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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

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Galeria de fotos de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Vista aérea
Vídeo do criador de conteúdo
Área de estar no saguão
Salas para tratamentos a dois, sauna seca, banheira de hidromassagem
Vista aérea

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Na praia particular
  • Bar
O preço atual é R$ 1.346
Total: R$ 1.651
inclui impostos e taxas
18 de ago. – 19 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 41 de 41 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Single use Garden View

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Single use Garden View

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, ao lado da praia

Suíte júnior, ao lado da praia | 1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

7,8 de 10
Boa
(18 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte, ao lado da praia

Suíte, ao lado da praia | 1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Romance Bungalow by the lake

Romance Bungalow by the lake | 1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Romance Bungalow by the lake

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 69 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Garden View

8,0 de 10
Muito boa
(34 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suite Garden View

Suite Garden View | 1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Sofá-cama: Casal
Ventilador de teto
  • 68 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Romance Villa Suite Poolside

Destaques

Varanda mobiliada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
TV de tela plana
Unidade reformada em 2019
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 53 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Suite Junior

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Sala de estar | TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Suite Deluxe with View

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe with View

  • 68 m²
  • Acomoda 1

Carrega todas as fotos de Suite Junior

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Suite Junior

Sala de estar | TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Suite Junior

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 1

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Suite Superior

1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 4

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • 53 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Acomoda 1

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Superior

  • 68 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 1

Villa Luxury

  • 58 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Villa Luxury with Garden View

  • 58 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • Acomoda 4
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Informações a área

Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Akumal - 6 min de carro - 7.1 km
  • Cenote Azul - 6 min de carro - 8.1 km
  • Lagoa Yal-ku - 9 min de carro - 5.3 km
  • Half Moon Bay - 9 min de carro - 8.9 km
  • Parque Xel-Há - 15 min de carro - 19.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 66 min de carro

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬8 min de caminhada
  • ‪Guacamayas Bar - ‬6 min de carro
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 min de carro
  • ‪Beach Bbq - ‬6 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Akumal e com instalações reformadas em 2019
Buffet de café da manhã grátis, 2 bares molhados e bar na praia são apenas algumas comodidades que Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite Zentropia Palladium Spa & Wellness, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de raquetebol/squash, prática de mergulho autônomo e vôlei de praia. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 5 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Recepção 24 horas, carregador e guarda-sóis
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 264 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação limitada a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

5 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
8.2 de 10, Muito boa, 1.003 avaliações
O preço é de R$ 1.099
Total: R$ 1.352
inclui impostos e taxas
25 de ago. – 26 de ago.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares na água
  • 5 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Raquetebol/squash
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2005
  • Mosquiteiros
  • Propriedade toda reformada em 2019
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 1 de junho de 2025 a 31 de dezembro de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Parte externa
Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 5 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 4 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive em 18 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.346,46, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Na praia em Kantenah, esta propriedade fica a 7,6 km de Praia Akumal e a 20,7 km de Parque Xel-Há.

Avaliações sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 367 de 713 avaliações
Nota 8 - Boa. 188 de 713 avaliações
Nota 6 - Ok. 70 de 713 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 713 avaliações
Nota 2 - Terrível. 47 de 713 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Anderaon

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

NELAGLEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Dhanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel x Praia

Hotel muito bom e confortável. Piscina ótima e comidas e bebidas muito boas. A praia não é boa, agitada e cheio de algas.

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeitas porém...

Este é o hotel ideal para quem precisa de férias com descanso: ambiente tranquilo e silencioso, com monitores que não insistem quem não tem interesse de participar. Todo staff é extremamente atencioso em especial Sarah (na piscina) e do Antoan (recepção). O quarto era limpo e bem espaçoso. Pontos a melhorar: o atendimento dentro da loja de conveniência do hotel White Sands poderia ser mais amavel e solícita com os hospedes. As férias seriam perfeitas se fosse apenas pelo hotel, porém devido a distância do hotel ao aeroporto, optamos por alugar um carro. Quase chegando ao aeroporto de Cancun, fomos parados pela Policia de Cancun (viatura 5578) por estarmos "acima da velocidade" (estavamos abaixo do fluxo da via). Os policiais queriam nos multar e para isso precisariam apreender nossa carteira de motorista (nunca vi essa regra em nenhum país). Falamos que seguiríamos a lei e pagar a multa mas os policiais não liberaram nossa carta enquanto não aceitamos o "favor" que eles fariam em "pagar a multa" para nós pelo valor de U$ 100,00.Ainda tivemos uma ajuda sendoescoltados até o caixa eletrônico mais próximo. Enfim... as férias perfeitas foram arruinadas pela corrupção e quero alertar todos que pretendem viajar recentemente a Cancun (vejam na internet que infelizmente trata-se de uma prática comum neste local). Acredito que os hoteis deveriam se unir de alguma forma para evitar que essas ações continuem, pois o risco é que, como eu e meu marido não retorne a Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

