Ignorar a seção principal da página

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 3 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Traslado grátis de/para o aeroporto
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 2.015
Total: R$ 2.701
inclui impostos e taxas
16 de jan. – 17 de jan.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite with Jacuzzi

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite with Jacuzzi

9,2 de 10
Maravilhosa
(19 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
TV de tela plasma
  • 49 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite King Bed

Junior Suite King Bed | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite King Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(35 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira
  • 48 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Master Suite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Master Suite

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o resort
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 3 camas retráteis solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto

Quarto | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto

9,8 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
TV de tela plasma
  • 48 m²
  • Vista para a praia
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte elite

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte elite

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a praia
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 3 camas retráteis solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte família, 2 quartos

Suíte família, 2 quartos | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte família, 2 quartos

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 223 m²
  • 2 quartos
  • Vista para o resort
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 4 camas retráteis solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte família, 2 quartos, vista para a praia

TV de plasma 47 polegadas com canais a cabo, TV, DVD player

Suíte família, 2 quartos, vista para a praia

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 223 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a praia
  • Acomoda 8
  • 2 camas King, 3 camas retráteis solteiro e 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte família, 3 quartos

Suíte família, 3 quartos | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte família, 3 quartos

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 281 m²
  • 3 quartos
  • Vista para o resort
  • Acomoda 10
  • 2 camas King, 4 camas retráteis solteiro e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte família, 3 quartos, vista para a praia

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte família, 3 quartos, vista para a praia

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 281 m²
  • 3 quartos
  • Vista para a praia
  • Acomoda 10
  • 2 camas King, 3 camas retráteis solteiro e 3 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto, piscina particular

Suíte, 1 quarto, piscina particular | Terraço/pátio

Suíte, 1 quarto, piscina particular

8,4 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
  • 291 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 3 camas retráteis solteiro

Junior Suite Jacuzzi

  • Acomoda 2

Junior Suite King Bed

  • Acomoda 3

Carrega todas as fotos de Master Suite 1 Bedroom And King Bed

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Master Suite 1 Bedroom And King Bed

  • Acomoda 5

Carrega todas as fotos de Junior Suite King Bed, Beachfront

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite King Bed, Beachfront

  • Acomoda 3

Carrega todas as fotos de Master Suite 1 Bedroom And King Bed, Beachfront

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Master Suite 1 Bedroom And King Bed, Beachfront

  • Acomoda 5

Suite, One King Bed, Non Smoking, Resort View

  • Acomoda 2

One-Bedroom Suite With Private Pool

  • Acomoda 5

Family Two-Bedroom Suite

  • Acomoda 8

Three-Bedroom Family Suite

  • Acomoda 10

Family Suite, 2 Bedrooms, Beach View

  • Acomoda 8
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de carro - 4.3 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 6 min de carro - 5.0 km
  • Playa Ojo de Agua - 6 min de carro - 5.0 km
  • Cooperativa de Artistas de Puerto Morelos - 6 min de carro - 5.0 km
  • Paróquia de São José - 6 min de carro - 5.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 30 min de carro

Restaurantes

  • ‪Ile De France - ‬18 min de caminhada
  • ‪La Alhambra - ‬15 min de caminhada
  • ‪A'akat - ‬18 min de caminhada
  • ‪Zan-Za Bar - ‬18 min de caminhada
  • ‪Aromas - ‬18 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído perto de Praça Central de Puerto Morelos
Em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive, você encontra as seguintes comodidades: serviço de traslado de/para o aeroporto grátis, bar molhado e bar na praia. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e massagens na praia. Visite o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, manicure e pedicure e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária internacional. Além de comodidades como bar ao lado da piscina e loja de conveniência, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tênis externas, check-out expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Computadores, informações sobre passeios de bicicleta e café/chá no saguão
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 144 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e varandas mobiliadas. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de plasma de 47 polegadas com canais a cabo e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, lâmpadas de LED e micro-ondas

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Propriedades semelhantes

Casa noturna
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1.417 avaliações
O preço é de R$ 1.944
Total: R$ 2.373
inclui impostos e taxas
11 de jan. – 12 de jan.
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 3 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Faro Grill
  • Flor de Canela
  • Heaven Beach Bar
  • Lobby Cafe and Bar
  • Pool Bar

