Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 2.180
Total: R$ 2.658
inclui impostos e taxas
19 de mar. – 20 de mar.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 49 de 49 quartos

Junior Suite Garden View

8,4 de 10
Muito boa
(58 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Quarto separado
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 1

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • Acomoda 1

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 2

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • Acomoda 2

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Room Deluxe With View

  • 37 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 4

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Acomoda 4

Junior Suite Single Use Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Cortinas blackout
Ducha com efeito de chuva
Roupões de banho
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suite Superior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 4

Junior Suite Garden View

9,2 de 10
Maravilhosa
(16 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Cortinas blackout
Sofá-cama: Casal
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Garden View

9,8 de 10
Extraordinária
(17 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Quarto separado
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Quarto separado
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte superior, de frente para a praia

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2023
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 103 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 2

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Acomoda 2

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Acomoda 3

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 2

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 3

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • Acomoda 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 1

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 3

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Acomoda 1

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Acomoda 3

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 1

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 3

Suite Master with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 103 m²
  • Acomoda 4

Suite Premium with Pool View

  • 103 m²
  • Acomoda 4

Family Junior Suite Garden View

  • Acomoda 3

Family Junior Suite Swim-up

  • Acomoda 3

Deluxe Room With Garden View

  • Acomoda 3

Family Selection Suite Beachside

  • Acomoda 2

Family Selection Junior Suite Rooftop With Private Pool

  • Acomoda 3

Family Selection Suite Beachfront

  • Acomoda 3
Mod logo
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Informações a área

Em Kantenah, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Marina de Puerto Aventuras e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Akumal e Half Moon Bay. Viajando com as crianças? Parque Xel-Há é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Mergulho livre (com snorkel) e windsurfe são atividades perfeitas para quem gosta de se molhar. Mas se quiser explorar cenários diferentes, a área também oferece trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Kantenah.
Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    4 min de carro - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Praia Akumal
    5 min de carro - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi assim como crianças
    Ecopark Kantun Chi
    5 min de carro - 8.5 km
  • Cenote Cristalino
    5 min de carro - 7.8 km
  • Centro Ecológico Akumal
    5 min de carro - 7.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 67 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    8 min de carro
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min de caminhada
  • La Hacienda
    1 min de caminhada
  • Ikebana Japanese Restaurant
    8 min de carro
  • Arrecifes
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Marina de Puerto Aventuras e com instalações reformadas em 2023
Além de ficar perto de Praia Akumal, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, pista de boliche e 2 bares molhados. Com praia particular, bar na praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Zentropia, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, esfoliação corporal e manicure e pedicure. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local. A academia oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: passeios de barco, basquete e arco e flecha. Além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Armazenamento para bagagem, salão de banquetes e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 252 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e varandas mobiliadas, além de ar-condicionado e roupões de banho.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e chuveiros com efeito de chuva
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, berços grátis e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de idioma
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 2 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Clube infantil
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 11 edifícios
  • 2 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2002
  • Propriedade toda reformada em dezembro de 2023
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 17 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive em 19 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 2.179,83, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 10,6 km de Marina de Puerto Aventuras e a 25 km de Praia Akumal e Parque Xel-Há.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,4

Muito boa

8,8

Limpeza

9,8

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 586 de 1009 avaliações
Nota 8 - Boa. 209 de 1009 avaliações
Nota 6 - Ok. 94 de 1009 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 61 de 1009 avaliações
Nota 2 - Terrível. 59 de 1009 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

WATERSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel, atendimento e comida perfeitos

Pessoal amável, comida espetacular, atendimento excelente, só houve problema na praia que estava cheia de sargasso, mas tudo fizeram para nos dar uma estadia perfeita.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Nívea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foram dias incríveis neste hotel maravilhoso. Gostei de tudo, principalmente da comida e funcionários.
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

BRONISLAV

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, excellent customer service and staff
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Lucy Elizabeth

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Second time we’ve stayed at this hotel and it was just as wonderful as we remembered. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Angelica

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Great food. Great staff , great entertainment, great pools. Top place.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jehan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family selection rooms were clean, and butlers were very helpful, great location, family atmosphere
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Satish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best resorts we have been to in Cancun. This was our 5th family vacation in Cancun and by far this was the best resort. The rooms, the amenities, the food, the staff, the resort and the experience were all spectacular. We stayed in the family selection by kantenah and the upgrade was totally and completely worth it. We will definitely go back to this resort.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Deborah Lynn

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family selection, butlers were great, all staff were great, rooms were clean, trolleys frequent, easy to get around, lots to do, a la cartes were so-so, beautiful beach
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent stay! Great service, friendly people, beautiful grounds and we had an awesome swim up room!
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Paul

