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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
O preço atual é R$ 2.017
Total: R$ 2.462
inclui impostos e taxas
1 de abr. – 2 de abr.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

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  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

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Mostrando 24 de 24 quartos

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • 37 m²
  • Acomoda 1

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 1

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • 58 m²
  • Acomoda 1

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 2

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Luxury

  • 58 m²
  • Acomoda 2

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Room Deluxe

  • 37 m²
  • Acomoda 3

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Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 3

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 4

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • 37 m²
  • Acomoda 3

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Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 3

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 4

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Room Deluxe

  • 37 m²
  • Acomoda 4

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Garden View

7,8 de 10
Boa
(46 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Quarto separado
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, filmes pagos

Junior Suite Garden View

7,6 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Sofá-cama
Edredom de pena
Ventilador de teto
  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Romance Villa Suite Poolside | Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
Banheira e chuveiro separados
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Single use Garden View

9,8 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Edredom de pena
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Triple Garden View

9,6 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Quarto separado
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Poolside

8,6 de 10
Excelente
(10 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Sofá-cama
Ventilador de teto
  • 42 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Connecting Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
2 quartos
  • 84 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas de casal

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • Acomoda 2

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 4

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 3

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Edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 42 m²
  • Acomoda 4
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Informações a área

Em Kantenah, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Marina de Puerto Aventuras e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Akumal e Half Moon Bay. Viajando com as crianças? Parque Xel-Há é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Saia em uma aventura aquática com mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e passeios de barco ou explore a natureza com atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Kantenah.
Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    4 min de carro - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Praia Akumal
    5 min de carro - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi assim como crianças
    Ecopark Kantun Chi
    5 min de carro - 8.5 km
  • Cenote Cristalino
    5 min de carro - 7.8 km
  • Centro Ecológico Akumal
    5 min de carro - 7.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 67 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    8 min de carro
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min de caminhada
  • La Hacienda
    1 min de caminhada
  • Ikebana Japanese Restaurant
    8 min de carro
  • Arrecifes
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Marina de Puerto Aventuras
Além de ficar perto de Praia Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, esfoliação corporal e hidroterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, vôlei de praia e prática de raquetebol/squash. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios incluem:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, serviço de babá (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • Serviço de lavanderia, guarda-sóis e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 425 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e varandas mobiliadas, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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inclui impostos e taxas
6 de abr. – 7 de abr.
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 4 restaurantes
  • 8 bares/lounges
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 banheiras de hidromassagem
  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 14 edifícios
  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2002
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 9 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive em 1 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.017, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 10,6 km de Marina de Puerto Aventuras e a 25 km de Praia Akumal e Parque Xel-Há.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

8,2

Muito boa

8,6

Limpeza

8,2

Localização

8,2

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 465 de 1007 avaliações
Nota 8 - Boa. 294 de 1007 avaliações
Nota 6 - Ok. 116 de 1007 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 66 de 1007 avaliações
Nota 2 - Terrível. 66 de 1007 avaliações

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

LETICIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Nao gostei da estadia

Mal servido, difícil acesso as bebidas. Não prioridade ao deficiente.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

GEORGE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito relaxante

Foi fantástico
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já conhecíamos o Grand Palladium Imbassai - Bahia e, devido a isso, criamos a expectativa que o Grand Palladium Colonial - Riviera Maya seria no mesmo padrão. Infelizmente, o Colonial não possui a mesma infraestrutura para crianças pequenas que o Imbassai possui. No Imbassai, por exemplo, existe copa com acessórios e alimentos para essas crianças e no Colonial, segundo um atendente, eu deveria lavar as mamadeiras no banheiro mesmo. Também ficamos bastante decepcionados com a estrutura do teatro. Além disso, tivemos muitos problemas em relação aos serviços relacionados a alimentação, especialmente, nos restaurantes a la carte. A sensação que tivemos era que estava faltando funcionários. Tudo era muito demorado e, por não precisar de reservas em alguns restaurantes, filas de espera de 50 minutos. Melhor seria se tivesse reserva em todos os restaurantes. Ah, por falar em reserva, no check in, nos informaram que seria necessário fazer reserva para o restaurante japonês, porém, depois descobrimos que essa reserva só era necessária para quem quisesse ficar na chapa, para as mesas regulares isso não era necessário. Fora isso, o Grand Palladium Colonial é um hotel bastante agradável a beira mar, com os quartos espaçosos e limpos.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel maravilhos

Simplesmente proporcionou uma lua de mel inesquecível!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

ferias unicas

hotel maravilhoso, otima comida, piscina dos sonhos

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is massive and the VIP experience through Expedia gave us all access to more activities and restaurants than we could get to in a week. The staff and concierge services were incredible, shout out to Omar, and the balance between family friendly and exciting atmosphere was perfect. Would love to come back as soon as possible.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort property and staff. Rooms were clean and public bathrooms were always very clean and well stocked. Food and restaurant selection very good. Juan and Jesus at the Sumptuori restaurant were excellent, friendly, hard working and funny. The Mexican restaurant is very ethentic dining so if your used to Canadian and Americanized Mexican then this is not the restaurant for you. The sports bar is open 24 hours and offers a great atmosphere and good appy style pub snacks. It’s a hidden gem. Omar our concierge was top notch.He consistently amazed us. We were a group of 8 with four rooms. He knew everyone’s sir names and room numbers without us reminding him. It’s so nice to be able to explore the other resorts while staying at Colonial. Thank you.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Mike

