Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Esta propriedade somente para adultos conta com 2 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Para onde você vai?

Datas

julho de 2025

agosto de 2025

2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis

Visão geral
Quartos
Localização
Políticas

Boa

Comodidades populares

Spa
Academia
Tudo incluído
Café da manhã incluído
Bar
Piscina

Total: R$ 1.537

inclui impostos e taxas

15 de jul. – 16 de jul.

Opções de quarto

Todos os quartos

1 cama

2 camas

3+ camas

Mostrando 12 de 12 quartos

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Muito boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Vista para o oceano
Acomoda 2 pessoas
1 cama King

Luxury Junior Suite

Boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Extraordinária

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Muito boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

117 m²
Vista para o oceano
Acomoda 3 pessoas
1 sofá-cama casal e 1 cama King

Luxury Junior Suite Ocean View

Boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Junior Suite Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Muito boa

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

55 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Junior Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Excelente

Destaques

Varanda mobiliada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plasma

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

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14 de jul. – 15 de jul.

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Puerto Morelos

Piscina
Banheira
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 2.281

inclui impostos e taxas

7 de jul. – 8 de jul.

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Informações a área

Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Nos arredores

Xoximilco - 14 min de carro - 10.6 km
Moon Palace Golf Club - 15 min de carro - 11.2 km
Praia de Puerto Morelos - 21 min de carro - 17.8 km
Baía de Petempich - 24 min de carro - 14.7 km
Praça Central de Puerto Morelos - 25 min de carro - 21.1 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 19 min de carro

Restaurantes

‪Grand Lobby Bar - ‬15 min de carro
‪Grand Central Buffet - ‬17 min de carro
‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min de caminhada
‪The Grill - ‬17 min de carro
‪Cusco - ‬18 min de carro

Sobre esta propriedade

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Moon Palace Golf Club

Em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e cassino. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, 5 bares na praia e massagens na praia. Visite The Royal Spa, o spa no local, que oferece bandagem corporal, massagens com pedras quentes e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho autônomo, caiaque e prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como casa noturna e 6 bares molhados.

Você pode aproveitar estes benefícios:

2 piscinas externas com 6 bares molhados, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
3 quadras de tênis internas, check-out expresso e check-in expresso
Loja de presentes, caixa eletrônico/serviços bancários e salão de banquetes
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia e a equipe prestativa.

Características do quarto

Todos os 343 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de varandas mobiliadas e menu de travesseiros.

Outras conveniências em todos os quartos são:

Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
TVs de plasma de 49 polegadas com com canais premium
Áreas de estar separadas, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos

Serviço de quarto disponível 24 horas

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica

Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

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6 de jul. – 7 de jul.

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Total: R$ 1.681

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17 de jul. – 18 de jul.

4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.255

inclui impostos e taxas

15 de jul. – 16 de jul.

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Spa

Total: R$ 2.060

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3 de ago. – 4 de ago.

Na praia particular
Piscina
Banheira
Tudo incluído

Total: R$ 2.393

inclui impostos e taxas

20 de jul. – 21 de jul.

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
10 restaurantes
2 bares ao lado da piscina
4 bares/lounges
5 bares na praia
6 bares na água
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Uma cafeteria

Restaurantes no local

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen

Atividades

12 máquinas caça-níqueis
2 piscinas externas
3 quadras de tênis cobertas
8 mesas de jogos
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de ioga
Banheira de hidromassagem
Biblioteca
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Casa noturna
Cassino
Centro de bem-estar
Ideal para compras
Lojas de grife
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Passeios de caiaque
Sauna seca
Spa de serviço completo

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Business center
Centro de conferências

Área externa

Área para piquenique
Churrasqueira
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na orla
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

11 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Elevador (porta com 102 centímetros de largura)
Rampa na entrada da frente
Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

4 andares
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Arquitetura Beaux-Arts
Construção de 2014
Salão de eventos
Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout
Menu de travesseiros
Roupas de cama premium

Banheiro

Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
Chinelos
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis

Entretenimento

TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre para notebook
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Ligações locais grátis
Sala de estar separada
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-in expresso disponível

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out sem contato

Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 18 de agosto de 2025 a 6 de dezembro de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:

Business center
Parte externa
Recepção
Entrada
Saguão
Instalações para reuniões
Alguns quartos
Piscina

Instalações alternativas estarão disponíveis fora do local durante o período de renovação.

Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 79.20 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos

Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults All Inclusive

Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive

Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. A propriedade vai reformar a piscina entre 18 de agosto de 2025 e 6 de dezembro de 2025. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.

