Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído

Informações a área

Em Kantenah, Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Marina de Puerto Aventuras e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Akumal e Half Moon Bay. Viajando com as crianças? Parque Xel-Há é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Mergulhe em uma aventura aquática com atividades como mergulho livre (com snorkel) e windsurfe ou curta atividades ao ar livre como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Kantenah.
Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Praia Akumal
    10 min de carro - 7.1 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    11 min de carro - 8.1 km
  • Ecopark Kantun Chi assim como crianças
    Ecopark Kantun Chi
    12 min de carro - 9.2 km
  • Lagoa Yal-ku
    Lagoa Yal-ku
    12 min de carro - 5.3 km
  • Centro Ecológico Akumal
    10 min de carro - 7.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    9 min de carro
  • Xtra Time Sport Bar
    8 min de caminhada
  • La Hacienda
    9 min de caminhada
  • Ikebana Japanese Restaurant
    9 min de carro
  • Lobby Bar White Sand
    1 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Praia Akumal
Buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia são apenas algumas comodidades que Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Zentropia Palladium Spa & Wellness, o spa no local, que oferece massagens desportivas, bandagem corporal e manicure e pedicure. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de raquetebol/squash, prática de mergulho livre (com snorkel) e prática de windsurfe. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Assistência com passeios/bilhetes, caixa eletrônico/serviços bancários e salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 264 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 5 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2005
  • Mosquiteiros
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 24 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive em 1 de mar. de 2026 começam a partir de 2454.58, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 7,6 km de Praia Akumal e a 20,7 km de Parque Xel-Há.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Muito boa

9,0

Limpeza

8,4

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 453 de 834 avaliações
Nota 8 - Boa. 212 de 834 avaliações
Nota 6 - Ok. 74 de 834 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 43 de 834 avaliações
Nota 2 - Terrível. 52 de 834 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Mary E

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Anderaon

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

NELAGLEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Dhanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel x Praia

Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeitas porém...

Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Randy, Bronxville

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort, staff was very nice and accommodating. Rafael and David, our concierge's at our suite were fantastic. They helped us book our dinner reservations and were always there to answer our questions and whatever else we needed.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Miranda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the Grand Palladium but they really need to do something about the smell.. the lobby and surrounding areas has a bad sulphur smell and our room had a terrible musty smell (and I’m not sensitive to smells..). The food is great, service is wonderful and it’s beautiful! I liked booking here because we had access to all the other resorts as well, which was a bonus. White sands pool is better than colonial because colonial is way too deep!! Will definitely be going back, just hope they can fix the smell!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Julie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Some rooms have been renovated and are nice.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Adolfo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This experience was by far one of the best experiences my entire family have had. The service was fantastic, the facilities were clean, the food was delicious, and there were so many activities and things to do. I huge thank you to Alejandro at the reception desk who was a gem, to Jose and Joel who were magnificent at the Beach Bar, to Eduardo who was fantastic at the Snack Bar at Colonial, to Cecilia who was a wonderful waitress at the Hacienda PM buffet, to the chef extraordinaire David at Portofino who’s food was delicious, to Francisco and Jonathan who’s service at Portofino made us feel special, and to our wonderful concierge David and Rafael who were a power team always checking after us and giving us updates for our day….you all made this experience exceptional and one that I wish many other families would enjoy. I am Palladium loyal now for life. Thank you again for all that you did.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Alexis c

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
We had a wonderful stay, resort is maintained nicely staff was extremely helpful. Beach on the north end of the property is beautiful, a little rocky in front of white sands but short distance to the nice part. This is our 6th trip to Mexico and the value for this stay was great. The food was pretty typical for a Mexico resort but still good, always plenty and good selection. Tacos were the best thing at lunch buffets. We eat at the Italian restaurant the Brazilian restaurant as reservations and they were both very good. I would highly recommend. We stayed in building number 59 and our concierge. David was extremely helpful and polite.. He went out of his way to make sure we had everything we needed.. He did a great job and made our stay even better. Overall, I would recommend this resort to anybody for an all-inclusive trip to Mexico. It definitely exceeded my expectations. We will be back
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Frank

