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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.119
Total: R$ 1.379
inclui impostos e taxas
9 de ago. – 10 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Carrega todas as fotos de Standard King Room

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Standard King Room

  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe King Room

  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Ocean Front king Room

  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Altitude Corner Suite Ocean Front | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Altitude Master Suite, Ocean front | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro
  • Wi-Fi grátis

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Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(18 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(45 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

8,0 de 10
Muito boa
(29 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 de 10
Boa
(25 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

  • Vista para o mar
  • 88 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

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Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(10 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Na praia em Cancun, Krystal Grand Cancun All Inclusive fica no bairro Zona Hotelera. Centro Comercial La Isla e Puerto Cancun Marina Town Center são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco. Se você estiver viajando com crianças, El Sol de Cancun é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Oasis Arena. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como passeios de jet ski, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe? Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, formações rochosas com algas verdes e o horizonte de uma cidade ao fundo.
    Praia Gaviota Azul
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Dois veleiros em águas turquesa sob um céu limpo.
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    1 min de carro - 0.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro

Restaurantes

  • Hooters
    6 min de caminhada
  • El Mercado
    2 min de caminhada
  • Mandala
    6 min de caminhada
  • Vips
    4 min de caminhada
  • Coral Café
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Hotel 4 estrelas ideal para famílias em Zona Hotelera
  • A uma curta caminhada de Praias da Zona Hoteleira e Centro de Convenções de Cancun, Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar na praia, bar ao lado da piscina e terraço. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e espreguiçadeiras. Visite The Beach House Spa, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária francesa. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Você vai encontrar os seguintes benefícios:
    • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Clube de praia no local, serviço de babá (sobretaxa) e jogos
    • Loja de presentes, recepção 24 horas e salão de banquetes
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia e a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 403 quartos incluem comodidades como menu de travesseiros e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades são:
    • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
    • TVs LED de 50 polegadas com com canais premium
    • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

    • Academia
    • Clube infantil

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Festas temáticas

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Vista do quarto
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 1.388 avaliações
O preço é de R$ 1.034
Total: R$ 1.276
inclui impostos e taxas
7 de ago. – 8 de ago.
Krystal Cancun All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 5 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ayami
  • Le Délice -Altitude Guest
  • Restaurante O (Buffet)
  • Risotto
  • The Grill

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Clube de praia
  • Clube infantil grátis
  • Jogos
  • Livros
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Área para piquenique
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Edifícios com 2
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 50 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto tarde da noite

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 4.87 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A partir de 16 de jul. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Grand Cancun All Inclusive em 9 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 1.119, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Grand Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a apenas alguns passos de Praia Gaviota Azul e Praias da Zona Hoteleira. Forum Beach e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,2

Boa

7,8

Limpeza

7,4

Comodidades

7,6

Serviço e funcionários

7,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 377 de 1021 avaliações
Nota 8 - Boa. 209 de 1021 avaliações
Nota 6 - Ok. 175 de 1021 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 120 de 1021 avaliações
Nota 2 - Terrível. 140 de 1021 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Arineia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel sensacional! A praia onde o hotel está localizado é super tranquila, perfeita para relaxar. Além disso, toda a equipe do hotel é muito simpática, atenciosa e prestativa. A limpeza e a conservação das instalações também são ótimas
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Rayane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A acomodação foi o ponto alto da experiência: quarto confortável, cama excelente, chuveiro muito bom e uma vista frente mar simplesmente sensacional. Por outro lado, por se tratar de um resort all inclusive, a alimentação deixou bastante a desejar. A comida tinha pouco sabor e variedade, tanto no café da manhã quanto no almoço. No almoço, a carne utilizada não era de boa qualidade, sendo cozida e depois finalizada na chapa. As bebidas também foram limitadas, com poucas opções disponíveis no bar. De modo geral, apesar da ótima acomodação, a experiência não foi completa devido à qualidade da comida e das bebidas.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Adi Roberto

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Poucos funcionários para o check in.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

SILVANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fiquei hospedada por 3 noites juntamente com minha filha e fiquei querendo mais. Na chegada fomos muito bem recebidas, check in muito rapido e como o quarto que selecionamos ja estava esgotado, cordialmente nos deram um up grade para um lindo quarto, frente para o mar. Uma vista perfeita. A praia é linda e sem ondas, as comidades em frente a praia atendem bem e as piscinas e bares tbem atendem muito bem. Basicamente usufrui apenas do restaurante O e gostei de tudo, variedade, sabor, atendimento. Aliás, achei todos os funcionários muito atenciosos. O hotel fica em uma região privilegiada, proxima a bares, restaurantes, supermercados, farmácias, lojas de souvenir, casas de cambio etc. Da pra andar a pé tranquilamente. O hotel é lindo, moderno, organizado, limpo e muito bem localizado. Excelente custo benefício. Se retornar a Cancun facilmente o escolho novamente
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Bruna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2023
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Erika

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Hospedou-se por 9 diárias em nov. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Nicholas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was nice and small. Very close to a walkable area to see Mexico more. A ton of shops and restaurants in the area and a pretty good night life!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is good for the older bracket people to enjoy and relax not a party place and that's what I was looking for
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Guadalupe

Pontos positivos: Comodidades
Everything was great!!! There is one waitor in specific that he provided great services and his name Pedro.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great stay at this hotel. Check in/check out was easy, the hotel staff was very friendly and accommodating. The food at the buffet and all the restaurants was delicious and fresh. We loved all the pools and the hotel in general is beautiful. Thank you! We will be back.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Leslie Celenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio, una buena estrategia y planificación interna a ocasiones en esta ocasión como el juego del mundial ( hicieron tacos riquísimos , dieron acceso al Centro de convenciones con pantalla grande, barra abierta, chicharrones con cueritos, mesquite etc fantástico tanto como huésped y trabajando en este rubro excelente liderazgo; espero próximas visitas.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Laura Denise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
El costo beneficio es adecuado. Buen servicio, la habitación con vista al mar bien. Se le notan los años al lugar, la comida bien, nada memorable.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Rose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fabulous experience, wish we were still there
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

crystal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was clean and staff was super helpful and always available
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Jonathan Isaiah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beach and every single part of the resort was wonderful
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Richard

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its a nice hotel, my issue is that the elevator is a disaster. Takes forever and everyone crams into them because you will be there for a long time if you don't squeeze in.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Judy Carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was always cleaned, staff were very accommodating, the pool and beach were awesome. The food was great! Definitely would return.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Elevators were so slow and only 3 available. Need more elevators and also need to add ac inside the elevators, they were too hot! Faster check in, we took about an hour just to check in. Better service or at least a smile at reception.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay. The buffet was okay, had plenty of options so you could find something to enjoy. Staff very friendly, but didn't like the upselling when we first checked in. We just wanted to get to our room after a long flight. Ayami was a great restaurant, and the hibachi experience is a must do! The pools were clean and the swim up bar was really fun.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada

2/10 - Terrível

Paula

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
God awful hotel. Do not waste your money here. No AC and the food was disgusting. TERRIBLE HOTEL AND THEY DONT KEEP UP WITH THEIR PROPERTY.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Jaquelin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Olesya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The beach is the best and the room was good with great balcony and awesome ocean view( we did get a room at the Altitude tower so it was newer….
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms great service and food awesome beach
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Orlando Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing…! The hotel is older but well maintained. The bar service at the pool was great (Thanks Osvaldo!!!) Sad thing, but not the hotel’s fault is sargassum at the beach was terrible, we spent all week at the pool. The buffet food could do a little better too… Overall is a great hotel and would be amazing when no sargassum.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Dionicio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bueno en general
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026