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BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
DiversĆ£o com a famĆ­lia na praia, com piscinas externas e perto de Ecopark Kantun Chi

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Galeria de fotos de BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive

Vista aƩrea
Piscina externa, funciona das 9h Ơs 19h, espreguiƧadeiras
Frigobar (abastecido com itens grƔtis), cofres nos quartos, escrivaninha
Atividades infantis
Design do edifĆ­cio

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Tudo incluĆ­do
  • Bar
  • CafĆ© da manhĆ£ incluĆ­do
O preƧo atual Ć© R$Ā 1.077
Total: R$Ā 1.318
inclui impostos e taxas
4 de ago. ā€“ 5 de ago.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 2 de 2 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Quarto superior | Vista para o jardim

Quarto superior

7,4 de 10
Boa
(221 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Bicama
Ventilador de teto
  • 38 mĀ²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de SuĆ­te jĆŗnior, de frente para o oceano (Premium Level)

SuĆ­te jĆŗnior, de frente para o oceano (Premium Level) | Frigobar (abastecido com itens grĆ”tis), cofres nos quartos, escrivaninha

SuĆ­te jĆŗnior, de frente para o oceano (Premium Level)

8,6 de 10
Excelente
(23 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda ou pƔtio
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Bicama
Ventilador de teto
  • 53 mĀ²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Nos arredores

  • Cenote Cristalino - 8 min de caminhada - 0.6 km
  • Ecopark Kantun Chi - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Cenote Azul - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 3 min de carro - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min de carro - 3.6 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 63 min de carro

Restaurantes

  • ā€ŖMirador Buffet - ā€¬12 min de caminhada
  • ā€ŖCarey Lobby Bar - ā€¬12 min de caminhada
  • ā€ŖPalmeras - ā€¬11 min de caminhada
  • ā€ŖTokyo - ā€¬4 min de caminhada
  • ā€ŖBar Mojado Beach - ā€¬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluĆ­do perto de Praia Xpu-ha
AlĆ©m de ficar perto de Ecopark Kantun Chi e Cenote Cristalino, BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de cafĆ© da manhĆ£ grĆ”tis, casa noturna e bar molhado. Propriedade Ć© um Ć³timo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, prĆ”tica de mergulho autĆ“nomo e passeios de caiaque. Relaxe no spa no local, que oferece manicure e pedicure, hidroterapia e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeiĆ§Ć£o em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que oferecem cafĆ© da manhĆ£ e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aerĆ³bica. VocĆŖ tambĆ©m pode encontrar as seguintes atividades: basquete, vela e pescaria. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grĆ”tis nos quartos. A propriedade tambĆ©m oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraƧo.
Os benefĆ­cios oferecidos por propriedade incluem:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com um toboĆ”gua, espreguiƧadeiras e um bar na Ć”gua
  • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis
  • 2 quadras de tĆŖnis externas, parque aquĆ”tico (sobretaxa) e serviƧo de babĆ” (sobretaxa)
  • ServiƧos de casamento, loja de presentes e TV no saguĆ£o
  • As avaliaƧƵes dos hĆ³spedes enaltecem a proximidade Ć  praia, a piscina e a equipe prestativa.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 480 quartos tĆŖm comodidades como cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, alĆ©m de itens grĆ”tis no frigobar e roupƵes de banho. As avaliaƧƵes dos hĆ³spedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grĆ”tis
  • TVs LCD com com canais premium
  • Varanda ou pĆ”tio, serviƧo de babĆ” e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluĆ­do

Propriedade Ć© do tipo tudo incluĆ­do. Todas as refeiƧƵes e bebidas estĆ£o incluĆ­das no preƧo do quarto (algumas restriƧƵes poderĆ£o ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviƧo estĆ£o incluĆ­das. Outras gorjetas Ć  critĆ©rio dos hĆ³spedes sĆ£o aceitas.

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

RefeiƧƵes e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalaƧƵes/equipamentos

Todas as atividades, alĆ©m do uso das instalaƧƵes e equipamentos no local estĆ£o incluĆ­dos.

