Hotéis perto de Cenote Zapote ROO

"Hotel é maravilhoso, com excelentes restaurantes. O café da manhã e as bebidas são muito boas, atendimento sempre cordial e prestativos dos funcionários. Se você viaja sem crianças e curte a piscina, vale à pena o preferred club. Entretanto se o seu objetivo for curtir o mar esmeralda do caribe, esse não é seu hotel, em razão do excesso de sargaço, o que inviabiliza tomar banho de mar"

"Hotel impecável maravilhoso Restaurantes incríveis"

"O lugar é incrível e enorme. Têm vários eventos que ficam num painel e você pode desfrutar de todos eles, sendo a maioria para as crianças. Há um grande restaurante que fica na beira do mar onde são servidos o café da manhã e o jantar que é temático. Na beira de cada piscina fica mais um restaurante que serve mais petiscos e hambúrgueres e há mais dois que são especializados em carnes e outro em comida na chapa, ambos maravilhosos, sem contar com as bebidas que tem para todos os gostos. Tem também um grande bar com bebida à vontade. Ponto negativo: os pássaros que insistem em roubar restos de comida e até mesmo os pães que ficam dentro de cestos no café da manhã, por não terem uma cobertura para não deixá-los avançarem."

"Gostamos muito de nos hospedar neste hotel. Viajamos no meio de junho e havia muito sargaço em Cancún, impossível entrar no mar, mas como o hotel está no meio da selva nosso foco ficou em toda a natureza do entorno e aproveitamos bastante. Quero destacar aqui o atendimento da concierge Valéria (ela atendente especificamente hóspedes que reservaram por aqui) que tornou nossa experiência muito tranquila, ela foi muito atenciosa e nos ajudou com tudo o que precisamos. Tivemos um problema no nosso primeiro quarto que estava com muito cheiro de umidade, mas nos trocaram de quarto e deu tudo certo. Um ponto negativo do hotel foi o Kids club, praticamente não existe, porque mesmo tendo um prédio dedicado a isso as atividades e monitores não são atrativos e as crianças não querem ficar. Os restaurantes de especialidade poderiam ter comidas melhores, com exceção do restaurante Lírios que é maravilhoso. No geral tivemos uma ótima experiência. "

"Muito boa experiência zos restaurantes Ala carte são ótimos, equipe extremamente atenciosa, animadores e festas no hotel são divertidas "

"O hotel é muito bonito e confortável, até luxuoso pode-se dizer, mas as coisas não funcionam tão bem como deveriam: a comida impressiona a primeira vista pela diversidade e por incluir produtos bons como salmão e camarão, mas que não são da melhor qualidade, e não são preparados da melhor maneira, reduzindo a qualidade da refeição. As sobremesas são bem fracas, não comemos uma até o fim, e no final nem pegávamos. O serviços deixam a desejar, como por exemplo: a troca de toalhas fecha antes do horário determinado e alguns quartos tem cadeira suspensa na varanda e colchonetes nas cadeiras de ferro da varanda, outros não tem, como era o caso do nosso (mesmo pedido algumas vezes, não atendiam ao pedido). Também disseram que não iram repor mais alguns itens no almoço, sendo que faltava 1:30 para o fim do serviço."

"Equipe impecável, treinada e orquestrada, gentil. Localização a beira mar e no centro de Playa del Carmen, excelente. Comida farta e muitas opções. Quarto confortável, bonito. "

"The hotel is nice, beach did not have much sargassum when we were there. Activities are really fun and staff is really kind and helpful. Rooms were spacious. My problem is that the hotel is clearly understaffed. Service is VERY slow, and it’s not fault of the staff, but of the lack of personnel. Everything takes a long time: being directed to your table, ordering food, drinks, etc. We sat at the sushi bar, where they serve 15 people at once, and there was only one person making the dishes, so we waited for more than one hour to eat. Also, the Japanese restaurant is very smoky and you leave there with your clothes smelling like food. The restaurant with best food and service for me was the Italian. I do recommend the hotel very much, however I suggest they hire more people asap."