Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade na praia conta com 5 piscinas externas e oferece diversão para toda a família

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Galeria de fotos de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Fachada
Vista do quarto
10 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Quadra de tĆŖnis
10 restaurantes, café da manhã, local e internacional

Comodidades populares

  • Spa
  • Academia
  • Piscina
  • Tudo incluĆ­do
  • Banheira
  • Na praia particular

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcanƧar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviƧos excepcionais.
  • Ganhe um benefĆ­cio durante a estadia em propriedades selecionadas, alĆ©m de upgrades de quarto grĆ”tis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Privileged Family Suite

8,2 de 10
Muito boa
(13 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 59 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Quarto solteiro conforto

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Romance

9,2 de 10
Maravilhosa
(7 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 42 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Privileged Premium Deluxe

8,8 de 10
Excelente
(16 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
Ducha com efeito de chuva
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

SuĆ­te (Privileged)

8,0 de 10
Muito boa
(28 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plasma
Ventilador de teto
SofĆ”-cama
Quarto separado
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal

Premium Deluxe

7,4 de 10
Boa
(40 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto premium

7,8 de 10
Boa
(34 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto standard (Comfort)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Superior

8,0 de 10
Muito boa
(11 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 36 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Privileged Superior Ocean View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 35 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Nos arredores

  • Dolphin Discovery - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Playa Oasis - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park - 3 min de carro - 2.2 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 69 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Market - ‬9 min de carro
  • ‪Tequilla Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurante Ipanema - ‬8 min de carro
  • ‪Dolphin Discovery - ‬9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluĆ­do perto de um campo de golfe
Você encontra as seguintes comodidades em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive: buffet de café da manhã grÔtis, casa noturna e 2 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, 2 bares na praia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, massagens e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e local e internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, caiaque e vÓlei. Além de comodidades como 2 bares ao lado da piscina e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grÔtis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com 2 bares molhados, espreguiƧadeiras e guarda-sóis
  • OpƧƵes gĆ”tis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tĆŖnis externas, serviƧo de babĆ” (sobretaxa) e loja de presentes
  • SalĆ£o de recepção, assistĆŖncia com passeios/bilhetes e serviƧos de concierge
  • As avaliaƧƵes dos hóspedes citam com entusiasmo as opƧƵes de restaurantes e a equipe prestativa.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 423 quartos oferecem extras, como varandas mobiliadas e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grÔtis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
  • TVs de plasma com com canais premium
  • ServiƧo de arrumação diĆ”rio e telefones

Tudo incluĆ­do

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
RefeiƧƵes e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalaƧƵes/equipamentos

Todos os esportes aquÔticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquƔticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Futebol
TĆŖnis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de ioga

OpƧƵes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local
Festas temƔticas

Idiomas

InglĆŖs, francĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grĆ”tis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grĆ”tis no local

Alimentação e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ com buffet grĆ”tis disponĆ­vel todos os dias entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na Ć”gua
  • 2 bares na praia
  • 9 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Atividades

  • 2 quadras de tĆŖnis externas
  • 5 piscinas externas
  • Ɓreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de golfe
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Campo de golfe de 9 buracos (adjacente)
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Ideal para compras
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mergulho autĆ“nomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviƧo completo
  • VĆ“lei

Ideal para famĆ­lias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa)

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de Ć”gua
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • SalĆ£o de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

Ɓrea externa

  • Em uma praia particular
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • TerraƧo

Spa de serviƧo completo

  • 7 salas de tratamento
  • Ɓreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se vocĆŖ tiver solicitaƧƵes de acessibilidade especĆ­ficas, fale com a equipe da propriedade usando as informaƧƵes contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitaƧƵes)
  • BalcĆ£o do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 100 centĆ­metros de largura)
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 15 edifĆ­cios
  • 4 andares
  • Ɓreas designadas para fumar
  • Arquitetura art dĆ©co
  • CafĆ© da manhĆ£ vegetariano disponĆ­vel
  • Construção de 2000
  • Janelas de vidro duplo
  • OpƧƵes para refeiƧƵes veganas
  • OpƧƵes para refeiƧƵes vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • PolĆ­tica abrangente contra o desperdĆ­cio de alimentos
  • PolĆ­tica de reciclagem abrangente
  • SalĆ£o de recepção
  • Tratamento humanitĆ”rio de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis

Entretenimento

  • TV de plasma com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso atravĆ©s de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradĆ”veis
  • Telefone
  • Vasos sanitĆ”rios com baixo consumo de Ć”gua

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ meio-dia.

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.

MƩtodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

CrianƧas e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia Ʃ grƔtis para atƩ 2 crianƧas ou adolescentes de atƩ 6 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsƔveis.
Camas dobrÔveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 50.91 por acomodação, por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pÔtios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: horĆ”rios para jogo de golfe, serviƧos de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informaƧƵes para contato estĆ£o na confirmação da sua reserva
Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispƵe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grƔtis.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite. O check-in tardio estƔ disponƭvel em horƔrio limitado.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

HorƔrio de check-out: meio-dia.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

De frente para a praia em Puerto Aventuras, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 15 minutos a pƩ de Lagoa Kantenah, Playa Oasis e Marina de Puerto Aventuras. Puerto Aventuras Golf Club e Bahƭa de Fatima tambƩm ficam a 2 km.

