Apart-hotel

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Praia particular, 2 piscinas externas e perto de Sítio Arqueológico El Meco

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

6,4 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.055
Total: R$ 1.303
inclui impostos e taxas
7 de mar. – 8 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Studio Supreme

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • Vista para o mar
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Quarto tradicional

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • Vista para o jardim
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Quarto família

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen

Suíte superior

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista parcial para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Quarto real

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Quarto romântico

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
  • Vista para o mar
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen OU 2 camas Queen

Suíte júnior, vista para o mar

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
TV
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Juarez, um bairro de Cancun, All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive fica fora do centro e em uma praia particular. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Terminal marítimo de Isla Mujeres são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Playa Tortugas e Praia Langosta. Sítio Arqueológico El Meco e Píer de Gran Puerto são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Sítio Arqueológico El Meco
    Sítio Arqueológico El Meco
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia El Niño
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Balsa Ultramar Puerto Juárez
    3 min de carro - 2.5 km
  • Píer de Gran Puerto
    3 min de carro - 2.9 km
  • Plaza Las Américas
    13 min de carro - 7.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 37 min de carro

Restaurantes

  • Restaurant Flamingos
    2 min de carro
  • Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
    4 min de caminhada
  • restaurant marina "las jaibas
    4 min de caminhada
  • pirata barba negra
    14 min de caminhada
  • El Kiosco Verde
    3 min de carro

Sobre esta propriedade

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Praia particular, 2 piscinas externas e perto de Sítio Arqueológico El Meco
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive fica numa praia particular de areia branca, onde você pode relaxar o dia todo, ou aproveite no parque aquático de cortesia antes de fazer uma refeição em um dos 5 restaurantes que este apart-hotel oferece. Este apart-hotel oferece TV com canais a cabo, além de máquina de café/chá e mesa de jantar. Ventilador de teto, secador de cabelo e cofre são algumas das comodidades disponíveis para os hóspedes.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive dispõe de 147 acomodações com ar-condicionado, acessíveis por corredores externos, além de cofres e cafeteiras/chaleiras. Estas acomodações decoradas e mobiliadas individualmente possuem mesas de jantar. As televisões possuem canais a cabo. Os banheiros possuem banheiras ou chuveiros, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os quartos também apresentam ventiladores de teto e cortinas blackout. Ferros/tábuas de passar roupa e secadores de cabelo podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.
Apart-hotel apresenta uma praia particular, uma quadra de tênis externa, bicicletas de cortesia e um parque aquático de cortesia. No local, há 2 piscinas externas e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem uma academia.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em piscina ou academia.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia.

Tudo incluído

Apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Praia

  • Em uma praia particular de areia branca
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Massagens na beira da praia
  • Toalhas de praia

Piscina/spa

  • 2 piscinas externas
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens na beira da praia
  • Massagens suecas
  • Tratamentos faciais

Internet

  • Disponível no apartamento: internet grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • É recomendado ter carro
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Ideal para famílias

  • Aparelho de jantar infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de creche (sobretaxa)

Restaurantes no local

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Torradeira

Opções para refeição

  • 3 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Mesa de refeição

Entretenimento

  • Karaokê
  • TV 32 polegadas com canais a cabo
  • TV em áreas comuns

Áreas externas

  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Conforto

  • Ar-condicionado
  • Ventilador de teto

Animais de estimação

  • Não permite animais de estimação nem animais-guia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Piso de paralelepípedo nas áreas comuns
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre
  • Cofre na recepção
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Em bairros residenciais
  • Na orla
  • Near the boardwalk/promenade
  • No centro da cidade
  • Perto do aeroporto
  • Perto do mar

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia
  • Nas proximidades de parque temático
  • Passeios ecológicos nas proximidades
  • Pescaria nas proximidades
  • Prática de golfe nas proximidades
  • Prática de mergulho autônomo nas proximidades
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nas proximidades
  • Prática de windsurfe nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade com detector de monóxido de carbono, conforme indicado pelo anfitrião
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Kit de primeiros socorros
  • Sistema de segurança
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • Acesso através de corredores externos
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Andares com 3
  • Arquitetura colonial
  • Construção de 1985
  • Copos reutilizáveis
  • Decoração individual
  • Jardim
  • Mobília individual
  • Opções para refeições veganas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Sistema de reciclagem de água cinza
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Unidades com 147
  • Unidades conectadas disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de monóxido de carbono.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 6h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Natal está incluída no preço total para estadias em 25 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como piscina ou academia

A propriedade também é conhecida como

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Perguntas frequentes

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 20h.

Quanto custa ficar em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

A partir de 10 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive em 7 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.055,43, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, ciclismo e minigolfe, entre outras.

Onde fica All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

De frente para a praia em Puerto Juarez, este apart-hotel fica no centro da cidade e a 3 km de Sítio Arqueológico El Meco e Píer de Gran Puerto. Plaza Las Américas fica a 7,1 km.

