Hotéis em Xpu-Ha, ROO

"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato! Falta de informações sobre...

"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...

"Servico do hotel pessimo, atendimento terrivel e demorado. Quarto com ar que nao funciona, esta mal localizado dentro to quarto."

"Hotel magnífico , bom atendimento, praia limpa e agradável, apenas poderia melhorar o acesso as bebidas."

"One of the best trips we had done in the Caribbean this trip was #10 #1 to Cozumel. Scuba diving was really good all the staff was helpful specially Victor with cleaning and helping fix a problem I had with my gear. Coaky and Pueblo were great dive masters. Food was ok at 2 of the restaurants other 2 were good just pricey for what they are we did half food on resort other half took a taxi to town. Would advise going day one to mega store and getting some extra drinks beer and snacks for room was...

"Hotel fica a 1.7 km do porto. Muito bem localizado. Instalações não são novas porém todas muito funcionais. A comida não é sofisticada mas é muito boa e variada, nota dez. O custo benefício do resort é excelente. Serviço muito atencioso e cordeal. Limpeza do quarto é excelente."

"O Hotel é super bem localizado ,tudo muito limpo ,quarto ótimo ,vários restaurantes (indicaria um italiano que se chama Sorrisi maravilhoso )Indicaria certamente este hotel e se retornar a Cozumel certamente ficaremos nele .Cafe da manhã maravilhoso em área verde acoplada dando um ar especial .Puscina com vista pro mar ."

"Excelente localização, ótimo custo/beneficio"

"O hotel é confortável, com quartos amplos e vista para a praia. A equipe é gentil e prestativa. O lugar é ideal para mergulhadores. Se esse nao é o principal objetivo de sua viagem, talvez valha buscar acomodação mais próxima ao centro."

"A lovely place to stay. Everything we needed was available. The grounds were like a little oassis. The staff was friendly and helpful. I would definitely stay there again."

"We absolutely loved it! The staff is awesome and the property is very comfortable! "

"Beautiful place but Was absolutely horrible stay. We booked for three nights and stayed one. Refund was refused. It was impossible to sleep with noise from local bars until 3 am. And construction next door that started at 7 am"

"Gostei muito do Hotel Barracuda, os quartos sao limpos e confortaveis o cafe da manha voce pode escolher onde comer pois tem um supermercado com cafeteria em frente ao hotel, ao lado varios restaurantes e o proprio bar do hotel.."