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Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 6 piscinas externas

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VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina
O preço atual é R$ 3.969
Total: R$ 4.823
inclui impostos e taxas
2 de mar. – 3 de mar.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

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Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Destaques

Varanda mobiliada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

8,0 de 10
Muito boa
(10 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) | Vista da sacada

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

9,6 de 10
Extraordinária
(11 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • Vista para o jardim
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte, de frente para a praia

Suíte, de frente para a praia | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte, de frente para a praia

Destaques

Varanda mobiliada
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista para o mar
  • 103 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Em Kantenah, Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Marina de Puerto Aventuras e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Akumal e Half Moon Bay. Para quem viaja com crianças, Parque Xel-Há e Centro Ecológico Akumal são ótimas opções de passeios. Mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e vela são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Kantenah.
Mapa
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    4 min de carro - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Praia Akumal
    5 min de carro - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi assim como crianças
    Ecopark Kantun Chi
    5 min de carro - 8.5 km
  • Cenote Cristalino
    5 min de carro - 7.8 km
  • Centro Ecológico Akumal
    5 min de carro - 7.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 73 min de carro

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    7 min de carro
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min de caminhada
  • La Hacienda
    1 min de carro
  • Ikebana Japanese Restaurant
    7 min de carro
  • Arrecifes
    4 min de carro

Sobre esta propriedade

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Akumal
Café da manhã completo grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares molhados são apenas algumas comodidades que Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive oferece. Com praia particular, 2 bares na praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, tratamentos faciais e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 15 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária italiana. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, basquete e arco e flecha. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e terraço.
Os benefícios incluem:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 3 bares molhados e guarda-sóis
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Quadras de tênis, check-out expresso e check-in expresso
  • Serviço de babá (sobretaxa), guarda-sóis e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 170 quartos individualmente decorados oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de itens como varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e chuveiros com efeito de chuva
  • Smart TVs com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, berços grátis e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela

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  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, 2.139 avaliações
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 15 restaurantes
  • 18 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • 3 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Dorado
  • Es Niu Pool Bar
  • La Hacienda
  • Portofino
  • The Nest

Atividades

  • 6 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Passeio e aluguel de segways
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 6 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 2 andares
  • 4 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2002
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações locais grátis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 34 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort Spa

Perguntas frequentes

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 10 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive em 2 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 3.969,3, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, vela e muito mais.

Onde fica Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Na praia, esta propriedade e Kantenah fica a 10 km de Praia Xpu-ha, Puerto Aventuras Golf Club e Tajma Ha Cenote. Ecopark Kantun Chi e Cenote Cristalino também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,2

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 177 de 266 avaliações
Nota 8 - Boa. 51 de 266 avaliações
Nota 6 - Ok. 23 de 266 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 266 avaliações
Nota 2 - Terrível. 6 de 266 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ferias em familia

Hotel bom, estrutura muito boa só tenho uma critica que é referente ao check in e check out que poderiam ser melhores
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

VANESSA S

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor hotel que já me hospedei em relação a cordialidade e conforto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Sabrina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Férias em família perfeitas

Hotel novo é muito confortável. Estrutura de lazer, praia e restaurantes maravilhosa. Funcionários prestativos e educados.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Maryna

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Rooms and the whole property is very clean, quiet and beautiful. Amenities are unfortunately lacking, ai wish they would have some music on the pool and in the evening. Food was ok
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Assaf

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was great, food was very good, staff were excellent! However, even though we chose the family selection, which built for families, it’s mainly families with kids 4-5 and up.. the place is not so accessible for younger kids, had to carry the baby and stroller up / down the stairs often and not much to do for younger age. No shallow water pools for babies..
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Lindsay

Hospedou-se por 13 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kathryn

Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Brent, Carson City

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was excellent; always willing to lend a hand or direct you to where you needed to go. Every need was taken care of for my entire family of 20, including a special beach bonfire for my 70th birthday celebration. Food was great and butlers arranged dinners for 5 consecutive nights at different restaurants where we could all dine together. All guests had swim out rooms so we could visit each other in the pools outside our beach front rooms. Everyone raved about the trip and no one wanted to leave. Hats off to Grand Palladium Family Selection team, especially Gerardo and our butlers. We will be back!
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Olga Petrovna

