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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Categoria da propriedade: 4

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 890
Total: R$ 1.201
inclui impostos e taxas
13 de mai. – 14 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

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Suíte Júnior (Junior Suite Platinum) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte Júnior (Junior Suite Platinum)

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama retrátil Queen

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Quarto superluxo | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto superluxo

8,4 de 10
Muito boa
(177 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Two Bedroom Suite

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • 207 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Three Bedroom Suite

  • Vista para o oceano
  • 265 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal

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Family Studio Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Studio Suite

7,8 de 10
Boa
(63 avaliações)
  • 52 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 cama retrátil Queen

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Junior Suite With Jacuzzi | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Junior Suite With Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(14 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama Queen

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One Bedroom Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

One Bedroom Suite

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama retrátil Queen

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Studio With Jacuzzi

8,8 de 10
Excelente
(11 avaliações)
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama retrátil Queen

Carrega todas as fotos de Junior Suite at Ventus Ha

Junior Suite at Ventus Ha | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Junior Suite at Ventus Ha

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama retrátil Queen

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Family Room at Ventus Ha | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Room at Ventus Ha

  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 cama retrátil Queen

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Family Room -5 guests- Standard with Pool View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • Acomoda 5

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Premium with Sea View

  • Vista para o mar
  • 53 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Premium with Sea View

  • Vista para o mar
  • 103 m²
  • Acomoda 4

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Junior Suite | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Junior Suite

8,8 de 10
Excelente
(50 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte (One Bedroom Suite Platinum)

Suíte (One Bedroom Suite Platinum) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte (One Bedroom Suite Platinum)

  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama retrátil Queen
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Informações a área

Em Puerto Morelos, Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fica na praia. Xoximilco é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Praia de Puerto Morelos e Praia Maroma, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em El Rey Polo Country Club. Busque adrenalina em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta ou pratique algumas tacadas no campo de golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.
Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    4 min de carro - 2.5 km
  • Praça Central de Puerto Morelos
    Praça Central de Puerto Morelos
    5 min de carro - 3.2 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    5 min de carro - 3.2 km
  • Cooperativa de Artistas de Puerto Morelos
    5 min de carro - 3.2 km
  • Paróquia de São José
    5 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro

Restaurantes

  • Ile De France
    3 min de caminhada
  • Aromas
    3 min de caminhada
  • Arrecife Restaurant
    5 min de caminhada
  • A'akat
    3 min de caminhada
  • Swim Beach Bar
    10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Praça Central de Puerto Morelos
Você encontra as seguintes comodidades em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive: bar molhado, bar na praia e bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, hidroterapia e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mexicana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de surfe/bodyboard, vela e passeios ecológicos. Além de comodidades como terraço na cobertura e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e bares molhados
  • 2 quadras de pickleball externas, café/chá no saguão e serviços de concierge
  • Carregador, loja de presentes e armazenamento para bagagem
  • Salão de banquetes, toalhas de praia e elevador
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, as opções de restaurantes e a relação custo-benefício.
Características do quarto
Todos os 500 quartos têm extras, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado, além destas comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs com canais via satélite
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Clube infantil

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Vista aérea
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excelente, 1.491 avaliações
O preço é de R$ 1.364
Total: R$ 1.775
inclui impostos e taxas
3 de mai. – 4 de mai.
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Wi-Fi grátis no quarto (limite de dispositivos: 2)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 2 quadras de pickleball externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Passeios de bicicleta
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Prática de windsurfe
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 148 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 12 edifícios
  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 2006
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviço: USD 6 por acomodação, por diária
  • Taxa de resort: USD 15 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Acesso à academia
  • Cofre no quarto
  • Estacionamento
  • Telefonemas (podem ser limitados)

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 01230110flb40

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
O serviço de Wi-Fi grátis no quarto é limitado a 2 dispositivo(s)
Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 12 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Perguntas frequentes

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

A partir de 29 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive em 13 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 890, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 3 km de Cooperativa de Artistas de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua e Paróquia de São José. Praça Central de Puerto Morelos e Farol Inclinado também ficam a 3 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1249 de 2185 avaliações
Nota 8 - Boa. 550 de 2185 avaliações
Nota 6 - Ok. 222 de 2185 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 80 de 2185 avaliações
Nota 2 - Terrível. 84 de 2185 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Yesenia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were cleaned, staff were very helpful. I enjoyed the amenities of the hotel and the sister hotels near by. The food was okay ,average buffet style options. The pastries were my favorite of the trip! You can ever go wrong with open bar and drinks all morning till sun down.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Angela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Upon arrival there was attempts to upsell into two different rooms. We were told that normally Expedia gives four Wi-Fi passwords we received only two and was expected to pay for more if we wanted more devices hooked up. It wad nice that despite arriving early we were allowed to have breakfast and use the facilities until our room was ready for us. The pools are large, food was great and the entertainment was new and different every night. The downfall to this resort was the upgraded room included a soft kingsize bed and a hard hide-a-bed for a room of 4 adults, really bad cell reception, limited wifi codes, poor signage/notifications throughout the facilities to help navigate throughout the resort and also you had be up really early to obtain a cabana or lounger chair under an umbrella. Despite notices placed if they were not being occupied within the hour.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Angel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had the platinum access; which allowed access to all three resorts, all inclusive. The staff were very friendly. We were there for only four days so didn’t quite get to experience everything the resort had to offer. Finding a lounge chair was never a challenge for us. Food was great! The Kobo Teppanyaki restaurant was an amazing experience. The rooftop pool was cool too, great views of the acres of nature reserve behind the resorts where development will not happen. The only thing I would say is: (and maybe it’s just that time of year) but the beach sucked. There was a lot of seaweed and it made the water color appear brownish-red. Also the seaweed stunk up anywhere near the ocean, so cut out a few pools for us. Ended up hanging out at one of the pools farther from the ocean most of the time.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Sara

