Hotéis em Xpu-Ha, ROO

"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato! Falta de informações sobre...

"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...

"Hotel magnífico , bom atendimento, praia limpa e agradável, apenas poderia melhorar o acesso as bebidas."

"sim ótimo"

"O hotel em si é sensacional, os parques também, infraestrutura, qualidade da comida... O que realmente pecam, em MUITO, é na qualidade do serviço. Um hotel com essa estrutura, esse tamanho, não pode fornecer o serviço que foi oferecido... é uma luta pra conseguir bebidas em qualquer refeição (e não to falando de alcoolico apenas, mas de café no café da manhã, por exemplo), reservar restaurantes, pedir informações sobre a localização de áreas específicas do hotel, entender o que tem no hotel. Sem...

"Muy buen hotel Lleno de gente super servicial y alimentos de primera calidad Además de las amenidades que tiene "

"Excelente localização, ótimo custo/beneficio"

"A localização do hotel é ótima, bem central, cerca de 3 quarteirões do ferry, um quarteirão da praça principal.. tem diversas opções de lojinhas, restaurantes, lugares para fechar passeios e aluguel de motos por perto. Eles oferecem café da manhã por 100 pesos por pessoa (fazem ovo na hora, panqueca, suco, café, leite). O nosso quarto tinha 3 camas de casal, tv, ar condicionado, armário e um banheiro bem espaçoso. Os recepcionistas são bem educados e nos deixaram colocar a moto alugada dentro do...

"O Hotel é super bem localizado ,tudo muito limpo ,quarto ótimo ,vários restaurantes (indicaria um italiano que se chama Sorrisi maravilhoso )Indicaria certamente este hotel e se retornar a Cozumel certamente ficaremos nele .Cafe da manhã maravilhoso em área verde acoplada dando um ar especial .Puscina com vista pro mar ."

"Horrivel!! Comida ruim, nao funciona internet nem nos quartos e nem no hotel. NAo RECOMENDO!!!"

"O hotel é bom e muito bem localizado. O únicos pontos negativos são que não há elevador para subirmos com as malas e o café da manhã, que é bem fraco."

"Such a fun place to stay. There are two pools, lots of trees and a Palapa with chairs and a hammock to cool out in. It’s very relaxing and beautiful and away from all of the busy tourist stuff."

"Bom custo benefício. Prédio antigo, mas confortável. Camareiras muito atenciosas e educadas. Dos 3 Atendentes, um foi muito bom é dois muito ruins"

"A localização é boa, mas o hotel é antigo. Apesar com o quarto espaçoso, merece uma reforma. O café da manhã é bom, mas com poucas opções."