Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Suíte (Privileged)

8,2 de 10
Muito boa
(29 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Quarto separado
Ventilador de teto
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Privileged Family Suite

8,4 de 10
Muito boa
(14 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Quarto separado
Ventilador de teto
Ducha com efeito de chuva
  • Vista para o jardim
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Privileged Superior Ocean View

7,2 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Vista para o oceano
  • 35 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Premium Deluxe

7,6 de 10
Boa
(41 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • Vista para o jardim
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Privileged Romance

9,0 de 10
Maravilhosa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Quarto separado
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto premium

7,6 de 10
Boa
(39 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Privileged Premium Deluxe

9,0 de 10
Maravilhosa
(18 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Quarto separado
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Aventuras, Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive fica perto de um campo de golfe e em uma praia particular. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Half Moon Bay e Praia Akumal. Entre as atrações populares estão Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret. Para quem viaja com crianças, Parque Xenses e Centro Ecológico Akumal são ótimas opções de passeios. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como passeios de barco e golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Aventuras.
Mapa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Nos arredores

  • Marina de Puerto Aventuras
    Marina de Puerto Aventuras
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Walking on the beach.
    Playa Oasis
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Lagoa Kantenah
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Dolphin Discovery
    10 min de caminhada - 0.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club
    19 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • Las Brisas
    1 min de caminhada
  • Bloved Restaurant & Lounge
    1 min de caminhada
  • El Abuelo
    3 min de caminhada
  • The Market
    9 min de carro
  • Ayami
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Marina de Puerto Aventuras
Você encontra as seguintes comodidades em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e casa noturna. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, 2 bares na praia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece massagens musculares profundas, bandagem corporal e hidroterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e local e internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, basquete e vôlei. Além de comodidades como 2 bares molhados e 2 bares ao lado da piscina, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com 2 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e salão de recepção
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, armazenamento para bagagem e serviços de casamento
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as opções de restaurantes e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 423 quartos oferecem extras, como varandas mobiliadas e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
  • TVs de plasma com com canais premium
  • Serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa dos programas Ecostars e Preferred by Nature, que medem o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • 2 bares na praia
  • 9 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 5 piscinas externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de golfe
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Campo de golfe de 9 buracos (adjacente)
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 7 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 15 edifícios
  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2000
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de recepção
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de plasma com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 6 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Em Puerto Aventuras, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 15 minutos a pé de Lagoa Kantenah e Marina de Puerto Aventuras. Playa Oasis e Museo CEDAM também ficam a 15 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

8,0

Muito boa

8,8

Limpeza

9,0

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 527 de 1153 avaliações
Nota 8 - Boa. 303 de 1153 avaliações
Nota 6 - Ok. 160 de 1153 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 92 de 1153 avaliações
Nota 2 - Terrível. 71 de 1153 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Barbara

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Gerbrant, Red Deer County

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Lack of staff, no ac in room not enough dining option
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Lynette

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff, very good food, clean quiet room, good entertainment
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

ALLA

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’m very disappointed with my stay at Catalonia Riviera Maya. The property felt overbooked — there was rarely space in the lounge, by the pool, or on the beach. Unfortunately, the beach itself was mostly not swimmable, slippery stones and the only swimmable area was covered with seaweed that had an unpleasant smell. Customer service was not attentive or responsive to what was happening on the property. There is ongoing construction, which makes the environment very noisy. I specifically booked this vacation to escape noise and relax, but even in the room near the pool I could clearly hear construction and sounds from surrounding rooms. The sound insulation is very poor — you can hear everything, even chairs moving next door. I have stayed at another Catalonia hotel before and had a great experience, so I expected the same level of comfort and service. Sadly, this location did not meet those expectations. Please consider this before booking if peace, quiet, and relaxation are important to you.
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Camiel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
What really stood out was the cleanliness — everything was spotless, fresh, and very well maintained. It made the whole stay feel comfortable and relaxing from the moment we arrived. The all-inclusive food was another major highlight. There was a great variety, everything tasted fresh, and it was wonderful not having to worry about extra costs while still enjoying high-quality meals and drinks. The amenities truly completed the experience. From the pools and common areas to the little thoughtful touches throughout the property, everything was designed to make the stay easy, enjoyable, and stress-free.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Tanya

The room was clean. We had the do not disturb sign up and a staff member came into the room anyways. We didnt ask for our room to be cleaned another day and they still came in and left a note saying they couldnt clean our room as we left electronics out. Also you can only book the restaurants once you get there so we didn"t get to try many. Only got 3 out of the 8 nights we were there. Some of the staff were a bit rude others very very kind. We asked when we arrived for a late check out were told to come back closer to the end of our stay. That we could for an extra charge. I did come back and ask they said yo come back the morning we were leaving. I went down at 7 am and was told they didnt do that and we needed to check out at 12 noon. So wasn't super happy with that. Over all it wasnt bad but for the money we spent I expected more.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had upgraded to a 'privileged' status but our room was not in the privileged area. We stayed 10 nights but were only able to reserve 4 nights at a restaurant, and that process was difficult.
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Niruja

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The rooms need to be cleaner.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Shivani

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I enjoyed the resort. My one complaint is the process for booking dinners was a nightmare. You either had to eat at the buffet or be prepared for a 9PM dinner for the most part.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Natasha

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in the privileged suites. Rooms were very clean, buffet food was great, staff were all very friendly. Was a safe and inviting community. We will be back! Would recommend water shoes. There were lots of upsidedown jellyfish and other creatures if you were to go in the ocean.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Pile driver right next to privileged area and restaurant. Could never book an onsite restaurant through their app, you had to just turn uoto each one and hope they had space (which they never did) so it was buffet most of the time. We both got Salmonella.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Oliver Vega

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal muy amable, sobre todo Valerio y José Miguel en los bares Muy bonito el hotel, instalaciones en muy buen estado, limpio, seguro, con varias actividades por hacer Hay miles de pequeños capibaras
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Christian

Zimmer, Personal und Poollandsx
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Liliana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
La habitación olía feo, los de barra me sirvieron tragos con ron y soy alérgica, aún pidiéndoles que lo hicieran con otro licor. El huésped vecino me tocó la puerta pidiendo que quería silencio a las 7 de la noche, el restaurante de hamburguesas sirvió todo frío.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Sandy

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I always have the BEST time at this resort. This was my 5th visit and as long as the staff keeps being wonderful, I will be back again. Special shoutout to Valerio Garcia!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Richard Cooper

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room and beautiful resort. Our second trip. Improvement opps-more openings for dinners and never got an update from concierge on our welcome packet. Wasn’t available when we went to front on Tuesday. Was that because we didn’t want the tour? Don’t know as no follow-up from concierge
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kaushik Babulal

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Alfredo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mi habitacion fue la 5012 y habia una bodega enfrente. Por favor pingan atención al personal ya que hacen mucho ruido al entrar y salir de esa bodega lo cual incomoda al huésped
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kathleen Renay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well. We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ione Monteiro, Troy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Darius

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Staff was great, room clean, food OK, beach not so great
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

David

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day. A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English. You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort. We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room. They brought 2 extra glass bottles of water. You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer. We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough. At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup. There is also no wait staff for around the pool or beach areas. Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange. We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed. We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks. If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open.... After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club. Strange. The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Maureen

Hospedou-se por 11 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Angela

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pool area was nice. Not a zero depth pool Good entertainment by pool We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was amazing
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026