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
We've been to this resort multiple times over the past 15 years. The staff and resort grounds are excellent! Staff are so friendly and willing to serve. Unfortunately, the hotel services (rooms) are really showing their age. We had guests that did not have hot water for 2 days, a tv that was replaced after three sevice visits, remotes that did not work, a shower faucet that broke off causing water problems. We personally had a water leak from the ceiling that began in our bathroom. We ultimately had to moved from our room at 23:00. I'm not sure we'll return again due to the room issues. Sad, you pay a premium for this resort. They need to dedicate a portion of their revenue into room upgrades, or they will continue to lose long term customers.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Dustin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very big resort, and the busses will take you anywhere you want to go. Has 3 different vibes, the family/kids pool, the mostly adult pool, and the only adult pool. The drinks were very good, and the food was also really good. I would highly recommend trying the restaurant Helios as it was our favorite. The Italian restaurant Portofino may have been having an off night, because it was not very good and they didn't let you order appetizers???? Quite strange, but overall still a great experience and would highly recommend!!!!
Really good Pina coladas and funky monkeys
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing ester kept our room fully stocked and cleaned. Staff in general was just amazing they made sure you felt like vip all trip. Can’t thank them enough for letting us enjoy our stay at an amazing resort.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Tom

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Had problems with TV working on 3 consecutive days. they finally replaced the TV. Had problems with the screen door on the deck...tough to move without taking it off the tracks. Had problems with our Shower. Shower nob broke off while I was attempting to turn on the shower. They fixed it promptly. Then it was started leaking so they replaced a gasket. Water was turned on and off during our stay a couple times, aside from our problem. And electricity went off and on about a 1/2 dozen times during our stay. The couple we went with had to change rooms on day 6 because water was leaking through their ceiling into the bathroom. Entire staff was remarkably prompt and friendly, always accommodating and I'd give their service an absolutely outstanding. But they're failing their guests with a poor product now. Been their about 9 years earlier and had none of these room issues.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

sheila

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The facilities are very nice. The room needed some updates like the bed. When we got there the bed was visibly sunken in one side. We requested this is be addressed. They came And made some adjustments but by the end of our stay it was again sunken. It definitely needed a new bed. The cleaning staff did a great job. Something we did find disturbing was there wasn’t much sound insulation. Every time someone opened or closed their door it sounded right in the room. It had a nice balcony which added to the room. I also have celiac disease and the food was amazing. They always asked if there were any allergies and would offer a tour with the chef if desired. The only thing that I found was missing were snacks. I light to have something salty at times and there was nowhere to purchase these that didn’t cost a fortune. The resort did not provide this type of thing. There are some stores in the resort but a bag of chips cost 15$ usd. Every night there was great entertainment. We had a very nice time and do recommend this resort.
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Krista

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the resorts were very clean and well taken care of, the staff was amazing and extremely helpful. The food was very good at most the restaurants. We enjoyed our stay with them.
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Deborah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and overall stay were very good. The beach was clean, although there was some seaweed during our visit. We did notice trucks actively working to remove it, which was appreciated. There was a great selection of swimming pools, all of which were clean with plenty of seating available. I highly recommend booking restaurant reservations ahead of your stay, as many were already fully booked when we arrived. Transportation between the adjoining resorts was somewhat inconsistent. If you are staying at Colonial or Kantenah, be aware that most of the transportation seemed to prioritize TRS, White Sands, and Family Selection. The buffets offered a large selection, especially at breakfast. Each room includes a minibar, which was convenient. Most staff members speak both English and Spanish, though Spanish is more commonly spoken. They offered family-friendly shows suitable for all ages, which was a nice touch. There is some sales pitching on-site; it was not pushy, but it is present. The resort is about an hour from Cancun Airport, and airport transportation was $225 one way. I would recommend arranging transportation in advance or contacting the hotel to see if they can assist with transfers. Overall, it was a good stay with a few things to plan ahead for to make the most of your visit.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Preston, Pooler

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great. Grounds were beautiful food was ok
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Francisco Javier

Staff
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Cheryl

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Daily room service was very inconsistant, some days no faceclothes, other days no water, other days no floor mat for shower
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Kristy Leanne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed here Jan 23-30, 2026 and had the best time. The resort was beautiful, well maintained in all the common area, staff were friendly and attentive. Room was good- nothing spectacular but it was clean and spacious, the bed was comfortable, well stocked mini fridge and housekeeping was excellent! The lobby shows (performed by the incredible POP team) and markets were a great way to spend our evenings- you definitely need to attend the UV Beach Party and Bingo Night when you are there. Because we booked through Expedia, we had VIP access to all three resorts on the property and concierge support through WhatsApp (this was the best as they can make your restaurant resos and help with soooo many other things... didn't know I needed this service in my life until this trip). Food was okay, well presented at the buffet but selection didn't change much from day to day. A la carte restaurants were also just okay. Tip- when you book the Japanese A la carte, if you pick the teppanyaki table it is a set menu and you do not have access to the sushi bar or any of the items on the menu you can see in the app... we would have chosen to eat in the regular side if we had known this. Beach is nice but very rocky entering the water by the Colonial Resort, you have to walk a short way down the beach closer to Kantenah to find an area to enter without rocks. All in all, this was a fantastic resort, our three teenagers (14, 17, 19) had a blast and we would definitely stay there again.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were friendly and attentive. Enjoyed our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean renovated room that was comfortable and well stocked
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Antonios

Viagem com a família
Left early due to medical issue and they didn't refund me any part of the remaining days.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Shannon

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ralph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Initially booked another resort had major troubles. So changed to Grand Palladium Colonial. Absolute amazing. They upgraded our room on arrival at no cost. Lots to do and see. Food was excellent. No complaints from me I will go back to this resort. Loved It!
Grand Palladium Colonial
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Tresha

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025