Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

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Galeria de fotos de Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Restaurante
Vídeo da propriedade
Restaurante
5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar
  • Banheira
O preço atual é R$ 2.217
Total: R$ 2.713
inclui impostos e taxas
28 de jul. – 29 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 58 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Family Concierge Suite SwimUp

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Edredom de pena
  • 78 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

Master Suite Nature View

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Edredom de pena
  • 106 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Edredom de pena
  • 106 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Nature View)

9,6 de 10
Extraordinária
(37 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Edredom de pena
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete exclusivos
  • 63 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Family Concierge Suite Nature View

9,0 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Edredom de pena
  • 78 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 de 10
Maravilhosa
(24 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Edredom de pena
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete exclusivos
  • 58 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Family Concierge Junior Suite Nature View

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Quarto separado
Sofá-cama: Solteiro
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Two Bedroom Master Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
2 quartos
  • 184 m²
  • Acomoda 10 pessoas
  • 1 cama de casal e 1 cama King

Family Concierge Master Suite Nature View

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Edredom de pena
  • 106 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte (Nature View)

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 78 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal

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Informações a área

Mapa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Nos arredores

  • Praia Punta Esmeralda - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praia Mamitas - 3 min de carro - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 3 min de carro - 2.2 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 4 min de carro - 2.2 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 4 min de carro - 2.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬1 min de carro
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min de caminhada
  • ‪Hadar - ‬1 min de carro
  • ‪Crisol - ‬4 min de carro
  • ‪Capella - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, bar molhado e bar na praia. Relaxe em Yhi Spa, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 13 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e parquinho. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como salão de cabeleireiro e sala de jogos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Recepção 24 horas, assistência com passeios/bilhetes e elevador
  • Salas de reunião, salão de banquetes e salão de baile
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 488 quartos incluem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana de 50 polegadas com canais a cabo e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • 13 restaurantes
  • 16 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (2.323 metros quadrados)
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Cais
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na baía
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2011
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • DVD player
  • TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: MXN 51 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Não é permitida a presença de crianças de até 12 anos em espaços como a piscina, o centro de bem-estar e a banheira de hidromassagem sem a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 18 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive em 28 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 2.217,46, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem aulas de bartender, aulas de culinária, aulas de dança, entre outras.

Onde fica Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Na praia em Luis Donaldo Colosio, esta propriedade fica a 5 km de Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto e Parque Temático Xplor também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 599 de 1001 avaliações
Nota 8 - Boa. 217 de 1001 avaliações
Nota 6 - Ok. 96 de 1001 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1001 avaliações
Nota 2 - Terrível. 44 de 1001 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10

Maravilhosa. Quarto incrivel. Atendimento excepcional. Comida e restaurantes incrivel. Ambiente muito familiar.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10

Great resort
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10

Overall, excellent resort! Our room was amazing and clean. The food was delicious and I strongly recommend making your restaurant reservations for your stay the moment you arrive. The lady at the desk who helped me with this set me up nicely for my entire stay. The only reason for the 4-stars under staff is due to some punk kid (staff member) that literally wanted my son’s DNA and his passport in order to play in the gaming room. Even if he was just following policy, I find it a ridiculous ask when every member of the party that is staying at the resort, goes through such screening when you first arrive. The gaming room was empty and we were really only planning on hanging out for a few minutes. His tone certainly didn’t help the situation. I’ve been to this resort twice, pre and post pandemic, this was a constant with a few folks in my 2nd visit … staff that looked and sounded upset about working in the the field of hospitality. Go figure, I suppose you are bound to run into one or two from time to time.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10

We had the most lovely 4 days here! The hotel is breathtaking. It’s mixes the natural terrain and modern hotel seamlessly. The food was above average for an all inclusive. We love the Mexican and hibachi spot! I used the spa and wow it was wonderful the hydro jets and experience entirely was exceptional! I did not want to leave! Graciela was outstanding!!! She was wonderful and attentive. There aren’t enough words to express how great she was!! My kids loved the water park and the pools with the pirate ship! They were so sad to leave we can’t wait to come back
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10

Excelente lugar para ir en familia
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10

Nice hotel we plenty of restaurants and amenities, only issue was the beach which was with a lot of sea weed.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10

Staff was amazing
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10

The staff made me feel comfortable and we did have a issue with the room and were about to move us to a better room for the inconvenience. The restaurants were much better than I anticipated. I would go back in a heartbeat
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

