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Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com piscinas externas e fica de frente para o mar

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 2.615
Total: R$ 3.181
inclui impostos e taxas
12 de mar. – 13 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Beach Front Casita

Beach Front Casita | Área de estar | TV de tela plana 55 polegadas com canais via satélite

Beach Front Casita

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • Vista para a praia
  • 93 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Patio Diamond Suite

Patio Diamond Suite | Vista do quarto

Patio Diamond Suite

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Pátio
Pátio mobiliado
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • 105 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(16 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para a laguna
  • 95 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Palafitos Junior Suite

Vista do quarto

Palafitos Junior Suite

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • Vista para a laguna
  • 67 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included | Parte interna

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • Vista para o oceano
  • 355 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 3 camas King

Carrega todas as fotos de Junior Suite, Patio

Junior Suite, Patio | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite, Patio

8,6 de 10
Excelente
(24 avaliações)

Destaques

Pátio
Pátio mobiliado
Quartos à prova de som
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Palafitos Junior Suite Rooftop

Palafitos Junior Suite Rooftop | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Palafitos Junior Suite Rooftop

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Quartos à prova de som
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • Vista para a laguna
  • 67 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Vista da propriedade

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.4 de 10, Muito boa, 3.014 avaliações
O preço é de R$ 1.836
Total: R$ 2.239
inclui impostos e taxas
12 de fev. – 13 de fev.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Riviera Maya, um bairro de Playa del Carmen, Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only fica perto de um campo de golfe e na praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Parque Ecológico Tres Rios e Praia Maroma. Entre as atrações populares estão Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Estádio Mario Villanueva Madrid ou em El Rey Polo Country Club. Passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Km. 298.8 Carretera #307, Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia principal de Playa del Carmen
    Praia principal de Playa del Carmen
    10 min de carro - 9.3 km
  • Praia Maroma
    Praia Maroma
    11 min de carro - 9.8 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret que inclui uma cidade litorânea, um hotel de luxo ou resort e paisagens litorâneas
    Parque Temático Ecológico Xcaret
    20 min de carro - 19.8 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Parque Ecológico Tres Rios
    6 min de carro - 3.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 40 min de carro

Restaurantes

  • Black & White
    4 min de carro
  • Festival
    4 min de carro
  • El Charro
    19 min de caminhada
  • Jaal-Ha
    5 min de carro
  • Beach Bar
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

Propriedade de luxo em estilo boutique perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
Café da manhã feito na hora grátis, campo de golfe nos arredores e marina são apenas algumas comodidades que Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only oferece. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens desportivas, hidroterapia e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei de praia.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e loja de conveniência.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • Uma piscina externa
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Check-in expresso, serviços de casamento e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 128 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e itens grátis no frigobar.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de alta definição de 55 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Aulas/cursos/jogos

Aulas de culinária
Aulas de idioma

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local

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Deque
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 2.781 avaliações
O preço é de R$ 1.864
Total: R$ 2.273
inclui impostos e taxas
16 de fev. – 17 de fev.
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis
  • 2 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ambar Restaurant
  • Aquamarine Restaurant
  • Cafe Brule
  • Ceviche-Tapas Bar

Atividades

  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Biblioteca
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Centro de bem-estar
  • Piscina externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 210 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Marina
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 11 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Piso de madeira no quarto
  • Sem elevador

Mais

  • 2 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2007
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 55 polegadas com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe

Mais

  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Quartos à prova de som
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h.
Check-in expresso disponível

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 35 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 250 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 4)
  • Taxa para animais de estimação: USD 35 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Blue Diamond Luxury Boutique Adults Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort
Blue Diamond Luxury Boutique All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Inclusive Adults
Blue Diamond Inclusive Carmen

Perguntas frequentes

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?

A partir de 11 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only em 12 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 2.614,63, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 35 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 1h.

Qual é o horário de check-out em Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?

Horário de check-out: meio-dia.

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 250 por veículo.

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de idioma, aulas de culinária e muito mais.

Onde fica Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?

De frente para a praia em Riviera Maya, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba, Parque Ecológico Tres Rios e Gran Coyote Golf. Praia Maroma e Praia principal de Playa del Carmen também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

8,6

Localização

9,0

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 564 de 934 avaliações
Nota 8 - Boa. 181 de 934 avaliações
Nota 6 - Ok. 80 de 934 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 56 de 934 avaliações
Nota 2 - Terrível. 53 de 934 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

FRANCIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Diogo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Legal, o hotel é bom.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Melhor all inclusive de playa

Não tenho o que reclamar, sem duvidas o melhor all inclusive. Pratos maravilhosos, acomodação perfeita. Pretendo voltar mais vezes.

