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Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Categoria da propriedade: 5 e acima

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VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.638
Total: R$ 2.002
inclui impostos e taxas
4 de mai. – 5 de mai.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 41 de 41 quartos

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Garden View

8,4 de 10
Muito boa
(50 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suite Garden View | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Garden View

7,0 de 10
Boa
(6 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 68 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 1

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 1

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 2

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Single use Garden View

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Suíte júnior, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

7,0 de 10
Boa
(24 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Suíte, ao lado da praia | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, ao lado da praia

  • Vista para o jardim
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 m²
  • Acomoda 2

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Romance Bungalow by the lake | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Bungalow by the lake

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 69 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Romance Villa Suite Poolside | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Villa Suite Poolside

  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Junior Suite Poolside | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Poolside

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Acomoda 1

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe with View

  • 68 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 4

Villa Luxury with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 3

Villa Luxury

  • 58 m²
  • Acomoda 1

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 2

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4
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Informações a área

Em Kantenah, Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive fica em uma praia particular. Marina de Puerto Aventuras e Riviera Maya Golf Club são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia Akumal e Half Moon Bay. Viajando com as crianças? Parque Xel-Há é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Mergulhe em uma aventura aquática com atividades como mergulho livre (com snorkel) e windsurfe ou curta atividades ao ar livre como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Kantenah.
Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
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  • Praia Akumal
    Praia Akumal
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  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
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  • Centro Ecológico Akumal
    5 min de carro - 7.1 km
  • Cenote Cristalino
    5 min de carro - 8.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    9 min de carro
  • Xtra Time Sport Bar
    8 min de caminhada
  • La Hacienda
    9 min de caminhada
  • Oishi Japanese Restaurant
    9 min de carro
  • Lobby Bar White Sand
    1 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Praia Akumal
Buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia são apenas algumas comodidades que Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Zentropia Palladium Spa & Wellness, o spa no local, que oferece massagens, manicure e pedicure e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de raquetebol/squash, passeios de barco e vôlei. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Entretenimento à noite, mesa de bilhar ou de sinuca e loja de presentes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 264 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa dos programas EarthCheck e Ecostars, que medem o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
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  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.6 de 10, Excelente, 1.016 avaliações
O preço é de R$ 1.435
Total: R$ 1.757
inclui impostos e taxas
7 de mai. – 8 de mai.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 5 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2005
  • Mosquiteiros
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 11 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive em 4 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.638, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 7,6 km de Praia Akumal e a 20,7 km de Parque Xel-Há.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Muito boa

9,0

Limpeza

8,4

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 497 de 909 avaliações
Nota 8 - Boa. 229 de 909 avaliações
Nota 6 - Ok. 79 de 909 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 44 de 909 avaliações
Nota 2 - Terrível. 60 de 909 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Luiz Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Arrumacao boa mas levaram as toalhas usadas e nao deixaram novas
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mary E

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Anderaon

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

NELAGLEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Dhanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel x Praia

Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeitas porém...

Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall great place to stay. The staff is amazing and the food was great. Property was kept perfect and the pool is really nice.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jeanine

Pontos positivos: Limpeza
Gorgeous property. Beach not swimable due to the seasonal seaweed (we were ok with swimming in the pools, including the salt water one). Wildlife animals and nightly kids shows & activities made up for it. Service was top notch
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Jamie

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
EMPLOYEE STOLE WEDDING BAND!!! We arrived a day late due to travel delays so our room type was unavailable. We had to stay in a different room for night one. When we moved to our new room, I forgot my wedding band on the bathroom counter. Housekeeping was waiting outside the door when we left. I’m sure they thought we were checking out…getting on a plane, etc. When I called to report the ring a couple of hours later, I was told they didn’t have enough staff to help me right away. They confirmed no one was staying in our old room that night. I begged to be let in to the room to check for my ring and was told that wouldn’t be possible. I was assured someone would check. I had to follow up several times. Not once did someone reach out to me to follow up on my missing ring. I am 100% sure that it was stolen. On our checkout day I spoke with an employee named Raul who guaranteed me they would be working on it…that they had record of everyone who went in the room and they’d interview each person. He said he would personally follow up. We’ve been home for nearly two weeks and I have not heard from anyone. I have reached out twice with no response. I’m just sick about moving and disgusted at the lack of follow up/follow through by staff. I was so disheartened and felt like no one cared. I cried so much during my stay. The property itself was nice. There could stand to be better signage but once you get the hang of it, getting around is ok.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Deniz

