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Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com excelente localização em Puerto Morelos, Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort fica perto do aeroporto e na praia. Praça Central de Puerto Morelos é um dos principais pontos turísticos da região, que também conta com atrações naturais como Praia de Puerto Morelos e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Xoximilco é uma atração imperdível. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como passeios de barco e golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580
Nos arredores
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
10 min de caminhada - 0.8 km
Praia de Puerto Morelos
15 min de carro - 7.1 km
Playa Ojo de Agua
19 min de carro - 9.9 km
Praça Central de Puerto Morelos
20 min de carro - 10.3 km
Moon Palace Golf Club
29 min de carro - 16.6 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 21 min de carro
Restaurantes
Le Chique
8 min de carro
Preferred Club Bar
8 min de carro
Frank & Lola's Italian Trattoria
7 min de carro
Lobby Bar
8 min de caminhada
Mojito Bar
8 min de carro
Sobre esta propriedade
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort
Propriedade de luxo e em estilo boutique perto de Praia de Puerto Morelos
Além de ficar perto de Playa Ojo de Agua e Praça Central de Puerto Morelos, Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, marina e bar na praia. Com localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite as áreas de tratamento externas e relaxe no spa, que oferece tratamentos faciais, aromaterapia e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com culinária mexicana e muito mais. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como yoga na praia. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como terraço na cobertura e galeria de arte.
Você pode aproveitar estes benefícios:
2 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Loja de presentes, serviços de concierge e armazenamento para bagagem
Serviços de casamento, áreas para não fumantes e guarda-sóis
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 90 quartos têm comodidades como chamadas internacionais grátis e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e edredons de pluma
Produtos de toalete de grife, banheiras e chuveiros separados e secadores de cabelo
TVs de tela plana de 50 polegadas com canais via satélite
Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.
Atividades terrestres
Academia
Tênis
Aulas/cursos/jogos
Aulas de culinária
Propriedades semelhantes
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
2 bares/lounges
3 restaurantes
Refeição privada/para casais
Um bar na praia
Restaurantes no local
CÔTÉ À COSTA
JOYA
K’UHUL
Atividades
2 piscinas externas
Biblioteca
Centro de bem-estar
Espaço para degustação de vinhos
Eventos de lançamento da vinícola
Galeria de arte
Ideal para compras
Ioga na praia
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Espaço para conferência com 130 metros quadrados
Área externa
Barracas de piscina (sobretaxa)
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Marina
Na orla
Na praia
Terraço na cobertura
Toalhas de praia
Spa
9 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Esfoliação corporal
Massagens musculares profundas
Salas de tratamento para casais
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Sem elevador
Mais
3 andares
Construção de 2001
Janelas de vidro duplo
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades do quarto
Quarto
Colchão com pillow-top
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Menu de travesseiros
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira e chuveiro separados
Chinelos
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Base para MP3
TV de tela plana 50 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café expresso
Serviço de champanhe
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Ligações internacionais grátis
Quartos à prova de som
Sala de estar separada
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso Bonita Riviera
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Paraiso de la Bonita a Luxury Collection Resort Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive
Perguntas frequentes
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.
Quanto custa ficar em Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?
A partir de 10 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort em 6 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.538, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Qual é o horário de check-out em Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, aulas de culinária e muito mais.
Onde fica Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?
Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 15 km de Praia de Puerto Morelos, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Praça Central de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua e Moon Palace Golf Club também ficam a 15 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort
9,4
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6
Limpeza
9,2
Comodidades
9,8
Serviço e funcionários
9,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 67 de 85 avaliações
10 - Excelente
67
Nota 8 - Boa. 11 de 85 avaliações
8 - Boa
11
Nota 6 - Ok. 5 de 85 avaliações
6 - Ok
5
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 85 avaliações
4 - Insatisfatória
1
Nota 2 - Terrível. 1 de 85 avaliações
2 - Terrível
1
Avaliações
10/10 - Excelente
Thomas
Viagem a dois
6 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our second visit to the property since the renovation and rebrand and we once again had a truly excellent vacation. Team members were all professional and welcoming. The food and beverage selection well exceeded our expectations; our room (complete with Frette linens and Byredo amenities) was perfectly clean with a lovely sea view; and the pool and grounds were beautifully maintained.
Thomas
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Stuart
Viagem a dois
3 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful setting, views, staff, service and spa. So relaxing and tranquil.
Stuart
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Janet
Viagem a dois
28 de fev. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was not good. There were only 2 restaurants and the food was not good. Many services were closed. Definitely not worth the 5 star rating or how expensive it is. Will not go back.
Janet
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Nicolas Alcides, Senoia
Viagem a dois
25 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed about a week.
Very secluded away from the noise. Very quiet and relaxing.
Minimal entertainment which is fine for us.
Cancun and Playa del Carmen are fairly close by Uber or Taxi.
Excellent service, personalized. Butlers are excellent.
