Hotéis perto de Shopping Plaza Caracol ROO

"Estacionamento amplo, muito seguro com segurança 24 horas. "

"Hotel excelente , muito confortável e limpo , acesso à praia com visual lindo , estrutura do hotel fantástica, funcionários simpáticos e atenciosos, ótimo café da manhã "

"Excelente resort! Superou as expectativas!!"

"A experiência foi fantástica, sendo que o hotel se encontra na frente da praia, com uma ótima estrutura. Além disso, cabe destacar o café da manhã, a limpeza, e a cordialidade dos colaboradores."

"Hotel impecável, equipe prestativa de pessoas muito boas! Estar em Cancún pela terceira vez e a primeira no Grand Park Royal, uma das melhores experiências! Podem reservar e aproveitar momentos maravilhosos! "

"Ótima opção custo benefício em Cancun, no meio da Zona Hoteleira. O quarto é confortável, espaçoso e limpo, com um ótimo chuveiro. O espaço compartilhado no rooftop tem uma vista linda com uma piscina muito gostosa. Não sabia disso na reserva, mas o bar do rooftop é open bar, com alguns drinks inclusos."

"Como sou do ramo de hotelaria, tenho um olhar atento. Vi alguns detalhes que clientes que não são do ramo não costumam prestar atenção. Como por exemplo: pó em locais mais altos, onde as camareira tem "preguiça" de esticar o braço para passar um pano. No demais estava tudo ótimo, só senti falta de alguma pessoa no hotel falar português, pois como eu não falo inglês ou espanhol, por algumas vezes tive que utilizar do celular para entender o que estavam dizendo. Já que Cancún é um lugar onde muitos brasileiros vão, poderiam até quem sabe, colocar as plaquinhas de identificação nos itens do café e até mesmo nos cardápios também em português."

"O hotel está muito bem localizado, tem 4 piscinas de bom tamanho para adultos sendo uma de uso exclusivo para sócios e preferrede e uma infantil (sem nenhum brinquedo e bem pequena). O atendimento dos restaurantes e da praia é muito bom e a comida tbm é muito boa. A Magali nos atendeu com muita simpatia e agilidade. O atendimento do check in foi péssimo, nos entregaram uma folha e disseram “sabe ler em inglês, está tudo explicado aí”, não nos explicaram nada sobre o resort. O atendimento do clube para crianças tbm deixa muito a desejar. Durante os 10 dias da estadia a sala ficou em reforma, deixando um espaço minúsculo sem nenhum atrativo para as crianças brincarem. Nós dias que choveram dentro deste espaço tinha muitas goteiras e usavam as toalhas de praia no chão para tentar sem sucesso conter a água. Para chegar até lá tbm passa pela chuva, não é coberto e as atividades são bem sem graça. A praia é muito bonita e perfeita para crianças. Pagamos pela tarifa preferede e fez a diferença na nossa estadia, valeu cada centavo a mais pois tem uma parte grande da praia exclusiva praia e o atendimento e ainda melhor. Os funcionários dos restaurantes e bares não esperam gorjetas para atender bem. A limpeza do quarto é bem superficial e os colchões eram pessimos extremamente macios. Pela localização, praia, alimentação e atendimento da praia e dos restaurantes a estadia vale muito. Podiam melhorar o clube de crianças, a piscina infantil e atendimento do check in. "

"Todo o staff foi excelente! Havia serviço de quarto 2x por dia. Por um dia eu fiquei no quarto e coloquei o sinal de dispensar a limpeza e me ligaram a noite perguntando se eu queria reposição de alguma coisa como toalhas e sabonetes. Ótima variedade de bebidas no bar, comida boa no geral (o restaurante italiano estava maravilhoso). O único ponto a adicionar pra atenção é que as instalações não são luxuosas e alguns locais precisam de uma reforma, mas é algo que acompanha também o preço da diária que foi satisfatório."