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was one of the best hotels i have been
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Kristin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly and accommodating. Our concierge support from Cielo and David was top notch! They were helpful with obtaining dinner reservations and made our son's birthday special by surprising him with treats and balloons in the room. Our kids also enjoyed daily visits with Kevin the resident cat! The resort is beautiful and perfect for a nature lover. The beach was a disappointment due to the sargassum, but that is part of nature amd expected at this time of year. Our only complaint is the dinner reservation system. Only a small window is provided to make them and we were faced with no availability or very late time slots which aren't ideal for children. Overall, we had a wonderful time and look forward to bringing our family back again.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Anastasia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience! The food was incredible! Dancers team- top notch! Entertaining crew was one of the best and I am the spoiled Word-Traveler guest! Ty so much for an amazing stay!
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Marwa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was wonderful. Very helpful
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jade

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were spacious and clean. The pools were amazing. Food was good and plentiful. Hard to get into a la carts but our concierge was amazing and got us into a few.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely beautiful property! Food was amazing! Staff was friendly and consistent!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

NURIA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gracias a reservar con Expedia tuvimos acceso a la parte superior de solo adultos. Es uno de los mejores complejos boleros de la Riviera maya. Las habitaciones están en edificios de unas 30 habitaciones y por cada edificio hay como un conserje que te ayuda a reservar los restaurantes para cenar, te dicen las actuaciones del día el entretenimiento del Hotel te ayudan con tus maletas, tu reservas. Nosotros celebramos nuestro 20 aniversario y tuvieron el detalle de regalarnos unas camisetas y nos decoraron la cama con corazones hecho con pétalos de rosa. Todo el personal muy atento. Sin duda es el Hotel que recomiendo mi familia y amigos, y si regreso a Rivera maya!!🏝️🐚☀️, iré a ojos cerrados al mismo Hotel
Hospedou-se por 13 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Kostadinos

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a wonderful experience startingvat checkin. Greeted by friendly staff and transported to our rooms. The facility had non-stop entertainment. Wonderful experience.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were incredibly helpful and went out of their way to make our stay special. As we booked with Expedia we had our own concierge to assist with meal bookings and any other questions and help we needed. They were exceedingly helpful and quick to respond. The food was actually much better than expected. We would definitely stay here again!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Amy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resort is perfect
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Nicole

Horrible food, dirty rooms.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Bradley Shane, New Prague

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall, it was a nice resort with nice staff. Cons: Their salespeople hit you up right at the main desk trying to get you to go to a one hour timeshare pitch. They literally hunt you down. I paid our building butler/concierge $20 to have him get rid of them. Don't pay for ocean side. You might think that means you'll have a view of the ocean, but you won't. There is a significant growth of trees between the buildings and the ocean. All you will get for your trouble is the awful smell of rotting seaweed during the sargasso times. Even the top floors do not have a view over the trees.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved it!! The staff was amazing and very friendly, excellent amenities with several pools, sports, waterslides, trampolines, and the spa was phenomenal.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Ihor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Christine, Burlington

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The buffet was very repetitive and often cold or dry from being left out. Omelette bar, fresh fruit, French toast and tacos, we’re always good. I have a gluten allergy, and they were very accommodating with any of my requests. Booked restaurants were higher quality, with the Brazilian being our favourite. The coffee shop was one of our favourite features with hot and cold specialty drinks and desserts. Rooms were spacious and beautiful, but some updates needed. We had adjoining rooms with our children which elevated our overall experience. The sports complex was a highlight for our children (age 10-16). It had a wide variety of sports and activities. The spa was beautiful, clean and offered many services. Pool drink service was available, however only one server was working at a time, for the whole pool area, which made for slower service. The server however, was very friendly and hustled. The pool was spotless, people scrubbing it at dark and again first thing in the morning. The pool area was spacious and we never had to sit directly beside another family. The White Sands beach had an astonishing amount of seaweed. However, we could utilize the beach at the colonial. The beach chairs were spread apart, giving people space and breathing room. Servers were also at the beach, which elevated our experience. We didn’t attend any of the shows at the Kantenah, however our parents really enjoyed the Beatles cover band that played one evening. The grounds were mature and well kept.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026