Krystal Grand Cancun All Inclusive

Categoria da propriedade: 4

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Avaliações

7,2 de 10
Boa
O preço atual é R$ 1.189
Total: R$ 1.462
inclui impostos e taxas
16 de out. – 17 de out.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Quarto de hotel com uma cama grande, duas cadeiras, uma mesa pequena e uma varanda com vista para o oceano.

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, duas cadeiras e varanda com vista para o mar e edifícios.

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, duas cadeiras, televisão e varanda com vista para o mar.

Altitude Master Suite, Ocean front

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, televisão e uma mesa de jantar.

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, uma escrivaninha, televisão e varanda com vista.

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, uma escrivaninha, televisão e varanda com vista.

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(19 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, área de refeições e varanda com vista para o oceano.

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(47 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto de hotel com cama, mesa de trabalho, cadeira, TV e vista para o mar.

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto de hotel com cama, televisão, mesa de jantar com frutas e um quadro na parede.

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

8,0 de 10
Muito boa
(34 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, televisão e varanda com vista para o mar.

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(27 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto de hotel com cama, televisão, mesa de jantar com frutas e um quadro na parede.

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Quarto de hotel com uma grande janela que oferece vista para o oceano e o horizonte da cidade, uma cama com manta estampada, mesa de cabeceira com abajur e televisão de tela plana no móvel da cômoda.

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

  • Vista para o mar
  • 88 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Uma sala de estar espaçosa com uma grande janela, uma mesa de centro redonda com um vaso de flores e vista para a cidade.

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, televisão, escrivaninha e vista para a cidade.

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(10 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto de hotel com duas camas, uma mesinha com um vaso e uma televisão fixada na parede.

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(10 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto de hotel com uma cama, uma escrivaninha, uma cadeira, televisão e porta para o banheiro.

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Vista aérea de um resort com várias piscinas, área de praia e calçadão à beira-mar.

The Westin Cancun Resort & Spa

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 3.355 avaliações
O preço é de R$ 509
Total: R$ 639
inclui impostos e taxas
23 de out. – 24 de out.
The Westin Cancun Resort & Spa
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Informações a área

Na praia em Cancun, Krystal Grand Cancun All Inclusive fica no bairro Zona Hotelera. Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco. Se você estiver viajando com crianças, El Sol de Cancun é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Oasis Arena. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como passeios de jet ski, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe? Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, formações rochosas com algas verdes e o horizonte de uma cidade ao fundo.
    Praia Gaviota Azul
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Um shopping com uma Starbucks e um anúncio para Viva Cancún.
    Shopping Plaza Caracol
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Uma praia com ondas azul-turquesa, areal arenoso e edifícios altos ao fundo.
    Forum Beach
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, um píer de madeira que se estende para o mar, e uma estrutura distante sobre a água.
    Praia Caracol
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Centro de Convenções de Cancun
    8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro

Restaurantes

  • Coco Bongo
    7 min de caminhada
  • Mandala
    6 min de caminhada
  • Hooters
    6 min de caminhada
  • Tradewinds
    2 min de caminhada
  • Vips
    4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Hotel 4 estrelas ideal para famílias em Zona Hotelera
  • Perto de Praia Gaviota Azul e Praias da Zona Hoteleira, Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar na praia, bar ao lado da piscina e terraço. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e espreguiçadeiras. Visite The Beach House Spa, o spa no local, que oferece massagens, manicure e pedicure e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária francesa. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Você vai encontrar os seguintes benefícios:
    • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Clube de praia no local, serviço de babá (sobretaxa) e mesa de bilhar ou de sinuca
    • Salão de banquetes, salão de recepção e assistência com passeios/bilhetes
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia e a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 403 quartos incluem comodidades como menu de travesseiros e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades são:
    • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
    • TVs LED de 50 polegadas com com canais premium
    • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

    • Academia
    • Clube infantil

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Vista da praia a partir de uma varanda com móveis de vime branco e céu azul límpido.
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 1.511 avaliações
O preço é de R$ 728
Total: R$ 912
inclui impostos e taxas
21 de out. – 22 de out.
Krystal Cancun All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 5 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ayami
  • Le Délice -Altitude Guest
  • Restaurante O (Buffet)
  • Risotto
  • The Grill

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Clube de praia
  • Clube infantil grátis
  • Jogos
  • Livros
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Área para piquenique
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Edifícios com 2
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 50 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto tarde da noite

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 4.70 por acomodação, por diária

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A partir de 14 de out. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Grand Cancun All Inclusive em 16 de out. de 2026 começam a partir de R$ 1.189, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Grand Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a apenas alguns passos de Praia Gaviota Azul e Praias da Zona Hoteleira. Forum Beach e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,2

