Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Restaurante
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
O preço atual é R$ 2.019
Total: R$ 2.464
inclui impostos e taxas
14 de jan. – 15 de jan.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 41 de 41 quartos

Junior Suite Garden View

8,4 de 10
Muito boa
(41 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Sofá-cama
  • 68 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 1

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Junior Suite Single use Garden View

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Suíte júnior, ao lado da praia

7,4 de 10
Boa
(20 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 m²
  • Acomoda 2

Romance Bungalow by the lake

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 69 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheira de hidromassagem
  • 58 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Poolside

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Acomoda 1

Suite Deluxe with View

  • 68 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 4

Villa Luxury with Garden View

  • 58 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Villa Luxury

  • 58 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 2

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul - 6 min de carro - 8.1 km
  • Cenote Cristalino - 6 min de carro - 8.5 km
  • Ecopark Kantun Chi - 7 min de carro - 9.2 km
  • Praia Xpu-ha - 7 min de carro - 8.5 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 9 min de carro - 12.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬8 min de caminhada
  • ‪La Hacienda - ‬9 min de caminhada
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬9 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Praia Akumal
Buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia são apenas algumas comodidades que Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Zentropia Palladium Spa & Wellness, o spa no local, que oferece aromaterapia, massagens desportivas e hidroterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: arco e flecha, caiaque e prática de windsurfe. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Assistência com passeios/bilhetes, 3 salas de reunião e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 264 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 5 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2005
  • Mosquiteiros
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 1 de junho de 2025 a 31 de dezembro de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Parte externa
Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 7 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive em 14 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.018,79, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 7,6 km de Praia Akumal e a 20,7 km de Parque Xel-Há.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Muito boa

8,8

Limpeza

8,4

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Cuidado com o meio ambiente

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 433 de 803 avaliações
Nota 8 - Boa. 203 de 803 avaliações
Nota 6 - Ok. 73 de 803 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 43 de 803 avaliações
Nota 2 - Terrível. 51 de 803 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Mary E

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Anderaon

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

NELAGLEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Dhanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel x Praia

Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeitas porém...

Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Samay Himanshu

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
They upgraded us from White Sands to TRS free of cost. They experience was so great, people were amazing and so helpful. Buttler service was spot on. 24*7 room service was cherry on top. Also, room cleaning service was top notch. Never a single opportunity to complain. Make sure you book the reservation required restaurants to ensure you are bot loosing on the most amazing food.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Nivedita

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were spotless and spacious. Property is great and staff is excellent. We had lot of fun at aqua gym with Marianna and Samuel. One feedback is for the food. Although it was good the options for vegetarians are very limited. Also getting reservations for restaurants was very hard. They take reservations only 3 days in advance and most of the time everything is full. So food wise I would definitely like to see better arrangements. David from Expedia was very helpful and they did a little thing for my daughter’s birthday as well which was so sweet. Will definitely recommend this resort!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Paulina Lucyna

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is amazing, very friendly and helpful.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Blanca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es perfecta para no salir y pasarla perfecto!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Christian

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our honeymoon at Grand Palladium White Sands was better than anything we could have asked for. All of the staff was incredibly kind, helpful and welcoming. David and Cielo were our personal concierges and were always there whenever we needed them. They helped us with everything from food to excursions to making sure we landed home safely. We couldn’t recommend Grand Palladium more and we are so excited to come back with our family and friends!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Evgeniy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pools are excellent, the Japanese and the Brazilian restaurants too. The Colonial pool is the right place for small children, where the water slides are and the water is heated, as opposed to the White Sand pool, which is pretty cold in December. The secret pool is a nice place, if one is looking for quietness (adults only). The staff is friendly and helpful. Our maid was obviously grossly overworked, since most of the time she was making up the room late afternoon or in the evening, some days skipping the service. And she always put one less sheet than necessary on the additional bed. The minibar is replenished irregularly, one needs to remind them to do it. The most negative thing we experienced was the "check-in" system at the buffet restaurants, e.g. the wait to be seated. The guests have to wait to be led to a table, as opposed to just go and sit at any available table, which leads to a long wait. I suspect that the reason is insufficient number of tables and insufficient personnel to prepare them. One day the main buffet at White Sand was closed for lunch and there was about 40 minutes wait at the neighbouring pool buffet. They have a free beach/pool towel system, due to what one can see piles and piles of clean unused towels on the deckchairs and at the same time they are out of towels at the dispensing booth. One can see used towels everywhere, including on top of toilet bowls, in the bush, etc.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jamol Leboy, Papillion

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time with the family
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Abigail, Brampton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Some places had great food, others had very bland food. I advise for you to try different restaurants and stick with the one you like the best. We found the Nest to have the better breakfast option. The food at the white sand location was quite horrible.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

