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Avaliações de Illa Cozumel

2 out of 5
Illa Cozumel
Centro, Cozumel, QROO

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 26 de 37 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 7 de 37 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 37 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 37 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 37 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Arturo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Erik Duran

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Propiedad muy bien ubicada, de fácil acceso, habitaciones amplias, limpias y cómodas
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Brad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location and quick walk to downtown and ferry, I saw in other reviews complaints about the noise, but it was really quiet area for us, lots of restaurants: bar within distance and check out Cocomama tiki bar for great cocktails!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Rod

Viagem a dois
very nice facility with great staff. unfortunatley we had no hot water to the sink. Reported to staff and sent an email to their head office with no reply from either. Facility is very close to a loud night club so take ear plugs. Breakfast is very minimal. Dont usually complain but for the price and giving head office a chance to rectify the problem with no reply I felt things should be reported.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Nadia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice personal property great staff
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Shannon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was required to pay in cash at the property. No water in rooms. Near taxi depot and the zocalo. Breakfast was sweet breads only.

10/10 - Excelente

Andres

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice! Great attention from staff, great communication about check in and door codes. Great having a little breakfast with pastrys, juice and fruit available. Wifi was reliable, beds were comfortable, shower was hot, had a clean room, clean towels. It was very nice staying here, would highly recommend!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mary Jo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best Hotel in Cozumel!
It was amazing, clean, comfortable, and the staff was both friendly and helpful! Great location, too (downtown). Would definitely stay again!
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Goldie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Daylene

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Goldie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Dov

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect in center walking distance to all. The problem was the room had a sewer smell. And they couldn't do anything.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Marc

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Sebastian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really nice hotel, we booked 2 nights first but enjoyed the stay at the hotel and Cozumel so wee booked another 2 nights. Diego at the front desk was very helpful and nice too.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Illa em 18 de jul. de 2023
Dear Sebastian, thank you very much for your valuable comments. They are very important to us and help us improve the experiences of our future guests. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

10/10 - Excelente

Julie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a super cool boutique hotel that has everything you need. The pool area has great chairs and bed like seating. You can walk to the plaza and the ferry. We will definitely stay again!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Illa em 20 de jun. de 2023
Dear Julie, thank you very much for your valuable comments. They are very important to us and help us improve the experiences of our future guests. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

4/10 - Insatisfatória

Charles

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The property appears nice from pictures, but..... 1. Was not able to sleep until 4 am due to very very loud music from near by club. 2. Pool and lounge area is dirty 3. Shower and room very basic My wife and I actually paid for two nights but left after one due to conditions.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Illa em 20 de jun. de 2023
Dear Charles, thank you very much for your valuable comments. We will verify what happened with the correspondent areas. You are always welcome to our facilities and we hope to have the pleasure of seeing you here again very soon! Best regards from Playa del Carmen!

10/10 - Excelente

Barry

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Celina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
9/10
+ Beautiful new hotel Lovely pool area Safe environment Very close to the city center Very close to the ferry terminal There’s a small “breakfast” included with fruits, juice, coffee and some pastery - We had room no. 1, very close to the reception, so we would here every time they talked or even got a sms. There’s a restaurant nearby who played music all night (Saturday) Only bad thing about Illa is soundproofing.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Tac

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean, secure, safe, comfortable. Great pool area to relax
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Barry

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

6/10 - Ok

Estela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
La habitación era muy bonita y las instalaciones también. Desgraciadamente no había tumbonas para todos y a la piscina no le da el sol.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Simon

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Terrence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Alvaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel. Muy cómodo y centrico Ampliamente recomendable
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Hector, Cancun

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo el hotel es hermoso, considerado para volver
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Barry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bed very big ..sheets upscale..room decorated very well..large TV...walls keep sound out..perfect location
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Small and intimate, well located but quiet
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Valerie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are spacious and perfectly decorated, the gardens and pool charming, the atmosphere pleasant. I recommend it without hesitation.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

VÍCTOR MANUEL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mala calidad del internet
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Anna-Lena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schöne und saubere Unterkunft. Gute Lage.

8/10 - Boa

Gad

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice place
+; Lovely place and excellent location! Free water and coffee. Very nice people! -; The water in the shower does not drain well, although we asked several times. The internet is really bad, so weak and keeps disconnecting. You can't work. The pool is really, really small.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de ILLA Cozumel em 2 de fev. de 2023
Dear Gad! We really appreciate your comments. We are working hard to improve all our services! Thank you so much for your suggestions and we really hope that you have enjoyed your time in the island. Our best wishes

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de ILLA Cozumel em 2 de fev. de 2023
Thanks!

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Unbelievable stay
Wow! This new hotel is brand new and a beautiful design. We were a group of friends and were all so pleased with the comfort and location, it is just a couple of minutes walking from the ferry. The hotel offers free fruit and coffee in the morning and it has an outstanding pool to take some sun. Truly great hotel
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de ILLA Cozumel em 2 de fev. de 2023
Dear Patrícia! We hope you are doing well. It was a real pleasure to host you. Kind regards and hope to see you next time.

10/10 - Excelente

Ronald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito y tranquilo
Resposta de ILLA Cozumel em 2 de fev. de 2023
Gracias Ronald, esperamos hayas disfrutado tu estadía con nosotros. Siempre eres súper Bienvenido. Saludos desde Cozumel!