Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

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Galeria de fotos de Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Vista da propriedade
Eden Junior Suite Ocean View  | Vista para praia/oceano
11 restaurantes, café da manhã, culinária francesa
Área externa para casamento
Vista da propriedade

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.191
Total: R$ 1.191
inclui impostos e taxas
3 de set. – 4 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 22 de 22 quartos

Quarto júnior, vista para a piscina (suite)

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 57 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte (Eden Master Suite Rooftop)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 186 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

8,8 de 10
Excelente
(15 avaliações)

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 57 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Quarto standard, para não fumantes, vista para a piscina

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Privilege Junior Suite Pool View

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 57 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (Eden)

8,4 de 10
Muito boa
(26 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Privilege Junior Suite Garden View

9,2 de 10
Maravilhosa
(15 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 57 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

Destaques

Sala de estar separada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Sofá-cama
Ventilador de teto
  • 115 m²
  • Acomoda 3

Daisy Junior Suite Pool View

8,2 de 10
Muito boa
(30 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
TV via satélite
  • 57 m²
  • Acomoda 4

Privilege Master Suite

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 115 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Eden Junior Suite with Jacuzzi

7,6 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Privilege Junior Suite Rooftop

9,0 de 10
Maravilhosa
(10 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 135 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior (Eden Junior Suite Rooftop)

8,4 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 135 m²
  • Acomoda 3

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 135 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, acesso à piscina (Eden Junior Suite Swim Up)

8,0 de 10
Muito boa
(15 avaliações)

Destaques

Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 57 m²
  • Acomoda 3

Eden Junior Suite Pool View

9,4 de 10
Extraordinária
(19 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Sofá-cama
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • Acomoda 4

Suíte (Eden Master Suite)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 116 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Eden Junior Suite Rooftop Ocean View

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Eden Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(11 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
TV via satélite
  • 57 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Quarto standard, para não fumantes

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 135 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Daisy Junior Suite Garden View

8,2 de 10
Muito boa
(91 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
  • 57 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Junior Suite Standard

8,2 de 10
Muito boa
(96 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LED
Quarto separado
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Garrafa de água de cortesia
Uma cafeteira/chaleira
  • 57 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Gran Coyote Golf - 3 min de carro - 2.5 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 6 min de carro - 4.6 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 9 min de carro - 5.7 km
  • Praia Punta Esmeralda - 9 min de carro - 3.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬5 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 min de caminhada
  • ‪Privilege Lounge - ‬15 min de caminhada
  • ‪Piano Bar - ‬20 min de caminhada
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Propriedade de luxo sustentável perto de Quinta Avenida
Aproveite as seguintes comodidades em Ocean Riviera Paradise All Inclusive: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna, and pista de boliche. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia. Visite Despacio, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária francesa. Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como vôlei e basquete. Além de comodidades como 4 bares molhados e 5 bares ao lado da piscina, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com 4 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 3 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e serviços de concierge
  • Cofre na recepção, loja de presentes e salão de recepção
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a piscina, a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 782 quartos oferecem detalhes convenientes, como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs LED de 40 polegadas com canais via satélite
  • Lâmpadas de LED, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Ocean Riviera Paradise All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Aulas de mergulho autônomo

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Biosphere, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • 10 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • 4 bares na água
  • 5 bares ao lado da piscina
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

Atividades

  • 3 quadras de tênis externas
  • 5 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aparelho de som
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Espelho de aumento
  • Sem elevador

Mais

  • 4 andares
  • 4 edifícios
  • Apresentações de artistas locais
  • Arquitetura mediterrânea
  • Construção de 2016
  • Janelas de vidro duplo
  • Mosquiteiros
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

Perguntas frequentes

Ocean Riviera Paradise All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

A partir de 5 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Ocean Riviera Paradise All Inclusive em 3 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.191,06, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Ocean Riviera Paradise All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 5h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Ocean Riviera Paradise All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Na praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica a 15 minutos a pé de Praia Xcalacoco e Chun-Zumbul (local de mergulho). Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Praia Punta Esmeralda também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1206 de 2372 avaliações
Nota 8 - Boa. 588 de 2372 avaliações
Nota 6 - Ok. 303 de 2372 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 142 de 2372 avaliações
Nota 2 - Terrível. 133 de 2372 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom, mas o serviço deveria melhorar