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well maintained, polite staff, lots to eat
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Harmandeep

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kid friendly, good pool, food and lot of activities to so.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Jon Shelby

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great resort. The food was very good. Many pool options so you can find whatever fits your mood. Staff was very helpful and friendly. The reservation for dinner were easy to come by if you have some flexibility. The nightly entertainment was fun.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Caleigh

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful time.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check-in process was beyond ponderous. Internet situation was irritating. Every device required separate connection with fees. Booking specialty restaurants was difficult. The staff were lovely. The Ventus Ha, although not ocean front, was a much more serene, attractive option if you wanted a more relaxed holiday.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

tenni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
My new favorite resort!!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

2/10 - Terrível

Alexis Marie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had the worst experience. From start to finish. The staff at check in were unfriendly and unhelpful. We had issues with our reservations and they couldn’t have cared less. They made no effort to make it right and after along time arguing back and forth I asked to speak to a manger one wasn’t available and I asked for one to reach out when they were available and shocker they never reached out even though I had asked that they do. After finally checking in we found our kids room to be flooded and were told we would half to wait for maintenance. We had travels all day hadn’t eaten and now had to wait hours for maintenance.The food was terrible at the buffet and you can only dine at the restaurant if you have a reservation and good luck getting one. You can’t make on in advance and you can’t seem to get one on the property. We ended up eating off property cause we couldn’t do another bad meal.Half the bars weren’t open and the few that were closed early. As far as entertainment good luck there was absolutely nothing to do at night other then a music of some sort in the lobby. It’s super far from everything even though they advertise it as Cancun it’s a solid 45min drive to Cancun for f there isn’t traffic or an accident if that happens looking at an hour drive each way! The rooms are very outdated. We had a 2 bedroom suite it was very spacious but the couches are beyond uncomfortable and basically useless. The beach is basically not usable at all. They have these weird barrie
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Janiyah

The stay was amazing, missing it already!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Nancy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing. My one issue is I wish they would stop the reservation requirement for the dining.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

micheal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pools are incredible
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Melissa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing I dislike was in the pool people would hold spaces and you would have no where to sit and it was the pool with kids so some adults could of gone to the adult side instead of taking the spots where families could be with the children like at 6am people where leaving towels and things on the chairs
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Hemeak, Ottawa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just came back from Hotel Marina El Cid, it's connect to a couple other resorts, so you have a wide selection of meal options. Golf carts that can take you to the restaurants. My family enjoyed the pool, we used it everyday.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Melanie Crystal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, beautiful resort, better than expected for the price we paid. We had a big suite, very clean and comfortable. Staff great. Only thing lacking is nightlife/night entertainment and food at a la carte wasn't as good as I've had elsewhere in Cancun. Buffets were good. Lots of pool space, didn't have to fight for chairs. All in all, it was a good stay. Close to Puerto morelos town so you can walk or uber in to check it out.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Vanessa, Brick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A lot of activities for our 16 yr olds. Staff went above and beyond to help us celebrate their birthdays. They decorated our room with balloons, streamers and a cake. Great food.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Burke Aubrey

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great food great pool, beach not so great. Good for family vacation.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Karla

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lots of fun for everything… great food, beautiful pools, nice rooms for family of 5!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and pleasant great staff very a helpful and polite
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Winona Michele

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean & relaxing. Staff was wonderful & food was decent. Cons are internet & phone service was awful. The resort charges $15 per day per device you cannot swap between devices. We paid a small fortune for our family and the service was terrible. Overall great vacation and we do it again.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Erika Mariela Paz, Washington

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was great. We couldn’t go to the beach because there was too much seaweed.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

2/10 - Terrível

Wendy

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
I will start by saying we have traveled to Mexico at least 15+ times. Staying at diff resorts. The airport doesn’t bother us. No issue w timeshare sales ppl. Great vegetation, very pretty! Wild life was super cool. Staff do their best to give good service (less butlers). DO NOT UPGRADE to platinum. Complete waste of money. Cost $55/person per day, never saw/met butler. May have just been AI texting me randomly. We had 21 ppl staying for 8 days over easter ages 9-70. Of the 21 people, 6 got food poisoning at diff times over our stay. Forced to eat buffet 4 nights in a row, same foods. Reservations required at all restaurants, they open on Sat but are all full on Sat when they open?? Restaurants somehow always full?? If ur lucky, you get a 9pm reservation. They appear to save space for timeshare folks or maybe families that stay year after year. Not sure how they plan to increase those returning families if they don’t allow new guests to try any of the restaurants. I have never gotten food poisoning at any other hotel in Mexico or had to wait an hr to eat at a buffet. Lines out the door of the hotel. Drinks garbage, platinum was $800 & top shelf vodka by pools was smirnoff or absolut. They had don julio in the platinum lobby but I would have to keep going inside to get drinks with don julio. CANCEL IF YOU CAN! stay at fiesta americana condesa or Hyatt Ziva in Cancun (not riviera maya), hyatt serves grey goose by the pool & both have top service & great food/drinks
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Margaret

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check in was horrific! I have my confirmation from Expedia that I was booked in el cid spa and beach, however when I check in they said I was booked at Ventus Ha. They said that Expedia provided the wrong information to them; I refused to stay at Ventus ha, and it cost me another large amount to added to my original expense. I need see if Expedia made the error or if the person at the check in desk was just up charging me. I definitely want this investigated and the money reimbursed
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Nick

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love this resort!
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026