My husband, son, & I had an AMAZING stay here for 4-nights! What an amazing hotel full of activities for the kids and lots of restaurant choices for the adults and families. We enjoyed the Hibachi, as we felt that the cook entertained the kids well. The shows were good and tailored to the kids. We like that there is a “family” section separated from the “adult” section. The waterpark was great for the kids! Very clean. The staff were very friendly and professional, always helping the guests. The unlimited coffee, which is open 24hrs was a plus! The unlimited gelato parlour was beyond amazing! We are definitely staying at this hotel/resort again!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

We had so much fun at the Aqua Zone. The premises are clean and we enjoyed the food
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10

Great resort, delicious food, very nice staff. Beach was unaccessible due to the Seaweed.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10

Overall a nice all inclusive. Just needs a little bit repair in some of the walls and doors because of age. Food was great, buffet was a little small though, it was very difficult to book meals at the specialty restaurants because the 6-8pm dinner slots were always taken up. There’s were a lot of cute hang out space but a lot of it was outdoors without any ac so it was hot and humid. The housekeeping was excellent, came to refresh our beds and towels daily. The activities were very kid friendly. Spa was very nice.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10

Restaurant Celsius, Alexia, Francisco, Graciela and Rachel excelentes anfitriones. Personal de limpieza excelente servicio. Realmente impresionado por su logística y plan de trabajo!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10

Most importantly the Staff was great.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

Hotel was excellent from the facilities to restaurants and service. Our family concierge Jonathan Vergara went above and beyond in making our stay as great as possible. Would recommend
Hospedou-se por 10 diárias em jun. de 2025

8/10

Our family of 5 went for 6 nights. We had the family concierge service. This assigns someone to book reservations in advance for dinner and have a direct communication if you need something and get access to a “Family Concierge” Pool and Restaurant. Don’t think it was worth it. Check in was slow and they skipped our family with 2 other families. Luckily, a staff member noticed and brought it up to them. The person who checked us in seemed new and attempted to sell us an upgraded room. The room he offered was $700 more for our stay and had 1 less bed and further away from the pool and restaurants. Not sure how that was an upgrade!?! Our room had 2 full size beds and a sofa pullout bed. The jacuzzi didn’t work. Everything else worked fine. Our concierge, reserved our daily dinners which was nice. Food was good overall. The kids splash zone was fun for about 4 hours. They preferred the pool with the pirate ship. It’s about 3 ft tall pool. The waiters at the pool area are terrible. Not enough staff and you need to chase them down. We finally got someone and we made sure to have him check on us often. How? Decent tip every time. If you don’t tip, you’ll be ignored. On our last day they had different staff so the waiter we had helping us wasn’t working. We tried to get someone to help us but failed. My personal favorite thing about resorts that I have experienced is having the kids have fun and being able to get service as we watch them. Overall experience was ok.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10

Amazing property for families. We had a family concierge swim up suite and we absolutely enjoy being able to jump into the pool from our balcony. Veronica H was our concierge and she made it so special for our kids. We celebrated my son’s birthday and she helped make it so special. We can’t wait to go back.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10

Stayed here for a week with my wife and 3 kids. The room and resort were very clean, the whole time I was there I constantly saw people cleaning. The resort was beautiful and from room service to coming every evening to dress the sofa bed was awesome. The buffet was nice everyone found something they liked, the restaurants were good too. The ice cream place was great the gym was nice also. Only downside food wise was the cokes were watered down but it wasn’t too big of a deal. I def would stay again but I would look into the sargassum season before I make plans the beach was unusable.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

8/10

Great stay overall, kids had a blast enjoying the pirate ship pool a lot and the aqua park as well. The family concierge service was a frustrating experience for us and didn’t seem worth the extra cost.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

2/10

Beach closed
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

The hotel and staff are amazing. The beach had a bad seaweed problem as we went during the season for that. Not the hotels fault at all, though
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2025

6/10

The sargassus problem is really bad at this hotel. The beach is unusable and the sargassus odor is really strong sometimes over the day...like rotten eggs. I know is not the hotel fault but if you are planning your vacations have this in mind. Also, they sold us a trip to Isla Mujeres and the took us to have lunch buffet to a really bad place. It was sold as luxury but it was really poor. I would had paid more if I knew. It was litteraly one off the worst buffets in my life.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

Great place to stay staff is awesome. They do try to up sale but not too pushy. Beach sucks but they can’t control
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10

Solo el servicio de los meseros en las áreas de las albercas, te atienden sin ganas Por todo lo demás muy bien
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025