Avaliações

Avaliações sobre All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

6,4

7,2

Limpeza

6,4

Localização

7,6

Serviço e funcionários

6,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 259 de 1178 avaliações
Nota 8 - Boa. 282 de 1178 avaliações
Nota 6 - Ok. 255 de 1178 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 186 de 1178 avaliações
Nota 2 - Terrível. 196 de 1178 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Maravilhoso

Funcionários maravilhosos, como Bernard, Kelly, Arturo, Miriam de recreação e outros que não recordo nome. Amamos ❤️
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

Fiquei somente um dia. A comida da piscina é gostosinha, na janta tivemos um problema e chegamos 30 minutos antes de acabar o jantar, só tinha peixe de proteína, meu marido tem alergia e a princípio se recusaram a fazer outra coisa. No fim eles fizeram. Fiquei um pouco assustada quando me recomendaram usar o cofre do hotel, como se tivesse algum problema em deixar meus pertences no quarto fora do cofre. Achei o atendimento um pouco confuso.. e bem inflexíveis, mas vejo como uma característica do país. Mas os funcionários tinham boa vontade.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

BRUNO

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

LUDMILA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Otimo hotel para crianças devido a praia calma e o parque aquático. Infelizmente ficamos em um quarto c porta pra outro (conjugado). E os vizinhos eram muito barulhentos. Tive q reclamar algumas vezes, mas todas as vezes fui bem atendida. Ponto positivo para equipe de entretenimento, principalmente Tony e pepper boy. Muito engraçados e divertidos. Minha filha os adorou. Pessoal educado no restaurante tbm, principalmente Ilsy e Mário.
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Vagner, Vitoria/ES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom Resort

Resort oferece boas instalações , praia dentro do Resort, otima piscina com bar. O problema esta na localização fica longe da vida noturna de Cancun.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2018

6/10 - Ok

Emanoel

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Esperava Mais

O hotel possui uma boa estrutura, como bons bares, piscina e quarto amplo e confortável. O ponto negativo fica especificamente na limpeza do quarto e atendimento na recepção, que por sinal foi péssimo tanto na entrada como saída. O restaurante é médio, podem melhorar alguns pontos, principalmente o atendimento.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito fraco

Muito desagradável, muitas pessoas no Hotel querendo vender a área VIP mas muito persistentes os vendedores, e abordando todo o dia e todos os dias. Serviço de quarto, péssimo, todos os dias faltava toalhas no quarto. Quando chegava no quarto tarde e cansado tinha que perder sempre 20 minutos para ir na recepção pegar a toalha.

6/10 - Ok

Henrique

Quarto confortável e boas opções de lazer

Fiquei pouco tempo mas gostei da área de lazer como parque aquatico. Não gostei da comida

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel limpo, diversão garantida, bom preço

Parque Aquático para todas as idades, caiaque, Ping Pong, sinuca, totó Diversão garantida! A praia não é das mais bonitas. Mas pelo preço valeu a pena.

4/10 - Insatisfatória

Erica

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Some notes! As far as the saying goes-you get what you pay for here. This was my first time to Mexico and I had no expectations really—I was ready for anything—and it was a good thing I was. The view from our upgraded suite was impeccable. However, the room was full of black mould on the blackout curtains, on furniture, in the bathroom and in the air conditioning-which we left off for the 8 days we stayed. The food was average, the buffet rarely changed and the Italian dinner was a joke. Half cooked pizza and microwave lasagna were not my idea of a romantic meal. We opted to try the other dining option for one dinner and the portions were also small and it seemed like the same deserts from the buffet. There was almost no entertainment—the dance performance in the lobby was decent, but trivia and karaoke were just not what I thought they’d be. I was told a mariachi’s performance would be on one of the nights, but it was trivia again…same game as the week before. a note about the bathroom stall in the theatre area, I got locked inside from a stuck lock and had to slide out of the bottom…I’m a small girl, so it was possible, but anyone else would have been doomed. I even tried calling for help but no one could hear me and I almost had a panic attack. We were followed by staff who would take pictures of guests and then immediately start texting on phones, which did make me feel uncomfortable. The arcade was missing game pieces and the gym had equipment missing also. Nice beach
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Ken

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the worst resorts we’ve ever stayed at. We understood the price point, but this place is a dump and nothing like what’s advertised. The ocean view was beautiful—everything else was disgusting. Paper-thin walls, nonstop noise, and mold everywhere, including on the curtains and under the mattress. Food is terrible: one repetitive buffet, embarrassing “Italian” food, and beer so bad we left the resort to buy our own. There are no real activities—everything is broken or missing—and the rusted water park feels unsafe. Security is invasive and aggressive; we were falsely accused of smoking weed and threatened with police. The beach is beautiful but full of plastic. Zero care, zero maintenance. Would never return, not even for free.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Armando

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal muy amable, la habitación tiene una vista hermosa y el acceso a mi hijo por su discapacidad perfecta
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Cinthya Viridiana Nuñez

