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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Na praia particular
O preço atual é R$ 4.535
Total: R$ 5.513
inclui impostos e taxas
13 de mar. – 14 de mar.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto grand

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Quarto grand

8,6 de 10
Excelente
(104 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • Vista para o jardim
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Grand Swim Up Suite Garden View | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Swim Up Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Grand Presidential Suite | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Presidential Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • Vista para o jardim
  • 232 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Grand Family Suite Garden View | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Family Suite Garden View

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • Vista para o jardim
  • 154 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • Vista para o jardim
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • Vista para o jardim
  • 151 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • Vista para o jardim
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Mais opções para você

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Vista do quarto

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muito boa, 941 avaliações
O preço é de R$ 2.297
Total: R$ 2.805
inclui impostos e taxas
7 de abr. – 8 de abr.
AVA Resort Cancun - All Inclusive
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Informações a área

Em Cancun, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive fica em uma praia particular. Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco. Para quem viaja com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e Gotchak Paint Ball Extreme são ótimas opções de passeios. Aventure-se dentro d'água com atividades como pesca ou experimente outras como trilhas para caminhada/bicicleta e passeios a cavalo para uma mudança de ares. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Try the pumpkin dip, guacamole, oh and the crickets! #xoximilcocancun #xoximilco #travelstoke
    Xoximilco
    5 min de carro - 4.6 km
  • Praia Delfines que inclui uma praia, paisagens litorâneas e cenas tropicais
    Praia Delfines
    24 min de carro - 19.6 km
  • Centro Comercial La Isla
    Centro Comercial La Isla
    34 min de carro - 27.0 km
  • Moon Palace Golf Club
    3 min de carro - 2.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 15 min de carro

Restaurantes

  • Grand Lobby Bar
  • The Grill
    11 min de caminhada
  • Lobby Bar
    19 min de caminhada
  • Boulangerie
    10 min de caminhada
  • Grand Central Buffet
    8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Além de ficar perto de Moon Palace Golf Club, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, campo de golfe e marina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, barracas de praia de cortesia e bar na praia. Para descansar, visite a sauna a vapor e relaxe no spa, que oferece tratamentos para o corpo, manicure e pedicure e massagens com pedras quentes. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de pilates e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: basquete, passeios ecológicos e boliche. Além de comodidades como acesso grátis ao parque aquático e casa noturna, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
  • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e 5 bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 4 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e clube de praia grátis no local
  • Armazenamento para bagagem, serviços de concierge e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 1304 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de chamadas internacionais grátis e roupas de cama premium. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 42 polegadas com com canais premium
  • Serviço de babá, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Muito boa, 3.021 avaliações
O preço é de R$ 2.936
Total: R$ 3.578
inclui impostos e taxas
13 de mar. – 14 de mar.
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 12 restaurantes
  • 5 bares na água
  • 9 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Atividades

  • 4 quadras de tênis externas
  • 9 piscinas externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Campo de golfe de 27 buracos
  • Casa noturna
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua
  • Trampolim

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 3.031 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Marina
  • Móveis para área externa
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 3 andares
  • 9 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2017
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para MP3
  • Smart TV 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações internacionais grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 26 por pessoa (ida e volta)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: USD 26 (ida e volta), (até 17 anos)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-001007/2025

Importante

Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho

A propriedade também é conhecida como

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Perguntas frequentes

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

A partir de 8 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive em 13 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 4.535, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 26 por pessoa.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Na praia, em Cancun, esta propriedade fica a 1 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km de Moon Palace Golf Club. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e Go Grand Outlet Riviera Maya também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

9,0

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1178 de 1908 avaliações
Nota 8 - Boa. 338 de 1908 avaliações
Nota 6 - Ok. 182 de 1908 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 90 de 1908 avaliações
Nota 2 - Terrível. 120 de 1908 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Gilson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Opção de Hospedagem All Inclusive
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

erika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom ! Não ficaria mais que 3 dias ! Restaurantes excelentes mas precisa agendar com antecedência ! Para crianças muito bom ! Quarto espaçoso , banheiro muito bom , cama e roupa de cama excelentes . Só não cair na bobeira de aceitar convite para palestra de visita ao hotel, eles prometem bônus de 750 dólares que. O final não consegue usar em nada ! Tipo uma pegadinha .
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa mais teve dois restaurantes o Cusco na janta foi pessimo nos deixaram esperando e mesmo reclamando a comida nao veio fomos embora sem comer horario do entretenimento fecha as 18 pessimo ficamos 7 dias no hotel nao conseguimos ir nenhuma vez na sala de espelhos
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Michel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
*
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Gillian

