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Krystal Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel na praia conta com piscinas externas e oferece diversão para toda a família

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.721
Total: R$ 2.108
inclui impostos e taxas
1 de mar. – 2 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto casal standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto romântico, 1 cama King, sacada, de frente para o oceano

7,8 de 10
Boa
(10 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto casal superluxo, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(35 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto casal superluxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Estúdio família, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
Mesa de jantar
  • Vista parcial para o mar
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club) | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto club, 2 camas de casal, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

7,0 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto club, 1 cama King, sacada, vista para o oceano (Krystal Club)

7,2 de 10
Boa
(18 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

8,4 de 10
Muito boa
(37 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Vista para a cidade
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Anúncio
Na praia, espreguiçadeiras, guarda-sóis, massagens na praia

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 2.672 avaliações
O preço é de R$ 826
Total: R$ 1.026
inclui impostos e taxas
28 de fev. – 1 de mar.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informações a área

Com localização na praia, Krystal Cancun All Inclusive fica no bairro de Zona Hotelera e tem conexão com um centro de convenções. Iberostar Cancun Golf Course e Balsa Ultramar Puerto Juárez são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Para quem viaja com crianças, El Sol de Cancun e Extreme Adventure são ótimas opções de passeios. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel)? Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul que inclui cenas tropicais, natação e uma praia
    Praia Gaviota Azul
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Shopping Plaza Caracol
    Shopping Plaza Caracol
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Forum Beach
    Forum Beach
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Cancun sunset #green
    Praia Caracol
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Centro de Convenções de Cancun
    8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro

Restaurantes

  • Mandala
    6 min de caminhada
  • Hooters
    5 min de caminhada
  • Tradewinds
    2 min de caminhada
  • Vips
    4 min de caminhada
  • Habaneros
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Cancun All Inclusive

Hotel 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia Gaviota Azul
Perto de Praias da Zona Hoteleira e Centro de Convenções de Cancun, Krystal Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e lojas. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, aromaterapia e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e local e internacional. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como 3 bares e clube infantil grátis, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Clube de praia grátis no local, elevador e guarda-sóis
  • Carregador, caixa eletrônico/serviços bancários e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 502 quartos têm detalhes convenientes, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 42 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (bebidas não alcoólicas incluídas)

Atividades terrestres

Clube infantil

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4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Krystal Grand Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
7.4 de 10, Boa, 1.008 avaliações
O preço é de R$ 2.031
Total: R$ 2.484
inclui impostos e taxas
19 de fev. – 20 de fev.
Krystal Grand Cancun All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Restaurantes no local

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 edifícios
  • 8 andares
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 1981
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-000112/2025

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Perguntas frequentes

Krystal Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Cancun All Inclusive?

A partir de 11 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Cancun All Inclusive em 1 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.720,77, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Cancun All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Krystal Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Krystal Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Krystal Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Krystal Cancun All Inclusive?

Em Zona Hotelera, este hotel de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a alguns passos de Praia Gaviota Azul e Praias da Zona Hoteleira. Forum Beach e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 10 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Cancun All Inclusive

7,6

Boa

8,0

Limpeza

7,6

Comodidades

8,2

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 501 de 1266 avaliações
Nota 8 - Boa. 303 de 1266 avaliações
Nota 6 - Ok. 215 de 1266 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 116 de 1266 avaliações
Nota 2 - Terrível. 131 de 1266 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Bruna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De modo geral muito bom. Porém não especificam que o All Inclusive tem exceções
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado, próximo das principais atrações de Cancún. Quarto bem conservado, muito confortável e limpo. Café da manhã excelente com um atendimento de funcionários educados e solícitos.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Recomendo e voltaria novamente. MELHOR PRAIA de Cancun disparado! Atendimento por parte dos funcionários nota 10, comidas muito bem preparadas principalmente nos restaurantes onde precisa reservar, bebidas nacionais "ok".
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Paulo Renato

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, a comida é boa a cama bem confortável , porém praticamente te obrigam a dar propina pra tudo, e se não der te tratam mal e não prestam um bom serviço e no nosso quarto havia uma porta que dava pro quarto do lado vc ouvia tudo até quando eles tossiam, tinha criança fazendo muito barulho não conseguimos dormir bem a noite
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lindo espaço

Excelente, acomodação muito boa
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

HOTEL KRISTAL, SURPREENDENTE NEGATIVO.