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
10-10
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Girish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Grand Palladium is one of the better resorts in the Riveria Maya region in Cancun. We were very warmly welcomed into the Family Selection lounge and they had honored all of our requests. The upgrade is definitely worth the extra money however the butler service is a hit and miss, depending on whom you get and how full the resort is during your visit. The place is huge so do take the time to explore and enjoy the surroundings. We were given the privilege of accessing all of the activities, areas and restaurants which was a bonus. Our favorites were of course the Nest and Al Hacienda for buffet and El Dorado for dinner. We had made reservations every night but the rest of the restaurants failed to leave a mark with Bamboo being the worst of the lot. The swimming pool area is very well maintained however the main pool is uniformly over 5ft deep so please bear that in mind if going in with kids. Our room was in Villa 49 and was extremely comfortable and roomy. We really appreciated the automatic lights in the bathroom and the seperation between the shower, toilet and washing areas. It's really helped accessibility. The nightly shows were the highlight though and the team went all out every night to make our trip very memorable. We are very grateful to Grand Palladium for their hospitality.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lots of restaurants, food was good. Resort was big and lots of things to do.
Hospedou-se por 11 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Brent, Carson City

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

8/10 - Boa

Eric, Hoboken

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is beautiful and expansive, filled with beautiful flora and fauna. The one drawback was the ala carte food, which left a lot to be desired. The best restaurant by far was Bravo, which is an add-on but free if you book through Expedia.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Sunil

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Galina

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Kateland Marie

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Nicholas Jacob

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was excellent for the most part. Rooms were clean and ample beach chairs
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

DANIEL

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
They SCAM YOU with the $600 hotel credit. Is nothing but a sad coupon book. I requested to change rooms because the room had a bad humid smell. They never called me back. I also requested a bottle sterilizer 3 times and I never got it. They pretend they care but they wont do anything like this guy that saw us leaving front desk to complain about the room and said: I can definitely help you out and will personally look into it; 4 minutes later was trying to sell us a time share and guess what? We never saw his face again. They gave us welcome fruits but they were rotten and had mold in it. I complained but then again no action to make things better for us. Food was a 6.5/10 Bed was very uncomfortable 3/10 What I did like was the property itself. Very green and lots of wild friendly animals to see around the property. I wouldn’t come back
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

David, Minneapolis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Restaurants overbooked so had to eat at buffet
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Trevor, Markham

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good to excellent. The only thing that is mediocre is the food esp the steaks.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Margot and Al

Our butler was awesome so very helpful And nice. Our room was very clean and everyone we met was great. The amenities were such a bonus. Thank you for everything . We loved our stay there
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Sean Patrick

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A+ Stay! Clean room, lots to do! Staff so friendly!
Beautiful scenery
Nightly turn down service!
Swim up pool- FS
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

YURIY

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Sasha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We stayed at the Family Selection Villas with our 20-month-old and 3-year-old. Overall, it was a nice stay with some clear positives, but also a few disappointments. Pros: Family Selection offers a more private experience, including a welcome beach bag with kids’ sunglasses and water bottles (a nice exclusive touch). There is a dedicated family buffet with a play area and an exclusive family pool with fun water features for younger kids. The rooms are beautiful—we had an upgraded beachfront swim-out room and highly recommend the upgrade. Staff were very kind, especially Emmanuel our butler and Edgar at La Paisana, which had the best food on the resort. The property was very clean, cart service was efficient, and access to multiple resorts (Kantenah, Colonial, White Sands, and TRS Yucatán) was a big plus. The White Sands pool was the best one. Cons: The Kids Club/Baby Club felt misadvertised—both age groups were combined with limited visible supervision, and we did not feel comfortable leaving our toddlers. The $600 resort credit advertised via Expedia was actually a coupon book with minimum spends, not true credit. The main pool is 6 ft deep throughout, pools were not heated (even in December), food was generally bland with limited kid options, and poolside buffet items were left uncovered with flies. Entertainment was limited and better for older kids, and drinks were watered down. Overall: Beautiful resort with great staff and amenities, but better suited for older kids
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Tony, Vancouver

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025