Hotéis em Xpu-Ha, ROO

"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato! Falta de informações sobre...

"Servico do hotel pessimo, atendimento terrivel e demorado. Quarto com ar que nao funciona, esta mal localizado dentro to quarto."

"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...

"Hotel magnífico , bom atendimento, praia limpa e agradável, apenas poderia melhorar o acesso as bebidas."

"The staff working at reception spoke good English and were friendly. We were especially impressed with Jeronimo who deserves a mention. Our tub had a leak, so we were unable to use it. Our shower had very low water pressure. We tried to watch Netflix, but the internet kept dropping signal and would freeze or drop signal altogether. We felt the 2 hotel restaurants were way overpriced for what you get, but there are many other restaurant options if you walk around, some more reasonably priced...

"If you’re looking for the perfect blend of luxury, tranquility, and unforgettable Caribbean beauty, the InterContinental Presidente in Cozumel absolutely delivers. From the moment you arrive, you’re welcomed with warm, attentive service that makes you feel like a valued guest rather than just another reservation. The beachfront is truly the star of the show—crystal-clear turquoise water, soft white sand, and some of the best snorkeling right off the shore. It feels private, peaceful, and...

"Everything from this place was amazing! We will comeback "

"O Hotel é super bem localizado ,tudo muito limpo ,quarto ótimo ,vários restaurantes (indicaria um italiano que se chama Sorrisi maravilhoso )Indicaria certamente este hotel e se retornar a Cozumel certamente ficaremos nele .Cafe da manhã maravilhoso em área verde acoplada dando um ar especial .Puscina com vista pro mar ."

"Excelente localização, ótimo custo/beneficio"

"O hotel é bom e muito bem localizado. O únicos pontos negativos são que não há elevador para subirmos com as malas e o café da manhã, que é bem fraco."

"Hotel fica a 1.7 km do porto. Muito bem localizado. Instalações não são novas porém todas muito funcionais. A comida não é sofisticada mas é muito boa e variada, nota dez. O custo benefício do resort é excelente. Serviço muito atencioso e cordeal. Limpeza do quarto é excelente."

"A lovely place to stay. Everything we needed was available. The grounds were like a little oassis. The staff was friendly and helpful. I would definitely stay there again."

"A localização do hotel é ótima, bem central, cerca de 3 quarteirões do ferry, um quarteirão da praça principal.. tem diversas opções de lojinhas, restaurantes, lugares para fechar passeios e aluguel de motos por perto. Eles oferecem café da manhã por 100 pesos por pessoa (fazem ovo na hora, panqueca, suco, café, leite). O nosso quarto tinha 3 camas de casal, tv, ar condicionado, armário e um banheiro bem espaçoso. Os recepcionistas são bem educados e nos deixaram colocar a moto alugada dentro do...