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
En recepción no hay personal se tuvo que tocar a la puerta para el ingreso el sabor de los alimentos es muy bueno aunque con poca variedad
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Mark

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
First…. We were not greeted when we arrived. Next…. We had no chairs on our balcony. I asked for a couple of chairs but still didn’t receive them. We had no table and chairs on our main floor… even though we should have. There were no hangars. We had to beg for an extra blanket. We had to ask everyday for wash cloths…. Some days we didn’t get them. When we checked out… the front desk was rude and told us that we couldn’t come back inside the property even though we left our luggage there so that we didn’t have to carry it all around town.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Carlos Moroni Rodriguez

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Es la segunda vez que visito este hotel y será la última, en la visita anterior nos habíamos llevado un buen sabor de boca todo el personal muy atento y amable por eso regresamos. Lamentablemente en esta ocasión para nada fue así 1) reservé habitación royal vista al mar y no me dieron la que reserve, tengo vista al muelle y barcos 2) no hubo compensación por darme una habitación inferior a la que reservé 3) la reserva indicaba que nos recibirían con unas bebidas mientras hacíamos check in (no sucedió) 4) como compensación dijeron que nos llevarían un vino espumoso (no sucedió) 5) cuando llegamos la habitación olía mal, a orines como que no cambiaron las sábanas solo acomodaron Muy mala experiencia en esta ocasión no volvemos más
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Darlene Soraida Orona

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great food, relaxing area, we went with our kids of 1,3, and 6 and they had a lot of fun in their water park. The arcade little spot can use a lot of work though. Best and nicest cleaning staff I’ve ever seen in a hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Denis

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
There’s only 1 reasons to put 3 stars Rooms are really outdated and not taking care of properly they should replace a lot of things. For a 4 star hotel they need to replace stuff like bathroom fixtures, mattresses etc If the rooms were properly maintained I would stayed again because our kids and us had a good time. Waterpark and the beach is great. Everyone who works there are really nice and kind.It’s an older hotel and it has a character which I really loved.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Liyian

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was completely destroyed. The bathroom was liking all the time. No waist your money and find a place with the minimum comfort. Very disappointed
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Doron, great neck

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
You get what you pay for. The food variety wasn’t great, and some basics for kids were missing — no pizza, chicken nuggets, or apple juice. No guacamole either. The daytime entertainment for kids and adults was about a C-minus, which is surprising for Mexico. That said, the hotel was calm, the waterpark was great, and the oceanfront location was very nice. Julio did a great job. Armando at the front desk — no. Next time, I won’t be cheap. I’ll pay a bit more and get better service, food, and kids’ entertainment.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Shannon

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent service from all staff. Waiter Jose from Ostras was phenomenal. We loved the food there best. Everything on that menu was delicious. We definitely had lots of food options all week. It is an older building but it’s a beautiful colonial style and right beside the beach. We loved that it was a smaller resort so we never felt it was too crowded. Room was spacious with a wrap around balcony with a view of the marina. Waterpark was enjoyed by both our boys and the soccer field was a nice perk. The boys also liked the on beach soccer and volleyball. There was a games room and activities daily for everyone. We enjoyed the location and walked to El Meco. This was a very affordable option. We also took day trips to Isla Mujeres via the ferry and Xcaret. We would definitely come back. Thank you to all the staff for the memorable week.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Jowan

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Ian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pretty sure all the 5 star reviews are paid for, or bots. We didn't even stay long enough to fund out about their food after both of the 'premium' suites we booked had black mold. They offered to move us after seeing the mold, apparently for the first time. The next room they offered us was just as bad. We booked at another resort and took 2 ubers to move our family of 8. Now we have to see if we can get reimbursed. I'd highly recommend finding a different resort before spending any money here.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Jason

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pretty sure all the 5 star reviews are paid for, or bots. We didn't even stay long enough to fund out about their food after both of the 'premium' suites we booked had black mold. They offered to move us after seeing the mold, apparently for the first time. The next room they offered us was just as bad. We booked at another resort and took 2 ubers to move our family of 8. Now we have to see if we can get reimbursed. I'd highly recommend finding a different resort before spending any money here.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Brenda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
They didn’t have all the basic supplies like towels, dishes at mealtimes , lock for the safety deposit box and their excuse was that it was peak holiday season
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Kelsey Maria

Pontos positivos: Comodidades
Amazing resort for families. The water park is cute. Amazing little beach. The photographer on the beach was phenomenal. The difference in sides is weird. If you’re on the main building; the rooms are stunning and comfy. The side across the road where we were; I will say the rooms are not awesome. The beds felt like a rock. Super sore from those. We did expect more traditional Mexican food options at the resort but; that’s ok. They have to cater to everyone. The massage therapist though; I wouldn’t recommend. You lay sans clothing, and he gets VERY CLOSE to “areas”. He did “accidentally” touch my.. area… . He did stop when I moved and voiced my concern though. So there’s that. The shows were okay but not spectacular. Not much food variety. All excursions are quite far away. We will stay elsewhere next time but; a nice place all around .
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025