to warn families about the potential health hazard of this place. There was a lot mold on drapes, back door was broken, and sheets always felt damp. We all started feeling sick within 24 hours. The manager insisted it was dirt however I found mold in all three rooms that they offered to change into. They then didn’t answer 7 phone calls when Expedia called and kept ignoring me when I tried to talk to the front desk. There were a ton of ants on the ground in the activity room and almost everything was broken. Food and drinks are not great (no alcohol in drinks). We ended up changing hotels and it was so much better. I hope this helps families not make the same mistake we made.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

maria c

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Second time staying here.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Adrian

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We had issues with the A/C unit not cooling properly and a moldy smell in the room. Our rooms were not ready upon check in time, and we had to change rooms multiple times. Restaurant reservations are almost impossible to book. The food and service at the restaurants was excellent. Food variety at the buffet is ok but presentation and quality is very poor. Overall hygiene is poor in all the areas. The staff at the resort tried their best, but there were many unnecessary policies and procedures. However, there were many fun activities throughout the day, especially the Michael Jackson show, which was outstanding.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Arturo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was very good
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Natyshia Shinique

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was not what was advertised on Expedia. The hotel was dirty. Food was limited and horrible. They don’t bring towels. You have to make a reservation at 8am to dine. It’s not worth it. That food is horrible also. Limited things for kids to do.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025