Princess Family Club Riviera - All Inclusive

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Para onde você vai?

Datas

abril de 2026

maio de 2026

Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

12 restaurantes, culinária internacional

Muito boa

Comodidades populares

Piscina
Tudo incluído
Café da manhã incluído
Spa
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

mar. 27 - mar. 28

Amanhã

mar. 28 - mar. 29

Todos os quartos

3+ camas

1 cama

2 camas

Mostrando 20 de 20 quartos

Quarto família (Club)

Boa

58 m²
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família, acesso à piscina (Club)

Muito boa

59 m²
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 2

Single Room Deluxe with Garden View

Extraordinária

55 m²
Acomoda 2

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 3

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 4

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 5

Double Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 4

Quadruple Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 4

Family Room -5 guests- Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 5

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 4

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
Acomoda 5

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 2

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 3

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 4

Double Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 4

Double Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 3

Quadruple Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 4

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 3

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
Acomoda 4

Mais opções para você

Anúncio

Piscina externa, funciona das 8h às 22h, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro de Playa del Carmen

Piscina
Café da manhã incluído
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis

Total: R$ 567

inclui impostos e taxas

28 de mar. – 29 de mar.

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Informações a área

Em Playa del Carmen, Princess Family Club Riviera - All Inclusive fica na praia. Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Parque Temático Xplor são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia principal de Playa del Carmen e Parque Ecológico Tres Rios. Para quem viaja com crianças, Parque Temático Ecológico Xcaret e Temazcal Natura são ótimas opções de passeios. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como mergulho autônomo. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.

Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Quinta Avenida
10 min de carro - 7.1 km
Praia principal de Playa del Carmen
11 min de carro - 7.1 km
Parque Temático Ecológico Xcaret
21 min de carro - 17.6 km
Praia Xcalacoco
19 min de caminhada - 1.6 km
Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
4 min de carro - 2.5 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 40 min de carro

Restaurantes

Amaranto
18 min de caminhada
Mike’s Coffee
20 min de caminhada
Piano Bar
20 min de caminhada
Fresco Bar
13 min de caminhada
El Beso Pool Bar
17 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Resort de luxo com tudo incluído perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

Aproveite as seguintes comodidades em Princess Family Club Riviera - All Inclusive : buffet de café da manhã grátis, casa noturna, and bar molhado. Resort é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, bar na praia e espreguiçadeiras. Visite Spa Princess, o spa no local, que oferece reflexologia, massagens musculares profundas e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com culinária internacional e muito mais. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete e vôlei de praia. Além de comodidades como bar ao lado da piscina e loja de conveniência, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.

Os benefícios incluem:

12 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
6 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e toalhas de praia
Salão de banquetes, cofre na recepção e equipe multilíngue
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.

Características do quarto

Todos os 144 quartos oferecem extras, como serviço de quarto 24 horas e itens grátis no frigobar, além de Wi-Fi grátis e cofres.

Outras conveniências em todos os quartos são:

Serviço de babá, berços grátis e camas extra/dobráveis
Banheiros com banheiras de hidromassagem e produtos de toalete grátis
TVs de plasma com canais a cabo
Varanda ou pátio, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

Futebol

Tênis

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Piscina interna, 12 piscinas externas, barracas de cortesia, guarda-sóis

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 1.652

inclui impostos e taxas

6 de abr. – 7 de abr.

4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras

Na praia particular
Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído

Total: R$ 2.086

inclui impostos e taxas

14 de abr. – 15 de abr.

Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 4.680

inclui impostos e taxas

12 de abr. – 13 de abr.

Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
12 restaurantes
20 bares/lounges
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar na praia

Restaurantes no local

Buffet Family Club
La Vaquería
Mama Mía
Naranja
Verde

Atividades

12 piscinas externas
6 quadras de tênis externas
Aulas de academia
Basquete
Casa noturna
Centro de bem-estar
Clube infantil grátis
Ideal para compras
Mesa de bilhar/sinuca
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Spa de serviço completo
Toboágua
Vôlei de praia

Ideal para famílias

12 piscinas externas
Atividades infantis supervisionadas grátis
Berço no quarto
Cama extra/dobrável grátis
Clube infantil grátis
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá no quarto
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Business center
Espaço para conferência com 2.532 metros quadrados

