BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Diversão com a família na praia, com 3 piscinas externas e perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

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Avaliações

6,6 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.142
Total: R$ 1.399
inclui impostos e taxas
28 de fev. – 1 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Quarto luxo, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 1 cama King, banheira de hidromassagem (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Sofá divã
Quarto separado
  • Vista para o jardim
  • 64 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte, acesso à piscina, vista para o jardim (Emerald)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Sofá divã
  • Vista para o jardim
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Quarto luxo, vista parcial para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • Vista parcial para o mar
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto luxo, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Mais opções para você

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Informações a área

Com excelente localização em Riviera Maya, um bairro de Playa del Carmen, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Gran Coyote Golf são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia Maroma e Praia Mamitas. Viajando com as crianças? Parque Temático Xplor é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Saia em uma aventura aquática com mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e esqui aquático ou explore a natureza com atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    18 min de carro - 13.1 km
  • Parque Ecológico Tres Rios
    9 min de carro - 3.2 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
    9 min de carro - 3.9 km
  • Gran Coyote Golf
    11 min de carro - 7.5 km
  • Praia Xcalacoco
    15 min de carro - 8.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 42 min de carro

Restaurantes

  • Black & White
    1 min de caminhada
  • Festival
    1 min de caminhada
  • El Charro
    8 min de carro
  • Jaal-Ha
    17 min de caminhada
  • Beach Bar
    6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
Além de ficar perto de Gran Coyote Golf e Praia Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, loja de conveniência e terraço. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de remo/canoagem, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite a banheira de hidromassagem e relaxe no spa, que oferece tratamentos para o corpo, massagens musculares profundas e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vela, vôlei e caiaque. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e serviços de casamento
  • Recepção 24 horas, cofre na recepção e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as opções de restaurantes e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 979 quartos incluem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura e itens grátis no frigobar, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Varanda ou pátio, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 4 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Remo/canoagem
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador

Mais

  • 4 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2006
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.36 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

A partir de 11 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive em 28 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.141,5, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 3,1 km de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e a 10 km de Gran Coyote Golf e Praia Maroma. Quinta Avenida e Praia Mamitas também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

7,2

Limpeza

6,4

Localização

7,4

Serviço e funcionários

6,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 324 de 1233 avaliações
Nota 8 - Boa. 262 de 1233 avaliações
Nota 6 - Ok. 269 de 1233 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 179 de 1233 avaliações
Nota 2 - Terrível. 199 de 1233 avaliações

Avaliações

2/10 - Terrível

Dirceu

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simplesmente horroso,a praia e horrivel,instalacoes antigas,servico precario, e ainda discriminam as cadeiras de praia para os vips,simplesmente nao existe lugar na praia ou piscons para se proteger do sol,simplesmente horrivel
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Aleksandar

Yes
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were very clean, mini fridge stocked every day. The restaurants had lots of variety and were the best we've been to in a long time on vacations in Mexico. People mixed well and were very friendly. By far this is a favorite resort and we will be coming back often.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Jade

Viagem em grupo, Viagem com a família
The hotel is dated so you get what you pay for. The only reason we stayed at BlueBay was for a friend’s wedding or I would not have chose this resort. Food is average but not great. The only good thing about the resort was the staff. We booked two rooms because we had our kids with us. The rooms are dated and could use a refresher. The kids room was moist and humid the whole time. They’d go to bed in damp sheets. One night their sink fell out onto the floor, thankfully no one was hurt. Mine and my husbands room wasn’t as humid as the kids room. Our toilet constantly ran which was annoying to try to sleep, even with the door closed. One night we came back and our whole room was flooded. The maid had flushed our garbage down the toilet and it got plugged. The main pool is pretty big but the lack of loungers was a bit disappointing. You had to get to the pool by 7am with your towel to secure your lounger. If not you’re out of luck. Beach is nice but not very big. Some loungers there but again you have to get there early to secure your spot. There’s definitely spaces they could have put out more loungers. Like is said the staff were great! So friendly! They’re the only thing I thought was good about the resort. I don’t think I’d stay here again.
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Pedro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Bruce, Port Dover

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Lacking in quality of food, drinks and amenities. This is maybe a 3 star resort at best.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

JOSE LUIS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitacion excelente, impecaple. 3l personal como siempre muy amable y atento
Restaurante
Habitacion
Bar de la plays
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Rance Joseph

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome staff very helpful
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Anne-Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing, our room was lovely, and the resort was very clean! But overall the resort is showing need of repair and neglect. We did hear it was just bought by the Marriot so maybe it will get better. There was no shade around the pool and it was impossible to get shade on the beach. I was happy to see the staff removing towels off the chairs around the pool. Stop saving a chair if you aren’t going to be there all morning people!!! I wish there were table and chairs to hang around and play games by the pool or by the bars. The bar line ups were huge! Not enough bars or bartenders or staff offering drinks around the pool for sure. The food was mediocre and selection was poor, how is it even possible guacamole wasn’t available everyday at the buffet? We are in Mexico! In the end I believe we got what we paid for as we got a great deal… we still had a wonderful week away and enjoyed the sunshine and warmth.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Lars, Indianapolis