ARBEN

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Grand Palladium (Christmas Week Stay 2025) We are currently staying at Grand Palladium during Christmas week, a period when guests pay significantly higher rates and reasonably expect enhanced service, special programming, and better overall organization. Unfortunately, our experience has fallen short of those expectations. From the moment we arrived, it was clear that either management has not evolved in years or the resort is struggling operationally. Upon arrival, our taxi stopped, the driver unloaded our checked luggage, and—surprisingly—there was no staff available to assist us. For the first time at a resort of this level, I had to carry my own luggage. Inside the lobby, we were handed papers and directed without any real guidance. The check-in experience felt impersonal, and the staff member assisting us appeared more focused on selling than on hospitality or accommodation. Once we reached our room, additional issues surfaced. Likely due to humidity, the sheets were damp, and the decorative pillow on the sofa was wet and had an unpleasant odor. After contacting Expedia, our concierge Celio stepped in the following day. She deserves special mention as the only staff member who genuinely tried to help. A dehumidifier was sent, the sheets were changed, and the smelly pillow was removed. Without her intervention, the issue may not have been resolved properly. Weather is obviously not under the resort’s control, but lack of rainy-day activities is. On a full rainy day,
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Marie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at Grand Palladium white sand was absolutely amazing. The resort is huge, beautiful, and surrounded by nature, which made it feel relaxing and special from the moment we arrived. The staff were incredibly friendly and always willing to help with anything we needed. The food was excellent for an all-inclusive resort, with a wide variety of restaurants and options. We especially enjoyed the à la carte restaurants and the buffet, which always had fresh and tasty choices. Drinks were great too, and the bartenders were fun and generous. The pools were clean and well-maintained, and the beach was beautiful, with plenty of loungers and space to relax. There were lots of activities during the day and entertainment at night, so there was never a dull moment. Our room was spacious, clean, and comfortable, and housekeeping did a great job every day. Overall, this resort offers great value, great service, and a wonderful vacation experience. We would definitely come back and recommend it to anyone looking for a fun and relaxing all-inclusive getaway.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ming

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lots of restaurants, bars. Clean place. Wonderful sports courts and gym. Very relaxing place.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

jatin

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
There were a lot of issues the room were not good the food and entertainment was also not great. Other guest were abusive and overall experience was not very pleasant.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Hansy M

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love this resort. It’s really big and doesn’t feel crowded. The food is great but the best part is the people. Our concierges Cielo and David made our stay so carefree. If you want a relaxing vacation where you don’t have to worry about anything this is the place.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Faryaal

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very clean and always had a sufficient amount of drinks and towels. Our personal concierge David and Cielo were amazing! They helped us book all of our reservations and were super responsive! Everyday they’d give us daily updates on different activities going on in the resorts. They were such a big help for us! They definitely go above and beyond with their help and most definitely deserve a bonus and a raise! They made the trip super enjoyable with all their help!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Susana, SAN DIEGO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a very good stay at the Grand Palladium Select. I’m giving it five stars mainly because the staff is extremely polite, kind, and genuinely helpful. The property is pretty clean overall, although there are a few areas that could use some maintenance. That said, it’s clear they’re actively working on improvements—some parts have been completely renovated, some areas feel brand new, and a few sections look like they’re next on the list. Once everything is finished, this place is going to be truly amazing. The beaches are very nice and the pools are great, but what really makes the experience stand out is the service. If you can, I honestly recommend leaving small tips for the wait staff and service team—those small gestures really help and are truly appreciated. Check-in was a bit delayed and rough at first, but once the concierge team reached out to me on WhatsApp, everything became much smoother and more streamlined. A special thank you to David and Cielo from the concierge team for their communication and for making sure our restaurant reservations were handled and that we were taken care of. We were greeted and treated very well by all the restaurant staff, and I want to recognize a few people specifically who made a big positive impression and whose names I made sure to remember: Lizbeth and Maria at Es Niu, as well as the kitchen team—everyone was wonderful. At Dorado, Fernando was excellent. Also, Viviana, Viri, and Diana were amazing and consistently checked in
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room, staff and amenities were super.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Emmanuel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien estuvo espectacular
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Liza Pipit

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort, staff one of the best we’ve ever been to.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Erik

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jayson

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort gave me one of the best vacation experiences I’ve ever had. From the moment I arrived, the hospitality and security were exceptional. Reception set the tone, and Martin deserves a huge shoutout—he was incredibly patient and explained everything about the resort, the restaurants, and the activities in detail. We were also assigned our own concierge team, Dave and Cielo, and they were outstanding. Whatever we needed, they handled it—from answering questions to booking our restaurant reservations. Jesús at the front desk was also extremely accommodating with reservations. They made the entire trip stress-free. The buffet and restaurants were spotless, and the staff in both the dining area and the kitchen were generous, attentive, and truly dedicated to great service. I’m genuinely grateful for this experience, and I’ll be recommending this resort to my coworkers, colleagues, friends, and family. A perfect place for a smooth, worry-free vacation.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025