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Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.994
Total: R$ 2.497
inclui impostos e taxas
13 de abr. – 14 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Quarto standard | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard

7,4 de 10
Boa
(25 avaliações)
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto luxo, vista para o oceano

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto família, vista para a lagoa

  • Vista para a laguna
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto família, vista para o oceano

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal OU 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Suíte estúdio família, vista para o oceano

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal OU 2 camas King e 1 sofá-cama casal

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Fachada

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 2.748 avaliações
O preço é de R$ 1.443
Total: R$ 1.771
inclui impostos e taxas
13 de abr. – 14 de abr.
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Zona Hotelera, um bairro de Cancun, Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive fica na região do entretenimento e na praia. Iberostar Cancun Golf Course e Balsa Ultramar Puerto Juárez são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Forum Beach. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Oasis Arena ou em Estádio Olímpico Andrés Quintana Roo. Com atividades como passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Lagoa Nichupté
    Lagoa Nichupté
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Praia Chac Mool
    Praia Chac Mool
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Forum Beach
    Forum Beach
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praia Gaviota Azul
    Praia Gaviota Azul
    3 min de carro - 1.8 km
  • Centro de Convenções de Cancun
    16 min de caminhada - 1.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 21 min de carro

Restaurantes

  • Snack Grand Park
    6 min de caminhada
  • The Surfin Burrito
    6 min de caminhada
  • Flor De Sal
    6 min de caminhada
  • Taqueria Los Chachalacos
    6 min de caminhada
  • Level 18 - Royalton Suites Cancun Rooftop
    4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive fica perto de Forum Beach e Centro de Convenções de Cancun e oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, bar ao lado da piscina e terraço. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia e prática de vôlei de praia. Visite Ya'ax Ché Spa, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, serviço de lavanderia e lavagem a seco e 3 bares. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como sauna a vapor e sauna seca.
Os benefícios incluem:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa), assistência com passeios/bilhetes e carregador
  • Toalhas de praia, recepção 24 horas e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 234 quartos têm extras, como ar-condicionado e itens grátis no frigobar, além de Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros, secadores de cabelo e shampoo
  • TVs de tela plana com canais a cabo e DVD player
  • Cafeteiras/chaleiras, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Aulas/cursos/jogos

Aulas de ioga

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Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.0 de 10, Muito boa, 2.683 avaliações
O preço é de R$ 832
Total: R$ 1.031
inclui impostos e taxas
22 de abr. – 23 de abr.
Occidental Costa Cancún All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis
  • 3 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina

Restaurantes no local

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

Atividades

  • Academia
  • Aparelho de som
  • Aulas de ioga
  • Piscina externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • DVD player
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • DVD player
  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 25

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária
  • Taxa de resort: MXN 200 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

A propriedade também é conhecida como

Royal Sunset Beach Resort
Royal Sunset Resort
Sunset All Inclusive
Sunset Royal Beach
Sunset Royal Beach All Inclusive
Sunset Royal Beach Cancun
Sunset Royal Beach Resort
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive Cancun
Sunset Royal Resort
Sunset Royal Beach All Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

A partir de 26 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive em 13 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.994, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui alimentos, bebidas e atividades como aulas de ioga.

Onde fica Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Em Zona Hotelera, esta propriedade de frente para a praia fica na região do entretenimento e a 5 minutos a pé de Lagoa Nichupté e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Forum Beach e Centro de Convenções de Cancun também ficam a 15 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

7,2

Boa

7,8

Limpeza

8,2

Localização

7,8

Serviço e funcionários

7,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 138 de 528 avaliações
Nota 8 - Boa. 171 de 528 avaliações
Nota 6 - Ok. 101 de 528 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 61 de 528 avaliações
Nota 2 - Terrível. 57 de 528 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

WALTER NOBORU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Atendimento

Bom atendimento.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Diego

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Ótimo hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Estadia agradável

