Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

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Galeria de fotos de Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

6 restaurantes, culinária internacional
Vista aérea
3 bares/lounges, 2 bares ao lado da piscina, bar molhado, bar na praia
Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (Master) | Terraço/pátio
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Recepção 24 horas, todos os dias
O preço atual é R$ 1.072
Total: R$ 1.072
inclui impostos e taxas
29 de set. – 30 de set.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Quarto standard, 2 camas de casal

8,2 de 10
Muito boa
(50 avaliações)

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Quarto standard, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(11 avaliações)

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 24 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas Queen

7,8 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(55 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 40 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano

8,4 de 10
Muito boa
(44 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, 2 camas Queen, vista para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte júnior, 1 cama King, de frente para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(76 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 48 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte, 1 quarto, de frente para o oceano (Master)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV LED
Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 95 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King (Beachfront Walk-Out)

9,4 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)

Destaques

Pátio
Ar-condicionado
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Um minibar
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte premium, 1 quarto, de frente para o oceano (Master)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
TV LED
Sofá-cama: Queen
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
  • 98 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive fica em Centro de Playa del Carmen, um bairro na praia em Playa del Carmen. Perfeita para caminhadas, a região conta ainda com uma ótima área de compras. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas. Entre as atrações populares estão Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret. Aviario Xaman Ha e Temazcal Natura também valem a visita. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como golfe.
Mapa
Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Mamitas - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Quinta Avenida - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 19 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 min de caminhada
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Il Pescatore Restorante Italiano - ‬2 min de caminhada
  • ‪Asiana - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hotel 4 estrelas sustentável perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas, Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive oferece as seguintes comodidades: 2 bares ao lado da piscina, bar molhado e bar na praia. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca e barracas de praia. Relaxe no spa no local, que oferece bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com culinária internacional e muito mais. A academia oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias), terraço na cobertura e lojas. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 2 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Piscina na cobertura, serviços de casamento e salão de banquetes
  • Áreas para não fumantes, computadores e 2 salas de reunião
  • Carregador, móveis para ambientes ao ar livre e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as opções de restaurantes, o café da manhã e a piscina.
Características do quarto
Todos os 287 quartos têm extras, como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 55 polegadas com canais a cabo
  • Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Globe, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Esta propriedade está afiliada à IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association - Associação Internacional de Turismo Gay & Lésbico) e está aberta a hóspedes lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, transgêneros, queers, intersexuais e assexuais (LGBTQ).

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares ao lado da piscina
  • 3 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Bella
  • Brasas
  • Off The Hook
  • Ventanas
  • Zarape

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de ioga
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Ideal para compras
  • Piscina na cobertura
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 3 andares
  • 4 edifícios
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 1999
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Jardim vertical
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Filtros de café e chá reutilizáveis
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive
Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive Adults Only
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive Hotel

Perguntas frequentes

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O tipo de piscina disponível é piscina na cobertura. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

A partir de 28 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive em 29 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.072,0, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Este hotel tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel de frente para a praia fica no centro comercial, a alguns passos de Praia Mamitas e Praia principal de Playa del Carmen. Quinta Avenida e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1478 de 2579 avaliações
Nota 8 - Boa. 622 de 2579 avaliações
Nota 6 - Ok. 277 de 2579 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 99 de 2579 avaliações
Nota 2 - Terrível. 103 de 2579 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rafael Brum

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel bom para festejar

Muito boa experiência zos restaurantes Ala carte são ótimos, equipe extremamente atenciosa, animadores e festas no hotel são divertidas
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

8/10 - Boa

Rafael Brum

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Helena Inês

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso resort

Foi maravilhosa estadia, funcionários educados e solicitos. Gastronomia maravilhosa, entretenimento, tudo está 100%.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Hotel com ótimo custo benefício e para quem quer ficar perto da Quinta Avenida. Em uma próxima viagem a Playa del Carmen, ficaremos novamente nesse hotel. O único ponto negativo é não ter uma praia boa.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property is located right in the middle of Playa. Staff was very attentive and friendly. Food was better than I was expecting. I would definitely stay at this resort again.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