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Passeios de bicicleta
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (140 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Em um parque regional
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 5 andares
  • 7 edifícios
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Construção de 2013
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • DVD player
  • TV de plasma 47 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Micro-ondas
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 25

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 2 semanas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva precisa ser apresentado pelo titular no check-in, junto a um documento de identificação com foto.
Os hóspedes que solicitarem serviço de traslado do aeroporto deverão entrar em contato com o estabelecimento com pelo menos 48 horas de antecedência para fornecer detalhes da chegada.
Hóspedes com reservas de vários dias que permanecerem no sábado à noite podem precisar de relocação para outra unidade semelhante.
Esta propriedade só oferece serviço de traslado de/para o Aeroporto Internacional de Cancún.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: MXN 3800.00 por diária
  • A cidade cobra um imposto de MXN 67.88 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Aceita-se aluguéis de longa duração
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Os hóspedes com estadia até sábado à noite podem ter de trocar de quarto, com assistência do hotel.
Número de registro da propriedade 011-013-002398/2025

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Cancun Residences
Grand Residences Cancun
Grand Residences Riviera
Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancun Maya Mexico - Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Condo
Grand Residences Riviera Cancun Resort Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancun Resort
Resinces Riviera Cancun Puert

Perguntas frequentes

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?

A partir de 2 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive em 16 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.014,97, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis disponível mediante solicitação.

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui todos os alimentos e bebidas.

Onde fica Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?

De frente para a praia em Puerto Morelos, este hotel fica em um parque regional e a 5 km de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua e Cooperativa de Artistas de Puerto Morelos. Paróquia de São José e Praça Central de Puerto Morelos também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

9,2

Maravilhosa

9,8

Limpeza

9,4

Localização

9,6

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 772 de 1007 avaliações
Nota 8 - Boa. 129 de 1007 avaliações
Nota 6 - Ok. 54 de 1007 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 1007 avaliações
Nota 2 - Terrível. 27 de 1007 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

José Elias

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice service and ressources.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel espetacular!

Hotel fantástico, acomodações fantásticas, confortaveis e Staff de primeira!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Otimo custo-beneficio para o All-Inclusive

Hotel muito confortavel, excelente servico all-inclusive e otimo atendimento.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best quality food at an all-inclusive that I have experienced. Also, good quality / premium alcohol selection and cocktails included. Service was uniformly excellent, friendly and efficient. Not a large resort, priced a bit more, beach area was Ok. excellent snorkelling nearby at Puerto Morales. Appreciated the quality experience.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Anubhav

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beach and the pool and the rooms were good. Food variety can be improved.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Diane Phuong

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was spacious and quiet, nice view, superb service.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Food was amazing, fantastic service. Loved the quiet feel and great amenities. Rooms were very clean and upscale. Gorgeous view and beach and pool access
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Troy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, great pool service, very family friendly. We Suggest to make dinner and pool/beach seat reservations each morning.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Zeineb

Everything was beyond perfect, rooms.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

oussama

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tout était impeccable, surtout le service et la propreté !!! Une expérience familiale a ne pas oublier 😍😍, merci a tout l'équipe et au personnels tres accueillants
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Igor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Customer service, great food, clean spacious rooms
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The room was very clean and I loved that we could push a button in the room for privacy or to have the room made up. The cleaners were quick, efficient and did a great job!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Durgaprasad

Room service and food is good. Overall resort needs little bit more activities to have the people engaged, they are currently working on expanding but with the way it is right now feels little too much quiet.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful clean property! We had the presidential junior suite and the views were awesome! Only recommendation for the property would be to have some adult entertainment or music at night.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

wayne

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort. Beach area was nice. Swimming in ocean not very good. Many rocks of varying sizes. Preference for anything with reservations was given to “owners “.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Stanislav

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cleanliness
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Share

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was exceptionally clean and very spacious. It was very nice to walk in and see that the bedroom was separate than the kitchenette in the bathroom. There was ample space and we love the ocean view from our private balcony. Our state was more than relaxing. It was not overcrowded if anything it was opposite. Which we loved. The pool was fantastic and the weight staff were amazing. Concierge went above and beyond to make sure we had a wonderful time. Room service was a total bonus! The private car pick up from the airport and to the airport gave us a VIP feeling. It was no expense to us. It was complementary from the hotel. Would definitely recommend anyone to stay here and we would consider revisiting. We met a lot of great people staff as well as guests.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Oleg