Bem localizado, funcionários muito atenciosos, limpo, tem 2 restaurantes agradáveis, boa piscina, vista muito bonita. Serviço de praia bom com atendimento de bebidas e snacks. Serviço de piscina com bons lanches feitos na hora, bebida, sorvete, etc. Serviço de barman agradável funciona até as 23:00 hs. Na nossa última noite no restaurante à la carte o gerente Samuel nos preparou um café Maia, foi propriamente um show e delicioso.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeita

Já e a terceira vês que lá fico muito boa fiquei no 309 suíte muito ampla não falta nada tudo muito bom No bar do lóbi temos pessoas muito boas como Héctor Miguel são pessoas maravilhas e também uma pessoa muito especial te serve muito bem sr Guadalupe são todos muito simpáticos sem queixas

10/10 - Excelente

ESTEVAO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel bem localizado ao lado do Coco Bongo Comida e atendimenti tudo ótimo Funcionários educados Recomendo a todos
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2017

6/10 - Ok

Rodrigo, Sao Paulo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza

Hotel normal e bom, daria para melhorar.

Gostei do hotel, tanto serviço no mar quanto dentro do hotel, um bom teatro, único problema que obtive, foi que havia esquecido um cartucho de plastico com chip das fotos na pia do banheiro, no mesmo dia voltei ao hotel e nada foi encontrado apesar do quarto ser muito bem limpo diariamente. E as ajudas que ofereceram para conseguir reaver o chip foram fracas e em vão, no resumo perdemos muitas fotos dos passeio.

8/10 - Boa

Rafael, Porto Alegre

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Custo beneficio ótimo, praia perfeita.

6/10 - Ok

CARLOS, São paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

E regular mas tem tudo para ser otimo

Um pouco constrangedor motivo tudo que você pede para comer ou beber tem que dar número de sua abitacao . À noite se não marcar jantar você fica sem opção e nunca tem vaga para onde você quer jantar Mas tenho bom atendimento por duas pessoas. Rolando é Ignacio a maioria dos serviçais te tratam muito bem.

8/10 - Boa

mario, curitiba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom hotel, mas...

O hotel é confortável, bem localizado e com staff atencioso. Bom café da manhã e refeições com bastante variedade (embora tenham o mesmo gosto). Open bar e tudo liberado na geladeira do quarto (com 3 opções de cerveja). Pegamos um preço promocional e, em contrapartida, tivemos que comparecer a uma reunião em que tentam nos convencer a comprar uma cota do clube de férias (2 horas de chatice com um mexicano que ficou grosso quando dissemos não), mas pelo preço valeu a pena. Hotel com muitas crianças, mexicanos e americanos (devido ao clube de férias). Fuja dos passeios oferecidos pelo hotel, preço alto e de qualidade duvidosa.

6/10 - Ok

GABRIEL

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

6/10 - Ok

Lu, Brasil

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Royal Sunset All Inclusive

Quando entrei no site achei o hotel o máximo, com banheira, internet e o All Inclusive me chamaram a atenção. Mas fora o sorriso sempre no rosto e o bom atendimento dos funcionários não sobra nada. Na descrição do hotel diz que tem 4 restaurantes, mas só funcionam mesmo 2, e no almoço a comida é a mesma, eles tiram de um restaurante e levam pra o outro, a "jacuzzi" nunca estava quente, água gelada sempre, a internet só funciona no hall do hotel. O café da manhã era bom, mas o resto era horrível. E não tem banheira nenhuma no quarto. Eu não recomendaria jamais e nem volto mais.

10/10 - Excelente

Marc

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The view of the ocean is great
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Ana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien buena vista al mar comida regular avitaciones limpias buena atención
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Yehouda

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Donald Lee, Grand Junction

Pontos positivos: Limpeza
Yes
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Steve Kaven Joseph

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Haley

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Juan J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, the staff very kind
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

ENRIQUE

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Mario

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Sandy

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Charlotte

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clean rooms and the staff!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Greg

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026