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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.758
Total: R$ 2.144
inclui impostos e taxas
16 de mai. – 17 de mai.

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Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Family Concierge Junior Suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Junior Suite Nature View

  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Nature View)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior (Nature View)

9,2 de 10
Maravilhosa
(54 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Master Suite Nature View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Master Suite Nature View

  • Vista para o jardim
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte (Nature View)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte (Nature View)

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Family Concierge Suite Nature View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Suite Nature View

9,0 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Family Concierge Suite SwimUp

Family Concierge Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Suite SwimUp

  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Family Concierge Master Suite SwimUp

Family Concierge Master Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Family Concierge Master Suite Nature View

Family Concierge Master Suite Nature View | Vista do quarto

Family Concierge Master Suite Nature View

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 106 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Quarto (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Master Suite

Two Bedroom Master Suite | Área de estar | TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo, TV, DVD player

Two Bedroom Master Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 184 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 10
  • 1 cama de casal e 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Family Concierge Junior Suite SwimUp

Family Concierge Junior Suite SwimUp | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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The Royal Haciendas All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1.942 avaliações
O preço é de R$ 1.150
Total: R$ 1.408
inclui impostos e taxas
26 de mai. – 27 de mai.
The Royal Haciendas All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Luis Donaldo Colosio, um bairro de Playa del Carmen, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. Parque Temático Xplor e Balsa para Cozumel são duas atrações ideais para quem gosta de atividades ao ar livre. Na hora das compras, locais como Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida são boas opções. Viajando com as crianças? Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Mergulhe em uma aventura aquática com atividades como windsurfe e natação ou curta atividades ao ar livre como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

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  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
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  • Praia principal de Playa del Carmen
    Praia principal de Playa del Carmen
    5 min de carro - 2.9 km
  • Praia Punta Esmeralda
    18 min de caminhada - 1.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

  • Naos
    1 min de carro
  • Hadar
    1 min de carro
  • Sunset Grill
    4 min de caminhada
  • Capella
    3 min de caminhada
  • illy cafe
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo e ideal para famílias perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, bar molhado e bar na praia. Relaxe em Yhi Spa, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, esfoliação corporal e bandagem corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 13 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: lojas, cafeteria/café e parquinho. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como salão de cabeleireiro e sala de jogos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Toalhas de praia, guarda-sóis e elevador
  • Salão de baile, assistência com passeios/bilhetes e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 510 quartos incluem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana de 50 polegadas com canais a cabo e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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  • Piscina
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  • Spa
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Total: R$ 1.184
inclui impostos e taxas
24 de mai. – 25 de mai.
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 13 restaurantes
  • 16 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (2.323 metros quadrados)
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Cais
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na baía
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2011
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • DVD player
  • TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Não é permitida a presença de crianças de até 12 anos em espaços como a piscina, o centro de bem-estar e a banheira de hidromassagem sem a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 8 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive em 16 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.758, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Na praia em Luis Donaldo Colosio, esta propriedade fica a 5 km de Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto e Parque Temático Xplor também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Excelente

9,2

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 629 de 1010 avaliações
Nota 8 - Boa. 213 de 1010 avaliações
Nota 6 - Ok. 99 de 1010 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 1010 avaliações
Nota 2 - Terrível. 31 de 1010 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Camilo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This Hotel is amazing for families, if you are traveling with your kids, THIS is the place to go! food was very very good, lots of activities for kids, room was espacious and nice and clean. beach was beautiful. we LOVED IT!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Katrina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the kid friendly atmosphere
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Wai Lun

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great childcare services and amenities. Great water park. Hotel room is a bit dated but not a concern for us. Plenty of food options in buffet and restaurants but reservations are required.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Betty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean spacious master suite. Very helpful and friendly staff. Food was decent; not enough air conditioning in main eating area.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property with incredible staff. Food was good and options catered well to kids as well as adults. Our family had an amazing vacation!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

