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Em Playa del Carmen, Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Maroma e Parque Ecológico Tres Rios. Viajando com as crianças? Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como vela e golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Carr.Fed.307 Chetumal, Puerto Juarez Km.311, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Praia do Paraíso
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Praia Maroma
11 min de carro - 7.4 km
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El Mar Y Tierra
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Sobre esta propriedade
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
Hotel de luxo e com tudo incluído perto de Praia Maroma
Hospede-se em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e 2 bares na praia. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, barracas de praia e massagens na praia. Visite Aromance, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, aromaterapia e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com culinária italiana e muito mais. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho autônomo, vôlei e caiaque. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como 2 bares ao lado da piscina e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
3 piscinas externas com um lazy river, 2 bares molhados e barracas de praia (sobretaxa)
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Aluguel de bicicletas, 2 quadras de tênis externas e caixa eletrônico/serviços bancários
Armazenamento para bagagem, serviços de casamento e assistência com passeios/bilhetes
As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 540 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de itens como piscina particular e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
Banheiros com banheiras de hidromassagem e duchas de hidromassagem
Smart TVs de 50 polegadas com com canais premium
Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e lâmpadas de LED
Tudo incluído
Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.
Atividades terrestres
Ciclismo
Academia
Paintball
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Apresentações ao vivo no local
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Propriedades semelhantes
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
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Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
2 bares ao lado da piscina
2 bares na água
2 bares na praia
7 restaurantes
9 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Refeição noturna oferecida pela propriedade mediante uma taxa de USD 94(reserva obrigatória)
Refeição privada/para casais
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Ginger
L´ Olivo
L´Alsace
La Hacienda
Taman Sari
Atividades
2 quadras de tênis externas
3 piscinas externas
Aluguéis de bicicleta
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Basquete
Biblioteca de música
Centro de bem-estar
Ideal para compras
Ioga na praia
Jogos
Lazy river
Livros
Lojas de grife
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Mesa de pebolim
Passeios de bicicleta
Passeios de caiaque
Piano
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Spa de serviço completo
Vôlei de praia
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center
Salas de reunião
Área externa
Barracas de piscina (sobretaxa)
Barracas de praia (sobretaxa)
Em uma praia particular
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Na orla
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Cadeiras de rodas no local
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
Piso frio nas áreas comuns
Piso frio no quarto
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Mais
15 edifícios
3 andares
Áreas designadas para fumar
Arquitetura colonial
Mosquiteiros
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Chinelos
Ducha com hidromassagem
Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Base para iPod
Base para MP3
Piscina particular
Smart TV 50 polegadas com canais via satélite premium
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café expresso
Máquina de café/chá
Mesa de refeição
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Acesso através de corredores externos
Ar-condicionado
Cofre para notebook
Decoração individual
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Mobília individual
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Refeição noturna oferecida: USD 94
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 18 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina permitido entre 7h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Maya Imperial
Maya Imperial Valentin
Maya Valentin Imperial
Valentin Imperial All Inclusive
Valentin Imperial Maya
Valentin Imperial Maya All Inclusive Playa del Carmen
Valentin Imperial Maya Playa del Carmen
Valentin Maya All Inclusive
Valentin Maya Imperial
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Maya Riviera Maya, Mexico
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Hotel Playa del Carmen
Hotel Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only Playa del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Playa del Carmen
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive Adult Hotel
Valentin Imperial Riviera Maya Adults Hotel
Valentin Imperial Riviera Maya Adults
Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive
Valentin Imperial Maya All Inclusive
Valentin Imperial Riviera Maya– All Inclusive – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive Adult
Hotel Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
Valentin Imperial Riviera Maya All Inclusive
Valentin Imperial Maya All Inclusive
Valentin Imperial Riviera Maya – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya– All Inclusive – Adults Only
Valentin Imperial Riviera Maya
Perguntas frequentes
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 19h.
Quanto custa ficar em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
A partir de 14 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only em 13 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.864, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante uma taxa.
Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem ciclismo, paintball, voleibol, entre outras.
Onde fica Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only?