Área externa

Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

Aromaterapia
Bandagem corporal
Banho turco
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens musculares profundas
Reflexologia
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

1 edifício
3 andares
Áreas designadas para fumar
Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

Berço grátis
Cama extra/dobrável grátis
Roupas de cama fornecidas

Banheiro

Banheira de hidromassagem
Banheira ou chuveiro
Banheiro privativo
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo (mediante solicitação)
Toalhas disponíveis

Entretenimento

TV de plasma com canais a cabo

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Quartos conectados disponíveis
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras gratuitas

Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

A cidade cobra um imposto de USD 3.31 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive

Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen

Family Club Grand Riviera Princess

Family Riviera Princess Inclu

Perguntas frequentes

Princess Family Club Riviera - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 12 piscinas externas e uma piscina infantil.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Horário de check-out: meio-dia.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como futebol, tênis e voleibol, entre outras.

Onde fica Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Na praia em Playa del Carmen, este resort fica a 2 km de Praia Xcalacoco e Chun-Zumbul (local de mergulho). Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Praia Punta Esmeralda também ficam a 5 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações sobre Princess Family Club Riviera - All Inclusive

8,0

Muito boa

8,6

Limpeza

8,6

Localização

8,2

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Daiana

Viagem com a família

17 de mai. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

O resort é incrível, principalmente a experiência Family Club, com ambientes lúdicos que facilitam muito para quem está com crianças. Voltarei com certeza, só a praia que estava com muito sargaço e não vimos algum tipo de retirada pelo hotel, o que impossibilitava ficar na praia ou entrar no mar.

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

yadira

Viagem com a família

22 de jun. de 2021

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Linda estadia

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

thaisa

16 de abr. de 2019

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Wi-Fi ruim

Wi-Fi foi a única coisa que não gostamos muito.

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

8/10 - Boa

Alexandre , São Paulo, Brazil

24 de set. de 2017

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Very Nice Resort.

Very nice resort with greatly rooms, pools and beach access. Try the pool access room, very nice option. Buffet and restaurants are pretty good with lots of variety of food. In September it was about 40% of occupancy, so pretty nice time to be there. We had some problems with money missing from our room,my and this is why I don't give the perfect rating. When talking to staff they didn't give me much options and didn't care too much about the fact, but U$200.00 were missing from our wallets, so if you go, please take care and lock everything that is valuable, a pity. In such a nice hotel that shouldn't happen and at least the staff should help you.

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

Alexandre, São Paulo, Brazil

20 de set. de 2017

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Very Nice Resort

Very nice resort with great facilities, restaurants and bars to enjoy all day in the pool or on the beach. Great drinks, nice food, and very good shows during the night. Just a great place to stay in and enjoy all the activities during the whole day. The rooms are big and very clean with pretty good amenities and drinks in the fridge to enjoy. We stayed at the Family Club with a Pool access room, and it was great to have the ability to just walk out of your balcony and get into the pool and go straight to your room if you need to. The Family Club has a very nice pool for the kids with slides and water splashing, just great fun for the kids. An icecream parlor to enjoy and a kids buffet designed for the kids. The only downfall is the kids play room where for kids 3 or younger you can only use from 1h30pm to 2h30pm and from 5h30pm to 6h30. i don't únderstan why even if there was no other kid there. If the parents are there, why can't they enjoy the place??? But all in all, very nice place to stay, I recommend.

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

VALERIA, São Caetano do Sul

9 de jul. de 2016

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom custo benefício

O hotel é mto bom. Estrutura muito boa, muito limpo, quartos bem confortáveis. Vimos problemas no buffet Riviera, que é mto grande e muito confuso. Os funcionários fazem o que podem para ajudar, mas é impossível atender a tanta gente ao mesmo tempo, principalmente no jantar. Além desse, fomos ao restaurante italiano e steak house. Bons, apesar da dificuldade em conseguir uma reserva. Tivemos problema tb com o ar condicionado de nosso quarto. Todos os dias precisamos de manutenção. Não funcionou de jeito nenhum. Destaque negativo para supervisora chamada Alejandra. Tivemos problema com um dos quartos de nossa família e não mostrou nemhum empenho em solucionar o problema de uma senhora de 78 anos, que se dependesse dela, dormiria ali no lobby mesmo. Do mais, funcionários agradáveis, piscinas limpas, serviço de praia e bar ok. Boa opção para quem vai com crianças pequenas pq o family club é mto bem pensado para famílias.