Boa

7,8

Limpeza

7,2

Comodidades

7,6

Serviço e funcionários

7,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 377 de 1002 avaliações
Nota 8 - Boa. 197 de 1002 avaliações
Nota 6 - Ok. 167 de 1002 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 114 de 1002 avaliações
Nota 2 - Terrível. 147 de 1002 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amamos tudo!! Funcionários extremamente educados, atenciosos.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel sensacional! A praia onde o hotel está localizado é super tranquila, perfeita para relaxar. Além disso, toda a equipe do hotel é muito simpática, atenciosa e prestativa. A limpeza e a conservação das instalações também são ótimas
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é muito limpo, com várias atividades, comida excelente, camas confortáveis. O staff é muito solícito e, a maioria, bem simpática! Destaque para o Félix, que atende na piscina, o Barman da piscina, Ernesto que serve o café e o Zacarias que atende no restaurante. Fomos muito bem recebidos e a experiência foi sensacional! O quarto que ficamos era antigo, mas os móveis estavam bem conservados.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Praia repleta de sargaço e o hotel não providenciou limpeza nenhum dia. All inclusive deficiente. Pouca varidedade de comida, bebida de má qualidade e, por exemplo, sorvete apenas de 11h ate 17h. Ruim. Não recomendo.
Não houve limpeza da praia. Feio e mau cheiro. Resorts limpam sargaço todos os dias pela manhã.
Perto da areia muito sargaço sem limpeza
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Poucos funcionários para o check in.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A acomodação foi o ponto alto da experiência: quarto confortável, cama excelente, chuveiro muito bom e uma vista frente mar simplesmente sensacional. Por outro lado, por se tratar de um resort all inclusive, a alimentação deixou bastante a desejar. A comida tinha pouco sabor e variedade, tanto no café da manhã quanto no almoço. No almoço, a carne utilizada não era de boa qualidade, sendo cozida e depois finalizada na chapa. As bebidas também foram limitadas, com poucas opções disponíveis no bar. De modo geral, apesar da ótima acomodação, a experiência não foi completa devido à qualidade da comida e das bebidas.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fiquei hospedada por 3 noites juntamente com minha filha e fiquei querendo mais. Na chegada fomos muito bem recebidas, check in muito rapido e como o quarto que selecionamos ja estava esgotado, cordialmente nos deram um up grade para um lindo quarto, frente para o mar. Uma vista perfeita. A praia é linda e sem ondas, as comidades em frente a praia atendem bem e as piscinas e bares tbem atendem muito bem. Basicamente usufrui apenas do restaurante O e gostei de tudo, variedade, sabor, atendimento. Aliás, achei todos os funcionários muito atenciosos. O hotel fica em uma região privilegiada, proxima a bares, restaurantes, supermercados, farmácias, lojas de souvenir, casas de cambio etc. Da pra andar a pé tranquilamente. O hotel é lindo, moderno, organizado, limpo e muito bem localizado. Excelente custo benefício. Se retornar a Cancun facilmente o escolho novamente
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Check-in: Assim que cheguei, o processo foi bastante demorado. Havia fila e apenas uma funcionária atendendo. Realizei o upgrade para a torre Altitude, buscando maior conforto e um serviço diferenciado. Restaurantes: O sistema de reservas não estava funcionando; era necessário apenas chegar, entrar na fila e aguardar. Em um dos dias, fui impedido de entrar na fila e precisei recorrer à recepção da torre Altitude para resolver. Nos demais dias, consegui agendar entrando em contato com o concierge. Bebidas deixaram a desejar: qualidade baixa, especialmente das cervejas. O ponto positivo foi poder solicitar bebidas pelo Moskito (embora não estivesse aberto todos os dias, diferente do informado) e alguns drinks premium em bares específicos. Piscina Altitude: Havia diversas pessoas sem acesso utilizando o espaço. Além disso, praticamente não havia funcionários disponíveis para atendimento, o que comprometeu a experiência. Horários de serviço: As bebidas eram servidas apenas das 11h às 18h, um período muito curto. Após esse horário, somente nos bares que ficavam superlotados. Os restaurantes também encerravam cedo, e não havia opções disponíveis após as 23h. Pontos positivos: O quarto era excelente: espaçoso, novo e confortável,A área exclusiva para café da manhã foi muito boa,O bar da torre Altitude também foi um diferencial. O concierge José merece destaque pela atenção Consideração: Não é o melhor resort, mesmo que esteja como altitude. Só recomendaria se fosse bem barato
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Hospedou-se por 9 diárias em nov. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel , very family friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Krystal grand was a great experience for my girlfriend and I , had everything we needed , staff was helpful and the food is very good.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Housekeeping was great for room. Some staff were good Lucy, Cesar, Pedro
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Son muy amables te atienden muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exelente muy buena atención y limpieza me encantó
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very ok hotel 🏨
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean beach f
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best resort EVER! Experience was top tier.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved it
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
La playa es de las mejores, sin embargo hubo muy poca variedad en el buffet para desayuno, comida y cena; la comida en la cevicheria se terminaba con frecuencia y no se ofreció servicio de comida a los camastros como anteriormente. Las bebidas tambien fueron un punto a considerar debido a escasez.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was cleaned everyday and there was a beach view
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the hotel was very clean, buffet was ok, but not entertaiment at all at nigh.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was nice and small. Very close to a walkable area to see Mexico more. A ton of shops and restaurants in the area and a pretty good night life!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
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Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is good for the older bracket people to enjoy and relax not a party place and that's what I was looking for
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026