Na praia em Playa del Carmen, este hotel fica a 12,1 km de Praia Maroma e a 32,6 km de Parque Temático Ecológico Xcaret.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Valentin Imperial Rivera Maya All Inclusive - Adult Only
9,4
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,8
Limpeza
10
Localização
9,6
Serviço e funcionários
9,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1372 de 1709 avaliações
10 - Excelente
1.372
Nota 8 - Boa. 217 de 1709 avaliações
8 - Boa
217
Nota 6 - Ok. 75 de 1709 avaliações
6 - Ok
75
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 1709 avaliações
4 - Insatisfatória
23
Nota 2 - Terrível. 22 de 1709 avaliações
2 - Terrível
22
Avaliações
8/10 - Boa
Allan
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our second time at this resort. We love the beach here. The staff are nice. The music after dinner in the plaza is a nice touch for those of us who go to bed earlier than the shows. The food here is quite good for all inclusive. But the bartenders are terrible, you cannot get a decent mixed drink. My wife and I tried something every day from various bars but settle for wine or a straight alcohol on the rocks that a bartender can’t screw up. Even Don Miguel which seems to be a martini bar does not make a decent cocktail, I tried every day.
Allan
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Sabrina
Viagem com a família
11 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have been to many different resorts in Mexico. I would say this resort is by far the best. They had the best drinks(not watered down), excellent food, clean room. They really cater to their guests. I would visit them again.
Sabrina
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Theodore
Viagem a dois
11 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was absolutely beautiful, the food was great, and the staff went above and beyond.
Theodore
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Laura
10 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in a
Laura
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Michelle Marie, Menomonee Falls
Viagem a dois
10 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at this resort are outstanding!!!
Michelle Marie
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Miranda
Viagem com a família
9 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exception property and staff!
Miranda
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Megan
Viagem a dois
9 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Dunas room was amazing, would highly recommend.
Megan
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
6/10 - Ok
Laurie
Viagem a dois
6 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would really give this resort a 3.5. There is a lot to love here- the grounds a beautiful and very well maintained, and the room we stayed in (Dunas) was very nice with convenient tech and ocean views. The entertainment, specifically the Imperial Band was excellent, and most of the staff were great, the activities directors were engaging and Maria at Mar y Tierra was a standout. The spa was great.
However, the food was very disappointing. La Hacienda & L’Olivio were good as was Mar y Tierra which actually offered probably the best service of any restaurant. Everywhere else was disappointing and we tried every restaurant. The duck I had at L’Alsace was so over cooked it wasn’t discernible as duck. I wasn’t expecting Michelin star meals but for a 5 star resort the food was really subpar. Dining is a big part of vacationing for us so this was the biggest detractor. The drinks were also bad. Don Miguel was much better than any of the other bars as they found ways to balance their drinks but everything else uses terrible artificial sweeteners so we struggled to find something we enjoyed. Finding things to try was a pain because there are no menus onsite (QR code only) and outside the main hub the service is awful.
The room was nice but we chose it for the pool and it was unusably cold. Much colder than ambient temp. Also the filter was so loud you could hear it lying in bed.
Main pool loungers were gone before 10am.
Beautiful but not somewhere we’d want to return to.
Laurie
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Amy
5 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amy
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
James
Viagem a dois
5 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, friendly staff, outstanding food and facilities. Pool and ocean area both top notch.
James
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
WILLIAM
Viagem a dois
5 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is amazing everywhere! Pool is loud if you like that :) and the beach is wonderful!
WILLIAM
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Francisco Salvador, Roegrs
2 de mar. de 2026
great
Francisco Salvador
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Mary Ann
Viagem a dois
2 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely loved having a vacation at the Valentin, it was our first time and will not be our last. From check in to check out was excellent.
Clean rooms, the staff was excellent, the pool is fabulous, the ocean is beautiful.
