Hotéis em Xpu-Ha, ROO

"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato! Falta de informações sobre...

"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...

"sim ótimo"

"Hotel magnífico , bom atendimento, praia limpa e agradável, apenas poderia melhorar o acesso as bebidas."

"Nossa experiência foi incrível!! Hotel maravilhoso!! O quarto limpo, confortável, comida maravilhosa (Café da manhã e jantar) excelentes!! Piscina super limpa, toalhas de praia.. O atendimento muito bom!! Adoramos e indicaremos para nossos amigos!!! "

"Excelente localização, ótimo custo/beneficio"

"O Hotel é super bem localizado ,tudo muito limpo ,quarto ótimo ,vários restaurantes (indicaria um italiano que se chama Sorrisi maravilhoso )Indicaria certamente este hotel e se retornar a Cozumel certamente ficaremos nele .Cafe da manhã maravilhoso em área verde acoplada dando um ar especial .Puscina com vista pro mar ."

"We absolutely loved it! The staff is awesome and the property is very comfortable! "

"Horrivel!! Comida ruim, nao funciona internet nem nos quartos e nem no hotel. NAo RECOMENDO!!!"

"Todo muy bien"

"O hotel é confortável, com quartos amplos e vista para a praia. A equipe é gentil e prestativa. O lugar é ideal para mergulhadores. Se esse nao é o principal objetivo de sua viagem, talvez valha buscar acomodação mais próxima ao centro."

"A lovely place to stay. Everything we needed was available. The grounds were like a little oassis. The staff was friendly and helpful. I would definitely stay there again."