8/10 - Boa

Frade, são paulo

23 de fev. de 2016

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

hotel agradável, piscina muito fria

passamos oito dias hospedados eu, minha esposa e meu filho de um ano, ao chegar gostamos muito do hotel, porem as piscinas tem as águas muito frias, inclusive as infantil, que como são para crianças poderia ter algum tipo de aquecimento, os Staff são bons, alguns parecem não gostar do emprego, ou tipo de serviço que praticam, aparentam estar mau humorado, os jardim são bem cuidados e tem animais passeando, a praia é regular.

8/10 - Boa

MARCELO, Rio de janeiro

6 de fev. de 2016

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Qualidade do serviço

Quando chegamos o recepcionista disse que não havia nenhuma reserva em meu nome. Após imprimir o voucher do e-mail tudo foi resolvido. o Wi-Fi também não nos foi informado, no último dia é que ficamos sabendo que a senha estaria em poder do concierge do nosso hotel (family). O restante foi tudo maravilhoso.

6/10 - Ok

Marcelo, Sao Paulo

16 de dez. de 2015

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pontos negativos: Serviço e funcionários

O forte deste hotel eh a aparencia que realmente impressiona pela elegancia e pelo tamanho do hotel, porem o tamanho do hotel distancia um pouco a relacao entre hospede e concierge/ atendimento. Achei frio o atendimento sempre parecia que estavam fazendo um favor a mim, reservei um quarto e me deram outro e os restaurantes que tem que reservar sao pessimos para quem tem filho pequeno, demora uma eternidade , tem fila. O buffet que nao precisa reservar eh melhor que a media e o espaco kids nota 10 , na media particular , que tenho filho pequeno, bebe,ficou com nota 6, preferi os hoteis da rede Fiesta Americana .

10/10 - Excelente

Brittany

30 de nov. de 2025

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Camila

Viagem com família e crianças pequenas

15 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron

Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Sajidur

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

13 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Nice clean room and awesome service

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Joseph

Viagem com a família

11 de out. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades

Pontos negativos: Limpeza

First room had roaches took a while but they finally after about 2 hours changed rooms they wanted to spray the room while we were in the room there was no way I was going to allow this and smell poison for our stay

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Damian

11 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Raylene

10 de out. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The moment you get here youre greeted by time share people that harass you on every corner about getting an invitation to go platinum. They ask for 600$ after wasting 2 hours of your morning. They do not stop , are very pushy and inconsiderate of your vacation time. When you try to relax in your room people are constantly knocking on the door or calling all hours to ask really how youre doing. Room service isnt worth it and theres an upcharge for everything. Half the resort is under construction as well. If you have the family oass you cant even use the whole resort as its for platinum members

Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Cesar Joan Mendoza

7 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Susana

Viagem com a família

7 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Super friendly staff, well kept place. However, this is a family resort and although the rooms were super spacious, small old TV: every family that has kids know this is somehow important. Also, there are absolutelly no drawers! we have to use the iron board to put some of our stuff and it was a constant mess. I am aware of the low season, but no music in the pool? so that means poor entertainment, I guess low season guest are not important, no food around the pool either, just a buffet that you can't take food out of, and can't get in a bathing suit or wet.

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Melissa

Viagem com a família

6 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

This was my sixth time staying at the Princess, first time in the family club. As always, the staff was super guest-oriented and friendly. The resort was very clean. We ate at the family buffet, the main buffet, and four different reservation-required restaurants. Overall, we were underwhelmed by the quality of the food, especially as compared to the Platinum adults only resort next door. The food wasn’t bad in the sit down restaurants, but very under-seasoned. The service, however, was very good. Perhaps part of this is because the resort is undergoing renovations and some of the restaurants have been relocated. All the staff was so great with our three year old daughter and very accommodating. The biggest drawback was the resort’s partnership with Royal Holidays timeshare program. We were hounded about attending their meeting, which was promised to be a little over an hour, no pressure, no obligation, and at the end, we were promised Platinum privileges for the remainder of our stay. We met with Enrique who was extremely chauvinistic, rude, arrogant, and disrespectful. When we told him my husband and I met at work, he asked if I was his secretary, with a laugh (I make more than my husband ever did, thank you very much). He accused us of only attending to get what was promised to us, and repeatedly and rudely pressured us to buy the package offered. It was troubling that a company Princess partnered with (and had parked at their family club) would endorse such a company.

