The Royal Haciendas All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Para toda a famĆ­lia, na praia e com 6 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preƧos

Galeria de fotos de The Royal Haciendas All Inclusive

Fachada
5 restaurantes, café da manhã, culinÔria asiÔtica
Vista da sacada
6 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Vista aƩrea

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Academia
  • Tudo incluĆ­do
  • Banheira
  • Bar
O preço atual é R$ 1.364
Total: R$Ā 1.665
inclui impostos e taxas
25 de jul. – 26 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcanƧar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviƧos excepcionais.
  • Ganhe um benefĆ­cio durante a estadia em propriedades selecionadas, alĆ©m de upgrades de quarto grĆ”tis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

SuĆ­te luxo, 1 quarto, vista para a praia, de frente para a praia

9,6 de 10
ExtraordinƔria
(10 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
  • 97 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas retrĆ”teis solteiro

SuĆ­te luxo, 2 quartos, vista para a praia, de frente para a praia

9,4 de 10
ExtraordinƔria
(3 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
  • 134 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 2 camas retrĆ”teis solteiro

Quarto luxo, 2 camas de casal, de frente para a praia

9,0 de 10
Maravilhosa
(27 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Cozinha americana
TV de alta definição
  • 37 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,6 de 10
Excelente
(62 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Cozinha americana
TV de alta definição
  • 37 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

SuĆ­te luxo, 1 quarto, vista para o oceano

9,8 de 10
ExtraordinƔria
(46 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
  • 97 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas retrĆ”teis solteiro

Quarto standard (Run of the House)

9,0 de 10
Maravilhosa
(63 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha americana
TV de alta definição
Ventilador de teto
  • 37 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal

Vila luxo

9,8 de 10
ExtraordinƔria
(23 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
  • 134 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 2 camas retrĆ”teis solteiro

Mais opções para você

Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 3 min de carro - 1.8 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min de carro - 2.1 km
  • Quinta Avenida - 6 min de carro - 4.3 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 7 min de carro - 4.3 km
  • Praia Punta Esmeralda - 7 min de carro - 2.1 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 42 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬5 min de carro
  • ‪La Laguna - ‬14 min de caminhada
  • ‪Arezzo - ‬5 min de carro
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

The Royal Haciendas All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluĆ­do perto de Praia principal de Playa del Carmen
2 bares ao lado da piscina, bar molhado e loja de conveniência são apenas algumas comodidades que The Royal Haciendas All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, tratamentos faciais e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinÔria asiÔtica. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vela, basquete e prÔtica de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grÔtis nos quartos estÔ disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e lojas.
Os benefĆ­cios incluem:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiƧadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
  • Estacionamento com manobrista grĆ”tis
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tĆŖnis externas e check-out expresso
  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa), caixa eletrĆ“nico/serviƧos bancĆ”rios e equipe multilĆ­ngue
  • As avaliaƧƵes dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famĆ­lias, a proximidade Ć  praia e a piscina.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 252 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de itens como ar-condicionado e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o nível geral de conforto dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Produtos de toalete grĆ”tis e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição de 43 polegadas com canais via satĆ©lite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e reciclagem

Tudo incluĆ­do

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
ServiƧo de quarto disponƭvel 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluĆ­das)
RefeiƧƵes e bebidas em propriedades parceiras
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalaƧƵes/equipamentos

Todos os esportes aquÔticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquƔticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
TĆŖnis
Aulas de tĆŖnis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de danƧa
Aulas de idioma
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

OpƧƵes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local
Festas temƔticas

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto com manobrista grĆ”tis no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares ao lado da piscina
  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • CafĆ© e chĆ” nas Ć”reas comuns
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Um bar na Ć”gua
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Atividades

  • 2 quadras de tĆŖnis externas
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 6 piscinas externas
  • AluguĆ©is de bicicleta grĆ”tis
  • Ɓreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviƧo completo
  • VĆ“lei de praia

Ideal para famĆ­lias

  • 6 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grĆ”tis
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • Micro-ondas no quarto
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos Ć  prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa)

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • SalĆ£o de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge

Ɓrea externa

  • EspreguiƧadeiras
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • TerraƧo
  • Toalhas de praia

Spa de serviƧo completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 18 edifĆ­cios
  • 4 andares
  • Ɓreas designadas para fumar
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2006
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • ColchĆ£o com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Papel higiĆŖnico
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • RoupƵes de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV HD 43 polegadas com canais via satĆ©lite