AvaliaƧƵes sobre Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

AvaliaƧƵes

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 576 de 1273 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 335 de 1273 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 179 de 1273 avaliaƧƵes
Nota 4 - Insatisfatória. 109 de 1273 avaliações
Nota 2 - Terrƭvel. 74 de 1273 avaliaƧƵes

8,8/10

Limpeza

8,6/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,0/10

Comodidades

8,2/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

8/10 - Boa

Barbara

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diƔrias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Dominique

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Our stay at the Catalonia was overall very good. The staff are amazing, truly made the experience better, especially Ivan at the steakhouse. The food was eh, your best bet is to make sure you have reservations at the restaurants for dinner every night, the buffet is mid at best. The pools were all warm. Granted, July is very hot there but I felt as if I had no way to cool down from the extreme heat, since the ocean wasn't very swim-able either. We stayed in privileged romance, which comes with many perks. I don't think I would stay here if we hadn't done the privileged room. Definitely worth paying a little extra!
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Joann

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
I loved that the staff was so friendly. They were on point. It was very clean. The food was good.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Everything was really great, the food and drinks were execrable t. The pool areas were clean. We stayed in the Privilege Romance room and it was great. We received a special dinner that we were able to pick our options and two complimentary 30 min massages that were wonderful. Highly recommend this hotel for couples and families.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

richard

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Our favorite place in Puerto Aventuras
Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Samyiah Danielle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
It was very friendly resort! 10/10!!
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Inna

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Everything was great, just perfect. The hotel was good, and the service was excellent. However, I didn’t like the sea because there were a lot of seaweeds, and it was almost impossible to swim. That was the only thing I didn’t like.ā€
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Christina

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Everyone but guest services was helpful. We kept trying to upgrade with no support. Even the guest service person walked away said talk to someone tomorrow. Will not be coming back!
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Enrique

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza
Muy mala antencion de un argentino de animacion
Hospedou-se por 2 diƔrias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Peter, JERSEY CITY

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Friendly staff, safe and pleasant location. The food was great, drinks also very good. The rock show was entertaining. Especially good for families.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Rasia Juana Paula

Viagem a dois, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Our stay at Catalonia Riviera Maya was great overall! I went with my family and husband. It was my parents’ first time staying at a resort in Mexico and they had a great time! Personally, this resort was better than the last Mexican resort I booked. I recommend paying extra for Privilege because of the extra perks - worth it! We stayed in one of the Privilege suites which was large and overall well-maintained. Some of the sliding doors seemed to be in need of repair though. Despite this, we were satisfied with the overall condition of the rooms and property. The staff were mostly accommodating and hospitable. Unfortunately, during check-out, we had an unsatisfactory experience. The front desk person who was helping us asked us for the beach towel cards; however, the towel staff that we gave our cards to on our first day didn’t return them to us (so we assumed they keep it and we get new ones later). When we explained this to the front desk staff, he told us to go back to the towel hut (a distant walk from lobby) to recover the cards as it was 30 USD per ā€œlostā€ card. Our pickup van had already arrived so I told him that we wouldn’t be able to do that but he shrugged, said we were told about lost cards upon checkin (we weren’t) and told us we had to go get them ourselves. The female front desk staff next to him took over, called guest services/the towel hut, apologized, and sent us on our way - we’re thankful for her (didn’t get names but we checked out at 11:50 AM on July 7).
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Demian

Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
La comida no es tan buena ni la atención, cómo mexicano no te tratan tan bien
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Juan Carlos

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Excelente hotel vale la pena pagar por el priority
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sanela

Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Dmytro

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Service, especially the front desk staff, check in and out process - is VERY poor. They put wristband on and dont explain what you get, and why. At checkout I asked why was mine orange when most others were purple for privilege, and they said: its because Expedia gives you extra rewards and perks. Would be nice to mention at checkin. Lady barely even looked our way as we came up, was looking annoyed by our presence, and was just not nice. I didnt want to ask a question because I didnt want to annoy her. Hotel lets in locals with a day pass, which they are not equipped to handle. Pools were overcrowded and filthy at times. Someone took one of our towels and they wanted to charhe me $30 at checkout for it, but forgave dt AC leak which I had to fight for. Buffet seating staff was rude at times when they saw us switch a chair (it had bird poop on it, a lot of chairs did since birds do fly in). We had a conditioner leak in the room our last evening there, leaked all over where our shoes were, so we drove back in wet shoes. Try to avoid the 4th floor because the ac can't cool it down to your desired temp, and the balcony area roof is fallen apart thanks to wind and birds so our swimsuits got wet with every rain. My brother stayed on 3rd floor and the balconies of the 4th covered them. As to the positives - sportsbar was really cool to hangout in, the food was really good, the privilege rooms were really nice in size and closet space and just all over comfy!
Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Kara, San Antonio

Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Timothy

Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

John A

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
In the village
Hospedou-se por 8 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Nancy

Hospedou-se por 7 diƔrias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Aaron

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Everything about the stay was great except for the food.
Hospedou-se por 8 diƔrias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Christoher

Hospedou-se por 8 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lilly

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
I love this resort, they even upgraded us with no cost. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Shawn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Roman was horrible, ac did not work, refrigerator did not work
Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Tonia

Hospedou-se por 6 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Kuldeep

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Great little resort.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025