Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras
Ruby Suite | Vista do quarto
Praia particular, areia branca
Café da manhã, almoço e jantar; culinária internacional
Amber Room | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Banheira
  • Na praia particular
  • Bar
O preço atual é R$ 1.268
Total: R$ 1.554
inclui impostos e taxas
28 de set. – 29 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Ruby Suite

9,8 de 10
Extraordinária
(20 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
2 quartos
  • 75 m²
  • 2 quartos
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 7
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 beliche solteiro grande

Agatha King

8,8 de 10
Excelente
(120 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Agatha Queen

8,6 de 10
Excelente
(159 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Amber 2 Queen beds

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Amber Room

9,6 de 10
Extraordinária
(34 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Sapphire Room

8,0 de 10
Muito boa
(57 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 50 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Double Room Standard with Sea View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 43 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Em Puerto Morelos, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive fica em uma praia particular. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em El Rey Polo Country Club.
Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Baía de Petempich - 7 min de carro - 2.8 km
  • Praia de Puerto Morelos - 14 min de carro - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min de carro - 9.2 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 17 min de carro - 9.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro
  • ‪Le Chique - ‬7 min de carro
  • ‪The Boathouse - ‬6 min de carro
  • ‪Bar Latino - ‬7 min de carro
  • ‪Salted Rim - ‬6 min de carro

Sobre esta propriedade

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído
Aproveite as seguintes comodidades em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna, and bar ao lado da piscina. Relaxe em Inspiration Spa, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, manicure e pedicure e tratamentos faciais. Restaurante buffet de culinária internacional no local , La Pergola, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de escalada em rocha e prática de tirolesa. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como loja de conveniência e concertos/shows ao vivo.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de babá (sobretaxa) e carregador
  • Equipe multilíngue, áreas para não fumantes e mesa de pingue-pongue
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 359 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de tela plana de 43 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Air hockey
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Escalada em rocha
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Tirolesa
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua
  • Trampolim

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (629 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina

Spa de serviço completo

  • 9 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • Construção de 2020
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.70 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Perguntas frequentes

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

A partir de 26 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive em 28 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.268,29, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, este hotel fica a alguns passos de Baía de Petempich e Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Praia de Puerto Morelos fica a 2,9 km.

Avaliações sobre Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1137 de 2109 avaliações
Nota 8 - Boa. 492 de 2109 avaliações
Nota 6 - Ok. 226 de 2109 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 126 de 2109 avaliações
Nota 2 - Terrível. 128 de 2109 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Marco

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Beach
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Vanessa Garcia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
fue muy conveniente para mi estancia, el kids club le encanto a mi hijo y el cafe expresso estaba delicioso, ademas que me atendieron muy amables todo. Asi que aunque habia mucho sargazo y no se podia disfrutar el mar, disfrutamos la estancia. GRACIAS
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Francisco Javier Ruiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente Hotel !
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Shanae

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort is family friendly - loved the kids play area and she yoga/gym by the disco club. Staff played a role in this. Hotel is amazingly clean. It rained and it still stayed clean as staff was available round the clock. Even while dining they are actively cleaning. You make a mess, they sweep the floors, re-arrange your table - you name it. Less than 30 minutes drive from the airport. They don’t provide a shuttle service with the package but there’s a separate service offered by Amstar that operates out of the hotel lobby that can be provided - I found this very helpful for the round trip to and from airport and for excursions. It makes you feel safe. They are on time with airport shuttle and tours. The hotel staff even helped to ensure you get on the right shuttle back to the airport. Restaurants: They have a main buffet - everyday service. Their Mexican themed night was great. Otherwise, the buffet is mainly the same with a few changes to some proteins, but protein, fruits, cheeses, breads, yogurt, cereal, smoothies - freshly done on spot, ice cream, liquor, juices, tea and other sides are all available! They have three main restaurants otherwise to choose from - another Mexican specialty, Steakhouse & Italian. I must add, IVAN from the Steakhouse was so warm - he made the service experience amazing! Offered great food and drink options to choose from. He understands how you want your steak. Conversational and helped to take photos. There’s a tea house on site too!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jocelyn

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Camino para llegar muy malo y otro punto malo es que a las 2 pm te obligan a retirarte el hotel
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

FNU

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kids friendly
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our butlers Joao and Humberto did an awesome job! Clean room and excellent staff. Food was not good first few days but last few days was excellent. My husband was in love with the fried calamari. We had a tropical storm during our which was no fun for our stay but I’m sure it’s beautiful if you have the sunshine.
From our room
Relaxing
On the beach relaxing
Having snacks
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Dina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family friendly. Great pool choices. Overall clean.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Emma

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was very clean and the staff was friendly! Great pools, good food! I would recommend this resort to a family looking for a great holiday.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Young ho

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
nothing to enjoy
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

shameeka

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is wonderful for families. They cater to children of all ages. They even have a cinema that plays different movies everyday. The only down side, it is in Spanish with English subtitles. The staff are exceptional and helpful. The food was ok. They also have adult only sections if you want to be excluded from the children at the hotel. Beat experience ever. Would definitely go back.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Yaroslav