ELOY PEREZ, Cdmx

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
PRIMERA VEZ QUE NOS HOSPEDAMOS EN SU HOTEL, FUE UNA EXPERIENCIA AGRADABLE, EL TRATO DEL PERSONAL EN GENERAL EXCELENTE, LAS INSTALACIONES BIEN , REALMENTE NO LA PASAMOS MUY A GUSTO MI ESPOSO Y YO, SOLO HAY UNA SUGERENCIA COMO HAY MUCHA AREA VERDE, EN LAS HABITACIONES NOS GUSTARIA O UN MOSQUITERO O UN RAID POR LO DEMAS BIEN
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

6/10 - Ok

Marta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comida muy buena playa sucia
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Melania

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Súper recomendado experiencia 10/10 volveremos pronto!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Tara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
That AC was not working the first night. Room flooded the third day from rain.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Edwin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly and polite.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

leslie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at this hotel was truly exceptional. The property was impeccably clean and had a welcoming, relaxing atmosphere. The dining experience exceeded my expectations, with every meal being outstanding. I would especially like to recognize Lalo, David, and Aaron for their kindness and attentive service—they made my stay unforgettable. I look forward to returning soon.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Vernon Dwayne

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
First time staying at a Wyndham outside the US. The location was not desirable; it’s in a commercial area. Very loud when we weary trying to enjoy sitting on the balcony and up to after 10pm. We asked for alcohol to be removed from the room prior to arrival by emailing the property and got a confirmation response. We still received alcohol that was stocked in the mini fridge. It happened three times, then after we advised the concierge to stock it with Coke, Sprite & water, we didn’t get any more until we called every day. The main complaint is that we were invited to this “pyramid” scheme to buy into a program. This happened once before at another location. It started when we first checked in. A sit down meeting with whom i presumed was the concierge. He offered a discount on spa treatments, a resort credit etc… he talked us in to meet for breakfast the second day. We did agree, however when we met in the lobby the day after check-in, we cancelled. The harassment began after that. Every time we saw him, he tried to talk us in to going to this program to buy in to. I continued to say NO, but he insisted on approached us every time he saw us, right up to our last day. I would not recommend this hotel (I say that because it did not really meet the criteria for a resort) to anyone. The housekeeping staff were excellent, as well as the one restaurant on site for breakfast, lunch & dinner. I can certainly rate the barista at the coffee shop. Mariana needs recognition she’s great
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Patricia Barron

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is are 7th time staying there. Jorge, and the other Jorge, Jesus, Jose, Pablo, Jaime and Mauricio AMAZING!! The staff is always cleaning and rooms are nice and clean. Will be back soon!
Great birthday celebration!
The staff was friendly and very friendly
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Saehee

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We used to go to Hilton Playa del Carmen right across street (former Royal currently Hyatt Vivid)
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Resha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a beautiful and relaxing resort. Every one is so friendly and professional especially Alan. He helped us with checking in and was always around to help with any questions.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This all-inclusive provided nightly entertainment, plenty of activities and great food. Most importantly to me was the fact they gave me gluten free options everywhere we went on property. They also asked if we had any allergies before each meal.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Dennis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Excellent deal.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Karla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay. The staff was my favorite part of the trip. I feel everyone there had a great positive attitude and made our stay a very menorable one. Plus if you want to get out of the resort 5th ave is a block away.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Tanita

Viagem em grupo
Service was great
The Shade Room 2.0
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Jesus and Katia were amazing!!! All the staff encountered was amazing!! The foam party was a blast!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Kalise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was great. I even got a complementary bottle of wine and cake for my birthday trip there.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Diane

Professional and polite staff, safe when traveling alone, food very good, spa and amenities there with gym very nice and clean. No beach area but knew before I went. Seaweed smell at times in pool area; issue throughout Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025