Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propriedade 3.5 estrelas
Diversão com a família na praia, com 3 piscinas externas e perto de Playacar Golf Club

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Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 3.115
Total: R$ 3.785
inclui impostos e taxas
2 de jan. – 3 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Room Superior With Garden View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Room Superior With Ocean View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Room Deluxe With Garden View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Room Superior With Garden View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Room Deluxe With Garden View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Room Superior With Ocean View

  • 28 m²
  • Acomoda 4

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 de 10
Muito boa
(18 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 de 10
Muito boa
(39 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV LED
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Room Superior With Pool View

  • 28 m²
  • Acomoda 4
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Ciclovia no Paseo Xaman-Ha - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praia de Playacar - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Playacar Golf Club - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Ruínas Maias de Playacar - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Aviario Xaman Ha - 3 min de carro - 2.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 53 min de carro

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬1 min de caminhada
  • ‪rosa roja - ‬6 min de caminhada
  • ‪Bar Arrecife - ‬14 min de caminhada
  • ‪La Terraza - ‬1 min de caminhada
  • ‪Turquesa - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propriedade com tudo incluído e ideal para famílias perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Playacar Golf Club e Parque Temático Xplor, Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e jardim. Com localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, massagens e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, prática de escalada em rocha e arco e flecha. Além de comodidades como parquinho e salão de cabeleireiro, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, carregador e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 604 quartos oferecem vantagens, como ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LED de 55 polegadas com com canais premium
  • Varanda, frigobares e serviço de babá

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina

Restaurantes no local

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de tênis
  • Clube infantil grátis
  • Escalada em rocha
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Prática de windsurfe
  • Quadra de tênis externa
  • Remo/canoagem
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Frigobar
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 1.763 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Piso frio no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.83 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Count on Us (Wyndham).

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

A partir de 29 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort em 2 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 3.115,39, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Em Playacar, esta propriedade de frente para a praia fica na região do entretenimento e a 5 km de Quinta Avenida, Playacar Golf Club e Praia Mamitas. Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,0

Muito boa

8,8

Limpeza

8,0

Localização

8,4

Serviço e funcionários

8,6

Cuidado com o meio ambiente

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 432 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 278 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 156 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 79 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 59 de 1004 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Larissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Quartos com camas baixas e fixas que não se podem juntar, baixas. Quartos antigos com cerâmica no chão, mobília antiga, necessita modernização e manutenção do box que vazada, descarga que travou e ar condicionado sujo. Corredores também com cerâmica antiga, o que ocasionava muito barulho quando passavam com as malas. Muita opção de comida no restaurante porém ao longo da semana o cardápio não variou muito.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

Yik-Ching

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Nazim

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Stacey Renee

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Muriel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Briony

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
Hospedou-se por 13 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Chris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Pablo Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente habitación , el lugar y la atención del personal
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Edgar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

John

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Francesco

Pontos positivos: Limpeza
Nice room friendly people great location
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Jeni

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our first 2 nights were in a room that was dirty, so humid the floors and bedding were constantly damp and the bath peeling, we asked to move and was told the hotel was full, the next morning we went back and said totally not happy, the couch was stained badly, we was on 2nd floor with a baby and no elevator and the general state of the room meant we was unhappy, again told they was full but could move us the next day, (our 3rd day). We moved, location was great, room was generally better and more modern and clean, then we got sick, between 2 adults we got extreme sickness and diarrhea 3 times, im pregnant too. We avoided fresh produce and ice for the rest of our stay, buffet food was nice 2 evenings out of our 9 nights and one night we ate at the Mexican restaurant which was nice. Then the drains in our bathroom started to smell and got so bad we dreaded entering the room as was always worse upon first entry. Guest services called the day before we left and asked how our stay was and when we attempted to tell them there wasn't an actual care and just informed us they would state once we moved rooms things improved. Entertainment is the same group of young adults day after day, nothing really cultural or authentic for Mexico. Having stayed in other resorts and having the best time, this hotel is a HARD NO. Reviews on this place helped us pick this hotel but we absolutely did not have the same experience the other reviews are putting out there.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Lauren

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

David William

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was good and friendly. The resort is right size. Food lacked in taste at the buffay. The restaurants food was good
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Gene, Irving

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is very overcrowded, constant long lines to all the bars. Staff is good. Room is ok, outdated and smelled. Food quality is below average compare to other resorts. Excellent kids club and entertainment in general.
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Lada

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Vše bylo v pořádku.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Leonel Saenz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Alessia

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Jaime

It was ok
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

RUBEN GUSTAVO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente todo
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Menelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jose reyes M, Yakima

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
El hotel no está mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Talitha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very courteous.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 11 diárias em out. de 2025