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is an incredible resort. They look after every possible detail you can think of during your stay. Friendly staff and great food. Lots of food options between numerous buffets and à la carte restaurants. Was our 2nd time staying at this resort and will definitely visit again one day!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Kelin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed with our teenagers for a week in December. Had a great time, would go again!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Shafa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time at Family Selection Kantenah. Our room had an amazing view, was spacious and very clean, and had two large separate bathrooms, which was a huge plus. The service was outstanding! our butlers, Emanuel and Louis, were incredibly helpful and attentive, always taking care of everything we needed. They went above and beyond and even surprised me with birthday touches in our room and at the restaurants. Also one of the sweetest moments was a balloon-filled bubble bath prepared for our toddler she absolutely loved it! We truly loved the resort. The only thing we wished for was heated pools. The weather was a bit chilly during our stay, so we spent most of our time at the beach, which was perfect. But the pool and waterpark were too cold for our toddler to fully enjoy. As for the food, there were so many options that we only had time to try a few. Compared to other resorts we’ve stayed at, I’d rate the food a 8 out of 10 but again we didn’t get to try many of the restaurants, so we may have missed some great ones. Overall, the resort and service were outstanding. We are definitely planning to return and stay longer next time.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

amy lynn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was fantastic, clean and modern. Staff was courteous, helpful, and amenities were great. Beautiful grounds and great food!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

James Anderson

Issues with booking transport through them and them not confirming the schedule with me it turned out okay but had me worried. The room lock broke several times and I was locked out and they didn’t offer me any real compensation for the hours of my time wasted at night in the cold locked out of my room trying to get the door unlocked.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have been travelling to Mexico for 14 years and this resort is one of the best we have been to!We stayed in the Family Selection side.Check in-very quick as we arrived late and it was nice to have a good restaurant open.They delivered a baby crib to our room promptly.The butler service is good, sending daily lists of activities and booking the à la cartes. All the staff at this resort are top notch.The buffet food is very good (especially dinner), the à la carte restaurants are good as well (although I would skip the Asian restaurant).They have lunch on the beach which has awesome food which we got from walking over to the TRS (adults only) side by bringing a couple plates for the adults and kids to share. The drinks are good, premium alcohol with our Family Selection wristband is included and Churchills cocktail bar is awesome!There are video game rooms for the kids to keep them entertained.The resort itself is quite large (not the largest we have been to), but it only takes about 5 minutes to get to the beach or to the buffet/lobby from where we were staying in Villa 48.There are golf carts to get to restaurants at White Sands.The beach is very nice, lots of sand and an unlimited amount of beach chairs there and by the pool.It was a nice change not having to fight for chairs at 7am, the resort never felt busy and the staff said this was normal capacity.There’s very good tennis/pickleball, basketball and soccer fields.We will definitely be back some day, highly recommend!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Property is beautiful. Room was more than we could have asked for (building 40).
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

tyler

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was cleaned twice a day spotless. Staff went out of there way everyday to make sure we enjoyed our stay. Shout out to Jose, Alfredo, Joel, and Israel at the sand castle beach bar. Erick Roger and gadiel at villa 51, Maria Diego at the family selection pool. All food was great. All drinks were great. The pop entertainment for the kids was amazing all throughout the day. Our family felt safe cared for and we will be going back
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Trevor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the fifth resort I’ve stayed in close to Playa and hands-down best staff ever!!!!!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Shane

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entire experience was excellent. They did an amazing job of catering to families. The service we got from our Butlers, Erick and Gadiel, at the family pool from Maria and Diego, from the Sand Castle bar from Jose and the beach area from Israel was exceptional.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Roopama

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean facility. Nice staff.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb on all accounts. Blown away and will be returning!
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Diego

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and resort were very clean, and the staff was welcoming. However, the checkout process was poorly handled due to communication issues. Although the manager resolved the situation, it was uncomfortable and unnecessarily stressful. Español: La habitación y el resort estaban muy limpios, y el personal fue amable. Sin embargo, el check-out fue mal manejado debido a problemas de comunicación. Aunque el gerente resolvió la situación, fue una experiencia incómoda e innecesaria.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Peggy

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in the family select section and there was so much attention paid to stocking the room with things we would want and need. They understood our son is older (12) and made sure there were age appropriate things for him to do for fun. Each building has a personal butler and concierge who offered to plan an itinerary for us every day based on how we felt. There are so many activities including, we were always finding new things to do every day. The room was perfect: spacious and well designed so we could all get ready and have privacy when we needed it. We found the whole property spotless and the service amazing. The check in process was one of the best check in experiences we’ve ever had. There was a lounge my son could get snacks and drinks and play Xbox while we handled check-in. The staff as so accommodating and go out of their way to get you everything you want. We never found an issue getting a lounger near the pool or in a prime spot on the beach. We never waited along for anything. My son played soccer at the sports Center each night before dinner, and they would send a golf cart to pick him up and take him to the game. One evening he wanted to stay in after having too much sun, and they sent him room service with all his favourite foods. The wifi is excellent if you need it. We’d definitely come back!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

James

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel locked me out of my room multiple times due to a poorly maintained door system. They offered me pitiful excuses and no real compensation for the wasted hours of my life sitting outside in the cold at night with screaming babies multiple times while I waited for maintenance to come and open the door.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026