8/10 - Boa

Luisanna Penso

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal excepcionalmente amable, trato cordial en todo momento. Las habitaciones muy amplias y limpias. El hotel es hermoso pero se ve el desgaste de las instalaciones. Necesita hacerle mantenimiento y restauracion.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Lesia

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I consider my review to be as objective as possible, as I am an experienced traveler. What can I say about the hotel? If you are looking for peace, privacy, decent à la carte food (no buffet), and wonderful, attentive staff, then this hotel is definitely for you. The hotel is absolutely beautiful and surrounded by lush greenery. You literally live in the middle of the jungle — among palm trees, vines, and many interesting animals that do not disturb you at all, so there is no need to be afraid. Yes, there is a pond with crocodiles on the property, but during our 10-day stay we saw a crocodile only once. Rather than being a downside, it adds a sense of exotic adventure and variety to the experience. As for the downsides: if you have mobility issues, a disability, or are traveling with elderly people, you should carefully consider whether this hotel is suitable for you. The hotel is not equipped with ramps. To access one of the restaurants for dinner, you must climb three flights of stairs — there is no elevator or alternative access. The restaurant is located on the second floor. The same applies to access to the beach and the swimming pool, both of which require using stairs. This was quite challenging for my husband (who uses a walker) and for my elderly parents. That said, the staff are very kind and helpful and will assist whenever possible. I would also like to mention some inconveniences for guests traveling with pets. We stayed with our small 4 kg poodle. Although th
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Hratch

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great food clean rooms needs a little tlc. Great staff and grounds
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Christopher

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was not friendly, very limited bar staff long waits for drinks and food
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

TAKAHIRO

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

karen

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Nehal

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Wonderful hotel staff, who made our stay feel so special. Jenny was a delightful staff and brightened our day with her positive vibes and cheerful smile. As read on many prior reviews the hotel doesn't look as new as it once did. There are signs of wear and tear and agree some much needed maintenance is definitely required to the hotel to make it truly shine. Being a boutique hotel does have its qualities where you are given quality over quantity and that showed, food and service was exceptional.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Nina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Blue Diamond is out of this world. It feels like walking into a "White Lotus" set. Impeccable grounds, gorgeous architecture, EVERY SINGLE staff member was gracious and kind...the food was amazing, the rooms were beautiful. We saw lots of coatis and beautiful birds. The resort was very quiet and the ultimate place to relax. There are activities to do onsite but they were out of our budget.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

IVAN

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly. Beautiful grounds. However, room did not have hot water. Maintenance was called out 3 times, then informed me that it was fixed, and to wait for it to get hot. Each time, it was 35mins wait. I can see maybe 10 min to get hot but 35 is a long time. It makes it so every time you use the toilet, you must wash in cold water. Then, the lights stopped working. It was not the power to the whole room, just all lighting. I was told maintenance was coming right away, but after waiting 45 mins I left the room. I had adjusted the room a/c warmer, but it never got warmer, even with the heater on. The bedding was all very thin sheets and no blanket to the side or on the couch or anything, so I had to sleep with both bath robes on top of the covers to stay warm, in a suite where I could not get warm by taking a hot shower unless I waited 35 mins. When we checked in, we were given a whole show about free upgrades, and then the room I was “upgraded” to didn’t work, and was in a section right next to the construction of the resort next door. I heard construction noises constantly. If I went on the patio, even fully clothed and covered, I would get cat-called by the men working. I did not feel comfortable to be on the patio let alone lay out. Also we were told the resort was under-capacity, so one of the restaurants would be closed each night, yet I was not allowed to move rooms. My family also got the wrong room type, and one had to sleep on a couch.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Denise

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Phillip, sault ste.marie

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is promoted as a 5 Star Luxury Resort but really is not! Might have been 10 plus years ago but very run down and in some cases unsafe, decking and railings are ready to break and met another couple who actually fell through railing when looking at alligators below. Feels like it’s been abandoned and reopened without any repair or investment going into the property. Mice droppings in room and when mentioned told property is surrounded by jungle and animals so to be expected!! Only one restaurant open some days, very long walk or golf cart ride to beach and small pool or restaurant to eat anything. Room keys constantly stop working and require multiple in-convent trips to front desk to yet get another card that will not work, door scanners need replacing.. bell hops and waiting staff are wonderful and try to make up for shortcomings but property management poor and no investment on keeping it at a acceptable standard. Sewage smell, lobby advertised as having a cafe with light breakfast items, always empty no food to be had!! Paid for a spa experience in forest area with abandoned structures with toilet without a seat that didn’t flush and shower hardly working, lockers with lizards in them,.We chose this resort because photos represented beach as large and beautiful witch maybe at one time it was, worst by far on 3 mile stretch walked no upkeep going on, it was rated 5 stars and luxury, however a stretch to class it as a 3 star in my opinion. Very disappointed
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Shlomo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelent and tasty all kinds the food. Looks like special sheff chooked it. The atmospheric, type of the gusts, the quietly and the very special architectural of the place inside the jungle, including few kinds of animals, make it the best place for vacation.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Ambri

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well stocked and clean
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Nitsa, Hillsborough

Customer service on ten! Xavier, Abril, Fernando and Francisco and the rest of the staff are amazing! Room was extremely clean. They have 3 restaurants but Amber was delicious but to be honest I was sad it was only open for two days because the other restaurant was just okay
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

sharon

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Property is in rough shape. Needs work. Showing its age. But we overlooked that because the staff are incredible. The food is amazing. We had the best time. So relaxing.
Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Daisy

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Derek

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a wonderful stay. Would recommend.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Priya

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025