Hotel Hacienda Paradise tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Hotel Hacienda Paradise é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Hacienda Paradise?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hotel Hacienda Paradise?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hotel Hacienda Paradise?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel fica a alguns passos de Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. Praia Mamitas e Praia principal de Playa del Carmen também ficam a 10 minutos.

Hotel Hacienda Paradise: Preços, promoções e comentários

Informações a área

Com excelente localização em Centro de Playa del Carmen, um bairro de Playa del Carmen, Hotel Hacienda Paradise fica no centro comercial e perto da praia. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Parque Temático Xplor são duas atrações ideais para quem gosta de atividades ao ar livre. Na hora das compras, locais como Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida são boas opções. Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração imperdível. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.

8/10 - Boa

Marcia

5 de dez. de 2025

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Um quarteirão da 5 avenida em Playa Del Carmen. Estrutura boa do hotel. Único inconveniente da estádia foram os hóspedes do quarto ao lado que passavam a noite acordados e não respeitavam o direito de descansar dos outros, fazendo barulho e depois dormiam até às 16 horas para ter vida noturna, no mais o hotel tem um excelente custo benefício.

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Eliana

16 de jul. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Anúncio não condiz com o oferecido

A minha estadia não começou muito bem, pois fomos colocados no puxadinho dos fundos, com escada em caracol, sem varanda(como estava no anúncio, e ainda por cima perto do café que ligava o som às 07:00 da manhã. Também tivemos divergências entre o anúncio no Hotéis.com e o que realmente ofereceram em relação a limpeza diária e troca de toalhas, se não fosse a recepcionista Gaby terá sido terrível, mas ela estava sempre atenta e solícita em nos ajudar com muita simpatia.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Scharon

1 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Execelente

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Alex

Viagem com a família

7 de fev. de 2023

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

O quarto e bom, mas o chuveiro e pinga pinga e nunca tem toalhas limpas sempre, tiveram dias que só recebemos 02 toalhas para 03 pessoas.

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

GILMAR

Viagem com a família

31 de jan. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente.

Excelente custo x benefício. Funcionários Copacabana e Jessica, fazem toda diferença. São muito atenciosos. Ao lado da rua para pedestres, onde tem diversos bares e restaurantes. Café que fica em frente, e é terceirizado, é um pouco demorado.

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

FERNANDA

19 de mar. de 2017

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Ótima localização. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto super confortável. Wi-Fi bom. Volto com certeza

10/10 - Excelente

CAROLINE L M, Rio de Janeiro

2 de nov. de 2014

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

só troquem os travesseiros, kkkkkk

O atendimento do hotel é impecável. Maeva, a recepcionista foi de uma gentileza impressionante. O quarto era bom, só os travesseiros que eram muito ruins. E pedimos 3 toalhas, por causa da nossa filha e sempre esqueciam. O café da manhã é honesto, mas cobram extra por ovos, queijo e presunto. A concierge também é muito simpática. Ah, e como tinha avisado que estávamos comemorando 10 anos de casados, o quarto estava todo decorado com balões de coração, pétalas de rosas e cisne de toalha. Muito lindo!!! Outra coiaa legal, era que havia água, café e chá na recepção e podíamos encher as garrafas. Ponto para o meio ambiente. Ficaria novamente com certeza. Obrigada.

8/10 - Boa

Viajante verificado

29 de jul. de 2014

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Good Value

The Hacienda Paradise is well located with a good swimming pool. The personnel is very good and the rooms are very clean. I only had problems with the air conditioner (it wasn't working very well).

8/10 - Boa

Rodrigo, Brasília

12 de jan. de 2014

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom hotel, com boa localização

O hotel é bem localizado e seus atendentendes são ótimos, muito atenciosos. Tivemos problema com a água do banheiro que não esquentava o suficiente, mesmo após apresentarmos o problema aos atendentes. O café da manhã era regular, sem muitas opções, sendo que omeletes não estão incluídos no pacote "continental breakfast", tendo que pagar outra taxa.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

29 de dez. de 2013

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima loclização, próximo da Quinta Avenida

A minha estadia foi ótima! Os funcionários do hotel são muito educados, o café da manhã é muito bom, com preço acessível. O hotel possuí convênio com um estacionamento próximo, com um preço razoável.

8/10 - Boa

Eduardo, Recife- Brasil

22 de out. de 2013

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel Boutique - Bem localizado.

Gostei da pousada. Bem localizada. Sem estacionamento. Como me hospedei num dia de semana e não estava na alta estação consegui estacionar nas proximidades do hotel. Caso contrário teria que pagar U$ 10,00 de estacionamento. O café não estava incluso, mas não é caro. Muito aconchegante.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

10 de jun. de 2013

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tudo de bom!!!!!!!!!!!!!!!!!

Adoramos nos hospedar neste hotel, ótimo quarto, serviços, pessoal atencioso e localização privilegiada. Super recomendo.

10/10 - Excelente

Eduardo, São Paulo

4 de jun. de 2013

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Ótimo hotel

Tem que se trocar a televisão.

