"Fomos positivamente surpreendidos pela estrutura e por tudo que desfrutamos. O hotel é novo, com uma equipe simpática e prestativa. A comida, tanto no buffet quanto nos restaurantes à la carte, era excelente. As bebidas, inclusive no bar da piscina, eram bem preparadas. Praia, piscina e outras áreas comuns não deixaram a desejar.
Era aniversário da minha esposa e, além de um mimo no quarto, tivemos uma pequena surpresa em um dos restaurantes. :)
Um ponto positivo adicional é que o resort conta...
"Fomos positivamente surpreendidos pela estrutura e por tudo que desfrutamos. O hotel é novo, com uma equipe simpática e prestativa. A comida, tanto no buffet quanto nos restaurantes à la carte, era excelente. As bebidas, inclusive no bar da piscina, eram bem preparadas. Praia, piscina e outras áreas comuns não deixaram a desejar.
Era aniversário da minha esposa e, além de um mimo no quarto, tivemos uma pequena surpresa em um dos restaurantes. :)
Um ponto positivo adicional é que o resort conta...
"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato!
Falta de informações sobre...
"O check-in demorou mais de 1h30. Fila enorme, poucos funcionarios e o processo é muito demorado. Isso é recorrente. Todos os dias víamos filas gigantes ao passar no lobby. Minha reserva era de dois quartos, um casal e outro duas camas. Nos deram dois quartos de casal e disseram que isso era decisão do hotel, conforme disponibilidade. Ficaram de verificar a disponibilidade nos dias seguintes, e nada! Meus dois filhos de 1,80m cada dormindo em cama de casal. Muito chato!
Falta de informações sobre...
"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...
"Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva...
"Incrivel! Acomodações muito boas! Apesar de ter sinais de uso em alguns moveis e no banheiro, o.quarto estava em perfeitas condiçoes de uso. Comidas dos buffet muito boas e dos restaurantes a la carte de alto nível, com muita variedade e qualidade. Pontos que poderiam melhorar seriam a ducha do banheiro que é fixa e muito perto da parede, o que pode ser desconfortavel para pessoas grandes e alguns dos drinks da piscina. Os drinks dos buffets e dos restaurantes a la carte estavam muito bons"
"Incrivel! Acomodações muito boas! Apesar de ter sinais de uso em alguns moveis e no banheiro, o.quarto estava em perfeitas condiçoes de uso. Comidas dos buffet muito boas e dos restaurantes a la carte de alto nível, com muita variedade e qualidade. Pontos que poderiam melhorar seriam a ducha do banheiro que é fixa e muito perto da parede, o que pode ser desconfortavel para pessoas grandes e alguns dos drinks da piscina. Os drinks dos buffets e dos restaurantes a la carte estavam muito bons"
"Otimo Hotel, passamos 5 dias em Cancun e usei 1 dia para conhecer o Grand Velas.
me arrependi de nao ter ficado todos nele. comcerteza um dos melhores da regiao. se nao o melhor.
Hotel com estrutura de resort e espaço amplo com uma piscina maravilhosa, grande e aconchegante para passar o dia todo. sem muita gente, ficando mais relaxante.
atendimento do pessoal foi otimo, sempre atencioso e sem aquela forma de querer atender para ganhar tips, mas sim por se preocupar em avaliar e nos dar a melhor...
"Otimo Hotel, passamos 5 dias em Cancun e usei 1 dia para conhecer o Grand Velas.
me arrependi de nao ter ficado todos nele. comcerteza um dos melhores da regiao. se nao o melhor.
Hotel com estrutura de resort e espaço amplo com uma piscina maravilhosa, grande e aconchegante para passar o dia todo. sem muita gente, ficando mais relaxante.
atendimento do pessoal foi otimo, sempre atencioso e sem aquela forma de querer atender para ganhar tips, mas sim por se preocupar em avaliar e nos dar a melhor...
"Nossa experiência foi incrível!! Hotel maravilhoso!! O quarto limpo, confortável, comida maravilhosa (Café da manhã e jantar) excelentes!! Piscina super limpa, toalhas de praia..