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Zhongcheng

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love this resort beautiful layout swimming pool in ocean front with breathtaking views. Portrait view from my suite don’t have to step outside sunrise in my face every single morning and moonlight every night while you enjoy your indoor Jacuzzi. All staff members are so friendly treat you like a family. Specially the butler service since the day when you check in and last day, checking out, they’ve been taking care of your on daily basis whatever you request they will provide. Overall, me and my wife really enjoying this place nothing to complain and we’re planning Be back next year.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Tanya

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel está muy bien, muchas actividades para niños, la atención del personal es regular, atienden bien pero con cara. El hotel los fines de semana está DEMASIADO llena. La comida está más o menos
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Yuen Ching Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice staff. Excellent services
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Tanneika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Highly recommend
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Christian D Delgado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff, food was amazing and the property is spotless..!!! Excellent choice if you’re looking for a family environment resort.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Jimmy Renato Avila

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
If it’s your first time in Cancun, I strongly recommend not staying at this hotel. The experience at this so-called “5-star resort” was far below expectations; it honestly doesn’t deserve even 3 stars. The location is poor, and the beach is disappointing. My family and I arrived at 8 a.m. and requested early check-in. We were told it was possible, but only if we paid an upgrade of more than $400 USD. The hotel was not full; they simply lack the initiative to truly delight their guests. I understand policies must be followed, but in a property that claims to be 5-star, flexibility and customer care should come first. The staff was generally kind, especially in the buffet area and the steakhouse restaurant. I want to highlight the service of Iván, our waiter, who went above and beyond and made us feel, even if just for a moment, like we were in a true luxury resort. Unfortunately, the negatives outweighed the positives: the lobby restrooms were constantly dirty and in poor condition, and Wi-Fi was restricted until after check-in. When I asked for access at reception, the response was: “Sorry, not until 3 p.m. when you have your room.” Later, another staff member helped me connect without any issue, which only shows inconsistency in service. In conclusion, I do not recommend this hotel. Cancun has many other options at similar prices that provide far superior service, facilities, and overall experiences.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Luz C

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A special thank you to Karina, Eva from the buffet restaurant in the lobby. Alberto from the lobby restaurant thank you so much for getting our baby food and our tacos! Anna thank you! At the steakhouse restaurant and Angel at the lobby bar for finding the Red Bull. The entire staff by the pool area the above and below servers you all are great The staff that cleans the room you guys do an amazing job super clean rooms thank you! Diego at bell boy department thank you! for coordinating our cab service and our luggage’s very hospitable and welcoming. one thing I would like to suggest is more interaction activities for toddlers.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Louie-Sergio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our stay at Sensira! Eric and Diego are amazing people and made us feel welcome along with the rest of the staff! great food, great people, fun activities, beautiful views, engaging events.. all things you need in a resort!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Lorena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo excelente, solo el camino para llegar muy descuidado
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Hirut

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at this resort was excellent. My kids had a fantastic stay and entertainment was excellent. The steak restaurant was great and our server Anna was fun and professional. Thank you to all stuff that made our stay unforgettable ❤️!
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Natasha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The bed was firm but i like that,food options were to my liking but the alcohol portion didn't do it for. Maybe due to the fact that it's family resort. Overall everything was good
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Fabian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was very close to the Cancun airport. The resort is beautiful very family oriented and clean. The staff are phenomenal. Diego was the first one to greet us and he was very helpful. Marcos and Raphael our Butlers always went above and beyond for us. The food is phenomenal. Cannot say how great the rodeo house was and the buffet every day had a humungous variety of different things for everybody to eat, always ate something different. We were celebrating our anniversary and they made us feel very special. The only minor problem was the road going to the resort from the highway is very bumpy, hopefully they can work out their differences between the other resorts too repaired by the next time we visit and also I wish that the beach was nicer and the water cleaner but other than that, we had a beautiful time there
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Rulio, Norristown

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Expedia Robbed Me – Worst Company Ever On June 13–15, 2025, I booked a 2-night stay through Expedia for 4 people, 2 queen beds. When we got to the hotel, there was ONE bed. Two of us had to sleep on the floor. The FLOOR. What kind of scam is this? Expedia took my money and delivered nothing close to what I paid for. Then came my Cancun trip, August 14–19, 2025. My return flight was supposed to be with Aero Mexico. Without asking me, Expedia switched me to Spirit Airlines, the absolute bottom of the barrel. The one airline I swore I would never fly again. And they shoved it on me like I had no choice. The resort booking was the final insult. I reserved a room for my wife and me. Expedia only listed me. At check-in, they demanded an outrageous $875 extra for my wife to stay in the room I had already paid for. On top of that, Expedia lied about cancellation fees, claiming I’d lose everything, while the Sensira Resort confirmed they had no such policy. To be fair, my experience at Sensira itself was good;the staff were professional, and the property was excellent,but even they didn’t do nearly enough to help me fight this overcharge that Expedia dumped on me. In the end, I was left holding the bill, while Expedia walked away clean. Expedia ruined both trips, drained my wallet, and treated me with zero respect. This company is a fraud. A sham. A disgrace. I will never use Expedia again, and I beg anyone reading this: don’t go near this company. They will ruin your trip.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025