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • ServiƧo de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso atravĆ©s de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Decoração individual
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • LigaƧƵes locais grĆ”tis
  • MobĆ­lia individual
  • Quartos Ć  prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 16h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mĆ­nima para o check-in: 25

Check-out

Check-out atƩ 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 600
Check-out expresso disponĆ­vel

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação vÔlido emitido pelo governo no momento do check-in.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in.
Os hóspedes que se hospedarem aos sÔbados podem precisar trocar de unidades. O hotel tentarÔ evitar essa situação, mas, quando necessÔrio, a gerência se esforçarÔ para agilizar o processo e minimizar os inconvenientes para os hóspedes.

MƩtodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

CrianƧas e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia Ʃ grƔtis para atƩ 2 crianƧas ou adolescentes de atƩ 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsƔveis.
Camas dobrÔveis/extras não disponíveis

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 300.00 por acomodação, por estadia
  • A cidade cobra um imposto de USD 2.71 por acomodação, por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de check-out tardio: USD 600 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espƩcie disponƭvel
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pÔtios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

The Royal Haciendas All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispƵe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Royal Haciendas All Inclusive?

A partir de 24 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diÔria para 2 adultos em The Royal Haciendas All Inclusive em 25 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.364,05, excluídos impostos e taxas. Este preço estÔ baseado no valor mais baixo para uma diÔria encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Royal Haciendas All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Royal Haciendas All Inclusive?

O estacionamento com manobrista Ʃ grƔtis nessa propriedade.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em The Royal Haciendas All Inclusive?

HorƔrio de inƭcio do check-in: 16h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em The Royal Haciendas All Inclusive?

HorƔrio de check-out: 11h. O check-out tardio estƔ disponƭvel por uma taxa de USD 600 (sujeito Ơ disponibilidade).

The Royal Haciendas All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica The Royal Haciendas All Inclusive?

Na praia em Corasol, esta propriedade fica a 5 km de Chun-Zumbul (local de mergulho), Praia principal de Playa del Carmen e Quinta Avenida. Praia Xcalacoco e Praia Punta Esmeralda tambƩm ficam a 2 km.

AvaliaƧƵes sobre The Royal Haciendas All Inclusive

AvaliaƧƵes

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1044 de 1831 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 435 de 1831 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 212 de 1831 avaliaƧƵes
Nota 4 - Insatisfatória. 79 de 1831 avaliações
Nota 2 - Terrƭvel. 61 de 1831 avaliaƧƵes

9,4/10

Limpeza

9,0/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,6/10

Comodidades

9,0/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10

Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2024

6/10

Hotel com boas instalaƧƵes e bem limpo. Comida boa, mas sistema all inclusive confuso. Praia no hotel muito ruim, impossƭvel de banho.
Hospedou-se por 3 diƔrias em fev. de 2024

6/10

Very clean. Super friendly staff. The food is honestly mediocre. Truly. But the biggest thing is that they will constantly hound you to participate in a time share presentation. CONSTANTLY!!!!!!! Also there is zero entertainment. Like none.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Me gusta mucho el servicio de alimentos y el personal siempre estÔ atento, sobre todo las personas a cargo de la recepción
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025

8/10

Overall great start! Family friendly, great food and drinks! Oscar was always pleasant and accommodating during the breakfast and lunch buffet! Would have been better off we could make reservations sooner than the day of food the two restaurants.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

8/10

Staff is very friendly and they are quick to take care of any concern. Qe were supposed to get an oceanview room, however, it was a partial view. Friday evening Olivia contacted me to move us to 4th floor to a premium room with a full view. The move would've takwn place on Friday. Because of our plans for an early tour on Friday and departing early Monday morning I told her we would stay where we were. Our stay was only for 4 nights, so it wasn't worth the trouble to move. They had offered to move us, but we felt it wasn't worth the trouble.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Great place
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

10/10

The suites exceeded my expectations, housekeeping was great, very friendly and helpful staff. Suites are basically an apartment, with kitchen, balcony jacuzzi tub. Concierge Octavio(especially) was very engaging, helpful and welcoming. The onsite market was great also. Whenever returning to PDC I definitely would consider returning
Sargassum season July17th, staff tried to keep up with it the best they could.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

