Com localização na praia, Krystal Cancun All Inclusive fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um centro de convenções. Iberostar Cancun Golf Course e Balsa Ultramar Puerto Juárez são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Para quem viaja com crianças, El Sol de Cancun e Casa de la Cultura de Cancún são ótimas opções de passeios. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel)? Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Nos arredores
Praia Gaviota Azul
1 min de caminhada - 0.1 km
Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
1 min de carro - 0.4 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro
Restaurantes
Hooters
5 min de caminhada
Mandala
6 min de caminhada
Mandala Beach Club
7 min de caminhada
Mediterraneo
3 min de caminhada
El Mercado
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Krystal Cancun All Inclusive
Hotel 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia Gaviota Azul
Perto de Praias da Zona Hoteleira e Centro de Convenções de Cancun, Krystal Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, massagens e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e local e internacional.
A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como 3 bares e clube infantil grátis, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Clube de praia grátis no local, guarda-sóis e horta
Salas de massagem/tratamento, toalhas de praia e carregador
As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 502 quartos têm detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário
Tudo incluído
Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
3 bares/lounges
5 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Restaurantes no local
Aquamarina
El Mediterraneo
Fisheria
Hacienda El Mortero
Las Velas
Atividades
Academia
Aulas de academia
Banheira de hidromassagem
Clube de praia grátis
Clube infantil grátis
Ideal para compras
Piscina externa
Piscina infantil
Spa de serviço completo
TV em áreas comuns
Vôlei de praia
Ideal para famílias
Berço no quarto
Cama extra/dobrável grátis
Clube infantil grátis
Lanchonete/delicatéssen
Mesa de refeição
Piscina externa
Piscina infantil
Serviço de babá no quarto
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Filtro de água
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
5 salas de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Horta
Jardim
Na praia
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
2 salas de tratamento
Aromaterapia
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagem
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Elevador
Mais
3 edifícios
8 andares
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 1981
Copos reutilizáveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Incentivo à utilização de filtro de água
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política de reciclagem abrangente
Talheres reutilizáveis
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cama extra/dobrável grátis
Cortinas blackout
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV LED 42 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Mesa de refeição
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado
Cofre para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Depósito de possíveis danos: MXN 3000 por estadia
A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-000112/2025
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Perguntas frequentes
Krystal Cancun All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Krystal Cancun All Inclusive?
A partir de 12 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun All Inclusive em 26 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.028, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Krystal Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun All Inclusive?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Krystal Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).
Onde fica Krystal Cancun All Inclusive?
Em Zona Hotelera, este hotel de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a alguns passos de Praia Gaviota Azul e Praias da Zona Hoteleira. Forum Beach e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 10 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Krystal Cancun All Inclusive
7,6
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,0
Limpeza
7,6
Comodidades
8,2
Serviço e funcionários
7,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 555 de 1336 avaliações
10 - Excelente
555
Nota 8 - Boa. 312 de 1336 avaliações
8 - Boa
312
Nota 6 - Ok. 223 de 1336 avaliações
6 - Ok
223
Nota 4 - Insatisfatória. 117 de 1336 avaliações
4 - Insatisfatória
117
Nota 2 - Terrível. 129 de 1336 avaliações
2 - Terrível
129
Avaliações
10/10 - Excelente
Jhonathan
Viagem a dois
27 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A equipe de funcionários é excelente. Boa limpeza nos quartos. As comidas nos restaurantes estavam perfeitas.
Jhonathan
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Elizabeth
29 de jan. de 2026
Elizabeth
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
luis g
29 de dez. de 2025
luis g
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
MAURICIO
21 de dez. de 2025
MAURICIO
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Alexandre
14 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ja nos hospedamos em 4 resorts al inclusive de Cancun, mas esse tem a melhor praia e estrutura externa de piscina e bares muito boa. Único ponto negativo é que no fregobar do quarto nao tem cerveja e água com gás.
Alexandre
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
10/10 - Excelente
Carlos raul
23 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tudo muito bem apresentado, desde a recepção até o quarto passando por todas as acomodações
Carlos raul
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Bruna
Viagem com a família
9 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De modo geral muito bom. Porém não especificam que o All Inclusive tem exceções
Bruna
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Fernando
16 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado, próximo das principais atrações de Cancún.
Quarto bem conservado, muito confortável e limpo.
Café da manhã excelente com um atendimento de funcionários educados e solícitos.
Fernando
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025
10/10 - Excelente
Viajante verificado
29 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Recomendo e voltaria novamente. MELHOR PRAIA de Cancun disparado! Atendimento por parte dos funcionários nota 10, comidas muito bem preparadas principalmente nos restaurantes onde precisa reservar, bebidas nacionais "ok".
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
Paulo Renato
Viagem com a família
22 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Paulo Renato
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025
8/10 - Boa
Felipe
5 de abr. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, a comida é boa a cama bem confortável , porém praticamente te obrigam a dar propina pra tudo, e se não der te tratam mal e não prestam um bom serviço e no nosso quarto havia uma porta que dava pro quarto do lado vc ouvia tudo até quando eles tossiam, tinha criança fazendo muito barulho não conseguimos dormir bem a noite
Felipe
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem em grupo
1 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo espaço
Excelente, acomodação muito boa
Viajante verificado
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2025
6/10 - Ok
Viajante verificado
19 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
HOTEL KRISTAL, SURPREENDENTE NEGATIVO.
