Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Para toda a família, de frente para a praia e com 4 piscinas externas

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Para onde você vai?

Datas

janeiro de 2026

25

fevereiro de 2026

Praia particular, areia branca, guarda-sóis, massagens na praia

Boa

Comodidades populares

Na praia particular
Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa
Wi-Fi grátis

Total: R$ 2.003

inclui impostos e taxas

27 de jan. – 28 de jan.

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Mais informações

Opções de quarto

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Hoje à noite

jan. 25 - jan. 26

Amanhã

jan. 26 - jan. 27

Todos os quartos

3+ camas

2 camas

Mostrando 16 de 16 quartos

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

3 quartos

Edredom de pena

389 m²
3 quartos
Acomoda 12
2 camas King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King, 4 camas Queen e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

2 quartos

Edredom de pena

168 m²
2 quartos
Acomoda 8
2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

2 quartos

Edredom de pena

335 m²
2 quartos
Acomoda 8
2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Directors Suite Two Bedroom

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

2 quartos

Edredom de pena

168 m²
2 quartos
Acomoda 8
1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

STAR Class Entourage Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

64 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

STAR Class Junior Suite Ocean View

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o oceano

STAR Class Junior Suite

Excelente

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Extraordinária

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

Quarto separado

Edredom de pena

114 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 1 cama King
Vista para o jardim

Junior Suite Swim Out

Maravilhosa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

Quarto separado

Edredom de pena

114 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte júnior

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

Directors Suite One Bedroom

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

Quarto separado

Edredom de pena

114 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

Entourage Suite

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

64 m²
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 1 cama King
Vista para o jardim

STAR Class Junior Suite Swim Out

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Extraordinária

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Ventilador de teto

2 quartos

Edredom de pena

335 m²
2 quartos
Acomoda 8
2 camas Queen, 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o jardim

Junior Suite Ocean View

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV de tela plana

Roupa de cama premium

Cortinas blackout

Edredom de pena

54 m²
Acomoda 4
1 sofá-cama casal e 2 camas Queen OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Vista para o oceano

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Informações a área

Em Costa Mujeres, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort fica em uma praia particular. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Terminal marítimo de Isla Mujeres são duas atrações ideais para quem gosta de novas aventuras. Na hora das compras, espaços como Puerto Cancun Marina Town Center e Plaza Las Américas são boas opções. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Estadio de Béisbol Beto Ávila. Confira nosso guia de viagem sobre Costa Mujeres.

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Nos arredores

Playa Mujeres
9 min de carro - 6.2 km
Sítio Arqueológico El Meco
13 min de carro - 11.8 km
Playa Mujeres Golf Club
7 min de carro - 4.8 km
Praia Punta Sam
11 min de carro - 9.3 km
Terminal de Balsas de Punta Sam
11 min de carro - 9.3 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

So Cal Gourmet Food Emporium
1 min de caminhada
Grand Caribe
8 min de caminhada
Kulinarium Riu Latino
3 min de carro
Velvet
3 min de carro
The Shores Restaurant
1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído

Em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Com praia particular e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens suecas, tratamentos faciais e manicure e pedicure. Restaurante de culinária internacional no local, So Cal Gourmet Emporium, oferece café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort também conta com as seguintes comodidades: loja de conveniência, terraço e lojas de grife. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.

Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:

4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Serviços de concierge, recepção 24 horas e serviços de casamento
Café/chá no saguão, equipe multilíngue e elevador
Guarda-sóis, armazenamento para bagagem e assistência com passeios/bilhetes
As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.

Características do quarto

Todos os 648 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.

Outras comodidades são:

Berços grátis e camas extra/dobráveis
Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
TVs de tela plana com com canais premium
Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Propriedades semelhantes

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 2.095

inclui impostos e taxas

3 de fev. – 4 de fev.

3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 4.772

inclui impostos e taxas

28 de jan. – 29 de jan.

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.253

inclui impostos e taxas

1 de fev. – 2 de fev.

Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar/lounge
Um restaurante
Uma cafeteria

Restaurantes no local

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Atividades

4 piscinas externas
Aulas de academia
Aulas de ioga
Aulas de pilates
Centro de bem-estar
Clube infantil grátis
Lojas de grife
Parquinho
Piscina infantil
Spa de serviço completo

Ideal para famílias

4 piscinas externas
Berço no quarto
Cama extra/dobrável grátis
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Mercearia/loja de conveniência
Parquinho
Piscina infantil

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Guias de viagem
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Business center
Centro de conferências

Área externa

Em uma praia particular
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Terraço

Spa de serviço completo

Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens suecas
Massagens tailandesas
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acessibilidade para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

Construção de 2019
Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

Berço grátis
Cama extra/dobrável grátis
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama premium

Banheiro

Chinelos
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out sem contato

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

A estadia é grátis para uma criança de até 1 ano de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.

Camas dobráveis/extras gratuitas

Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 33.94 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Número de registro da propriedade 003-007-003963/2025

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 20h.

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

A propriedade também é conhecida como

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Perguntas frequentes

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 20h.

Quanto custa ficar em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A partir de 25 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort em 27 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.621,5, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propriedade em Costa Mujeres fica na praia, a 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club, e a 10 km de Playa Mujeres e Praia Punta Sam. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Praia El Niño também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Boa

8,4

Limpeza

8,2

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Tatiana

10 de out. de 2025

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Raquel

10 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Larissa

Viagem com a família

8 de out. de 2021

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

John

Viagem em grupo

25 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Helpful staff. Abundant amenities. Food was okay. High energy vibe. Room lighting a bit tricky.