RYAN, Pickering

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Second time at this resort in 6 months because it’s that great. Wonderful staff, great food, ideal room sizes and amenities for kids. 2 areas of feedback - buffet food needs to be labeled for food, allergies, and proactive upkeep of the rooms needed. Overall, highly recommend
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Amanda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in the family resort. I think our stay would've been better if our room was located in the main building by the lobby and restaurants. The distance to the lobby was the same as walking across the street in the blazing sun. Highly recommended to ask for a room in the main lobby building. Buffet was not good. Not a lot of variety. Didn't seem very food safe for most of the foods; sweaty cheeses, cold meat and fruit just sitting out and not on ice or anything. You're better off ordering room service or reserving a restaurant! We tried to book an excursion, but guest services kept giving us different prices right in front of our eyes. We discussed a price the day before and agreed upon it. My husband took a photo of the info, next day we decided to go back and pay for the excursion. Guest service told us that they didn't offer that price. We showed them a photo of what the offered and they said "it was a mistake." Promotion was also offered if you gave 45minutes of your time to learn about "the circle"~ it's $32k if you want to be a member! Lots of pools for families. Beach had seaweed every day. Beaitiful mangroves. Lots of activities for kids.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Amy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall good!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Mary Ellen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The rooms were clean and were cleaned daily, the property is very clean. We went as a large group about 25 ppl and resort and staff were not very accommodating to us and always gave us attitude or didn’t want to serve us. It is not very allergy friendly as some staff do not know what is in certain menu items. It’s very geared to young kids I would say 3 and up not much for babies. Overall I would not come again but enjoyed somewhat of my time with our friends.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Ariel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The FC junior swim up suite was nice, our concierge Tiara provided lots of nice little surprises for the kids and was great helping us with dinner, spa, and cenote reservations. The kids club was also great and had lots of activities throughout the day. The food was ok and the drinks were also just ok, mostly sugary mixer. Staff were friendly but it was very crowded so sometimes it felt like there werent enough staff to guests during meal times. Our room was very clean and the turn down service was great. The ac leaked on the floor the first night we got there. Maintenance came almost immediately after we notified them and the issue was resolved within 30 minutes. Overall, it was a great experience and the kids had a blast. Very family friendly.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The resort was good. Buffet food could be better. Actually all the food could be better with more options buffet is small
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza
Perfect for young kids!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Charm

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is clean. Pool is huge. Family friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Gurjivan Kaur

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms| activities everyday for my kids | the kindest staff
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Milen Tenchev

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I and my family stayed at Paradisus in the middle of April and from a scale of 1-10, I would rate it at 8.9 Pros: - Excellent concierge service - Easy and quick check-in: I would shout out Sergio for an excellent customer service at checking and giving us an amazing King Master bedroom suite. Thank you Sergio!!!! - Excellent cleanliness at rooms and all areas - Very good kids facilities and entertainment: Aqua Zone with slides, Pirate ship pool, kids club, face painting, balloons twisting, activities and night shows. - Large beach area with powder clean sand and enough chairs and umbrellas - Really good main area with turtle pounds, fishes, ice cream and coffee boots Cons: - Food was good at the buffet and restaurants, but I wish at buffet to have more variety and choices, and at restaurants to have more options and to be more elevated For lunch we preferred the Grill next to Pirates Ship pool and the beef burgers and chicken wings were quite good. - Sargasus - unfortunately first half of our stay the ocean was inaccessible because it was windy with currents and a lots of sea weed. Thanks to the staff that they managed to clean the sea weed at the beach and ocean got clearer at the end. But if you like snorkeling like me, you need to book a trip out of the resort. - Coatis - there a lots of them and if you leave your bag or food unattended they will be all over it - Night shows are mainly made for the kids and there was no show with many actors, dancers and effects
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were upgraded to a master suite at check-in. Room was wonderful. The buffet, blue agave (lunch), and Japanese places were the best. Swim up bar was awesome. Place is huge, highly recommended!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jenelle, Scarborough

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort for kids! Lots to do!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Antonio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very family friendly resort. There is no ocean view from any of the rooms, you have to walk a lot to get around the resort. The food was not the best, very bland not a lot of options. If you love seafood they don’t really have seafood options. The only restaurant that had good food was bana. There was some miscommunication with restaurant reservations with a staff member so we didn’t get to experience the hibachi at bana, so that was a bummer. Some of the staff were friendly others didn’t seem to care. Service is on the slower side at the restaurants and sometimes we had to ask for a server instead of one promptly coming up to the table. Rooms were great! There is no steamers in the rooms so just fyi because I called to ask and was told they did but once there come to find out they only have irons. The beach is nice but be careful with rocks in the ocean, I stepped on one and cut my foot but lifeguard was prompt about cleaning the cut and treating it. Overall, wasn’t wow’d with this resort.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

James George

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well managed, clean, and fun
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Allison

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were spacious, and the entire hotel was kept very clean. The food was delicious and the workers were not aggressive at all for tips. They were accommodating with an early check-in and late checkout. Things they could improve: I think the dinner buffet should start at 5. 6 is way too late for little kids. I think the place to grab towels should open at 8am instead of 9. Other than that I really can’t complain. I would definitely go back. For kids I’d say it’s best suited for 8 years old or younger.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Maria E

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent and friendly staff. Many activities during day and night. Restaurants and food was very good. Pools and beach were really nice.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Sandie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, staff were extremely pleasant and helpful. Pool areas were very nice. Food was OK but not the best. However all in all it was a great experience.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Brent

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

JIN FENG

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family friendly resort.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Max

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had the best time with our 4 and almost 2 year old. Couldn’t have imagined a better trip!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026