8/10 - Boa

Patricia

30 de jan. de 2013

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima opção em Playa del Carmen

O Hacienda Paradise nos proporcionou uma ótima estadia. Quarto amplo e limpo, com decoração tradicional de móveis maciços e escuros, TV a cabo com muitas opções, ar condicionado digital e silencioso. Wifi gratuito em todas as áreas. Equipe muito atenciosa e simpática nos fez sentir em casa. Ainda há um concierge na recepção, o que ajudou na reserva de táxi e oferecia passeios e sugestões. O café da manhã era delicioso, com iogurte caseiro, duas variedades de pão fresquinhos e frutas. Para os mais famintos, um menu dava opções de pratos à la carte, incluindo omeletes, pratos típicos e sobremesas. A localização a um quarteirão da Quinta Avenida é muito boa, mas fica ao lado de um hotel que costuma ter festas na cobertura (ainda mais no início do ano) - recebemos protetores auriculares da recepção, o que ajudou a dormir nos dias mais animados do vizinho. Em suma, experiência muito boa, não hesitarei em ficar nesse hotel quando voltar a Playa del Carmen.

8/10 - Boa

Diolina

12 de jun. de 2012

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Agradável

10/10 - Excelente

Deborah

17 de mai. de 2012

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Atendimento excepcional!

Fomos muito bem atendidos por todos os funcionários do hotel, desde a recepção até os garçons do café da manhã, todos muito prestativos e atenciosos. O garçom do café, quando disse que o nome do bolinho siciliano que tinha lá se chamava "bolinho de chuva" no Brasil, apresentou a todos os brasileiros que chegavam informando que tinha "bolinho de chuva", achei muito atencioso da parte dele e engraçado! Não lembro do nome dos funcionários, mas não teve nenhum que não tivesse nos tratado super bem. Esse hotel é um exemplo na maneira que um turista gosta de ser tratado nas suas férias, recomendo completamente! E olha que já viajei para diversos lugares, sou bem crítica nas minhas avaliações, mas esse com certeza é um dos melhores hotéis em que já fiquei hospedada!

4/10 - Insatisfatória

katelyn

Viagem em grupo

19 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Comodidades

We arrived in two groups. I had requested rooms close together. I wasn’t sure if this was not possible or just not done. However they were very kind to bring us a fridge for one of the rooms. On the first day there my gf picked out an outfit for dinner, put it back in her suitcase. We got dressed for the beach. Came back to change for dinner. I specifically asked the maid not to enter the room. My friend is looking for her brand new top she literally had on two hours ago in her luggage. I know how it sounds blaming people in the service industry for theft. We triple double checked. We decided to rent an air bnb for the next day. Id stay here again if I was on a tight budget. I found it clean, the man with curly hair and glasses as well as the blonde woman with glasses were really really great. Mixed review. At the end of the day, we wanted our group closer together.

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Gamaliel

Viagem a dois

18 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

La taza del baño estaba rota y tiraba agua, se inundo el area del baño

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Alexandre

16 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Good clean room great atmosphere . I would come back. Thank you for the hospitality

Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Ernesto Valtierra

Viagem com a família

14 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Todo muy bien, calidad/precio ,el.desayuno solo cafe y pan 🍞 tostado pero el costo para complementar es muy bajo de buena calidad lo que te sirven . Ubicacion ecxelente y el personal muy atento . Para los que van a rentar este hotel no quieran un resort jajajaja es muy bueno para el.precio y el servicio ,sean consientes y si quieren algo de primera les recomiendo vidanta o xcaret arte , ahi si los van a complacer a su gusto y no comenten cosas malas de algo que estan pagando barato sean prudentes . En general muy bien 👍 recomendado

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Mark

10 de fev. de 2026

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

Tried to charge me for "tax" of $30 on top of what expedia said was paid in full. No blankets, just sheets. Expedia lists as including breakfast. When I asked the desk, they said yes and gave me a paper ticket. I gave the ticket to the cafe girl and picked something off the menu. She then gave me a bill at the end. I said that I had given her the ticket and she said the ticket is just for that section... a bar with juice, water, and plain bread. So I got con'd into buying their breakfast.

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

6/10 - Ok

ALEJANDRA

Viagem com família e crianças pequenas

5 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e comodidades

Quiza el personal podría ser más amable...

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Serena

Viagem em grupo

5 de fev. de 2026

the place is less than a minute by walk from the Main Street, so it's perfect. the receptionist was really nice and sweet, but I didn't really got to see the hotel since I stayed only a night, overall it was nice.

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Leticia

29 de jan. de 2026

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Hysni

7 de jan. de 2026

I booked this hotel for 9 days but I did left 4 days early without getting my money back! There is loud music 5th isn’t that far from the hotel, there is bathrooms windows without glass so if you don’t have professional earbuds to sleep this place isn’t good for you! They say there is breakfast but there is only some black coffee , fridges make noise like train and loud I asked very day to change but they always say tomorrow! Staff very unprofessional especially night staff mean and very very rude! There is mold in bathroom walls floor etc there!

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

Hotel Hacienda Paradise

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