A localização do hotel é muito boa. Entretanto, o serviço prestado é bastante desorganizado, desde elevadores que parecem ter manutenção, eis que apresentavam defeitos com frequência, até pratos muito repetidos no restaurante.
Particularmente, no meu caso específico, aconteceu algo que reflete a falta de manutenção anteriormente mencionada, eis que em dos últimos dias, enquanto eu tomava um banho e, ensaboado, simplesmente faltou água e, após reclamação, foram enviados técnicos, que demoraram cerca de uma hora para equacionar o problema, enquanto que eu, envolvido numa toalha, repita-se, molhado, aguardava uma solução. É de fato muitíssimo desagradável, ter selecionado um hotel que aparecia com uma boa reputação e, constatar que não correspondia ao que fora anunciado. É lamentável!!!
Devo acrescentar, por oportuno, que embora o hotel á se apresente como voltado também para o vegano, na realidade isso não existe, porque pelo fato de ser portador de diabetes, em nenhum momento encontrei alimentos voltados para esse público e, ao buscar informação sobre a existência de algo sem adição de açúcar, a resposta costumeiramente, e de pronto era de que o que eu buscava não existia e, de fato, não existia mesmo. É, repita-se, lamentável.
Viajante verificado
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2025
8/10 - Boa
Simone
1 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pela localização vale.
Pontos positivos: localização, infraestrutura da piscina e praia, quarto grande de frete para o mar, é incrível você acordar e ir na sacada e ver o sol nascendo no oceano, tudo incluído gostamos muito. Possibilidade de almoçar nos restaurantes diferentes.
Pontos negativos: A atendente me ofereceu para fazer upgrade com vista parcial para o mar, eu não entendi, pois contratei um de frente, Quarto e banheiro antigo, isso porque ficamos em um deluxo, colchão duro.
Simone
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
10/10 - Excelente
Edson
29 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otimo
excelente perto de tudo em cancun, otimo custo beneficio. recomendo a todos
Edson
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem com a família
18 de fev. de 2024
Localização excelente, hotel bom, mas poderiam melhorar a qualidade da comida.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
10/10 - Excelente
Lizbeth Pizano
Viagem a dois
10 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beach view was the best part 🙌
Lizbeth Pizano
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
10/10 - Excelente
Sarah L
Viagem a dois
9 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was very good and what I expected for the price. Bed was comfy - staff was amazing. Food was what I typically expect in an all inclusive in Mexico. We found a nice variety at all the restaurants and loved the buffets. Some of the reviews I read ahead of time were critical that you had to pay for "premium" menu items. I kind of liked that you pay a base lower price for your stay and then only pay a premium for a few meals if you want to splurge. I thought it was a smart way to give you both options. The location was great - right near downtown. I thought it might be too loud, but it was actually pretty quiet at night. Might be a different story at spring break time!! This is a very quiet resort. A few fun pool activities during the day, but also some quiet places to read/chill. Not much at all in the way of night life, which was fine for us. As I said, it's a short block from downtown if you want night life. Big plus - there are a couple of extras you get for buying through Expedia which were a nice surprise. Not much time share pressure at all and the vendors selling excursions were helpful and had really good options. We did a sunset sail and a snorkeling excursion which were both excellent.
Sarah L
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Marijose
9 de mai. de 2026
El hotel es bonito, la alberca es grande y los alimentos ricos. Hay mucha variedad de alimentos y los restaurantes como Mediterraneo y la hacienda Mexicana son excelentes. El ambiente es muy familiar y la atencion del personal muy bien.
Marijose
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Candace, Lake Charles
Viagem a dois
8 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great! The staff are so friendly and welcoming.
Candace
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
10/10 - Excelente
Tia Sada
Viagem a dois
6 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very great place food wasn’t that great
Tia Sada
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Padmini
Viagem com a família
6 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice and the view from my room was amazing!!!
Padmini
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Yajaira
Viagem a dois
5 de mai. de 2026
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
We had all inclusive ocean view room and it honestly was the only good thing, the food was bad, the drinks weren’t even strong. The pools close at 8 but they stop serving alcohol at 6pm so it didn’t make sense to us. We were there for 4 days and 3 nights and they only came to clean our room once and we had to request them to do it. I wanted to like it because of the location but I honestly don’t think I’ll be back. We had to go get food every day because the food was just so bad. Won’t be staying here again. Thank you.
Yajaira
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
6/10 - Ok
Vicki
Viagem com a família
5 de mai. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
-accueil: nous sommes arrivés à l'hôtel vers 22h30 étant donné nos vols, les explications du fonctionnement de l'hôtel et accueil étaient minimales voir même absentes.
-Chambre: le minimum et bruyante (unité mécanique) si vous ne payez pas pour la vue océan.
-Restaurants et buffet all inclusive: bonne nourriture, bon service cependant, le personnel était constamment en demande de pourboire et lorsqu'on regardait le menu, c'était toujours embêtant de savoir ce qui était inclus ou non. tout pour faire de l'argent sur le dos des touristes.
-Personnel: très gentil.
-Sargasse sur la plage: ils n'ont ramassé aucun matin les algues sur la plage avec les mouches et les odeurs.
Nous n'avons pas l'intention d'y retourner.
Vicki
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Damian Misael
Viagem a dois
5 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El mejor hotel de mi país, lo recomiendo y comparto con fotos mil gracias