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Sasha

2 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

This was the first time staying at this resort. It was a trip for my child and I felt very safe just us. The staff was friendly the restaurant had different types of food and the scenery was beautiful all around with lots of picture opportunities. We loved the ice cream shop and the option of taking the shuttle to the main pool and beach. The room with swim out was amazing, clean and appreciated the added amenities like mini bar, sand castle toys, child body wash and toy, robes and slippers. I would stay here again!

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Chantel

Viagem com família e crianças pequenas

17 de set. de 2025

Pontos positivos: Comodidades

Family club and swim out was amazing ! Best week in an all inclusive resort

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Norma

9 de set. de 2025

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

MAYELA

Viagem com a família

6 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Excelente para ir en familia

El servicio en el hotel es muy bueno la verdad todos muy atentos y al pendiente. En el buffete del Family la verdad cada día nos recibían con la mejor atención y cortesía hasta mis hijos iban con gusto y saludaban a todos. Siempre se esforzaron por darnos con el mejor servicio. También en la heladería siempre corteses e incluso consiguieron un plátano para hacerle un banana split a una amiga que iba en nuestro grupo. Mis hijos se la pasaron increíble en la alberca fuera del cuarto, en el Jacuzzi de la habitación así como en la playa. El parque acuático es pequeño pero perfecto para los más pequeños. Los barman de la alberca y del bar de la playa siempre atienden rápido y de buen humor. Sirven cerveza 0 lo cual es bueno si vas con una embarazada. Lo único malo es que están remodelando el hotel y en comparación con el año pasado pues si hay muchas zonas más pequeñas o que han adaptado por la misma remodelación como el sportbar que antes era muy grande y con muchas pantallas y ahora era un lugar muy pequeño. Fuera de eso que me hubiera gustado saber antes de reservar creo que las instalaciones si necesitan ya remodelaciones y pues qué bueno que ya lo estén haciendo. Nos tocaron muchísimos mosquitos en el hotel casi insoportables en cuanto se hacía de noche y en la tienda del hotel el repelente costaba más de $600 lo cual se me hace totalmente exagerado. En conclusión es un hotel perfecto para ir con toda la familia y ya queremos ver como queda remodelado.

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Carl, Eagle Mountain

Viagem com a família

2 de set. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Our check in experience was HORRENDOUS!!!!! We were not able to check into our room until we agreed on a 90 timeshare presentation with the sales guy who threatened to take away our beach access, house keeping, ALL dining privileges and majority of our pool access that we PAID for unless we sat through the presentation- after confronting the resort manager she said non of that was true and apologized- do NOT fall for that scam! Also come to find out 50-60% of the resort is under construction so you already dont have access to what you think you are paying for through expedia!!! We called a couple hours after check in to explain how horrible the resorts condition were in to Expedia- they could not help us at all stating all they could do was to cancel the reservations but could not guarantee to help us get into another resort, and after 6 hours of flight travel with 3 kids in another country we could not rely on expedia helping us as they stated there were no options,We were stuck at this resort!!! The food was beyond disgusting, disappointing that left us sick! The amenities like the pool were gross and dirty with staff stating it will be better after renovations are done- we are still trying to work with expedia to be reimbursed for paying full price when majority of the resort was not accessible (pools, restaurants, beach access due to seaweed) I extremely, highly do NOT recommend staying at this resort!!!!! This resort needs to be shut down.

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ana Gabriela

1 de set. de 2025

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Limpeza

Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

CARLOS IVAN

Viagem com a família

30 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

En general bastante bien el hotel. Solo como recomendación buscar transportes diferentes a los taxis que están dentro del hotel, sin una mafia y con vistos elevados

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

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Avaliações

Comodidades populares

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