Verificada
6/10 - Razoável
Alan
24 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O Hotel tem serviço 3 estrelas
O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato!
Falta de informações sobre as atividades no Hotel. Fila no acesso aos restaurantes. Muitos grupos que nos bares da piscina enchiam de bebidas copos enormes que trouxeram de casa (tipo copo Stanley). Muitos bêbados, bagunça excessiva. A comida foi uma decepção. Dos exclusivos que demandam reserva prévia, o Caribe valeu a pena. O Francês é enganação, nota 6. No restaurante padrao, a mesma comida todos os dias, abaixo da média.
A praia é muito bonita e o Hotel tem uma grande estrutura. Jogamos tênis, boliche, mini golf. Tentamos velejar mas demos azar com o guia que não conseguiu sair da praia.
Em resumo, o Hotel se vende como 5 estrelas e isso ele com certeza não é. Pela desorganização, qualidade da comida e servicos, daria 3 estrelas e meia.
Alan
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024