Room were fabulous! I appreciated the flexibility to change rooms bc our first one was a bit noisy/busy for us. Staff were outstanding - friendly and helpful Amenities, especially the pools were top notch It was a fabulous stay!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Muyeop

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall experience was great. There were foul odors throughout the property related to water.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Saul

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pésimas las camas deberían poner atención en este tema, asimismo revisar la Atención de su personal no digo Que todos pero si un porcentaje con una muy mala actitud sobre todo en particular en uno de los restaurantes!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

sebastien

Hospedou-se por 11 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jerrom

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We throughly enjoyed all aspects of our stay. The resort was clean and well taken care of. All the pools and restaurants were great. The steakhouse was our favorite. Room service was very fast. We had a great time playing golf, the golf staff and amenities were very nice.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Erika

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, lots of amenities and activities for the kids, great food overall - Habibi and Travola were our favourite restaurants. Great for families but verrryyyy loud
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

BASU DEV

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kids activity
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

JUNG SIK

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very satisfied with our stay. The room was spotless and comfortable, the staff were warm and attentive, and the amenities were excellent. Everything was well organized and made our stay relaxing and enjoyable. We would definitely return.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Gerardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great service
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

George

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was fantastic, the only complaint is it is very kid-centric. The pools are all too shallow; my 10 snd 12 year old are requesting somewhere else next year, but an >10 year old it would be perfect
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Valeria Estefania Escobedo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Como siempre el mejor hotel, demasiada amenidades
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Margaret

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our family’s stay at the Grand. We also visited the other two properties (Nizuc and Sunrise). The Grand is by far the nicest and I’m glad we picked it. I originally chose it because of the water park and the kids activities, but my kids (10 and 12) didn’t really spend much time at the water park. The grounds were much more beautiful and spread out than the other two properties, with multiple smaller pools that each had different vibes, which was nice for relaxation vs one big party pool. The walks weren’t too far and it was easy to catch a golf cart taxi if you wanted a ride. I didn’t care for the food at the buffet style restaurants, but we really enjoyed Habibi and the pizza at Caribeno and the Italian spot Tavola. Staff was friendly, great service, nice amenities in the rooms. We also enjoyed the French cafe in the lobby that was open 24/7. A couple things I wish I had known before going. 1. This resort is like a small city and far from the other hotels, so it seemed like a pain to go anywhere else. For example by the last day we had gotten a little bored and wanted to take a tour, or ride the ferry to Isla Mujeres, but the resort had blocked access to local tour websites and it was crazy expensive to even get a ride anywhere so we just stayed. 2. You are not going to get a beach vacation. The beach was very separate from all the amenities. Even the pools which are close to the beach have so much vegetation there was no view, no beach bars etc.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Anzdin

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent overall
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Antonio

Great food options, great amenities
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Raymond

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service, food and amenities!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Luz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atencion de lujo
Show de fuego
Play room
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

KEVIN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service. Very clean. Great food. Everything was as expected as this was our second time there and highly recommend this place. Beautiful resort.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Katie

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very friendly, amenities were great and liquor was excellent!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Yuval

Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Shanesha

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Okay, so I had been to the location in Jamaica so my expectations were pretty high. A situation that occurred that was off putting was that the gift shop at the water park allow my 9yr to use my husband card to purchase a toy but require my consent for him to get on a certain ride. And when I went to public relations they inform me that I am unable to get a refund because that company is a third party. When I ask for the 3rd party company info she requested to give me the information. Also, there was a roach in my kids room and when I call the front desk they wanted to send someone at 11pm at night to spray the room which I didn’t really like the idea of them being in a room that would just spray with chemicals. Someone did come and pick up the roach because my son refused to sleep in the room knowing there was a roach there.Other than that the kids love the resort. I would rate it an 7/10 mainly because the kids had fun.
For my son birthday
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Alejandro

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