Atividades aquƔticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
TĆŖnis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de danƧa

OpƧƵes de entretenimento

Acesso a casas noturnas no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas, funciona das 9h Ơs 19h, espreguiƧadeiras

BarcelĆ³ Maya Tropical - All Inclusive

  • Piscina
  • CafĆ© da manhĆ£ incluĆ­do
  • Tudo incluĆ­do
  • Spa
8.4 de 10, Muito boa, 1.028 avaliaƧƵes
O preƧo Ć© de R$Ā 1.077
Total: R$Ā 1.318
inclui impostos e taxas
4 de ago. ā€“ 5 de ago.
BarcelĆ³ Maya Tropical - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grĆ”tis no local
  • Estacionamento limitado no local

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ com buffet grĆ”tis
  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na Ć”gua

Atividades

  • 2 quadras de tĆŖnis externas
  • Ɓreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Lojas de grife
  • Mergulho autĆ“nomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquĆ”tico
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Piscina externa
  • Piscina externa (acesso para hĆ³spedes)
  • Piscina infantil
  • PrĆ”tica de windsurfe
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Spa de serviƧo completo
  • ToboĆ”gua
  • TV em Ć”reas comuns
  • VĆ“lei

Ideal para famĆ­lias

  • Clube infantil grĆ”tis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Lavanderia
  • Parque aquĆ”tico (sobretaxa)
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • ServiƧo de babĆ” no quarto
  • ToboĆ”gua

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Cofre na recepĆ§Ć£o
  • Guias de viagem
  • Jornais grĆ”tis no saguĆ£o
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • SalĆ£o de beleza

ServiƧos para hĆ³spedes

  • ArrumaĆ§Ć£o de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

ServiƧos corporativos

  • Business center
  • EspaƧo para conferĆŖncia com 929 metros quadrados
  • Salas de reuniĆ£o

Ɓrea externa

  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na praia
  • TerraƧo

Spa de serviƧo completo

  • 25 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banho turco
  • EsfoliaĆ§Ć£o corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se vocĆŖ tiver solicitaƧƵes de acessibilidade especĆ­ficas, fale com a equipe da propriedade usando as informaƧƵes contidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitaƧƵes)
  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Ducha de mĆ£o
  • Elevador
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • Arquitetura colonial
  • ConstruĆ§Ć£o de 2006
  • NĆ£o Ć© permitido fumar nesta propriedade
  • SalĆ£o de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas
  • SofĆ” divĆ£

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • CombinaĆ§Ć£o de chuveiro/banheira
  • Papel higiĆŖnico
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • RoupƵes de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD com canais via satĆ©lite premium

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • Frigobar abastecido grĆ”tis
  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito Ć  disponibilidade.
O check-in antecipado estĆ” disponĆ­vel mediante uma taxa.
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
SerĆ” cobrada uma taxa para o check-out tardio

InstruƧƵes especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviƧo de traslado do aeroporto. Antes da viagem, os hĆ³spedes devem fornecer os detalhes da chegada Ć  propriedade usando as informaƧƵes de contato na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
A equipe da recepĆ§Ć£o vai receber os hĆ³spedes no momento da chegada.
Em caso de dĆŗvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estĆ£o na confirmaĆ§Ć£o da reserva.

MĆ©todos de acesso

Porteiro

Animais de estimaĆ§Ć£o

Animais de estimaĆ§Ć£o ou de serviƧo nĆ£o sĆ£o aceitos

CrianƧas e camas extras

CrianƧas sĆ£o bem-vindas
Camas dobrĆ”veis/extras nĆ£o disponĆ­veis

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.71 por acomodaĆ§Ć£o, por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 278 por veĆ­culo (ida e volta, ocupaĆ§Ć£o mĆ”xima de 7)
  • O check-in antecipado estĆ” disponĆ­vel mediante uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade).
  • Check-out tardio disponĆ­vel mediante uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade)
  • A taxa de utilizaĆ§Ć£o das instalaƧƵes inclui spa

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depĆ³sitos podem nĆ£o incluir impostos e estĆ£o sujeitos a mudanƧas.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificaĆ§Ć£o oficial com foto e cartĆ£o de crĆ©dito, cartĆ£o de dĆ©bito ou depĆ³sito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
SolicitaƧƵes especiais estĆ£o sujeitas Ć  disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitaƧƵes nĆ£o estĆ£o garantidas.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
Quartos com isolamento acĆŗstico nĆ£o estĆ£o garantidos
Esta propriedade tem espaƧos externos, como sacadas, pĆ”tios ou terraƧos, que podem nĆ£o ser adequados para crianƧas; se tiver alguma preocupaĆ§Ć£o, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se Ć© possĆ­vel acomodar vocĆŖ em um quarto adequado
Esta propriedade impƵe uma polƭtica rigorosa de traje recomendado no restaurante.