Quanto custa ficar em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

A partir de 4 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only em 15 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.514,46, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Horário de check-out: meio-dia.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem voleibol, aulas de dança e aulas de ioga, entre outras.

Onde fica Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

De frente para a praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica perto de um campo de golfe, a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Moon Palace Golf Club e Xoximilco também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

7,4

Boa

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

10/10

Friendly service and the room was wonderful. The entertainment people went above and beyond to make our experience even better. Our room was great as well and we had our own rooftop pool.

Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10

Very nice resort

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

6/10

The food was mediocre, beer selection is extremely limited. No drink service at the swim out pool connected to our room was a disappointment. Property is in need of a renovation.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

4/10

Cons: Resort is OLD and is under renovation, noise and dirty on the beach and pool areas. Beach was impossible to bath. Brown water. Rotten seaweed all over the beach. Smell really bad on all property. The Tractor guy is a Scam. He supposed to clean the beach but stay all day doing Nothing. He needs to be Fired. Water on the Room smell bad. Cockroach on the room. Tex Mex restaurant does not care about costumer. Estefania was a person supposed to take care of you, but she never helped us with one small problem, and she was kind of Rude. PROS: Good food, good Drinks and good restaurants. No Air Cond. Just Fans. Kind of HOT. Ulises was our Butler, and he was Very Polite professional and is a person to count on. Helped us with reservations and everything else. Best place is the Beach Bar. Yuriliana and Alberto hard worker at Beach bar. Nice Guys taking care of you. Finally, I think If the hotel will be under construction or renovation, they are not supposed to be open. Nobody goes to a vacation to be in a place with workers making a lot of noise and Dirty. Totally disrespectful with the costumers. I do Not recommend this hotel.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10

Our Expedia concierge was amazing. Julio helped with anything that we needed and can’t wait to go back.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10

The property is amazing from the layout to the staff.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10

The only thing I didn’t like was some of the food places, it wasn’t that tasty or the meals came very small & the drinks wasn’t strong or taste good, but it is all included so you kinda gotta expect that. Other than that? I had a ball & felt safe!!l

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

2/10

If we could give 0 stars we would. 1. We didnt get the 3 presedential suites we ordered it was a bait and switch. 2. Rooms covered in black mold, the drapes, laps, curtains, etc. 3. Rooms had dirty floors 4. Fan stopped working above bed, not good in hot weather. 5. They had portable dehumidfieres you had to empter every two hours yourself, or they would stop and they blow hot hair. 6. The sargasim was terrible you could not enjoy the beach or outside as it smelled so bad you wanted to throw up the entire time. 7. You have a butler but they tak 3hours to answer. 8. Room service was rude and food was terrible. 9. You cant book dinner spots untill they give you your room. But by the time you do that the best spots are all taken so you are left with a the buffet which again is crap and bad service. 10. Leading up to your stay the pre check in process is broken and doesnt work. 11. You cant call the property and get someone to answer the phone, 17 calls over 2 weeks and 8 hours of hold music to never answer the phone. 12. The entire place has no AC not when they check you into the Diamond Lounge which is for those in presential suites, it was 90 degrees in there. Nor in any restruant. 13. The entire resort is date and falling apart. Nothing is dont to upkeep it. The escalters where broken, to the walls where coming apart, to mold. This was by far the worst place we have ever stayed and again we were in presential suites. Or should I say ones they called that but didnt give us.

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10

Resort was wonderful, beach was covered with seaweed and water was brown.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10

We had our wedding there with 9 of our family and friends. The property was away from the city and the view of the ocean was gorgeous. Our room was cleaned every day. The restaurant options were okay, the mexican restaurant, Agave, was the best meal we had all week. Our onsite wedding coordinator, Gabriel, was absolutely amazing! He made us feel special from day one on the property! However, it was really hard to get service at the bars and one of the restaurants was the worst service we had on the trip. We had to pay an extra $400+ and were promised a personal server for our group, which we did not get at all. The escalators didnt work for most of our stay. And the spa was really overpriced for the services that they CONTANTLY try to sell you. Its every few minutes they go by trying to sell you something. Which made it less relaxing.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

6/10

I don't

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10

Staff was extremely accommodating, the adults only is deceiving bc there’s only 1-2 adult pools and majority of the restaurants are on the kid friendly side

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10

Great resort. Staff and services were amazing. Only knock was out was attached to a family resort making it a long walk to places and had kids in areas where adults only were suppose to be

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

2/10

One of the worst resorts I’ve stayed at in Cancun. Terrible service and rude staff. Food and drinks were always late. Sometimes room service didn’t even show up. They constantly ran out of main ingredients. Staff was rude to guests when they were the ones who were slow or being neglectful. Truly didn’t feel welcome or like a valued guest.

