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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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VIP Access

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 3.018
Total: R$ 3.670
inclui impostos e taxas
13 de abr. – 14 de abr.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
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Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Family Concierge Junior Suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Junior Suite Nature View

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior (Nature View)

9,4 de 10
Extraordinária
(51 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
Edredom de pena
Produtos de toalete exclusivos
Ducha com efeito de chuva
  • Vista para o jardim
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Master Suite Nature View

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • Vista para o jardim
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte (Nature View)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte (Nature View)

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Quarto separado
  • Vista para o jardim
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Family Concierge Suite Nature View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Suite Nature View

9,0 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • Vista para o jardim
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

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Family Concierge Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Suite SwimUp

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

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Family Concierge Master Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • Vista para o jardim
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Family Concierge Master Suite Nature View

Family Concierge Master Suite Nature View | Vista do quarto

Family Concierge Master Suite Nature View

Destaques

Sala de jantar separada
Banheira de hidromassagem particular na cobertura
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
TV de tela plana
Cortinas blackout
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Quarto (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Quarto separado
Edredom de pena
Produtos de toalete exclusivos
Ducha com efeito de chuva
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Two Bedroom Master Suite | Área de estar | TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo, TV, DVD player

Two Bedroom Master Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
2 quartos
Roupa de cama premium
  • Vista para o jardim
  • 184 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 10
  • 1 cama de casal e 1 cama King

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Family Concierge Junior Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Edredom de pena
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Anúncio
Vista da propriedade

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.002 avaliações
O preço é de R$ 3.499
Total: R$ 4.252
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Luis Donaldo Colosio, um bairro de Playa del Carmen, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. Parque Temático Xplor e Balsa para Cozumel são duas atrações ideais para quem gosta de atividades ao ar livre. Na hora das compras, locais como Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida são boas opções. Viajando com as crianças? Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Mergulhe em uma aventura aquática com atividades como windsurfe e natação ou curta atividades ao ar livre como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

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Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

  • Naos
    1 min de carro
  • Hadar
    1 min de carro
  • Sunset Grill
    4 min de caminhada
  • Capella
    3 min de caminhada
  • Bajo Café Quinta
    4 min de carro

Sobre esta propriedade

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo e ideal para famílias perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, bar molhado e bar na praia. Relaxe em Yhi Spa, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, manicure e pedicure e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 13 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de aeróbica. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e parquinho. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como salão de cabeleireiro e sala de jogos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Salão de recepção, TV no saguão e assistência com passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue, salas de reunião e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 510 quartos incluem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana de 50 polegadas com canais a cabo e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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inclui impostos e taxas
12 de abr. – 13 de abr.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 13 restaurantes
  • 16 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (2.323 metros quadrados)
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Cais
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na baía
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2011
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • DVD player
  • TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Não é permitida a presença de crianças de até 12 anos em espaços como a piscina, o centro de bem-estar e a banheira de hidromassagem sem a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 16 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive em 13 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 3.018, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Na praia em Luis Donaldo Colosio, esta propriedade fica a 5 km de Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto e Parque Temático Xplor também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Excelente

9,2

Limpeza

10

Localização

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 617 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 213 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 100 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 36 de 1004 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

GAIL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is very family focused if you are not in the Adult only section. Most activities are dedicated to the children, and there are many different things for them to do. Excellent programs and activities daily. The pools are lovely, the kids pool with the pirate ship could be cleaner. The accommodations were excellent. We had a swim up pool with adjoining rooms. The beach is great, rough most days and they were constantly cleaning up the seaweed. The food was OK. I would suggest that the adult only restaurants were excellent, great service and food but the others were mediocre and very difficult to secure a reservation. They all had kids menus and the choices I felt were limited and the quality passable. The buffet was ok, lots of choices but I have to say the staff had a full-time job keeping things clean with so many children dropping food and spilling things. And they did a good job of it most of the time. Overall, I felt that the resort was totally focused on keeping the kids happy, and adults were a little neglected. I would have liked some entertainment at the main pool, perhaps some music.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Ann Marie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was well maintaned and the staff were really nice. The kids activities were aimed more for 7 and under and the games room had a minimum age requirement of 11 years old. It would be nice to see more geared toward preteens. The scheduled pool and beach avtivities could be better planned by having volleyballs, beach balls, etc available all day for ppl to play. A mic to get more ppl involved for the activities would help. I really enjoyed the aqua aerobics and beach volleyball when enough people were there to play.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Akshat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Matt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Saviz

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Amelie

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un voyage axé sur le bonheur des enfants! Des surprises à tous les jours pour eux dans la chambre ! Nos enfants ont eu des étoiles dans les yeux toute la semaine ! La mer n’était pas belle malgré les efforts de l’hôtel pour nettoyer ! Les sargasses sont un fléau partout aux alentours!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Leila Sedighi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding staff and service. We were family of 4 with 2 kids. Indeed the best all inclusive experience. Thank you Paradisus team for making our trip so memorable.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Sarvenaz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No review
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Maksim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome all around. From the people, to the food to the activites for my kids
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Ilango

