Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Na praia particular
  • Banheira de hidromassagem
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.917
Total: R$ 2.341
inclui impostos e taxas
19 de jan. – 20 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Double Room Standard with Sea View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 43 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Agatha King

8,8 de 10
Excelente
(127 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Amber Room

9,4 de 10
Extraordinária
(36 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Agatha Queen

8,6 de 10
Excelente
(164 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Sapphire Room

8,0 de 10
Muito boa
(60 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
2 quartos
Colchão com pillow-top
  • 75 m²
  • 2 quartos
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 7
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 beliche solteiro grande

Ruby Suite

9,8 de 10
Extraordinária
(21 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Amber 2 Queen beds

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Colchão com pillow-top
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen
Mod logo
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Informações a área

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praia de Puerto Morelos - 14 min de carro - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min de carro - 9.2 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 17 min de carro - 9.6 km
  • Moon Palace Golf Club - 27 min de carro - 15.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro
  • ‪Côté À Costa - ‬9 min de caminhada
  • ‪Le Chique - ‬7 min de carro
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 min de carro
  • ‪Spoon - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído
Aproveite as seguintes comodidades em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna, and bar ao lado da piscina. Relaxe em Inspiration Spa, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Restaurante buffet de culinária internacional no local , La Pergola, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de tirolesa e prática de escalada em rocha. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como loja de conveniência e concertos/shows ao vivo.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de babá (sobretaxa) e salas de massagem/tratamento
  • Cofre na recepção, mesa de pingue-pongue e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 359 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de tela plana de 43 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Air hockey
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Escalada em rocha
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Tirolesa
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua
  • Trampolim

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (629 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina

Spa de serviço completo

  • 9 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • Construção de 2020
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.77 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Perguntas frequentes

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

A partir de 25 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive em 19 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.917,47, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, este hotel fica a alguns passos de Baía de Petempich e Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Praia de Puerto Morelos fica a 2,9 km.

Avaliações

Avaliações sobre Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,4

Muito boa

8,8

Limpeza

8,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,6

Cuidado com o meio ambiente

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1139 de 2141 avaliações
Nota 8 - Boa. 511 de 2141 avaliações
Nota 6 - Ok. 232 de 2141 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 127 de 2141 avaliações
Nota 2 - Terrível. 132 de 2141 avaliações

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Iryna

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Dirty beach, cleaning service wasn't enough good. Tasty food
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Silvia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio desde que llegamos , hasta el final
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was beautiful (and spotless), the amenities were excellent, and every member of the staff was fantastic. We would especially like to recognize our two concierges, Rafael and Estefania, who were among the most welcoming and gracious hosts we have encountered. They were attentive, genuinely thoughtful, and wonderfully personable. The food was amazing ( Our favourite restaurant experience at the resort was Galerie de la Sens!) But every restaurant was great.
Sunset at Sensira Resort pool ( and ocean)
Just another day in paradise
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Abby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall we had a good time but I probably wouldn't stay here again. Food options are limited. Everything there was fine but I didn't leave feeling like I would want to come here again.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

YESENIA

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel pequeño pero la comida deliciosa y las habitaciones impecables
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jiehua

ok
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were very clean and comfortable, staff was friendly. Everything was very kid-friendly. We enjoyed that this is a smaller resort and it didn’t take long to get around. Lots of activities for the kids!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Tami

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff amazing and clean
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very family friendly
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jose

Room was great. Breakfast / Lunch foods were very aveg
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Yang

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceptional concierge service for staying in Ruby suite
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Robert

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall stay was good! Lots of activities that the kids loved. Staff was friendly although seemed to be a bit short staffed, we often had to wait for staff to sign out games or activities for the kids to use. The A La carte restaurants were decent but we were disappointed in the breakfast and lunch options. These were limited and the buffet options never changed. The rooms were very nice and the bunk beds were a hit with the kids!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Yolanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool was nice, but it was too cold.. all staff was amazing.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Stefanie, Waterloo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Young kid friendly! Best beds & pillows! Easy to get around smaller resort! Different pools! Great Food!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Elena

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Don’t book! This will ruin your vacation. The beach is unacceptable. They have a net out in the sea that is supposed to keep away sargassum, but the net needs to be cleaned. Apparently, it’s never been cleaned so the water between the net and the beach is all boiling seaweed and trash. The amount of seaweed is unbelievable, you can’t even go in the water cause it could be dangerous. And I’m sure that if the water was tested it would not be allowed to swim in. Because of that the beach is all covered in seaweed. They will tell you that it’s nature, but believe me it’s not. We were there in low to no sargassum season and the hotel 5 minutes from there had no seaweed. This particular hotel and the one next door have that issue because of the net in the sea and lack of cleaning. In order to maintain that beach it needs to be cleaned throughout the day. There were rotten coconuts and plastic cups all over the beach. Another issue was the pool, it was ice cold. Not acceptable for leisure pool in a 5 star hotel especially since the beach is not usable. There were several safety issues:the door in kids club is old and all broken that you can hardly open it (in case of emergency not possible to open), the freshness of the food in the buffet was questionable (it looked bad), hotel lacks maintenance . I asked other hotel guests(stayed there 7+ days) about these issues and they all confirmed that these issues are ongoing and there was no day it would be different
The water is boiling seaweed and trash. You can even see that the water behind the net is cleaner
The water is brown and unsafe to go in
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Queena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed the spa! We got couple massages and the staff was great. Before booking please know this is a kid friendly resort, if you are looking for quietness please note they make it really enjoyable for the kids so there will be kids. They do have an adult area.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Dmitriy A