Pools are beautiful.
Food is ok.
Definitely recommend.
Nicolas Alcides
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Iryna
24 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was the perfect place for a quiet escape — peaceful, elegant, and incredibly relaxing. The rooms are spacious and beautiful, and I truly appreciated that there was no loud party atmosphere, just calm surroundings. The staff was warm and friendly throughout my stay, and the food was good. I especially appreciated that all meals are served à la carte — no buffets — which made the experience feel more elevated and enjoyable. The beach was clean with minimal seaweed during my stay at the end of February, and my evening sunset walks quickly became a favorite ritual. I would happily return.
Iryna
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Kerilee, Duncan
Viagem a dois
21 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at this resort was so awesome!!
The staff were so kind and helpful and our suite was beautiful!!
Kerilee
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Vanessa
Viagem a dois
20 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were amazing and the resort is more beautiful than the pictures. A truly relaxing paradise!
Vanessa
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Adriane
20 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Flawless, top level service
Adriane
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Macy
Viagem a dois
12 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had such a great stay from February 2nd to February 8th. Our room was spotless and exactly as pictured. Spacious, beautiful, and with amazing views. The bed was incredibly comfortable, and housekeeping kept everything immaculate each day.
Our butler, Fernando, and the GM, Cesar, were truly exceptional. They checked in on us regularly and made sure we felt taken care of the entire time. The level of service really stood out.
The resort is peaceful and leans toward a quieter, more mature crowd, which made it perfect for our honeymoon. We loved the calm, relaxing atmosphere. The beach access is just steps away, which was such a bonus.
We did have a brief issue with lukewarm water in our room, but it was resolved immediately. The team even offered us a Bali bed and champagne as a courtesy, which was such a thoughtful gesture.
The food and overall service were wonderful. The only minor downside was the cooler weather during our stay, which of course had nothing to do with the resort.
If you’re looking for a quiet, relaxing getaway with attentive service, we would absolutely recommend staying here.
Macy
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Sarah Gigantino
Viagem a dois
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean resort, staff was wonderful, food was delicious, environment was serene and relaxing. Truly felt like paradise!
Sarah Gigantino
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Yanic
Viagem em grupo
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Returning to Paraiso De La Bonita for our second visit felt like stepping into a beloved dream once more. Led by Séniors Eduardo and Brendon, the lineup of personnel at our arrival was like a family welcoming us back, instantly creating a warm feeling.
Our luxurious two-bedroom suite, just steps from the beach, was a serene oasis adorned with exquisite decor and breathtaking ocean views. While maintenance issues required attention, they did not detract from the overall experience. The immaculate shoreline, free from sargassum, provided the perfect backdrop for relaxation, allowing us to unwind and embrace the beauty around us.
Dining at the resort was again a culinary journey that delighted our senses. Each meal was a masterpiece, with Sénior Eduardo ensuring our dining experiences remained extraordinary. The flavors burst with freshness and creativity, showcasing local ingredients that danced on our palates.
Our dedicated butlers, Norma and Rodrigo, pampered us with genuine care, making us feel like cherished friends. A highlight was the soothing spa massage treatment, offering a rejuvenating experience that left us feeling revitalized. With skilled therapists and a tranquil ambiance, it was a blissful escape we eagerly anticipated.
General Manager Cesar’s commitment to hospitality shone brightly throughout our stay, ensuring every detail enhanced our experience. As we departed, our hearts brimmed with gratitude, already dreaming of our next return to this paradise.
Yanic
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
richard
3 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The suite we were given was beautiful, the staff very friendly and accomodating and the food at the restaurants was beyond my expectations.
richard
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Renee
1 de fev. de 2026
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The BEST RELAXING EVER! I was warmly greeted upon entering, shown the property and was waited on hand and foot. Enrique Levya, Norma, who took great care of me. Made sure I was well accommodated. Yessenia that gave my the BEST MASSAGE OF MY LIFE. The grounds of the property that is curated for relaxation and peace. What a wonderful job all team and staff did. Will definitely be back!
Renee
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Heather
Viagem a dois
31 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay here was truly amazing and relaxing! The resort is absolutely beautiful and we very much enjoyed the authentic decor and cuisine. We can not say more wonderful things about every single staff, especially the butlers! They were extremely accommodating to our every need and want! We can not wait to return!
