Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 9 piscinas externas

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Galeria de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Vídeo da propriedade
Deque
Vista aérea
12 restaurantes, café da manhã, culinária italiana
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Na praia particular
O preço atual é R$ 3.160
Total: R$ 3.846
inclui impostos e taxas
28 de out. – 29 de out.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Quarto grand

8,6 de 10
Excelente
(100 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • 77 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Grand Swim Up Suite Garden View

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Grand Presidential Suite

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • 232 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Grand Family Suite Garden View

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 154 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 151 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Quarto grand, vista para o jardim

Destaques

Varanda mobiliada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
  • 77 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Mais opções para você

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Informações a área

Em Cancun, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive fica em uma praia particular. Centro Comercial La Isla e Plaza Las Américas são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Estádio Tecnológico. Aventure-se dentro d'água com atividades como pesca ou experimente outras como trilhas para caminhada/bicicleta e passeios a cavalo para uma mudança de ares.
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Moon Palace Golf Club - 3 min de carro - 2.5 km
  • Xoximilco - 5 min de carro - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min de carro - 4.6 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 23 min de carro - 23.8 km
  • Praia Delfines - 23 min de carro - 24.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 15 min de carro

Restaurantes

  • Grand Lobby Bar
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min de caminhada
  • ‪Boulangerie - ‬10 min de caminhada
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min de caminhada
  • ‪Sky Bar - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Além de ficar perto de Moon Palace Golf Club, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, campo de golfe e marina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, barracas de praia de cortesia e bar na praia. Para descansar, visite a sauna a vapor e relaxe no spa, que oferece esfoliação corporal, hidroterapia e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: boliche, passeios ecológicos e trilhas para caminhada/bicicleta. Além de comodidades como acesso grátis ao parque aquático e casa noturna, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
  • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e 5 bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 4 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e clube de praia grátis no local
  • Serviços de casamento, elevador e café/chá no saguão
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 1304 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de chamadas internacionais grátis e roupas de cama premium. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 42 polegadas com com canais premium
  • Serviço de babá, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 12 restaurantes
  • 5 bares na água
  • 9 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Atividades

  • 4 quadras de tênis externas
  • 9 piscinas externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Basquete
  • Campo de golfe de 27 buracos
  • Casa noturna
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios ecológicos
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Pista de boliche
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua
  • Trampolim

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 3.031 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Marina
  • Móveis para área externa
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas entradas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 3 andares
  • 9 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 2017
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para MP3
  • Smart TV 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações internacionais grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 26 por pessoa (ida e volta)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: USD 26 (ida e volta), (até 17 anos)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho

A propriedade também é conhecida como

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Perguntas frequentes

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

A partir de 23 de out. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive em 28 de out. de 2025 começam a partir de R$ 3.159,77, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 26 por pessoa.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Na praia, em Cancun, esta propriedade fica a 1 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 3,6 km de Moon Palace Golf Club. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos e Go Grand Outlet Riviera Maya também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

9,0

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1078 de 1765 avaliações
Nota 8 - Boa. 317 de 1765 avaliações
Nota 6 - Ok. 177 de 1765 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 83 de 1765 avaliações
Nota 2 - Terrível. 110 de 1765 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa mais teve dois restaurantes o Cusco na janta foi pessimo nos deixaram esperando e mesmo reclamando a comida nao veio fomos embora sem comer horario do entretenimento fecha as 18 pessimo ficamos 7 dias no hotel nao conseguimos ir nenhuma vez na sala de espelhos
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Michel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
*
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Pedro Antonio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
everything was excellent i will be back for sure
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Cheryl

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent place to bring your kids. So much to do. Lovely resort!
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Asim

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The beach water was not clear
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Pardis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice experience , Great service as we were expedia member
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

JOEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel…, the only thing that I don’t like is the pools
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Los niños la pasaron espectacular
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Angela C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's ok too expensive though
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Birpal

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bar was well stocked. Beer could have been better. Overall good property with great food options. Many options for kids and familia which is great.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Nam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is very nice for it age, the staff was attentive...the only complaints we had was the food temperature. Food was good and presentation was on point but food at restaurant/buffet serving temperature was all off...cold food wasn't cold, hot food wasn't hot also a bit under seasoned but that could be to fit all visitors vs minority.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Rene L

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente Servicio
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Paulina, ALPHARETTA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great family friendly hotel, lots of activities for everyone.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

juan pablo

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel para ir con niños, excelente los alimentos
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Thang

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is my first time in Cancun. I chose Moon Palace because there are many options to choose from in case I didn't like one. Although I stayed at The Grand, I thought Sunrise was much better and ended up going there more. Unfortunately, the beach water was so dirty that we didn't dare to step into the water. The beach itself was clean, but the water looked like there were sludge in it, not even seaweed. It was so gross I didn't see anyone in it. Nevertheless, the kids enjoyed the pool and entertainment options, and that's all that matters to us. The hair dryer and TV was broken, but maintenance quickly addressed that. I suggest downloading their app and reserving your restaurant in advance, but there are plenty of buffets around as well.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Nahum

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Bridgette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff. Family friendly resort
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Rosella

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Camilo Felipe Acuna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff. Very nice hotel. Enjoyed the fact we were Expedia VIP.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Blanca

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Amazing amenities lots to do food and drinks delicious. Pools dirty and dated need maintenance, room halls dirty unattended mattresses and towels on the floor. We upgraded to a ocean view and ended up on a room where pillows and mattresses smell bad. They offered pillow mist and humidifier that help with the smell but not enough. Beach full of sea weed but I don’t blame that on the hotel. Overall the hotel lobby, restaurants and activities are amazing it just needs some money on the room cleaning.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Tamara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a delicious meal.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff and facilities were great at the Moon palace the Grand. We had great events at dinners including a blue fin tuna carving at a sushi restaurant, a Mexican fiesta at the cantina and a circus performance at their kids restaurant.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NOS DESAGRADO QUE NOS OFRECIERON PUNTOS EXTRA POR UN DESAYUNO, EL CUAL ERA PARA COMPRAR UNA MEMBRESIA EN LA CUAL SE PIERDA TODA LA MAÑANA Y EL PERSONAL QUE APOYA EN TOURS NO EXPLICA LA FORMA DE UTILIZAR LOS PUNTOS Y UTILIZAR SOLO LOS MONEY PUNTOS Y NO LOS CREDITOS OTORGADOS POR LA RESERVACION
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Myra Niomi

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Room service was good. Restaurants are always booked. Small areas limited seating. Outside pool areas are dirty. Pool water was dirty. Definitely not a place to book if you wanna see Cancun.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

BRIAN E

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The property went above and beyond for my son’s birthday.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025