6/10

The staff and the location were wonderful! Anyone booking here must understand that it is a timeshare and members have priority. This means you could be asked to change rooms during your stay and booking in the nice restaurants is difficult. My air conditioner didn’t work the entire week and they didn’t resolve this situation.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Our entire family of 5 was so impressed by everythig about the Royal Haciendas experience. Our room was a 2 bedroom family suite and had everything we needed and much more. The room location was perfect and right across from one of the children's play pools and close to the main lobby and market. The food at every location we tried was delicious and service was impeccable. The staff take pride in what they do and go out of their way to welcome you "home". We can't wait to come back!
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Royal Hacienda was a good experience. Everyone was cordial and respectful. I would h e liked more restaurant options but above all the food in Kinoko was great.
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Everything excellent the staff and location
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10

El hotel en general estÔ muy bueno. Las habitaciones son muy cómodas, la comida excelente ya que cuentan con un menú muy variado. Personal amable. Lo único q no nos gustó fue la playa que no estÔ en buenas condiciones.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

8/10

The room size was perfect for a family! The restaurants were good but limited, it was difficult to make reservations as well. They had a good amount of pools but could use some updated slides for big kids. Overall the majority of the staff was amazing and we enjoyed our stay.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

8/10

This our first visit at the Royal Resorts. Kids had good time. Good atmosphere and decent variety of foods. The overall services were good as well.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Resort was filled with activities, transport was available for activities outside the resort. Food was good/ok. Would go back again!
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

8/10

This property has many great things. The food was fantastic, probably the best quality food I have had at an all inclusive and I have been to 30+. The pools bars had great food and options, the pizza place was fantastic, the 2 reservation restaurants were great. the rooms were awesome. We had a 2 bedroom suite which was so nice for out family of 5. Pools were great, very clean. I liked the size of the resort, very walkable. Not crowded ever at the pool or anywhere. The things that I didn't love, the reservation system for dinners. You had to call every morning at 8:00 to get a reservation for that night which means I had to get up at 8:00 every day which wasn't super fun on vacation. But the worst part was when you called at 8:00, they only had reservations available for 5pm or 9pm. We did get reservation for a couple of night and when we went the restaurant was 1/2 full. Very annoying and dysfunctional reservation policy. But like I said the food was very good at the other restaurants but would have been nice to have dinner at normal times. They other thing that I didn't like was they alcohol policy. No alcohol served before 11 am and no alcohol served after 11 pm. Anywhere. And room service was very stingy on alcohol as well. I have never been to an all inclusive that didn't have late night options. There was very little "night life". The shows were hit or miss, there is no club or anywhere really to do anything at night other than the lobby bar which had live music at 8pm
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

6/10

The pros of this hotel are the staff the spa and the rooms. I really wanted to love this hotel but feel that there were lots of cons. First, the never ending sales pitch. We were told to attend a 90 minute presentation which turned into two hours. The sales individuals demeanor completely changed once we made it clear we were not buying. A total of 3 people pitched different things to us, the last lady cut me off mid sentence very rudely as if I was not understanding what she was selling. We lost power 4 of the 6 days we were there. It would have been nice if the hotel offered some sort of perk as people pay lots of money to be there and it ruined a big part of the vacation. We even had to reschedule our massage due to the outage which caused us to miss out on other planned activities. One of the reasons I booked this hotel was for the ā€œnight showsā€. We didn’t get to see either show as the first one was canceled due to the power outage and the second we were told by our concierge was out of room and was also not part of the all inclusive. We also were unable to get into the restaurants due to lack of availability.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

6/10

I like the property the gardens but the service was bad
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

10/10

I liked the fact that their dinner buffet changed everyday. So every day was a different theme so the food was not the same every day. I did not liked the fact that we could not go into the beach in any of the days we stayed. From what I understand this was due to erosion..so we had to travel north to islas mujeres to be able to go into the water. Kind of sucked but we made the most of it.
Buffett area view
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

6/10

It offers activities
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

10/10

Es un hotel muy trankilo y comodo para familias y perosonas que no les gusta tanto la comida de Cancun , solo hase falta diversion nocturna
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10

I fell down the stairs, a flight of 5 stairs bruised both knee and elbow. There should be signs, watch your step.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10

I like the kitchen and the fact it had a mini supermarket
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

2/10

The hotel had no electricity for
Hospedou-se por 6 diƔrias em jun. de 2025