Heather
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Ross
28 de jan. de 2026
Ross
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Yanic
28 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A Hidden Paradise at Paraiso De la Bonita 🌴✨From the moment we arrived at Paraiso De la Bonita, we knew we had discovered a hidden paradise. The warm welcome from Maria and Brandon at reception felt like a hug, instantly wrapping us in the magic of this serene resort. The luxurious spacious Hacienda style suites, just steps away from the beach, offered an oasis of comfort and elegance. Each morning, we were greeted by thoughtful housekeeping staff, and the tranquil atmosphere, surrounded by lush surroundings, created the perfect backdrop for relaxation. The boutique luxury resort beautifully showcases Mexican culture with a delightful mix of old and new designs, adding visual interest and comfort. While some areas are a work in progress, this only enhances the charm of the property. Dining was thoughtfully curated and exceptionally tasteful, with Eduardo M. ensuring we dined like royalty and Ritchie’s cappuccinos starting our mornings perfectly. Every member of the resort truly cares, providing top-notch service. Our butlers—Norma, Cath, Rodrigo, Vanz, and Enrique—pampered us like family. Eduardo Q. made us feel like the only guests, and Karen, the concierge, was always thoughtful with recommendations. Sofia, the star parrot, brought smiles with her greetings. General Manager Cesar embodies hospitality, treating us like family. In every corner of Paraiso De la Bonita, we found warmth, beauty, and unparalleled service. We cannot wait to return to this enchanting paradise!🌺❤️
Yanic
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
David William
25 de jan. de 2026
too many things not finished that brochure said were included
David William
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
amy
11 de jan. de 2026
amy
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Alicia
Viagem a dois
3 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff here is excellent. If you are looking for a relaxing vacation this is the place.
Alicia
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
6/10 - Ok
Corey
2 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very underwhelmed with my stay having been to two other all inclusive hotels in the area.
Firstly, the beach here is practically unusable and this is not clear when booking. Chairs are not even setup on the beach, I just pulled one down since I didn’t want to be trapped at the pool all day.
The parrot, Sofia, seems unhealthy and poorly cared for. She is given little attention, toys, or activities. You can see she is covered with pin feathers too. This is addressed in other reviews and am saddened there is not better care provided.
I will say the staff is friendly and tries to be attentive but there isn’t much for them to do. The resort is so small there is not much need for a butler service.
During my stay I had a worker come into my room without waiting for me to tell them to wait, as I was indisposed. I have never had this happen in a hotel before and was shocked the worker just came in.
While the buildings were updated, the door to my room was not fitted properly. I could see the sunlight coming in, along with mosquitoes. This also made it difficult for the air conditioning to work well.
Additionally, I was served raw chicken for dinner and when I said something was told that it was a chicken thigh, not a breast. That didn’t matter to me, raw is raw.
I would not recommend this place to others and am sure you can find something nicer.
Corey
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Nicola
Viagem a dois
27 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had such a wonderful stay at this resort and can’t say enough good things about the experience. From the moment we arrived, every single staff member was incredibly friendly and kind. There is a genuine feeling of care here. It truly feels like the staff are happy to be there, and that attention to detail shows in every part of the resort. Our room was elegant, simple, and thoughtfully designed, and having a private mini pool area made it feel extra special and relaxing.
The food was excellent. Fresh juices, smoothies, and avocado toast at breakfast were a highlight for me as someone who eats healthy, though there were plenty of great options for everyone. The tacos were a standout for our other meals. We also had butler service during our stay, and Catherine and Enrique were absolutely fantastic. They went above and beyond to make sure we were comfortable and had everything we needed, and they truly elevated our entire experience.
We would absolutely return and highly recommend it to anyone looking for a beautiful, peaceful, and well-cared-for getaway.
Nicola
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Paresh
Viagem com a família
15 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time! From check in to departure, the staff was extremely courteous and helpful.
The rooms are large and well-appointed with a comfortable bed and a huge bathroom. All rooms are ocean facing, and we also had large balconies.
We spent most of the time at the main pool.
Breakfast: there is an extensive ala carte menu with tacos that are prepared to order. There is a small buffet with fruit etc. for breakfast, This restaurant also serves Mexican food for lunch and dinner. The Mediterranean restaurant is open for dinner, with a mix of Italian and French dishes. There is also a Latin themed outdoor restaurant near the pool. The food was always delicious and well presented. While the menus are extensive, I can see that one may run out of new dishes if staying for more than 5-7 days.
The property itself is clean and situated within natural surroundings with numerous birds and coati families!
As expected, there is Sargassum weeds in the sea. The narrow beach is cleared of weeds several times a day, but this is not a resort where one would spend a lot of time on the beach.
We found the service to be exceptional. A big thanks to our butlers Cath and Enrique, as well as Jesus and Jose who served us at the pool. However, every staff member was very helpful and quickly resolved the minor issues we encountered.
Don't be discouraged by the potholes in the road to the resort; a slice of heaven exists beyond the gate!
Paresh
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Milos
Viagem a dois
13 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort, AMAZING staff, and excellent food & drinks. Unsung heroes who made our trip extra special,
Eduardo
Iran
Jarib
Mauricio
Eugenio
Cath
Ricardo
Miguel
Yeni
Enrique
Salvador
Alexis
Thank you all! We can’t wait to be back 😊
Milos
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Emmett
11 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic, can't wait to go back. Brandon, Catherine and Enrique were exceptional. Ernesto in the bar was great and a lot of fun.
Emmett
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Eduardo
10 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade