Hotéis em Xpu-Ha, ROO

"Hotel magnífico , bom atendimento, praia limpa e agradável, apenas poderia melhorar o acesso as bebidas."

"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato! Falta de informações sobre...

"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...

"Servico do hotel pessimo, atendimento terrivel e demorado. Quarto com ar que nao funciona, esta mal localizado dentro to quarto."

"A lovely place to stay. Everything we needed was available. The grounds were like a little oassis. The staff was friendly and helpful. I would definitely stay there again."

"Nossa experiência foi incrível!! Hotel maravilhoso!! O quarto limpo, confortável, comida maravilhosa (Café da manhã e jantar) excelentes!! Piscina super limpa, toalhas de praia.. O atendimento muito bom!! Adoramos e indicaremos para nossos amigos!!! "

"Incredible stay. Perfect room, great food, and on-site pickup for scuba diving. I never ever want to go back to the same place but in this case I would make an exception. Very hard to leave and can’t wait to come back!"

"Local de beleza incrível, pé de areia, quarto confortável, rooftop com piscina de borda infinita ao mar do Caribe. Mas, o atendimento pode melhorar. O checkin foi confuso e com poucas pessoas para atender. Não ofereceram Welcome drink nem houve um tour de apresentação do hotel. Poucas pessoas para atender no restaurante. Ainda abrem o hotel para day use o que acho um desrespeito aos hospedes. Pagamos caro por uma diária. Recomendo que mudem sua politica de atendimento. Mudem a gerencia."

"O hotel é confortável, com quartos amplos e vista para a praia. A equipe é gentil e prestativa. O lugar é ideal para mergulhadores. Se esse nao é o principal objetivo de sua viagem, talvez valha buscar acomodação mais próxima ao centro."

"We absolutely loved it! The staff is awesome and the property is very comfortable! "

"Localização ótima, o resto, péssimo. "

"We had a garden and ocean view."

"O hotel é bom e muito bem localizado. O únicos pontos negativos são que não há elevador para subirmos com as malas e o café da manhã, que é bem fraco."