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Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 714
Total: R$ 1.151
inclui impostos e taxas
23 de mar. – 24 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen (Downtown House)

Quarto, 2 camas Queen (Downtown House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 2 camas Queen (Downtown House)

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 48 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 82 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Quarto, 1 cama King, sacada (Downtown House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King, sacada (Downtown House)

9,4 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto, 2 camas Queen, sacada (Downtown House)

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Suíte, 1 cama King (Quinta Avenida, Downtown House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte, 1 cama King (Quinta Avenida, Downtown House)

  • Vista para a cidade
  • 102 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King (Downtown House)

8,8 de 10
Excelente
(13 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 48 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama Queen (Downtown House)

  • 35 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Calle Corazon Suite (Downtown House)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Calle Corazon Suite (Downtown House)

  • Vista para a cidade
  • 79 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte (Coastal Ocean, Beach House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte (Coastal Ocean, Beach House)

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King, de frente para o oceano (Partial, Beach House)

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Quarto, 2 camas Queen, vista parcial para o oceano (Beach House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 2 camas Queen, vista parcial para o oceano (Beach House)

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte, vista para o oceano (Beach House)

  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte, de frente para o oceano (Panoramic, Beach House) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Suíte, de frente para o oceano (Panoramic, Beach House)

  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto, 1 cama King, vista parcial para o oceano (Beach House)

  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Mais opções para você

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3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 2.098 avaliações
O preço é de R$ 1.722
Total: R$ 2.101
inclui impostos e taxas
19 de abr. – 20 de abr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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Informações a área

Com localização na praia, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House fica no bairro de Centro de Playa del Carmen e tem conexão com um shopping center. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Parque Temático Xplor são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas. Parque Temático Ecológico Xcaret e Aviario Xaman Ha também valem a visita. Com atividades como passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Praia principal de Playa del Carmen
    Praia principal de Playa del Carmen
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Navidad en el Caribe
    Quinta Alegría Shopping Mall
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia Mamitas
    Praia Mamitas
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praça Central
    6 min de caminhada - 0.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • Aldea Corazón
    1 min de caminhada
  • Calle 12
    1 min de caminhada
  • Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar
    1 min de caminhada
  • Porfirio’s
    1 min de caminhada
  • Sonora Grill PRIME
    1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hotel de luxo perto de Quinta Avenida
Perto de Praia principal de Playa del Carmen e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House oferece as seguintes comodidades: 2 bares ao lado da piscina, bar molhado e serviço de compras de mercado grátis. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e espreguiçadeiras. Saboreie uma refeição nos dois restaurantes no local.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço na cobertura e shopping center.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Café da manhã com pratos da culinária local (sobretaxa), bicicletas de cortesia e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), guarda-sóis e armazenamento para bagagem
  • Elevador, salão de banquetes e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 119 quartos têm detalhes convenientes, como roupas de cama premium e cofre para notebook, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Camas extra/dobráveis e berços de viagem
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
  • TVs LED de 55 polegadas com com canais premium
  • Ventiladores de teto, serviço de arrumação diário e telefones

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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2 piscinas externas
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
8.6 de 10, Excelente, 740 avaliações
O preço é de R$ 466
Total: R$ 592
inclui impostos e taxas
22 de abr. – 23 de abr.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (USD 20 por diária)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã típico da culinária local disponível todos os dias entre 7h e meio-dia, mediante uma taxa de USD 25 a 30 para adultos e de USD 15 a 20 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Shopping center

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço de viagem
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Salva-vidas no local

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Sala de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (76 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 114 centímetros de largura)
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 2 edifícios
  • 4 andares
  • Construção de 2015
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento fica em uma área movimentada, próximo a muitos bares e casas noturnas. Os hóspedes poderão ouvir barulho e música alta.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 18 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 300 por acomodação, por estadia
  • Taxa de resort: USD 37.12 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso à praia
  • Espreguiçadeiras de praia
  • Toalhas de praia
  • Acesso à academia
  • Aulas de ginástica ou ioga
  • Acesso ao centro de bem-estar
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com pratos da culinária local: entre USD 25 e USD 30 para adultos, e entre USD 15 e USD 20 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 110 por veículo (só ida, ocupação máxima de 6)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 20 por diária
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por GBAC STAR (Hyatt).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 008-007-005811/2025

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Perguntas frequentes

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

A partir de 22 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House em 23 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 714, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 18 kg por animal.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 20 por diária.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de USD 110 por veículo.