YADIRA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing I did not like was the beach it was full of seaweed
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Glenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My son and I had a truly wonderful stay at Grand Palladium White Sand Resort & Spa. The resort is beautiful, very clean, and the staff were consistently friendly and welcoming. A special thank you to David and Cielo from the concierge team — they were both amazing! David helped us resolve an issue with our room and arranged an upgrade, which made a big difference in our stay. They were incredibly attentive and kind, assisting us with restaurant reservations and providing helpful recommendations. David also connected us with a contact to book a trip to Xel-Há, which turned out to be one of the highlights of our vacation. As a mom traveling with her child, I really appreciated how cared for and supported we felt. I highly recommend this resort and especially want to recognize the exceptional service from the concierge team.
Main Pool at Grand Palladium White Sand
Lobby White Sand
Lobby Collonial
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher Heath

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our families enjoyed our stay at the Grand Palladium White Sands. The ability to have access to all pools and hotels was fantastic. The dinner locations were enjoyable and the food was delicious. The buffets were also great. The staff was extremely accommodating and getting around the resort was easy with the shuttles picking you up every few minutes. I would also like to send a shout out to David and Cielo who assisted us with everything that we needed such as dinner reservations, shows, shuttle pick up etc. We all really enjoyed having them around at a moments notice. Our family cant wait to go back again soon!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kimberly Renee, Corona

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent! Every staff member there was so friendly. Thanks to David (concierge) for making sure we were taken care of!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Muhammad

Viagem de negócios
Very good and easy
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Rebecca

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lawrence Allan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is beautiful and spotless. Every single staff member was very friendly and helpful. They appear to really like their jobs. We truly appreciated having our own "butler" in the beachside junior suite, building 59.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Yadira

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a concierge that was amazing her name was cielo she helped us with everything we needed for n the property and outside the property with the excursions
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Samira

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
They treated me very kindly, everything was perfect from check in to check out. There was a few issues in my room, but they were quick to resolve it and offer another room. The only thing I can complain about, is the food was not as good as I would hope. Other than that amazing experience.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Grigori

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel has a terrible smell from the seaweed. It was dirty by our villa, dirt, mud, horrible stench. The buffet had very limited options daily. We were eating the same thing every day, and could not make reservations at specialty restaurants because they were reserved. The worst part, was the beds. Bedsheets were moist and dirty, the mattresses were VERY uncomfortable and felt like your heads sink inwards. Nothing going on nightly except in colonial and Kantenah. We should’ve stayed at Colonial or family selection. Overall, would definitely not return.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Mariza

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Yessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nuestra estadía fue de lo mas amena, relajante, y sobre todo elegante llena de buenos servicios al cliente desde atención a nuestros concierge (David & Cielo) una atencion de excelencia desde presentación, información, registros y sobre todo apoyo con todo lo bueno que podían brindarnos. En pocas palabras 10 de 10. Y gracias a Expedia por darnos una oportunidad de disfrutar nuestra estadia como clientes VIP. Gracias
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were upgraded to VIP status and had 2 conciegre/butlers assigned to us. They took care of anything we needed, from dinner reservations to golf cart transportation, to shows/entertainment. Everythinf was all inclusive and the food was delicious. Every night after sinner, we would find some dessert or pastry in our room. On the last night, chocolate covered strawberries with a note from our conciegres. The only thing I didn't like was we had to sit through a 1.5 hour sales pitch (like a timeshare) that we were not interested in buying. Other than that, amazing experience!
Hospedou-se por 10 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Angie

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was very clean, all staff was very attentive, exceeding expectations, helped us coordinate cars to activities and airports without asking first, to nearby towns, shuttling around the resort, and gave honest advice and guidance for visiting local places. Only complain is almost every bar closes at 5-6pm, thought this was interesting for an all inclusive resort. The pool and public areas become a ghost town in the early evening, was not expecting this vibe. The only bars open late are in the hotel lobby’s.
Main pool.
Beautiful views at dawn and dusk all around
Lots of scenic and nature filled walks just getting around the resort
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Sandra

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Margie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was different stay then unusal, but very nice. All the staff were very kind. what to be better was the pillows to smell fresher, then what we had.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Emanuel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Concierge service was the absolute best! Shoutout to Cielo & David who helped us on our stay. They helped book dinner reservations, shuttles & anything else we needed. I was a bit hesitant traveling with a toddler who drinks milk consistently but Cielo always made sure our room was stocked with milk. They made our stay so much more convenient! The staff at all the restaurants were always friendly.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall the property and especially the STAFF at White Sand and the two other properties were very good. We had David and Cielo as our Expedia concierges and they were great, knowledgeable, very attentive, and responsive. We used WhatsApp to communicate.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Renan

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
David and Cielo were very attentive and professional,
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Yazmin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cielo and David are very friendly and helpful. They booked all our dinners.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025