O atendimento muito bom!! Adoramos e indicaremos para nossos amigos!!! "
"Nossa experiência foi incrível!! Hotel maravilhoso!! O quarto limpo, confortável, comida maravilhosa (Café da manhã e jantar) excelentes!! Piscina super limpa, toalhas de praia..
O atendimento muito bom!! Adoramos e indicaremos para nossos amigos!!! "
"Um Hotel fantastico pela localização, praias adjacentes e piscinas. Restauração tambem boa, Destacando a tratoria Alfredo. Falta um restaurante de grelhados peixe e marisco.... dada a localização mesmo em cima do mar!
Pequeno almoço bom , esperava melhor, mas poucos cuidados em relaç\ao ao Covid... Digamos q um Bufet Normal como na era antiga pre covid...
Serviço de check in muito incompleto e imperfeito onde há muito a melhorar... No geral um Hotel excelente com quartos lindos e muito...
"Um Hotel fantastico pela localização, praias adjacentes e piscinas. Restauração tambem boa, Destacando a tratoria Alfredo. Falta um restaurante de grelhados peixe e marisco.... dada a localização mesmo em cima do mar!
Pequeno almoço bom , esperava melhor, mas poucos cuidados em relaç\ao ao Covid... Digamos q um Bufet Normal como na era antiga pre covid...
Serviço de check in muito incompleto e imperfeito onde há muito a melhorar... No geral um Hotel excelente com quartos lindos e muito...
"O hotel é confortável, com quartos amplos e vista para a praia. A equipe é gentil e prestativa. O lugar é ideal para mergulhadores. Se esse nao é o principal objetivo de sua viagem, talvez valha buscar acomodação mais próxima ao centro."
"O hotel é confortável, com quartos amplos e vista para a praia. A equipe é gentil e prestativa. O lugar é ideal para mergulhadores. Se esse nao é o principal objetivo de sua viagem, talvez valha buscar acomodação mais próxima ao centro."
"Wonderful, cozy, and luxurious beachfront boutique hotel.
The rooms are spacious, beautifully decorated, and mine even had its own jacuzzi on the terrace with a stunning ocean view.
Just two things to note: The beach directly in front of the hotel isn't the best, but if you walk 1-2 minutes, it gets much better. Also, if you plan to visit the touristy downtown area of Playa del Carmen, it's about a 15-minute drive."
"Wonderful, cozy, and luxurious beachfront boutique hotel.
The rooms are spacious, beautifully decorated, and mine even had its own jacuzzi on the terrace with a stunning ocean view.
Just two things to note: The beach directly in front of the hotel isn't the best, but if you walk 1-2 minutes, it gets much better. Also, if you plan to visit the touristy downtown area of Playa del Carmen, it's about a 15-minute drive."
"Apesar de ter utilizado o hotel apenas para dormir, adoramos a estrutura e localização ótimo custo benefício, funcionários super simpáticos, sem falar que tivemos um upgrade por motivos técnicos do hotel. "
"Apesar de ter utilizado o hotel apenas para dormir, adoramos a estrutura e localização ótimo custo benefício, funcionários super simpáticos, sem falar que tivemos um upgrade por motivos técnicos do hotel. "
"O hotel é bom e muito bem localizado. O únicos pontos negativos são que não há elevador para subirmos com as malas e o café da manhã, que é bem fraco."
"O hotel é bom e muito bem localizado. O únicos pontos negativos são que não há elevador para subirmos com as malas e o café da manhã, que é bem fraco."
"1st time flying into Cozumel and this hotel was perfect—friendly staff and centrally located for all the entertainment. The rooftop had a fantastic view, and next to the hotel was one of the best restaurants, “ Ambar”, which you must go to when at this hotel.
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"1st time flying into Cozumel and this hotel was perfect—friendly staff and centrally located for all the entertainment. The rooftop had a fantastic view, and next to the hotel was one of the best restaurants, “ Ambar”, which you must go to when at this hotel.