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room and pools were great. Staff was the worst I’ve encountered at a Mexican resort (this being our 4th trip). They constantly seemed annoyed with having to do anything. The family concierge is not useful at all. I’ve booked a similar concierge room at Palladium Kantenah last year and this is like night and day in terms of quality. We had to reach out to them on our 2nd day when it became obvious that they were not attempting to introduce themselves. We constantly had to remind them that we asked for things like ice (there are no ice machines in this resort, or at least not in the family section that we were in). They couldn’t get us any reservations other than 9pm which doesn’t work with young kids. When walking by the restaurants between 6 and 8, they were never full. Not sure why no resos are available if the restaurants are empty. Beaches were covered in sargassum, but that’s no fault of the hotel. it did however make the beach unusable. Room was big however hot tubs on balconies don’t work. You would have to fill your tub for hours to get enough water. This wasn’t just our room, we travelled with 6 other families and none worked. Some positives: pools and water park were great, buffet was good enough. Swim up bars were great and the drinks were well made. In summary, not worth upgrading to family concierge and this resort is far from 5 star. Closer to 3.5 if you want to be realistic.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Jennifer, Côte Saint-Luc

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La chambre était très spacieuse et belle ( le sol en marbre, un grand balcon avec un jacuzzi et des fauteuils extérieur). La salle de bain était magnifique avec une énorme baignoire et une douche séparée. Vraiment spacieuse chambre et beaucoup de rangements. La connexion internet était dans l ensemble très bonne dans l hôtel. Très pratique pour une famille d être dans notre zone à côté du bateau de pirate pour les enfants et du bar/restaurant Celsius pour adulte. L aquazone est aussi super pour les petits et plus grands. Beaucoup de différentes slides! Le seul bémol est la réservation pour les restaurations le soir. Il faut vraiment s y prendre d avance sinon il n y a aucune place. Le spectacle du soir pour les enfants est très bien ainsi que les nombreuses activités du kids club! Je recommande vivement !
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Brian John

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Slow check in. Buffet a bit small. Restaurants hard to reserve. Map to find your way around is terrible Great for kids
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and beautiful amenities. Food was amazing, all the restaurants and the buffet were very tasty and loved to find authentic Mexican flavours. Pools were very well cared for, a little on the cooler side but very enjoyable. The aqua park was good just wished they had more for the bigger kids like a bigger slide. My 3 kids loved the ice cream parlour and my husband and I loved the nespresso bakery, what a treat having good quality coffee 24/7. Kids also loved the kids club, though I did wish they had a little more sports. The entertainment was also great for families. My only suggestions would be to improve the bedding as the sheets were not very comfortable and neither were the pillows. The rooms were well appointed and we enjoyed the jacuzzi. Another thing we missed was lively music by the pool. It would’ve been great to have more Latin music and dance. We had great service throughout and specially appreciated the pool side and entertainment staff. Omar and Venecia were also very attentive. Most of the staff were very warm but we found some to be a little cold and very focused on the tip. Overall wonderful experience and we already can’t wait to be back.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Gregory

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great experience my family with 2 young kids. Service was great, restaurants are fantastic
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Daniela, Thornton

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
If you have toddlers — like we do (ages two and four) — this resort is absolutely for you. There were kids everywhere, and so many activities specifically designed for little ones. They really cater to families. What I loved most is that they also balance it beautifully for parents. There’s an adults-only section, and they offer a daycare/kids club with tons of activities, so you can actually enjoy a fancy dinner or some quiet time while your kids are having fun. The staff was amazing. The resort itself was beautiful. We honestly weren’t there long enough to explore everything because it’s a large property with so much to do. One thing I really want to mention — please tip the staff. They work incredibly hard, and what they’re paid is simply not enough for everything they do. Their kindness, energy, and service truly make the entire experience special. A little extra appreciation goes a long way and is very well deserved. Hands down, this is the best resort I’ve been to — and I usually like trying different ones. This one is truly top-notch.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Arman

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room. Water park for the kids and quality of the food
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Yejin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top tier service! Special thanks to Samanya.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

J

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
great hotel food was good for an all inclusive. pools close a little early at night even with a swim up room
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Jonathan

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Audrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was nice enough. The amenities were nice. The staff were really lovely & friendly. We enjoyed the different restaurants & variety of restaurants. We really loved the ice cream shop & coffee bar!
Boardwalk from pools to beach-short & lovely walk.
Coatis throughout the resort-cute.
Cielo restaurant-great dinner.
Family side lobby at night.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Lesia

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Parisa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, great staff and service
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Liana

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Phillip

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort for a family vacation with young kids. Great food and drinks for the adults and lots of nice little extras
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026