Onde fica Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel de frente para a praia fica conectado ao shopping center, a alguns passos de Calle Corazón e Quinta Avenida. Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas também ficam a 10 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

8,6

Excelente

9,4

Limpeza

8,6

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 142 de 232 avaliações
Nota 8 - Boa. 45 de 232 avaliações
Nota 6 - Ok. 24 de 232 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 232 avaliações
Nota 2 - Terrível. 8 de 232 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Marcus Vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Jiabei

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel overall was nice. However, one of the reasons we booked was the advertised free shuttle to the airport, but when we arrived, we were told we had missed a window to book and we had to pay ~$85 for transport.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Isaiah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great ocean view and pool was great. Could definitely use a hot tub unless we didn’t get to explore correctly. Gym was useable and the room was a decent size and had everything we needed.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Tiffany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a suite, it was nice and spacious; had a really nice view. The staff was helpful and very friendly and welcoming.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at the Beach House location which we really enjoyed. Great table service (shout out to Oliver) at the lounge chairs made this a super enjoyable way to relax. We visited the rooftop pool at the other location one day and really enjoyed the change from the Beach House. Again, service was great, the view was incredible and the pool was very relaxing. I highly recommend the Hyatt Centric hotel if you're looking for a central location in Playa!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Dustin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, great food, great location!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Dustin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel has an amazing location, right on fifth. Very close to some major attractions. The drinks on the roof are really good, and the staff is very nice. I am also a big fan of the temperature of the pool, it was the perfect temperature for it being 30C outside! Would highly recommend Hyatt Centric
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

8/10 - Boa

ALEJANDRA MALFABON

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
Buena ubicación, la alberca del rooftop le urge una remodelación, está muy mal estado ya los camastros Viejas instalaciones y hace falta limpieza
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Crispix

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great rooms, could use a courtain on the tub area, the food could be better
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Roy, Woodville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room was nice and bed comfortable but the noise from the surrounding clubs was awful until 4 am Impossible to sleep Never go back
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Oscar, Delray Beach

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen hotel para disfrutar de Playa del Carmen. Están cobrando un resort fee sin ser un resort, al preguntar en recepción en realidad es solo por cobrar más, esto aleja a huéspedes que seríamos repetitivos. En fin ojalá eliminen esto para recuperar la percepción valor vs precio.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Aidee

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es hermoso y muy agradable igual el personal y su trato , pero definitivamente si quieren venir a descansar no es la mejor opción ( demasiado ruido por todos lados ) pero si quieren venir de fiesta es perfecto ya que está a lado del coco bongo y está todo súper céntrico
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jesus Salvador

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
personal excelente de mucho mas atención
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Joanna

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I was very impressed and had a wonderful time during my stay. Everyone was very professional, polite and helpful. Great service and cleanliness!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Arlene

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room and staff was very friendly and helpful.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

ARGELIA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones están amplias y lindas Solo la alberca muy pequeña y fría , tampoco tienen espacios suficientes para asolearse o se tarde en playa ni alberca
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jerry

