Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 5 piscinas externas e fica de frente para o mar

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 2.439
Total: R$ 2.951
inclui impostos e taxas
25 de jan. – 26 de jan.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Suíte júnior, vista para o jardim

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Suíte júnior, vista para a piscina

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Suíte júnior, vista para o mar

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Swim Up Junior Suite

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Privilege Junior Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Privilege Junior Suite Sea View

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Privilege Swim Up Junior

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Roupões de banho
  • 60 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal

Privilege Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 108 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
SM 006, MZA 002, LT 001, PLAYA CONDOMINIO MAESTRO COSTA, Costa Mujeres, QROO, 77400

Nos arredores

  • Playa Mujeres Golf Club - 7 min de carro - 6.4 km
  • Playa Mujeres - 10 min de carro - 7.8 km
  • Terminal de Balsas de Punta Sam - 12 min de carro - 10.2 km
  • Praia Punta Sam - 12 min de carro - 10.2 km
  • Sítio Arqueológico El Meco - 15 min de carro - 13.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬15 min de caminhada
  • ‪Grand Caribe - ‬19 min de caminhada
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬4 min de carro
  • ‪Velvet - ‬4 min de carro
  • ‪The Shores Restaurant - ‬15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído
Aproveite as seguintes comodidades em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive: buffet de café da manhã grátis, pista de boliche, and 2 bares ao lado da piscina. Aproveite os serviços do spa, como massagens e muitos outros. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 8 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: terraço, lojas de grife e cafeteria/café. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como jardim e salão de cabeleireiro.
Outros benefícios são:
  • 5 piscinas externas com um lazy river, barracas de praia (sobretaxa) e guarda-sóis
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Café/chá no saguão, caixa eletrônico/serviços bancários e jogos
  • Salas de reunião, serviços de concierge e cofre na recepção
Características do quarto
Todos os 599 quartos oferecem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de itens grátis no frigobar e roupões de banho.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e secadores de cabelo
  • Guarda-roupa ou closet, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 bares/lounges
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 8 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Corales Buffet
  • La Locanda
  • Margarita
  • Sakura Teppanyaki
  • Steak House

Atividades

  • 5 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Entretenimento noturno
  • Jogos
  • Lazy river
  • Lojas de grife
  • Piano
  • Pista de boliche

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa

  • Massagem
  • Serviços de spa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Rampa na entrada da frente

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2024

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ligações locais grátis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Ocean Costa Mujeres
Ocean Azure Costa Mujeres All Inclusive

Perguntas frequentes

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 5 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 12 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive em 25 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.439,06, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Aulas de aeróbica é uma das atividades disponíveis.

Onde fica Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Na praia, esta propriedade e Costa Mujeres fica a 10 km de Playa Mujeres Golf Club, Playa Mujeres e Praia Punta Sam. Balsa Ultramar Puerto Juárez e Praia El Niño também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excelente

9,6

Limpeza

9,0

Comodidades

9,6

Serviço e funcionários

9,4

Cuidado com o meio ambiente

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 43 de 67 avaliações
Nota 8 - Boa. 10 de 67 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 67 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 67 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 67 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Sanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We had a mixed experience at Ocean Allure. The rooms are clean, spacious, and very comfortable. If you are lucky enough to have a room with a beach view, it is absolutely worth it. The beach itself is wonderful. Plenty of loungers, relaxed atmosphere, and very well maintained. Breakfast is good with enough variety to start the day well. The coffee at Mike’s is outstanding, truly one of the highlights of our stay. Unfortunately, the dinner experience is extremely disappointing. There are not enough dining options, the quality of the food is poor, and the organization is chaotic. Reserving a table is unnecessarily difficult and frustrating. This is not what you expect from a resort at this level. The dinner concept really needs to change, because in its current state it seriously affects the overall experience. This should not be happening at a hotel like this.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Amrinder Singh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s very clean resort . The food and drinks are excellent . We have been coming to Mexico for the last 23 years this is one of the best resort . Thanks to Hector he is very friendly guy . Will come back again
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Shasta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place was just what we needed. We came here for some rest and relaxation and that is exactly what we got. If you are looking for a party resort, this place is not for you! It’s still very new and not everything is complete or worked out. We expected a few hiccups and they didn’t bother us. The rooms: We got a privilege ocean view room. It was worth the extra $$. It was ridiculously spacious with tons of closet space, living area, 2 full bathrooms, and an amazing view. The bed was amazing. Firm but very comfortable. I did not like the pillows. They flattened quickly. Let me just say their air conditioner was set on Artic. Thankfully you can adjust it. The staff: Most of the staff was very friendly, attentive, responsive, and went that extra mile to make sure you felt taken care of. I want to send a shout out to our butler, Andres. He took care of all our dinner reservations and other scheduling needs. Little touches like drinks and sweets sent to the room was lovely. Isua, Emilio, Leticia were fantastic in the privilege pool. Some of the wait staff took a long time getting drinks and stuff (25+ minutes) but we knew with them, it was done! The started realizing we would come at a certain time and already had towels and chairs waiting on us! Daniel at Sakura- not only is this probably our favorite restaurant, but Daniel was absolutely the best waiter we had. This man has waiting down to a fine art! He was just that good! Henry- at the Piano Bar made the best drinks I had
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Timothy

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
The best staff,
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Braydn

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
What stood out the most was the staff, Antonio, Janet, Hector, and Maria!! They were all outstanding were their service and interactions! Always in a good mood and wanting to be helpful or have fun! On top of the staff the food/drinks were very good! Privilege restaurant was my favorite! The rooms were Always clean and restocked! Games and activities were fun and very involved! Overall great vacation stay!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ericka

Pontos positivos: Limpeza
.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent! Very beautiful beaches. Friendly staff, great food, couldn’t have been a better trip
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Veronica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything about this resort was amazing. Food and drinks was amazing. Even went to a silent party and the bar and it was so much fun. As a upcoming resort i definitely recommend coming here
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Steve

Our stay at Ocean Allure. Was great! Resort was very clean and wasn’t over populated due being a very new resort also making it a laid back vacation. Staff were very pleasant. I would like to give a big thanks to Alessa! She helped me make reservations for my wedding anniversary, get flowers, and decorated our room to surprise my wife! Thanks for all your help Alessa!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Risa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great stay during the week between Christmas and New Years. Every staff member we met was amazing, courteous and friendly. The room was lovely and spacious with plenty of storage. The pools and beach were perfect. One tip - upgrading to Privilege status is worth it. It is very hard to get a dinner reservation if you are not Privilege, where the butlers make the reservation for you! If you are looking to relax and unwind you will be happy at Ocean Allure!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Rocío del Carmen

La habitación muy bonita , el hotel bonito El servicio más o menos . Quizá xq está recién inaugurado , algunos meseros y otras personas de la recepción no muy amables
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Sasa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Originally we booked 3 rooms for 5 people. Few days after making the reservation we wanted to add one more person to the third room. Called, emailed tried to reach out, unfortunately unsuccessful. Expedia was not able to help me, since the only way Expedia agent was able to do it, it was to cancel the third room and rebook it. Unfortunately there was no guarantee that there will be a room available. Therefore advised by Expedia agent to book the flight separately for 6th person and add all inclusive package at the arrival. Since we had a room already it shouldn’t been a challenge. I even went step further and reached out to H10 hotels corporate reservation. They also couldn’t help me since Ocean Allure is a new property and they have not received a training to do so. As per agent on the phone. Since none of my emails not messages ever got returned we decided to add all inclusive package at the property. What a pleasant surprise that was. We got charged $1500 for 5 nights only for the all inclusive package. As mentioned we already had a room booked with one person and purchased the fare separately. That was way too high of a charge for all inclusive only. It wasn’t all. It has been a challenge to make a reservation as a group of 6, since only way to make dining reservations was separately for each room. They also couldn’t make a change to the reservation to show 2 guests on the third room. You would think it shouldn’t be a problem after paying $1500 in addition….
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Katarzyna Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort is beautiful! Food was really good, good selection at breakfast buffet, dinner restaurants were excellent. The coffee shop had the best coffee I have ever had at an all inclusive. I would pay money for the mikes latte. Lots of seating at pools and lazy river. Less seating at the beach. Staff is very kind and worked so hard! (Make sure you are tipping them!) Highly recommend this resort!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Hugo Antonio

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I had an awesome experience staying at Ocean Allure Cancun. The hotel is modern, clean, and in a great location with easy access to the beach and nearby attractions. The rooms were spacious, comfortable, and well-maintained, with great views and everything I needed for a relaxing stay. The staff really stood out—Tony, Hector, Janet, Maria and Ale very friendly, professional, and always willing to help with recommendations or anything we needed. The atmosphere was laid-back but still fun, making it perfect whether you’re looking to relax or explore Cancun’s nightlife.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
For a brand new resort the staff were fantastic and all of the amenities were in working order. The pools were very clean (albeit a bit cold) and the meals available were lovely. Wouldn't hesitate to recommend this resort to a friend.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Eddie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed here for 5 days & it was an incredible experience. The staff was absolutely the best each of us have ever experienced! They really go above and beyond at every twist and turn to make you feel welcomed. The food is outstanding with plenty of options. There is a very good breakfast & lunch buffet here if you are looking for that option. They also have PLENTY of stand alone restaurants with a la carte and full menu options as well. Plenty of pools with more than enough spacing and servers who are constantly available to serve you drinks. The beach is stunning as well! Rooms are clean & ours (Privilege Junior Swim Up) contained a waterfall shower, fridge with drinks (both alcoholic & non), plenty of closet space, safe, steamer for clothes, dual sinks & a beautiful swim up right outside. This just opened Dec 3rd so there are a few MINOR things they could improve upon such as slightly warmer pool water. We noticed not many people were utilizing the pool due to its extremely cold temperatures. The 2nd would be more consistent music by the pools. We found ourselves having to pool hop a bit to find where the music was playing. Lastly, there are day beds available at the beach for privilege customers...you HAVE to arrive there by 6am at the latest as it is first come first served. I would like to see them add more of those as a convenience for others who pay max price as well. Again these are minor improvements but overall 10/10 place and would HIGHLY recommend to anyone.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Eigrdas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We recently stayed at this resort and overall had a pleasant experience. The property is very clean, quiet, and not crowded, which made it easy to relax. The beach itself is beautiful and well maintained. However, there are not nearly enough lounge chairs. If you arrive around 10 a.m., you’ll likely spend a good amount of time walking back and forth trying to find one. I understand the resort just opened on December 1st, but if you know how many rooms are booked, it seems reasonable to provide enough basic essentials for your guests. The Italian restaurant was clearly understaffed — it took about 20 minutes just to get water, and the fish we ordered was dry. This was disappointing, especially since it’s the only restaurant that requires reservations. The other restaurants were decent and more consistent. Our room was clean when we arrived, except for the shower floor, which we had to rinse ourselves. After the first night, we used the door hanger to skip housekeeping, but once we removed it the next day, no one came to clean — not that day, nor the next, until late at night. The spa was another letdown. A 60‑minute massage was $169, which would be fine if the spa felt special, but the space was very plain and lacked any warmth or coziness. I wouldn’t return to the spa based on this experience. On a positive note, booking a trip to Xcaret Park through the resort was very easy, everything went smoothly, and we enjoyed it a lot. Despite the issues, the resort is new, clean,
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Janvil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
High potential, but currently in a "soft-opening" transition. Pros: Beautiful tropical design, amazing beach, decent food options, plenty of entertainment, and incredibly kind staff. Cons: Visible construction flaws (paint/tiles) and very cold pool water (we believe the water temperature should be comfortable enough not to be shivering). Great for adults, but wait a few months if you want a "polished" experience. I have no doubt that this resort can be a 5 star resort in the future. • Overall Rating: 4/5 Stars (soft opening) • Best For: Couples, families with adult children, wanting a more relaxed focused stay with entertainment available. Stay: December 27-January 2 Would I return? Yes but during warmer season and after plenty of time for the resort to sort out some issues and improve wherever necessary. *Please note I am not a travel reviewer. Therefore, I am writing this review based on what we experienced throughout. We did not really go out of our way to ensure we try absolutely everything the resort has to offer.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mariam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hi So I booked the resort privilege suite ocean view. I informed the resort that we old be there 12pm and if possible needed an early check in. That was not done. We were given a suite at 3:30pm. With a partial ocean view.disappointed honestly but the overall stay was made so comfortable by the staff and resort was so new and clean and beach was so clean an amazing that we really forgot about the check in hiccups. Alex our server in privilege restaurant was a 5 star guy who made every effort to please us. The best restaurant was the privilege one with excellent views and food breakfast lunch and dinner. A big disappointment was the French restaurant. The steakhouse and Japanese restaurant were really good too. It was our first time in Cancun and I am so glad that I chose Ocean Allure and even more glad that I chose their privilege room.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Justin David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay overall. There were a few areas that need improvement. Service was generally good but there were a lot of miscommunication between staff which led to us being given inaccurate information. The food was good but when it was busy you could tell the quality really dropped. The beach is great but it really needs more chairs. The pools & lazy river are awesome although a bit chilly. I'm sure that will be corrected as they continue to warm up. The Piano Bar, Lobby Bar, and Sports Bar always provided great service and outstanding drinks. The other bars around pools & at restaurants were not as good. The bowling alley and golf simulator were really great activities that are very unique to this resort. The golf simulator has tons of potential to both generate additional revenue and provide great experiences for customers. The room was very spacious and well appointed but it really should have been deep cleaned before they allowed anyone to stay there. There was a lot of construction dust on everything and paint/caulk splashes all over the place. With a good deep cleaning, the room would be outstanding. The lobby provides a beautiful and dramatic entry into the resort. Overall, the resort has a lot of potential but needs to address a few service, food, and cleanliness items to be considered 5* in my opinion.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Adilene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
If anyone is thinking about staying at this property, the answer is YES — this is truly one of the best resorts in the Cancún Costa Mujeres area. Everything was a 10/10. The staff is outstanding. From check-in onward, everyone treated us with courtesy and warmth. Luis from the management team is amazing! always checking in to make sure everything was going well through our whole stay , Julio from guest services was extremely helpful , and Tomas Jonathan and Carla in the restaurants provided amazing service. The rooms were always impeccable, and the beach in this area is absolutely beautiful. Thank you to the entire team for such a wonderful stay — we would absolutely return and highly recommend this resort.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Flora D

The room was dusty because of next door was under repair, they welcome note was not my name
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Marco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
great place
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Gregory

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pros - Staff were excellent! Jennifer at the Front Desk went above and beyond to help us, so professional, and we cannot say enough good things about her, even stayed passed her shift to make sure we were taken care of. Nicte (poolside bar) was so pleasant, as were all of the bar staff. Cons - not having the buffet open for dinner was very disappointing and inconvenient, it was only open for breakfast and lunch so you had to go to the a la carte restaurants which is not great for people arriving at the resort after 3:30 p.m to check in or returning from a day excursion. especially since you needed reservations at the a la carte restaurants. Maintenance staff response was lacking for issues to be fixed (ie: shower, dead bolt on door not working - never fixed, electrical issue in a family members room - never fixed) Uneasiness in not having peep holes in the doors. Lacking in entertainment/activities in the evenings, really nothing to do. INCREDIBLY LONG process to check out, had to be done physically at the counter. Safety concern around the washroom by the pool, due to an elevation in the flooring - which is not marked or covered with non-slip material, several people tripped and fell.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

EMILIO O, Miami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Large and clean room , amazing beach , excellent hotel , I recommend 100%
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025