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
When we arrived after the first day I would have probably left a 5 star review. Hotel and room were clean so I have to give credit there. Where they come up short is the buffet has no variety. We were there for 7 days and it never changed. The only 2 good spots for food were the italian and the steakhouse. Mexican restaurant was average. Minibar fridge got restocked 1 time all week even though i requested it 3-4 times. Pool service was below average. They didnt have enough people working. The guys that were there worked hard. Not enough pools for how many rooms the hotel has. It was between 40-50% capacity and all the lounges were taken by 10am. I had a manager come out and tell me i cant have the umbrella open because it was too windy and that if i had it open it would become my liability if it fell over. That would have been reasonable except for there was maybe 5mph breeze. Also no more than 15 minute later most umbrellas were opened by employees. The wind was same all day, just a power trip by manager. Overall its a decent hotel but they dont treat you very well. I tipped decently so that shouldnt have been an issue.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

JORGE

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
En nuestro cuarto no funcionaba la caja fuerte ni el telefono. Tampoco tenian los insumos de limpieza y cuando los solicitamos, a pesar de mencionarles que teniamos prisa para salir, tardaron alrededor de 40 minutos en atendernos. La comida tanto del buffet como de la cafeteria fue pesima. Habiamos elegido un all inclusive para quitarnos el pendiente de los alimentos pero terminamos mejor saliendo a cenar y desayunar a otro lado porque genuinamente estaba pesima. El hotel tiene buenas areas infantiles, eso si vale la pena resaltar. Pero fuera de ello, estoy seguro que hay mucho mejores opciones con este mismo presupuesto. Jamas regresaremos.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Viviana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Room not spotless. But decent clean. It clearly needs a bit of maintenance you can see the walls chipped and the bed sheets look a bit old and overused.
I really had high expectations of this relatively new hotel. But it looks older, amenities looked not well maintained. The kids club has a humidity smell and its dark and again.. it needs taken care off and to be cleaned.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was amazing (Ruby Suite) - roomy, incredible views, clean, and comfy. The whole resort was clean, inviting, and lovely. Spa was excellent (though sauna wasn't working while we were there) - enjoyed an amazing massage, hot tubs, pool, steam room, tea, snacks. Was able to get a beach cabana daily (have to get out there early to claim yours) and thoroughly enjoyed the adults only pool and hot tub directly adjacent to the beach. Staff were very attentive. Sargassum was an issue, so didn't spend much time in the ocean, but that's no fault of the resort. The only thing I'd say was marginal was the food, but it was still good. We ate at the buffet most meals and there was considerable variety and always fresh options.
Hospedou-se por 11 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Kiran Jyot

Amazing room was lovely satisfied extremely 5 star
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food left a lot to be desired. It was often cold by the time you sat down. Lots of vegetables, not a lot of prepared dishes. Other resorts I've been to just had better food overall. Breakfast was decent. Every cappuccino I had, like 2 every day, were different, some great, some terrible, they ran out of milk and made it with soy milk once. The steakhouse was delicious. The other 2 restaurants were ok, just strange ingredients, like pomegranate on a Chile relleno, not bad but very different. Beach grill was ok, but crowded sometimes. The hotel itself is very nice. Very big and grand, others I have stayed at were more fun to walk around with narrow pathways, trees etc., just depends on what you prefer. The beach is covered in seaweed. They did try to clean it, but it was apparent the company that did it didn't work on the weekend, and it got real bad for a couple days. Other places i have stayed, even though they may have had rockier beaches with less sand, had clear water that is much more fun to play in, finding crabs, fish, eels, etc. No snorkeling here. Just dark seaweed water. Definitely had a great time, the staff was very nice, and it was a pretty good deal for what we got. Just don't expect the best food or the cleanest beach. The bar upstairs was cool and we got to watch the chiefs game, with pretty good nachos and wings. Kids loved the zipline and bounce area. They never opened the climbing wall when we were there, which was a bummer.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

wout

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, good food, adult pool and adult-only bar for quieter places for seniors. Somewhat isolated.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Carmen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
This is our third time coming in four years and will absolutely be our last. The service used to be wonderful and now it is gone. The front desk staff can’t be bothered, the bartenders and servers are barely social, the concierge does bare minimum. The food has become extremely repetitive and bland. And overall it was a very poor time compared to what it used to be.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Margaret Jaime

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is entirely set up for young children, under 10. The inside activities height restrictions keep any older children from being to participate. Also my room we booked stated 3 people but then at check in it is one king bed- not suitable when you have bigger older kids. The only bars that were open were the lobby bar and pool bar. However the pool bar wasn’t serving from swim up bar, so I my way to get a drink was Getting out of pool and a long “lunch line style” line was always formed. The drinks are also not made great. Everything we tried including fun kids drinks were terrible. Almost like they were watered down or way too much ice. The beach has a wall so you don’t get waves or fresh ocean water- water was dark brown. You can’t walk far along the beach. At dinner buffet there is no wait staff an no where to get drinks- again we had to walk out to lobby bar to order any drinks. We couldn’t even get water with our dinner. This resort is only set up for young children, no accommodations for adults or older children.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025