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

RACHAEL

Viagem com a família

24 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

This was our first time at Planet Hollywood and we absolutely loved it. From the moment you enter the lobby the staff was wonderful. Our butler Frank was top notch. Leo who works in building 21 was outstanding. Vicente at the adult pool was fabulous. We booked our trip for next year at the same time. Love it here!!

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Cheryl

Viagem com a família

24 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Liked the movie theatre and food.

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família

23 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Had a great stay we had to concierge dana and david was amazing anything asked for was made available one night we did lose power and got hot but was fixed n next hour after we woke up

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Mark

Viagem com a família

23 de jan. de 2026

Pontos negativos: Limpeza

room was decent, very run down.

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

stephanie

Viagem com a família

22 de jan. de 2026

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

Staff - specifically Dana, my Expedia concierge who went out of her way daily to make my stay wonderful.

Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Tim

20 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

All the above as well as great service and friendly staff.

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Sarah

Viagem com a família

20 de jan. de 2026

Staff was good and our 2 reps from Expedia made the trip for us! David and Dana were exceptional and went above and beyond for us!

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Jennifer

Viagem com a família

20 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

Smokers everywhere!!!! Damp rooms Terrible food Over booked guests so there were no available reservations for dinner and never empty pool chairs. Always ran out of pool towels Our room took forever to get cleaned each day Poorly stocked fridge/rooms (didn't even have hand soap, enough pillows or blankets when we got in) Uncomfortable beds, super thin pillows *Would not recommend!!!!

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ana Cristina Gamez

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

19 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excellent service, we enjoyed a lot our vacations. The food, the services, the people but especially the Expedia ambassadors were amazing.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Amy Lee

Viagem em grupo, Viagem a dois

16 de jan. de 2026

Pontos positivos: Comodidades

Check in was smooth and easy, the room was very nice, staff were so nice. David our expedia ambassador was so helpful and made sure everything was perfect and so special for our stay.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Saravjeet

Viagem com família e crianças pequenas

15 de jan. de 2026

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Dana and David provided excellent customer service.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Maria

Viagem em grupo

12 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Mauricio Camacho and David Albahari were amazing. Polite. Nice. They took care of everything for us and were behind every detail. Staff were friendly and amenities were very clean. We loved our expedia benefits. Mauricio and David enhanced our experience with their service. We really appreciate them being our concierges. Thanks!! :)

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Santina

9 de jan. de 2026

The staff was amazing! Xavier, Miguel the lifeguard at kids pool and his co-worker life guard at the beach, were exceptional. My husband suffered a stroke over a year ago. Xavier and Miguel made sure he was able to go sit in kiddy pool everyday to refresh himself. By our last day, Miguel organized to get my husband in the ocean with the help of one of his colleague lifeguards. It was the best gift they could have given him. As for the rest, the food was good, lots of variety for supper, but lunch variety was very limited. Overall, the rooms were clean. As for kids activities, they charge for surfing and trampoline...which were quite expensive. The lazy river was amazing!

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com família e crianças pequenas

8 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Our stay was absolutely amazing can’t wait to come back!!!! Everything from the food, drinks and activities were great. Been to Mexico many times in the past but this was the best AMAZING BEACH!!! Our butlers David and Mauricio went out of their way to make everything so special THANK YOU!!!Cant wait to come again

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Cherleen

Viagem com a família

3 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

We had our own concierge from Expedia. He was very helpful and kind. All the staff were very nice. Our room smelled damp and musky, but we got a dehumidifier to our room as soon as we asked for one. Room was very clean otherwise. We went to two Al a Cartes--Mexian & Italian. The food definitely needs an upgrade. The buffet wasn't too bad. Lots to choose from. My kids favourite was the breakfasts. Coffee is mediocre. We had a great trip and enjoyed the pool and beach areas. On Christmas Day, we went on a catamaran to Ilsa Mejures. It was a lot of fun. My only complaint is they sold me $40 us sunblock, only to find out we weren't snorkeling. That was a waste of money. Would we come back to this resort? If it was cheaper, maybe. We enjoy going to different resorts every year.

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com família e crianças pequenas

1 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

This resort was a total delight, especially the service from everyone we met. Best family holiday destination. We loved the included buffet meals each day. The great daily shows. The Kids club (thanks Wendy & Alis!). The pool parties, clean beach, New Years show (so awesome!), modern gym, lazy river, grotto bar, excursions, and Expedia perks (thanks David & Mauricio).

Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Brett

29 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Mauricio/David were excellent and a big help to my family!!

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Alisha

Viagem com família e crianças pequenas

28 de dez. de 2025

Pontos negativos: Limpeza

The resort was nice but unfortunately our family got sick with travellers diarrhea. No matter how nice a resort is, if we can't trust their sanitation practices we cannot enjoy and fully relax during our stay.

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Elliot

27 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Rahul

24 de dez. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Very disappointed. They only provide you 4 bottles of drinking water a day per room.that is ridiculous.Tap water is so stinky for taking shower dont even think to drink that. I have requested drinking water bottles for 2 days.i have screenshots which we requested.i m here talkinn with proofs.if you need that let me know. Then there was no hot water in shower. Dining area closes even before 30mins the time they mention.there are no benefits for expedia customers.they give you coupon but that is useless. Last day of our trip we put our stuff in the hospitality room and their staff opened our stuff without even asking us or contact us.they knew we have booked that room.i would love to post the pictures. For us its 2 star out of 5 star.

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

chandan

Viagem com a família

23 de dez. de 2025

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

During checkout time, front desk told us you can have your stuff in hospitality room until shuttle came and then without informing us they start to dig our stuff & by chance I went back to pick my stuff and I saw they were digging our stuff and I ask them why you are doing this, they told me I think you left the place and I even click the pictures of that staff