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"A localização do hotel é ótima, bem central, cerca de 3 quarteirões do ferry, um quarteirão da praça principal.. tem diversas opções de lojinhas, restaurantes, lugares para fechar passeios e aluguel de motos por perto. Eles oferecem café da manhã por 100 pesos por pessoa (fazem ovo na hora, panqueca, suco, café, leite). O nosso quarto tinha 3 camas de casal, tv, ar condicionado, armário e um banheiro bem espaçoso. Os recepcionistas são bem educados e nos deixaram colocar a moto alugada dentro do...
"A localização do hotel é ótima, bem central, cerca de 3 quarteirões do ferry, um quarteirão da praça principal.. tem diversas opções de lojinhas, restaurantes, lugares para fechar passeios e aluguel de motos por perto. Eles oferecem café da manhã por 100 pesos por pessoa (fazem ovo na hora, panqueca, suco, café, leite). O nosso quarto tinha 3 camas de casal, tv, ar condicionado, armário e um banheiro bem espaçoso. Os recepcionistas são bem educados e nos deixaram colocar a moto alugada dentro do...
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Cenote Azul, durante a sua viagem para Xpu-Ha. Descubra os ótimos restaurantes e as opções de entretenimento nesta área relaxante.
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Cenote Cristalino, durante a sua viagem para Xpu-Ha. Percorra o litoral nesta área romântica ou explore as suas áreas para a prática de mergulho livre (com snorkel).
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Cenote Jardim do Éden, durante a sua viagem para Xpu-Ha. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área ideal para famílias.
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Cenote Chikin Ha, durante a sua viagem para Xpu-Ha. Percorra o litoral nesta área romântica ou explore as suas áreas para a prática de mergulho livre (com snorkel).
Após visitar Caleta Chac-hal-al, confira outras atrações e atividades em Xpu-Ha. Explore as praias nesta área ideal para famílias ou descubra as suas áreas para a prática de mergulho livre (com snorkel).
"Atendimento cordial, com água e Pro seco bem gelados. Lugar lindo, com animais passeando tranquilamente. Refeições variadas, para todos os gostos. Bebei das sempre bem geladas e drinks bem gostosos. Contratei passeios e foi bem organizado. Os funcionários bem solícitos para chamarem táxi, que cobram preços tabelados. Quem está a procura de um hotel all inclusive, para aproveitar para relaxar, é um ótimo local. Voltaria com certeza."
"O lugar é incrível e enorme. Têm vários eventos que ficam num painel e você pode desfrutar de todos eles, sendo a maioria para as crianças. Há um grande restaurante que fica na beira do mar onde são servidos o café da manhã e o jantar que é temático. Na beira de cada piscina fica mais um restaurante que serve mais petiscos e hambúrgueres e há mais dois que são especializados em carnes e outro em comida na chapa, ambos maravilhosos, sem contar com as bebidas que tem para todos os gostos. Tem também um grande bar com bebida à vontade.
Ponto negativo: os pássaros que insistem em roubar restos de comida e até mesmo os pães que ficam dentro de cestos no café da manhã, por não terem uma cobertura para não deixá-los avançarem."
"Hotel fica a 1.7 km do porto. Muito bem localizado. Instalações não são novas porém todas muito funcionais. A comida não é sofisticada mas é muito boa e variada, nota dez. O custo benefício do resort é excelente. Serviço muito atencioso e cordeal. Limpeza do quarto é excelente."
"O hotel é muito bonito e confortável, até luxuoso pode-se dizer, mas as coisas não funcionam tão bem como deveriam: a comida impressiona a primeira vista pela diversidade e por incluir produtos bons como salmão e camarão, mas que não são da melhor qualidade, e não são preparados da melhor maneira, reduzindo a qualidade da refeição. As sobremesas são bem fracas, não comemos uma até o fim, e no final nem pegávamos. O serviços deixam a desejar, como por exemplo: a troca de toalhas fecha antes do horário determinado e alguns quartos tem cadeira suspensa na varanda e colchonetes nas cadeiras de ferro da varanda, outros não tem, como era o caso do nosso (mesmo pedido algumas vezes, não atendiam ao pedido). Também disseram que não iram repor mais alguns itens no almoço, sendo que faltava 1:30 para o fim do serviço."