A localização do hotel é muito boa. Entretanto, o serviço prestado é bastante desorganizado, desde elevadores que parecem ter manutenção, eis que apresentavam defeitos com frequência, até pratos muito repetidos no restaurante. Particularmente, no meu caso específico, aconteceu algo que reflete a falta de manutenção anteriormente mencionada, eis que em dos últimos dias, enquanto eu tomava um banho e, ensaboado, simplesmente faltou água e, após reclamação, foram enviados técnicos, que demoraram cerca de uma hora para equacionar o problema, enquanto que eu, envolvido numa toalha, repita-se, molhado, aguardava uma solução. É de fato muitíssimo desagradável, ter selecionado um hotel que aparecia com uma boa reputação e, constatar que não correspondia ao que fora anunciado. É lamentável!!! Devo acrescentar, por oportuno, que embora o hotel á se apresente como voltado também para o vegano, na realidade isso não existe, porque pelo fato de ser portador de diabetes, em nenhum momento encontrei alimentos voltados para esse público e, ao buscar informação sobre a existência de algo sem adição de açúcar, a resposta costumeiramente, e de pronto era de que o que eu buscava não existia e, de fato, não existia mesmo. É, repita-se, lamentável.
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pela localização vale.

Pontos positivos: localização, infraestrutura da piscina e praia, quarto grande de frete para o mar, é incrível você acordar e ir na sacada e ver o sol nascendo no oceano, tudo incluído gostamos muito. Possibilidade de almoçar nos restaurantes diferentes. Pontos negativos: A atendente me ofereceu para fazer upgrade com vista parcial para o mar, eu não entendi, pois contratei um de frente, Quarto e banheiro antigo, isso porque ficamos em um deluxo, colchão duro.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

otimo

excelente perto de tudo em cancun, otimo custo beneficio. recomendo a todos
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Localização excelente, hotel bom, mas poderiam melhorar a qualidade da comida.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ivonne

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
Los servicios
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Mike

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was horrible, asked to have the toilet fixed and they never fixed it. It would run all night and keep you up. The staff is very rude. Hands down the worst place I’ve stayed in cancun.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Pedro Victor

Muy mala calidad en los alimentos y bebidas (comida cruda en buffet)
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Raymond G

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms are a little dated, staff was friendly and helpful and the food was better than average.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Prabhjot

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Outdated resort, buffet is garbage, resort is EXTREMELY outdated like old old! Washrooms are not nice. If you get ocean view it’s not bad view! Restaurant food is nice but once again buffet is completely garbage. Staff is nice. Location is good right beside the Cancun strip. Only bar rail alcohol included. Cost money for good liqour. By the way, water bottles cost money which is crazy and not cool. Overall decent price for a family. Rooms r way too thin you can hear everything next door rooms with no privacy.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tremendous staff, welcoming atmosphere, drinks always cold.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Sheila

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everyone went out of their way for us. The front desk, bartenders, and concierge were very accommodating. The rooms were old but clean. There was a mini bar(no alcohol) and coffee maker which were all convenient. Oh and nightly entertainment lead by GIO was very fun. If you have a choice stay here at the Krystal Cancun NOT the Krystal Grand.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Loren

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel, room was great! The staff was nothing but Magnificent! The room view was amazing, clean and well maintained, although somewhat worn. Property is absolutely not handicap safe, too many stairs with no adequate hand rails. As smokers, it was almost impossible! We met Amazing guest and had a magnificent trip! Not advisable for visitors with visual or physical handicaps.
Beautiful breakfast.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Laitze

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We don’t like all inclusive, at the buffet not really variety choices and the service at buffet not friendly!!! I’m so disappointed this hotel about the room is so so old, need renovate all the rooms for this hotel!!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I honestly had a great time in the hotel
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Vladimir I.

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean. I also liked Aqua Marina restaurant because of variety and a good quality of food. The beach is wonderful.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kelvin, Westminster

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
The rooms were kept spotless. The service was bar none top-tier. My only disappointment was with room service. You have to pay for them to deliver your food to the room. Yeah that’s a real thing.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Timothy

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Room was very poor and they made me pay 400 more for a room already booked or said I would be on a lower floor in oldest tower. Staff is hit or miss. Bar tender at swim up bar was just miserable and insulting. Beach is nice but loud and crowded. If you don’t reserve chairs by 7:30 -8 u will be sitting on sand. Restaurants are pretty decent but buffet is pretty mediocre. I wouldn’t go back… many better resorts with exceptional service..
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Antonio Gonzalez

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great value for the money
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Brenda

Viagem com família e crianças pequenas
Rooms were not clean upon arrival, lack of variety of food and only one out of the three restaurants were good.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026