Importante

Acesso Ć  piscina permitido entre 9h e 19h.
Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva
Somente hĆ³spedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
BarcelĆ³ Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive.
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
BarcelĆ³ Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
BarcelĆ³ Maya Colonial Inclusi
BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispƵe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso Ơ piscina estƔ disponƭvel entre 9h e 19h.

Quanto custa ficar em BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive?

A partir de 28 de jul. de 2025, os preƧos encontrados para uma estadia de 1 diĆ”ria para 2 adultos em BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive em 4 de ago. de 2025 comeƧam a partir de R$Ā 1.077,07, excluĆ­dos impostos e taxas. Este preƧo estĆ” baseado no valor mais baixo para uma diĆ”ria encontrado nas Ćŗltimas 24 horas para estadias nos prĆ³ximos 30 dias. Os preƧos estĆ£o sujeitos a alteraĆ§Ć£o. Escolha as datas da viagem para ver preƧos com maior precisĆ£o.

BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive Ć© ideal para quem viaja com animais de estimaĆ§Ć£o?

NĆ£o, animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista Ʃ grƔtis nessa propriedade.

Qual Ć© o horĆ”rio de check-in em BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive?

HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: 15h. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: a qualquer momento. Ɖ cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito Ć  disponibilidade).

Qual Ć© o horĆ”rio de check-out em BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive?

HorƔrio de check-out: meio-dia. O check-out tardio estƔ disponƭvel por uma taxa (sujeito Ơ disponibilidade).

BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade Ć© do tipo tudo incluĆ­do (all inclusive). As atividades incluem windsurfe, snorkel, caiaque, entre outras.

Onde fica BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive?

Na praia, esta propriedade em Xpu-Ha fica a 10 minutos a pƩ de Praia Xpu-ha, Ecopark Kantun Chi e Cenote Cristalino. Marina de Puerto Aventuras e Chac Mool Cenote tambƩm ficam a 5 km.

AvaliaƧƵes sobre BarcelĆ³ Maya Colonial - All Inclusive

AvaliaƧƵes

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 544 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 239 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 119 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 4 - InsatisfatĆ³ria. 60 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 2 - Terrƭvel. 61 de 1023 avaliaƧƵes

8,8/10

Limpeza

8,4/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,8/10

Comodidades

8,6/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10 - Excelente

Anthony Lee, Valrico

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Amazing experience and will visit again in the near future!
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Hector Luis

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
We loved everything about this property ! We will be back !
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Food was amazing compared to other resorts weā€™ve stayed at in the area
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Niurka

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

moises

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviƧo e funcionƔrios
The rooms need to be updated. From the ventilation system to the decor. Our sheets felt damp every night. We tried to change the AC temp and everything nothing worked. After we checked we were told to go guest services to schedule our dinners. But guest services never told us what other amenities were offered to us. We upgraded to premium and again no one told what extra amenities that were offered to us. Fortunately for us we met a random guest that taught what we get. They showed us some of the amenities and where the premium guest services office was at. I wish the customer service was better. Overall the resort and all the resorts were absolutely beautiful. The services at the bars and restaurants was awesome as well. Customers is not good at all.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

KARLA PATRICIA LOPEZ

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Lo Ćŗnico la tina estuvo tapiada y se reportĆ³ , nunca acudieron , ademĆ”s de que cualquier cosa tenĆ­amos que ir hasta recepciĆ³n por que el telĆ©fono no servĆ­a
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Valerie Dawn

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Overall this is a fabulous place to stay. Great value and so beautiful. Only bad thing is the poor dolphinā€™s that they still have on their property. No shade, tiny pool for four dolphins. They are no longer allowed to hold performances, but the dolphins continue to suffer. Will not return to any Barcelo property until these beautiful animals are rescued.
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Mirela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Beautiful resort. Can't wait to go again.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Katarzyna

Viagem em grupo, Viagem com a famƭlia, Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Lovely huge property - beautifully grounds - amazing pools - nice staff :)
Kids area
Little friends all over the resort
Outside - cenotes adventure across the highway !
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ryan

