Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access
Associados ganham mais
Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Em Punta Sam, Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive fica na praia. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Puerto Cancun Marina Town Center e Centro Comercial La Isla. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Playa Tortugas e Praia Langosta. Casa de la Cultura de Cancún e Planetário Ka'Yok' de Cancun também valem a visita. Confira nosso guia de viagem sobre Punta Sam.
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
Nos arredores
Sítio Arqueológico El Meco
3 min de carro - 2.6 km
Playa Mujeres
4 min de carro - 2.9 km
Praia Norte
46 min de carro - 9.1 km
Praia Punta Sam
14 min de caminhada - 1.2 km
Terminal de Balsas de Punta Sam
14 min de caminhada - 1.2 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 36 min de carro
Restaurantes
Restaurant Flamingos
15 min de caminhada
The Deli
10 min de caminhada
The Rooftop
7 min de caminhada
caprichos villa del palmar
13 min de caminhada
Gourmet Hall
7 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Balsa Ultramar Puerto Juárez
Hospede-se em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive e aproveite comodidades como bar ao lado da piscina, terraço na cobertura e cafeteria/café. Relaxe em Spa Imagine, o spa no local, que oferece aromaterapia, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária italiana.
Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e 3 bares.
Você pode aproveitar estes benefícios:
2 piscinas externas
Estacionamento com manobrista grátis
Serviço de traslado para o aeroporto (sobretaxa), elevador e loja de presentes
Toalhas de praia, áreas para não fumantes e móveis para ambientes ao ar livre
Características do quarto
Todos os 88 quartos oferecem comodidades como banheira de hidromassagem particular externa e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e varandas mobiliadas.
As comodidades extras incluem:
Roupas de cama antialérgicas e edredons de pluma
Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
Smart TVs de 50 polegadas com canais digitais
Smart speakers, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas premium incluídas
Serviço de quarto disponível 24 horas
Refeições e bebidas em propriedades parceiras
Propriedades semelhantes
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado 24 horas para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com manobrista no local
Alimentação e bebidas
12 restaurantes
3 bares/lounges
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Blanca Blue
Bocados Steak House
Hiroshi
NOI Ristorante Italiano
The Rooftop
Atividades
2 piscinas externas
Academia
Spa de serviço completo
Conveniências
Balcão de recepção 24 horas
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center 24 horas
Área externa
Guarda-sóis
Móveis para área externa
Na praia
Terraço na cobertura
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
16 salas de tratamento
Aromaterapia
Banheira de hidromassagem
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens musculares profundas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
Piso liso no quarto
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
9 andares
Construção de 2024
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades do quarto
Quarto
Edredom de pluma
Menu de travesseiros
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium
Banheiro
Chinelos
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Alto-falante inteligente
Filmes pagos
Smart TV 50 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 50 por veículo (ocupação máxima: 4)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
A propriedade também é conhecida como
Mousai Cancun Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adult Only
Hotel Mousai Cancun Adults Only
Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only .
Hotel Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive Hotel
Perguntas frequentes
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.
Quanto custa ficar em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
A partir de 25 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive em 6 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 6.082, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.
Qual é o horário de check-out em Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Horário de check-out: 11h.
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado do hotel para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 50 por veículo.
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).
Onde fica Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Na praia em Punta Sam, esta propriedade fica a 15 minutos a pé de Terminal de Balsas de Punta Sam e Praia Punta Sam. Playa Mujeres e Sítio Arqueológico El Meco também ficam a 3 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
9,6
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,8
Limpeza
9,6
Comodidades
9,4
Serviço e funcionários
9,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 96 de 106 avaliações
10 - Excelente
96
Nota 8 - Boa. 3 de 106 avaliações
8 - Boa
3
Nota 6 - Ok. 1 de 106 avaliações
6 - Ok
1
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 106 avaliações
4 - Insatisfatória
5
Nota 2 - Terrível. 1 de 106 avaliações
2 - Terrível
1
Avaliações
10/10 - Excelente
Philip
Viagem a dois
25 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entire stay was amazing as usual. Our 3rd time here was our favorite. We would move here if we could!!! Phenomenal staff including Jose the GM. Wonderful training. Incredible restaurants and top not pristine grounds and pools.
Philip
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Adam
Viagem a dois
2 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our favorite property in Cancun. A true 5 star adult’s only resort. The service is exceptional, the food is top notch and the property is beautiful and very well maintained
Adam
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Katherine
1 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing service, the kindest and most attentive staff. The best food I’ve had at an all-inclusive (Noi was our favorite). Will definitely return in the future!
Katherine
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Adam
Viagem a dois
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Luxurious hotel with top notch staff and food. Loved every minute here. The jacuzzi was the best one I have been in. Couldn't ask for a better vacation.
Adam
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Vallery
Viagem com a família
27 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superior customer service from staff. Everyone was extremely courteous and helpful. Rooms are beautifully and artfully decorated. Food options are great. À la carte so always hot and fresh.
Vallery
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Helen, White Marsh
Viagem com a família
12 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was lovely!!
Helen
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Loralisa
Viagem a dois
12 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly, the hotel was new, clean and beautiful. Food was very good (except desserts which were just ok). Loved the pool. The adults only vibe was very relaxing!
Loralisa
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Austin
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing food, relaxing place
Austin
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Gregory Dennis
Viagem a dois
3 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel Mousai has the feeling of a boutique hotel with an adults only all inclusive flair. The hotel is beautiful with great amenities. Very quite but you have the pulse of La Blanca next door if you want nightlife. Staff was truly amazing. Jose, Rubi, Heriberto and Alex the chef at Noi went above and beyond. Hugo and Gerardo at the bar wowed us everyday with cocktail marvels. Rubi our butler was amazing and went above and beyond by finding my wifes lost cell phone (twice). Do yourself a favour and stay at this hidden gem - you wont regret it!!
Gregory Dennis
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Yasmeen Chan
Viagem a dois
26 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was excellent and super efficient. Our butler Rubisel was very attentive, friendly and professional. He really went above and beyond to help us. My husband wanted a gin bottle but since the room does not have a bottle of gin, Rubisel got us a glass of gin from the bar and delivered it to our room personally. Restaurants also have very good food. Our favorite is Dao and our waiter was great at his job recommended excellent drinks that catered to our tastes. Food at Dao was so good! Breakfast at Noi was also excellent. Our room was beautiful and large. Corner suite balcony is the best.
Yasmeen Chan
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Tricia
Viagem em grupo
25 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was immaculate with a hot tub on our massive deck facing the ocean. The staff and amenities were 5 star. We particularly enjoyed Ivan poolside, to help us with our chairs and umbrellas but also whatever else we asked him about he would find the answers. He provided outstanding customer service.
Tricia
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Dana
Viagem a dois
25 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We had the best trip at Hotel Mousai. The staff was truly exceptional and made our stay unforgettable.
Special thank you to Jose and Ismael, our breakfast server, who was always warm, attentive, and welcoming. Heriberto, the breakfast supervisor, ensured everything ran flawlessly each morning. