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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Praia particular, 5 piscinas externas e perto de Marina de Puerto Aventuras

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte (Privileged)

Suíte (Privileged) | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte (Privileged)

8,2 de 10
Muito boa
(29 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plasma
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Privileged Family Suite | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Privileged Family Suite

8,4 de 10
Muito boa
(14 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 59 m²
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Privileged Superior Ocean View

Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Privileged Superior Ocean View

7,2 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 35 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Premium Deluxe

7,6 de 10
Boa
(41 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Privileged Romance | Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Privileged Romance

9,0 de 10
Maravilhosa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
  • 42 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto premium

7,8 de 10
Boa
(37 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Privileged Premium Deluxe

9,0 de 10
Maravilhosa
(17 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plasma
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Aventuras, Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive fica perto de um campo de golfe e em uma praia particular. Marina de Puerto Aventuras e Balsa para Cozumel são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor, dois pontos de interesse importantes na região. Para quem viaja com crianças, Parque Xenses e Centro Ecológico Akumal são ótimas opções de passeios. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como passeios de barco e golfe.
Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Aventuras.Abre em uma nova janela
Mapa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Nos arredores

  • Lagoa Kantenah - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Dolphin Discovery - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Playa Oasis - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 19 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • ‪Las Brisas - ‬1 min de caminhada
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min de caminhada
  • ‪El Abuelo - ‬3 min de caminhada
  • ‪The Market - ‬9 min de carro
  • ‪Restaurante Ipanema - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Marina de Puerto Aventuras
Você encontra as seguintes comodidades em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e casa noturna. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, 2 bares na praia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens desportivas e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e local e internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, basquete e vôlei. Além de comodidades como 2 bares molhados e 2 bares ao lado da piscina, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com 2 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e caixa eletrônico/serviços bancários
  • Serviços de casamento, salão de recepção e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as opções de restaurantes e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 423 quartos oferecem extras, como varandas mobiliadas e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
  • TVs de plasma com com canais premium
  • Serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

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Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
7.4 de 10, Boa, 461 avaliações
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 10 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • 2 bares na praia
  • 9 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 5 piscinas externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de golfe
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Campo de golfe de 9 buracos (adjacente)
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 7 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 15 edifícios
  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2000
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de recepção
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de plasma com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 6 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 50.91 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Em Puerto Aventuras, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 15 minutos a pé de Lagoa Kantenah e Marina de Puerto Aventuras. Playa Oasis e Museo CEDAM também ficam a 15 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

8,0

Muito boa

8,8

Limpeza

9,0

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 528 de 1166 avaliações
Nota 8 - Boa. 311 de 1166 avaliações
Nota 6 - Ok. 164 de 1166 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 91 de 1166 avaliações
Nota 2 - Terrível. 72 de 1166 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Barbara

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Kathleen Renay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well. We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ione Monteiro, Troy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Darius

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Staff was great, room clean, food OK, beach not so great
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

David

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day. A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English. You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort. We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room. They brought 2 extra glass bottles of water. You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer. We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough. At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup. There is also no wait staff for around the pool or beach areas. Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange. We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed. We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks. If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open.... After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club. Strange. The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Angela

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pool area was nice. Not a zero depth pool Good entertainment by pool We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was amazing
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Diana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very clean. We always had fresh towels, water and soda
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Yan, las vegas

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A 4 star resort that punches above its weight. A 5 star experience. Great staff, food, amenities etc. kids friendly.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Peyton Melanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was a super nice resort! Loved all the staff members! Food was good! Our room was lovely super spacious! Leo at the sports bar was our favourite 10/10
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Oluchi

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Myaku

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Supero mis expectativas por mucho No se si sea por la temporada pero la variedad, el sabor y calidad de alimentos es superior al riu por ejemplo. Gratamente satisfecho
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem com família e crianças pequenas
Clean resort and friendly staff
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Rosa Cadham De

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The staff was lovely. The entertainment was great. We gad a fantastic time.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Tracy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Shannon

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Th AC was at 76 degrees. I went to the front desk three times and told them. They sent one guy the first day and he told me they will call me later which they didn’t. I went the next day and told them and they sent a different maintenance guy. He tried but said the AC was not circulating. We had another room for kids and their AC worked very well. On the 4th day I called an they said they will send someone. Nothing was ever done. They didn’t try to accommodate us by switching rooms. Front kept saying they’re waiting for the manager. The bathroom sink was linking and I also addressed that to them because the counter kept getting wet. Two different maintenance guys looked at and said they have to get approval. Staff at the front desk were very rude. Food and drinks were good. That’s it! I wouldn’t recommend this resort.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Dashmeet Kaur

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Had the worst experience with the security team and guest services on my last day there (today). Guest services lady was rude, talking in Spanish to other staff about me in a rude way (I DL a translator app on my daughter’s iPad so I could understand what she was saying). Security manager wouldn’t look at the cameras, even while saying there were cameras at the location it went missing. I asked them to check the “staff only” area as my map showed that’s where my iPhone was last seen before it was likely turned off. Security manager wanted to follow his “process” by flipping my bed mattresses & going through my belongings to rule out I didn’t have it. I recorded a bit of it- I couldn’t believe how ridiculous all this was. They had no intention to help. They lied continuously. I called them out on their lies (I.e. I asked if the staff only area was a locker area, guest service lady said no, although staff were walking out of there with purses and bags, and coming out without it). They wouldn’t let me use their phone to call the police to file a complaint. The whole situation was so messed up. I’ve heard of horror stories like this, but never encountered it firsthand until now. Entertainment staff, cleaning staff and restaurant staff were excellent. Guest services needs to get rid of this lady, & the security team really needs a new boss. Definitely going to be staying at better quality hotels in the future. Won’t be going back there. My phone was eventually turned in by a guest
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

carolyn kay, Linden

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Margo

Room was nice. Outdoor tub is aged. Service was friendly. Food is monotonous except at ala cartes. Not particularly celiac friendly.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent gym facilities.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Nathan Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Josette

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was never offered the VIP package for the Spa
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

David P, RIVER GROVE

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Ricardo, Azcapotzalco

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpia Pero el personal, como la hostelería de la comida muy, muy parcial y muestra un grado de discriminación
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Chazia

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are clean. The grounds resort were nice and clean as well. I felt the staff were very nice and attentive. The beach wasn’t the greatest, but that is expected. It’s great for snorkeling. The buffet was repetitive but did enjoy the food.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025