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e comodidades
My 6th visit to the resort & was there 2 months prior to this trip in May at Tropical. Only issue I had was getting an ala carte reservation for 4. Went into guest services 6 times and they would tell us every restaurant was full until the 21st. Called from room numerous times & was told the same thing. I talked to many people who were getting numerous reservations during the week we were there . So not sure why the were feeding us this BS our whole trip.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Brad K

I sent in a request and a few questions and the resort never responded. They tried answering the questions after i arrived and didnt grant me my request for 2 double beds as they cannot accommodate the request. Bc they over book rooms apparently with families of 4 or more. Reservations are a nightmare, you are lucky if you get even 2 in a week and if you want a specific restaurant its only what they tell you is available, so you might have to choose your last choice. One review mentioned when you walk by the dinners you can see half the restaurant is empty, so you are forced to eat at the buffet bc thats the only option. The buffet food is the worst food. Almost everything is so over cooked and dry. Definitely the worst food ive experienced at any vacation to all inclusives, cruises etc in the last 18 year (No bugs or flys) just not good at all. Entertainment is similar, shows at night. Also almost everything comes with cost. If you are traveling with kids be prepared to pay alot of extras for the mall area. Even Put put, cost if you dont go early enough. They told me about $12 per person after 7. We came back from xel ha 2 nights before we left and the roo. Smelled like sewage and there were a massive amout of small kinda nats on the bed and throughout the room. When i tried getting it resolved it was almost as if the front desk was trying to keep us in there. Maintance could tell me there was some infestation in the air-condition but wasnt sure where the smell came from
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Overall is good, but rooms need a little makeup.
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Olga

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The staff is very friendly and property is clean and taken care of. The food was a disappointment, lots of junk food, not many healthy choices and very crowded during meal times. The beach areas are nice, however it is quite difficult getting into the water, although it seems like a sandy beach, there are a lot sharp rocks at the bottom of the sea. Check out the eco park Kantun-chi across the highway, the underground river tour was amazing.
Birds on the beach.
No Russian flag but luckily menus are in Russian at the restaurants.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Carla Josefina

Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Understaffed and the customer service was terrible
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Stephanie

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e comodidades
We enjoyed the various water activities at the beach. Would like to see more fun games and activities for preteens and teenagers. The food was decent and facilities were maintained. Overall good experience!
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Elitsa

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Swimming with the fishes
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Alma

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Great place for price!
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - InsatisfatĆ³ria

Kimberly

Viagem com a famƭlia, Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
I was very disappointed with my experience at this hotel. The staff, especailly some of the dinning hostesses were surprisingly unfriendly and at times even hostile. The food options were extremely basic and lacked flavor. Dinning reservations were very hard to get and if you were lucky they reserved it at 9 pm, which is very inconvenient, and the overall service and food in the dinning area was not good, not fine dining. The hotel felt overcrowded and definitely overpriced for the quality of services provided. Bar drinks were subpar, and getting a drink by the pool took forever due to lack of staff available outside. The overall service was poor and lacked friendliness one would expect from a 5 star establishment. I wouldn't even rate it 3 stars. The only positive aspect were the kids club and water park-the staff in the kids' area were kind and engaging. Other than that I would not return and do not recommend this hotel. They need to polish customer service.
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

MarĆ­a

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Todo muy bien, pero la humedad en las habitaciones es extrema, me enfermĆ© por tener la cama demasiado hĆŗmeda por dentro y fuera, el sillĆ³n, la ropa colgada en el clĆ³set, en general todo estaba mojado por la humedad.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Linette

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
It was good overall. The place is very big and we feel like we spent the whole time walking. We did not like the quality of the food. But I have to say the green areas are beautiful and only for that I enjoyed it very much. I was impressed with the lack of sand everywhere like I've seen in other hotels. I feel like they control that issue successfully. I appreciated the employees that were taking the algae. It certainly helped a lot, but I didn't mind getting in the pools when the beach wasn't nice enough to my liking, because the pools are very, very nice.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Martin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Genial !!!
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

noelia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Great family hotel
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jenniffer

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Friendliest staff, help always with a smile.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jonathan Gabriel Folch

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Todo me gustĆ³, pero el mantenimiento al baƱo fue horrible
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
This is an enormous property that is well run, immaculate and full of amenities.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025