O hotel é muito bonito e confortável, até luxuoso pode-se dizer, mas as coisas não funcionam tão bem como deveriam: a comida impressiona a primeira vista pela diversidade e por incluir produtos bons como salmão e camarão, mas que não são da melhor qualidade, e não são preparados da melhor maneira, reduzindo a qualidade da refeição. As sobremesas são bem fracas, não comemos uma até o fim, e no final nem pegávamos. O serviços deixam a desejar, como por exemplo: a troca de toalhas fecha antes do horário determinado e alguns quartos tem cadeira suspensa na varanda e colchonetes nas cadeiras de ferro da varanda, outros não tem, como era o caso do nosso (mesmo pedido algumas vezes, não atendiam ao pedido). Também disseram que não iram repor mais alguns itens no almoço, sendo que faltava 1:30 para o fim do serviço.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Mariana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Preço alto para o que entrega. Nao é um all inclusive de verdade. Tem que pagar a mais para quase tudo. A praia nao é das melhores na regiao. Parece que voce esta nos EUA e nao no mexico. Tem outras opcoes bem mais interessantes.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom!

Estadia foi bastante boa, hotel tem uma baita estrutura e comida é excelente! Tivemos apenas um problema com infiltração devido a chuva, mas nós realocamos na mesma hora
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

Fabricio p

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quartos amplos e ambientes agradáveis. O único lado negativo é que alguns restaurantes estavam fechados. No mais hotel 10!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Otima

Incrivel, muito bem organizado em todos os servicos.como restaurantes bates, cafés, limpeza excelente e atendimento por parte dos funcionarios, excelente
Hospedou-se por 10 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Reyna

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
In a few words: Overall it’s Not a 5 stars experience, the closest thing to that would be if you had a privileged guest membership without too high expectations. The food in most of the restaurants is good but staff service needs to improve. The installations and amenities are good, no complaints regarding cleanliness and maintenance The Spa facilities are ok , however staff service needs to improve Special mention to Israel and Angelica they made our experience better and also a special mention to “the chef’s table” a pleasant experience with exquisite food. Advise, book a reservation during the right season November to March to enjoy the beach and if you want the price to be worth it
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Catalina

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our visit was a lot of fun, they have a wide variety of options to do with the family. Food options were good too. Overall it was a nice hotel!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Braulio

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
air conditioning in rooms and all facility's except the lobby were horrible. food was mediocre. staff always had an agenda like they had someone were better to be. and the animals attacking people that have food is out of this world. very disgusting. hotel is very run down. i would not bring my family back! place is a slum
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Lim sithong, Saint Paul

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There were lots of food options during the day and night. The rooms were big enough for a family of four. This was our second time and we had a great experience just like the first time.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Connie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay. The hotel is very nice and there a lot of food options. The best part was the staff, more specifically Miguel the bartender at the Daisy pool bar, and Carlos the captain at the buffet. Both made our stay memorable and were the best part of our trip. There is a lot of wildlife in the hotel even outside of the specific wildlife area. Will be coming back soon.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

erika gaytan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Considero que falta más personal en el área de restaurante y albercas porque tardan mucho cuando solicitas algo.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Resort is good. The staff friendly. The employee said all the food have pepper só it was difficult to me because I’m alérgic to pepper. I had some food prepered special for me without pepper but not enough. The beach is disgusting. Even without seaweed the beach is ugly.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good service, delicious food, la cena del chef very good, over all totally recommended.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Quyen

