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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.226
Total: R$ 1.526
inclui impostos e taxas
4 de mai. – 5 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 de 10
Boa
(22 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • Vista para o oceano
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club | Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Boa
(62 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Vista do quarto

Luxury Suite Swim Out

  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

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Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Luxury Junior Suite Ocean View

7,2 de 10
Boa
(11 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muito boa
(17 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Junior Suite Swim Out | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Boa
(17 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Morelos, Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated fica perto de um campo de golfe e na praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e El Sol de Cancun também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas como windsurfe e pesca que você pode praticar nos arredores da propriedade. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.
Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praia de Puerto Morelos
    Praia de Puerto Morelos
    19 min de carro - 17.8 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    22 min de carro - 20.3 km
  • Praça Central de Puerto Morelos
    Praça Central de Puerto Morelos
    23 min de carro - 20.7 km
  • Moon Palace Golf Club
    14 min de carro - 11.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 19 min de carro

Restaurantes

  • the cave
    19 min de caminhada
  • Agave Mexican Cuisine
    16 min de caminhada
  • The Grill
    17 min de carro
  • Diamond Club Lounge
    15 min de caminhada
  • Grand Central Buffet
    16 min de carro

Sobre esta propriedade

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e cassino. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, 5 bares na praia e massagens na praia. Visite The Royal Spa, o spa no local, que oferece massagens suecas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), caiaque e prática de mergulho autônomo. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como casa noturna e 6 bares molhados.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 2 piscinas externas com 6 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 3 quadras de tênis internas, check-out expresso e check-in expresso
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, recepção 24 horas e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 343 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de varandas mobiliadas e menu de travesseiros.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e chuveiros com efeito de chuva
  • TVs de plasma de 49 polegadas com com canais premium
  • Áreas de estar separadas, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Travelife, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Área externa para casamento
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
7.4 de 10, Boa, 99 avaliações
O preço é de R$ 1.274
Total: R$ 1.584
inclui impostos e taxas
4 de mai. – 5 de mai.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 5 bares na praia
  • 6 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Atividades

  • 12 máquinas caça-níqueis
  • 2 piscinas externas
  • 3 quadras de tênis cobertas
  • 8 mesas de jogos
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Casa noturna
  • Cassino
  • Centro de bem-estar
  • Ideal para compras
  • Lojas de grife
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios de caiaque
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 11 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 102 centímetros de largura)
  • Rampa na entrada da frente
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura Beaux-Arts
  • Construção de 2014
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 79.20 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-005839/2025

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

A partir de 3 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated em 4 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.226, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Horário de check-out: meio-dia.

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem voleibol, aulas de dança e aulas de ioga, entre outras.

Onde fica Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Em Puerto Morelos, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe, a alguns passos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Moon Palace Golf Club e Go Grand Outlet Riviera Maya também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8,4

Muito boa

9,0

Limpeza

8,4

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 43 de 77 avaliações
Nota 8 - Boa. 14 de 77 avaliações
Nota 6 - Ok. 12 de 77 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 77 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 77 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Yunier

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super clean and staff was amazing
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Joel Arthur, Timmins

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room and great staff
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Anthony Dennis

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy. Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Edward

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
View was amazing! Atmosphere was relaxing!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Ogechukwu Mavis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hot tub was a very nice added touch. The was was clean and spacious. They even added some special decor for my husbands birthday.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Sunflower

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good for family and bf/gf vacations good for relaxing not a party scene. I planned on going for chill trip.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Robert D

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrible. Will not return
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Taja

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Rhonda

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation. Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay. Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy. Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue. We splurged for a swim-up room in the adults-only se
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Imyia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Chance

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Brianna

Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Zaida Corrinne

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Molly

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Jeff Ronald

Viagem em grupo
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Mary

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback. The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked. Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia. As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Ira Cristia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Aaron

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Brittany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cleanliness and amazing staff
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Lauren

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, great service
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Holly

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Cailey Anne

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026