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Before my arrival, I contacted the hotel through Expedia to request a quiet, renovated room on a high floor, away from noise. The hotel replied but never disclosed any construction, and there was no mention of construction on Expedia. Upon arrival, I was assigned a room facing active construction of a neighboring hotel. There was constant noise, dust, and night disturbances from the construction field office. Rest was impossible. If I had known this, I would never have booked at this hotel. The hotel offered alternatives: One room near the courtyard, but renovation next door with strong paint smell. Another room on the second floor facing the parking roof and construction. The only acceptable option required an extra $200, which I was forced to pay. No complimentary upgrade or compensation was offered. Expedia support: I checked in on December 2 and contacted Expedia on December 3. Expedia promised help but took no effective action. I had to change rooms myself; Expedia acknowledged the issue only later. Additional issues: no bug screens (mosquitoes); inconvenient lighting (many switches); housekeeping entered without permission; rocky, unsafe beach; inefficient sunbed reservations; annoying bill signing; very expensive spa; inconsistent food; hotel taxis ~3× Uber. Positives: new and clean hotel, good housekeeping, friendly staff, clean pools, good beach bar tacos, excellent transfer.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Natalya

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes, and room was very clean
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

pablo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Todo excelente, un trato super amable y excelente
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Sibel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Run, don't walk to this hotel. A notch, no make that three notches above, the rest.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Fariba, Oakville

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I just completed my stay at Grand Residences Riviera Cancun. The property itself is beautifully designed and very well maintained, but there are several major issues that future guests should be aware of. 1. Beach and Ocean Access The beach looks nice from the outside, but once you try to enter the water it becomes almost impossible. The shoreline is full of sharp rocks, and you cannot comfortably or safely get into the ocean. For a resort marketed as beachfront, this is a significant disappointment. 2. Construction Noise There is an active construction site directly beside the resort where a new property is being built. My room faced the pool and was fine, but other family room was affected by constant noise. This really impacts the relaxation experience. 3. Lack of Entertainment & Limited Dining Options There is no entertainment at night and no buffet for either lunch or dinner. There is only one main restaurant, with menus that rotate every four nights. Lunch is the same menu every day. If you are staying multiple nights, it becomes repetitive. 4. Spa Pricing The spa is extremely expensive compared to other high-end resorts in the area, which makes it difficult to justify. 5. Customer Service Issues Most staff members were polite, and Armando (the director) was exceptionally professional and kind. However, I encountered extremely disappointing behaviour from some of the managers, specialty, Kim. She was consistently rude, dismissive, and unhelpful.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Julie, Baltimore

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
MAGNIFICENT!! This is truly the nicest place I have ever stayed! The service was outstanding!! I cannot begin to express how many things we were amazed by! I'm already planning my next trip back!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Laura

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

SHIYING

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our experience at this hotel was misleading, dishonest, and unacceptable. On the first day, our assigned concierge JANE MORON (CAREN) told us we would be receiving a free dolphin encounter tour. Separately—and with absolutely no connection—she said we were required to attend a 90-minute presentation or be charged 500 MXN. At no point did she state these two things were related. We have screenshots of the presentation consent form she made us sign — it clearly lists no benefits, no free tour, and no compensation. Nothing about a free dolphin tour whatsoever. After completing the presentation, we were given two papers (a “tour discount” and a $180 credit). Two different staff members — including the tour agent — explicitly confirmed that: • the dolphin tour had already been applied • the $180 credit could be used anywhere in the hotel Based on that information, we used the $180 for hotel purchases. But the day before checkout, we learned that the dolphin tour was never made free and the full charge remained on our account. Only then did the staff suddenly claim that we had to use the discount paper and the $180 credit together for the tour to be free — a condition no one ever disclosed. Not the concierge. Not the presentation staff. Not the tour agent. No one. This is a textbook bait-and-switch, with contradictory explanations and zero transparency. We ended up being charged over USD $100. We have photos of presentation agreement, which shown nothing related to the tour/credit
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025