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We stayed here for 5 nights. The images looked great, even with the seaweed issue, we thought we would be able to enjoy the sand on the beach. There was no space. Property: we upgraded to Eden, but the rooms weren’t much of an upgrade. The snacks and beverages were inconsistent when they were refilled. We didn’t get any type of snacks until day 3. Water was limited and we had to trade off the beer in the fridge for more water. So their “ all inclusive” was LIMITED. Amenities and restaurant: there were limited night activities and most were for adults only. The restaurants were reservations only and we could only book for the amount of people in our room not our whole party which was extremely inconvenient. It felt like if we were not privilege ( their highest priority VIP level) we did not get treated well or priority. We had to pay extra for things. This was my first time experiencing this at an all inclusive. The bracelets they give you is color coded which tells the staff which “ level” you are and I felt they treated you according to that. The resort AC was horrible- it was stuffy and not well ventilated except in the Lobby. We were target greeted for timeshares, but was told it was a tour since we were new guests. That’s a whole different story to tell. Food: it’s good and average, nothing special. Overall, it was not as a comfortable stay as we wished and we felt like we were second class to the privilege level guests there. I will not be returning.
Room service quesadillas
Burger
Their special steakhouse rsvp only and can only book 1x
Eden building
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Diego

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es realmente excelente teniendo en cuenta la relacion precio-calidad de lo que se busca. Las habitaciones son un punto fuerte, ya que son muy espaciosas, en excelente estado y la limpieza diaria es muy buena. Hay varias piletas para usar, segun sea mas tranquila, o para divertirse, o para niños. Buena variedad, quizas algo falto de actividades dueante el dia. Los restaurantes son muy buenos, lastima que en algunos se reserva y en otros no, es un poco molesto tener que ver en cada caso. Fue epoca de sargazo, por lo que la playa se pudo usar poco, pero tratan de limpiar en forma diaria. El punto fuerte es el servicio de todo el personal, realmente excelente y con buena predisposicion, tanto limpieza, bares, restaurantes, todos. Felicitaciones! Punto en contra: la gente que vende el sistema Premium es realmente molesta y llega un momento que no queres escucharlos mas. Busquen otra forma de vender sin molestar a la gente por favor
Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Dodie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Check in horrible under staffed…. Locked out of my room on second night they checked us out. Ran out of washcloths will only let you dine at one restaurant one time all week. Housekeeping was lacking in many areas. Lastly I arranged pickup on check out to assist with my luggage. No show called front desk bellhop and office no answer. Pouring rain I need to say no more as lobby is way in front of resort. This was my 5th visit and every time I gave them another chance but this time was the worst. Tried for a refund unsuccessful was offered nothing for compensation accepted a chefs dinner which was tasteless. Will take a free trip to make up for shortcomings as they are not on my list as I frequent Cancun at least twice a year.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Dongo Veronique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our stay was lovely, the room was clean , spacious and had a great view. The staff was friendly and the food was so delicious. The resort is so big and there is so much to do everyday. We will definitely come back soon! They made my birthday trip one to remember m!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Ayme

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personal para nada simpatico,sin contar lo demás, pocas actividades en el hotel
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Ayme

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal no es para nada simpático.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Josephine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and attentive staff.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nadeen

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful experience at H10 Cancun! The resort is clean, modern, and perfectly located on a stunning beachfront. Our room was spacious, with a beautiful ocean view, comfortable bed, and a great rain shower. Everything felt fresh and well-maintained. The food was great — a mix of buffet and à la carte restaurants, and we especially enjoyed the Mexican and Asian options. Drinks were strong, service was quick, and the beach bar was a nice bonus. The main infinity pool has amazing views and a great atmosphere, and there's also a quieter adult-only section if you want to relax. What really stood out was the service — and we want to give a special shout-out to Manuel, who went above and beyond to help us throughout our stay. Whether it was restaurant recommendations, activity info, or just checking in to make sure we were doing okay, he made our trip extra special. Thank you, Manuel!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Nina

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall good property and options. Little disappointed about kid options: water park is very small and feasible for older kids, bowling/arcades for extra charge. I would say descent property with options. The thing that stand is stand out for me is the amount of animals on the property which I truly enjoyed.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Snjezana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The rooms were clean, well-stocked, and comfortable. The housekeeping staff, Route 66, and the Café staff were terrific. We did not go to the beach because of the seaweed. There are many restaurants, but booking a reservation is quite inconvenient. We visited Route 66 twice, and the buffet offered a wide variety of food options. Unfortunately, we were hit with a stomach bug on our second day, so we didn't get to try many of the foods. The worst part was being consistently approached by promoters of various tours and services throughout the resort. They were coming to the pool, they were in the lobby, they were outside the buffet, and they were leaving pamphlets outside the rooms.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Martina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property and amenities for
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025