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
The best thing about the resort was the location. If you like 5th Avenue/Downtown Playa its the best. Now as for everything else not so much. 1st the staff, left nothing to remember them by. Welcome was lack luster they did not explain anything about the resort and its offerings, albeit i came in after 9pm but information is everything when you are experiencing somewhere new for the first time. I had ask for a quiet room prior to my stay and there was no attempt to honor my request. My luggage had been delayed and i requested toiletries. I was given a toothbrush no toothpaste and a pair of thin slippers...nothing more. The next morning there was construction that began at 7am in the room next door this was after loud music from the rooftop playing well after 1am. Again i went to the front desk andy request was ignored. Emilio stated he would check with the manager. Luckily there was a market next door and i bought some essentials as well as an H&M where my husband and I got some clean clothes as our luggage didn't arrive until after 3pm. This was the fault of Delta not Hyatt Centric. The only kind gesture of the hotel was to have our luggage brought from the beach house location 2 blocks away after the airline delivered to the wrong location of Hyatt. Speaking of the other location i asked several times to move to this location for peace and quiet and was told they were booked. For a Tuesday to Saturday stay in February this seemed highly unlikely nout they continued with.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Garth

Pontos positivos: Limpeza
Yes
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Lauren

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The hotel room was very nice. It had a large balcony and comfortable furniture. The girl working the front desk when I arrived and who was there every evening was extremely kind and helpful. The location had pro's and con's. It was right in the middle of all the action, shopping, food, transport, and close to the beach. But this meant it was very noisy at night. The hotel provided earplugs, which were a must. And I brought a sound machine. I would not have been able to sleep otherwise. The pool was like an ice bath and way too cold to use. This was February, so maybe it is warmer in the summer months. Seating by the pool was hit or miss, unless you wanted to pay for a cabana. The restaurant was supposed to open at 7AM. The one day I needed to eat at the hotel was for breakfast prior to an 8AM excursion. At 7AM, it was dark and workers were just arriving. There was no way I would have been able to get food in time - I'm not sure when they actually opened. As such, I never ate at the hotel. I was not a fan of the shower - it was a rain shower mounted from the ceiling. Worst invention ever for women not wanting to get their hair wet! A huge plus was access to the Hyatt Beach hotel. I didn't use this much, but appreciated its availability. Overall, it is a beautiful hotel in a great location, but the amenities were not ones I got to enjoy. Hence, 3 stars.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Susan

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a wonderful hotel and the staff is excellent! However the music is super loud and they give you earplugs to help you sleep.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Joanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The hotel rooms were really nice, but had a really bad smell of sewers which gave us headaches and nausea. They changed us from the first room, but same problem in the second room and I think all over the downtown hotel. The beach house is completely different. We stay there last year and it was amazing. The hotel staff at the downtown house some were friendly some not as much maybe because we complained about the smell. Overall, the downtown house is a very nice hotel. They should just fix the problem with the smell of sewer in the rooms.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

JONATHAN

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Dear Expedia for TD management, I am writing regarding our recent stay at Hyatt Centric Playa del Carmen, which fell far below the standards expected of a five-star property. Upon arrival, as we exited the elevator to access our room (room 212, directly across the hall), we were met with a strong sewer-like odor. We initially tried to overlook it, but the smell persisted throughout the evening. Around 2–3 a.m., the odor entered our room—apparently through the vents—waking us from sleep due to its intensity. At 8:00 a.m., we contacted reception and were told someone would come immediately; no one did. Staff suggested this was a new issue, yet plug-in air fresheners in the hallway indicated otherwise. At 11:00 a.m., after calling again, we were told another room would be arranged. Shortly after noon, with nothing resolved, I went to the front desk. Only then did staff acknowledge an ongoing odor issue in that building and move us to a sister property a few blocks away. At 1:00 p.m., we had to pack and relocate. We later met two couples in rooms 212 and 214 who experienced the same odour issue. As parents who arranged a brief three-night getaway, losing a night’s sleep and half a day of our trip significantly impacted our stay. We are disappointed both by the condition of the room and the initial denial of the issue, and wasting our time to argue and relocate… Given the circumstances, we respectfully request full reimbursement. Sincerely, Jonathan Bitton
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

KOENRAAD JOS W.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Perfect location, nice big room, nice roof bar, good service. Only too noisy during nighttime, hard to sleep.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Frances

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was spacious with an ocean view that was breathtaking. The staff was wonderful especially Mario at the front desk , Alfie Soraya We love this hotel it’s centrally located and in the beach. The service is spectacular. This is our third stay at this hotel and love it ,
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026