Mary Ann
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Thomas
Viagem em grupo
1 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff, restaurant choices. Never semed crowded despite being almost at capacity
Thomas
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Mitradevi
Viagem a dois
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Valentin Imperial Rivera is a beautiful resort with exceptional nightlife, by far the best that I have seen in Riviera Maya. The Activities Team is excellent, plenty for the guests to do. The "snacks" in the room however are sparse, two bags of potato chips do not suffice as snacks. The restaurants are plentiful but unfortunately the majority require long trousers and collard shirts for men. This is unfortunate as this is a beach resort so one assumes that men can wear shorts. What is also unfortunate is that whilst the men have to conform to a dress code, quite a few women were ushered in looking quite slovenly. I believe one wore a tracksuit (micro shorts) to the Italian restaurant for dinner. Were they LV? doubt it, was she under dressed for a restaurant that had a dress code? Yes without a doubt. The restaurants do not take reservations, we never had to wait more than a couple of minutes. Once inside, the service was very quick and you were done eating within 40 mins. The food was good quality and beautifully served. The coffee shop had minimal pastries, which was disappointing but the breakfast buffet was top notch. Particularly enjoyed the Taco Trucks - great idea. What I didn't love was the check in service, it was poorly executed and quite frustrating. The staff showed a lack of training and customer service.
Mitradevi
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Madelyn
Viagem a dois
25 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super nice staff and awesome food! Main pool was awesome except remember to get there early due to people reserving chairs with towels. Would have given 5 stars but— we stayed in the new dunas suites which have a private pool. Pool was freezing the entire time and the sun hits the room in the morning and not again during the day so not really able to use the pool. Also the shower drain didn’t work and water leaked everywhere and soaked all of our stuff. Save some money and book a different room, not worth the price!
Madelyn
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Brent
Viagem em grupo, Viagem com a família
25 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and well maintained property. Food and food choices were fantastic. All servers and staff were very polite.
Beach was okay. Pools nice but would have loved to have a hot tub option.
No mention of Expedia status at check-in...concierge showed it on her screen, day 3.
Brent
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
David
Viagem a dois
23 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
From top to bottom from beginning to the end, the staff, the amenities, the location and the atmosphere were top notch!
David
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Beverly
22 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing a teip of a lifetime
Beverly
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Thomas Eugene
21 de fev. de 2026
Thomas Eugene
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Richard Kevin
Viagem a dois
21 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grounds and faculty are really beautiful. The room was clean and comfortable. All of the staff we encountered was very friendly and helpful. Checking in and out was very efficient and easy. The food overall was very good. The perk for Expedia bookings to be able to make reservations at the themed restaurants ahead of time was great….otherwise there was usually a wait. Be prepared to walk a good bit, which we enjoyed, because the grounds are large and spread out. They do have golf cart shuttles running a good bit though. The coffee shop was top notch. The Imperial Band was great. I would definitely recommend this place to others. A hidden treasure in Rivera Maya.
Richard Kevin
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Sebrina
Viagem a dois
20 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was amazing, everything was clean, and the staff were so fantastic
Sebrina
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Fariba
20 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean facilities, great staff and wonderful food!
Fariba
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Holly
Viagem com a família
18 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort will cater to your needs. Rooms cleaned daily with nightly turn down. Just tap the clean room buttonvon your way out. Great food selec
Holly
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Nathan, EDEN PRAIRIE
Viagem em grupo
18 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Here’s a polished, professional version that keeps the tone fair and credible while clearly documenting the concerns:
⸻
The resort itself was a wonderful place to stay. The staff were welcoming and attentive, the pool area was excellent with a nice variety of drink options, and the landscaping throughout the property was beautiful and very well maintained.
There were, however, a few areas where improvements could be made. One suggestion would be to allow men to wear elegant open-toed sandals in the restaurants, similar to what is already permitted for women, as this would feel more consistent and inclusive with the resort’s overall upscale yet relaxed atmosphere.
Additionally, the dining experience fell short in one important area. The seafood served at each restaurant we visited both smelled and tasted very fishy, which suggested it was not fresh. This was disappointing given the otherwise high standards of the resort.
Finally, there was an unfortunate experience in the gift shop. My friend picked up a room-fragrance tester that had a loose top, which accidentally fell to the floor and broke. Despite it being clearly an accident—and despite the item being a tester that had already been expensed—the full retail cost of $59 was charged to my room. This felt unreasonable under the circumstances and detracted from an otherwise positive stay.
Overall, the resort has many strengths, but addressing these issues would significantly improve the guest experience.