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: Good food and nice staff Cons: Not nearly enough sun beds at pool or beach to accommodate the amount of guests. Very limited shade unless you stayed in room or inside a bar. Water pressure in our room was cycling while showering to no water at all for a moment until pressure picked up again. We ended up changing hotel for the last three days.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Benito Espinosa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La tina del baño muy incómoda
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Antoine

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Cetait correcte, la chambre etait semblable a un 3.5* de cuba ... la nouriture etait pas mal la meme à tout les soir , les midis et les matins aussi. Cest un endroit parfait pour quelqu'un qui veut un pied a terre pour faire des activité libre dans quintana roo . Cest tres bien situé... le gros point négatif de l'hôtel cest le cercle one, un petit groupe de faux riche qui crois que tout leurs appartient. En gros, belle semaine car nous sommes aller visité beaucoup d'endroits.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

behnam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was nice and clean And very good and kind and friendly staff I really like them and enjoyed my trip Thank you BlueBay
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Mirna Montserrat Cervantes

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Lo que nos gustó más fue la comida, cafetería ,bebidas con alcohol y los restaurantes que se reservan. El servicio del personal fue muy bueno. Lo único malo fue la puerta del balcón y del baño se atoraba al abrirla, el espejo del baño estaba muy viejo, las sábanas estaban manchadas y un poco rasgada.Le dan mucha preferencia a las personas de su membresía circle one, y eso no estaba bien y al entrar te envuelven para que al siguiente día tomes su plática de dos horas y media para que compres una membresía extremadamente cara, hacen perder el tiempo de vacaciones, no compramos si membresía.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Todos muy amables y todo perfecto en la habitación, el equipo de concierge muy atento y profesionales.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Denise Rose Marie

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
All of the above
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Edna Gabriela, Cdmx

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo está muy limpio y ordenado, en general el personal es muy amable y respetuoso, para todo tienen una pronta respuesta Tiene muchas cosas buenas el hotel solo falta que al llegar el personal te explique más a detalle de todo lo que puedes disfrutar y los horarios de los restaurantes, las toallas para la playa limpias, tienes servicio de frigobar y el personal te vuelve a tocar para ofrecerte algo más, en fin, son detallistas que hacen agradable la estancia
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Edna Gabriela, Cdmx

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo el personal es muy amable, la comida es rica, la limpieza del lugar es muy buena y las instalaciones son lindas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Vinayak

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I booked 2 rooms ocean view from Expedia, when I checked in they gave a very partial ocean view far away, you have to go out in your balcony and turn left then you see the ocean, I complained about it, then they asked us to come to the reception again, finally they gave us a room and we checked in the room at 6 pm, the bathroom sinks were clogged and shower automatically turns on and off with very mild warm water, we didn’t wanted to deal with them so we let it go. Room no 5413 I have pictures and videos too, not many vegetarian options and basic entertainment!
Clogged sinks
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Madelaine

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
The room was covered in mold, on the mattress, painting, light shades, curtains, and walls. We complained, and they openly said that all the rooms are like that. I’ve been to several humid all inclusive spots, none of which had mold. The waits for drinks were insane, over 20 minutes at some times. Even with reservations, we still had to wait 20+ minutes to get into our restaurant. The pool was fantastic, very clean. And the activities were well put together, but that was the only good part.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Yelizavieta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall, we had a great stay at this all-inclusive resort. The staff was extremely friendly and helpful — every time we had a question or a small issue, it was resolved quickly and with a smile. The food was good overall. Some dishes were a bit different from what we’re used to, but the variety was solid. The à la carte restaurants were a highlight, especially the Italian one — great selection and quality. We honestly wish we had booked it more than once. The resort itself is very lively. At times it felt quite crowded, especially around the pool. Unfortunately, some guests leave towels early in the morning to “reserve” loungers despite the rules, which we didn’t love — but that’s more of a guest behavior issue, not the hotel’s fault. The pool water was a bit cold, and the sea wasn’t very clean during our stay, but again, this isn’t something the hotel can control. We stayed on the resort for the full 7 days without even leaving the property — there was enough to do. Some of the shows were really enjoyable, others were just okay. The bar was good, drinks were decent, and overall the atmosphere was relaxed and fun. In general, a very positive experience. We felt comfortable, well taken care of, and truly relaxed.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal es muy amable y servicial. Agradecimiento especial a Abby cantinero del 3er turno, a William del Buffet festival y a Roganciano del Black and White. El Hotel cuenta con todo para que pases unas vocaciones relajantes y divertidas. La comida del Restaurante Mexicano es deliciosa, recomiendo mucho probar el pastel de 3 leches! El mesero Jesus nos ofrecio una margarita de Mango delicisa también. Fue un pequeño viaje con amigos el cual no vamos a olvidar, sin duda volveremos pronto.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Juan Duran

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff and amenities are awesome! Rooms are clean
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Meghan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Tracy Mylane

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Broken door, poor room service, room was old, musty, moldy, no hot water in shower, no water pressure in shower, lack of entertainment
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025