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything and Everyone was great. Angel at the front desk upgraded our room free of charge. The rooms are very modern and cleaned everyday. The AC is cold. Rafael and David are great concierges. They helped us every day with dinner reservations, Get a trolley for us to get around etc. The food at every buffet was fresh and the restaurants were amazing. The bars are everywhere. Cold beer or whatever you like. I prefer the mango daiquiris. They are delicious. All the pools were big and clean and refreshing. The Infinity pool at the TRS resort is a must see. The beach has a lot of rocks in the water so you need to walk a little bit to where it’s no rocks or coral. Bring water shoes. The entertainment was fun. It’s all on the app to see which of the 4 resorts to go to watch. The resort ever did some special things for us since our anniversary was on Valentine’s Day. I highly recommend this resort. My wife wants to go back again right now.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Barb

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Room was in good condition but ceiling started to leak mid stay. Staff fixed it quickly. Staff were great. Unfortunately dinner bookings were hard to get we only ended up at two restaurants our entire week stay. (One was not even a restaurant we wanted to eat at just the only option). The only way to book restaurants was to get up early and walk to lobby the app does not function at all so don’t bother downloading it. There was little to no night time activities at white sands the kids side at colonial had lots going on but all kid friendly but we ended up there most nights it was better than nothing.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a fantastic vacation. We had access to most of the property due to booking through Expedia. The beach at Kantenah was the best spot and Alejandro took care of us every day we went to the beach! The restaurants were great and the staff everywhere were all very kind and accommodating for all of our questions in concerns. The rooms were very clean and the maid service kept everything stocked for us everyday. We will definitely be back in the future and would recommend this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Aymee, Columbus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo en general me gustó mucho. Pronto volveré!!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
This entire place was gorgeous. The Expedia concierges were very very helpful. Thank you to David, Cielo, Rafael for your assistance. The staff were the best part of the trip. The resort was very nice. The rooms were well kept and the service was superb across the entire resort. I had so much fun.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Benjamin Reuben, Wetaskiwin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were great and the staff was wonderful
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

alyssa R

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this place and definitely plan on coming back! It is so clean and all the staff were amazing! We actually got engaged here and couldn’t have asked for a better spot! Thank you palladium!!
Pool bar at white sands
Pretty sunset. This place is huge!
White sands lobby bar
Definitely need to get pictures from the staff members that are walking around with cameras. We had Erik and he was amazing! We normally hate how we look in professional cameras but these are amazing!!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Carlee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed in Villa 40, amazing view, recommend upgrading to family select for ease of booking restaurants and access to basically everything at the hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Thierry

Large clean rooms (Junior suite). Generally in good state of repair.
Hospedou-se por 22 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Mercedes Del Rosario, GUATEMALA

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA ALICIA

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff was excellent, specially the kids club and family selection! Also David and Cielo my concierges, both were always there for everything we needed and more… Raul from the lobby, all the cart drivers (specially the lady I can’t recall the name) she was the best! The boat driver was top notch, the same with waiters and cleaning crew (our chocolate fairy god mother), thanks to all, we will definitely return!
White sands lobby
The chapel Nuestra señora de las nieves
Main pool
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Angela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed for the first time at the TRS Yucatan after upgrading from White Sands. The entire resort was absolutely beautiful. The staff were super friendly and kind and always there to help if you needed anything. The only slight negative was the steak at any of the restaurants including El Gaucho was really stringy and tough to chew even a New York strip. We did the bonfire dinner on the beach, which was an extra charge but absolutely worth it. A huge shout out to our butler Alexx he was super friendly and helpful with anything we needed.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Brett Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed with White Sand Select and our concierge service from Cielo and David was exceptional. They went above and beyond and we could not ask for anything better. They helped us with everything we needed.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Harjen Singh, Abbotsford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Marianne

Viagem com a família
The room was big and clean. The resort was massive and we got lost a lot, but we got our steps in. The drinks aren't very good, and the food was alright. There weren't many places to get beach towels or drop them off. Basically, the property is so big, it seemed like it provided cumbersome at times and there just weren't enough staff to cover everything. The pool area was a mess at the end of the day because there aren't enough places to drop towels, and there were messes guests made that staff didn't have the bandwidth to clean up. The resort itself was really beautiful and luxurious, and it was nice that the property included mangroves, so there was wildlife around. The staff were very lovely and kind.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026