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10

This hotel was good. The food was okay, making reservations for the on site venues was a bit rough, as you have to download an app and do it online. When we went to make reservations, we found that most places were completely booked. We were able to book the fish restaurant once, and there wasn’t much fish on the menu. The buffet was the best eating option in my opinion. I loved my room with ocean view and terrace jacuzzi. It was amazing. I hopped in the hot tub while it was raining. I think I would book again just because of the terrace jacuzzi. The staff was okay as far as customer service. On our last day the swim up bar was supposed to be open at 10, and they kept delaying and did not open until 10:40. That frustrated me. I also had an instance where the gift shop closed early due to a power outage. One suggestion I would make is that this hotel get a charging station for guests. My friend and I both had instances where our chargers stopped working and we were both panicking to figure out a solution while on vacation. Overall I thought this was a great hotel. I loved the coffee shop. The pools were amazing. The entertainment was so wonderful. There was no need to leave with the club on site, my friend had a great time enjoying the resort.

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

4/10

There’s a lot I could say, but I’ll do some bullet points. Pros: -The property itself is well taken care of and beautiful. -The amount of pools and restaurants was fantastic. -The staff was pretty good too. Cons: -The property was so far from anything to go anywhere was cost way too much! We like to venture out, but if you want to just stick around the resort your good but… -The beach wasn’t much to right home about. Frankly it just wasn’t pretty at all, and the Hideaway bar area was under construction. (We stayed at the Hideaway adult only section) -It was too difficult to book dinner at the restaurants. You must be checked in with your room number on the app to make a reservation 2-3 days in advance, so they were booked already. Lucky we stayed for a week so our last three nights we were able to enjoy a few. Other than that, pretty much, the buffet is the only option, which was basically cafeteria food. -We had a swim up room. With our “mini-bar” consisting of only 2 beers, 2 sodas, and 4 bottled waters, we had to leave to go to the bar to get drinks. But it was fine, the water there was so cold we didn’t enjoy it much, and the massive cockroach on our patio didn’t really make us want to dive in. (He even made a video…did you know they could swim?) Needless to say, while the property is pretty, we definitely won’t be back.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10

No problem

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

4/10

Overall, the stay was disappointing. Service was subpar for a “5-star” resort. Food options at the pool areas was virtually non-existent and reservations were extremely difficult to secure on the app. In room mini fridge was only restocked 2/4 days we stayed. Room service was severely delayed from their stated times, probably due to the amount of people that couldn’t find reservations for the restaurants. We were told by many workers that they were short staffed due to ongoing renovations at the resort. For example, the swim up bar had 1 bartender on a Saturday servicing well over 100 guest. It was very disappointing to know the renovations were not disclosed when booking, as we would have chosen a different resort. For positives, the resort has a number of pools, and the fitness facilities were of high quality. Unfortunately, these positives didn’t outweigh the plethora of negatives in service and quality.

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10

Hotel didn’t tell us anything about the resort. Also the hideaway is just a part of a giant hotel that is shared with kids. NOT adults only

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10

The resort is not really kid free. There are 3 resorts in 1. You still have to see kids in passing. The main pool can be shared with kids. I wanted adult only fun, but heard whining kids. Otherwise that it is a nice resort

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10

The start of my vacation at this hotel wasn’t the best. However, Julio made it the best it can possibly be. When the hotel didn’t give us the room I paid for, Julio was able to get us the room we wanted. When we had bad service at the restaurant Zen, Julio got us a private dinner on the beach! He really did turn the trip around the best way that he could & I thank him for that. We appreciate Julio for being the best concierge & making the best accommodations for my husband & I’s honeymoon. However, we will no longer come to this resort, due to its lack of cleanliness.

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10

I was very disappointed with my stay at The Royalton rivera. My room was very humid and hot when I walked in to my room. Smell of mold was very pronounced. My wife immediately had breathing issues allergies etc. later at night decided to go for a swim in the swim out upon my return it was raining in my room half my luggage got soaked. The next day they switch me rooms. Better room as far no mold smell without the swim out but, was forced to move to another room. The third room was in the same conditions as the first. The food here is low quality and poorly cooked. Also there was a bad smell throughout the property. They offered me a private dinner but it was basically the same food in a separate dining are. I wouldn’t come here.

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10

relaxing

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

2/10

It was roaches on the diamond side cafe. It’s no point to upgrade.

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

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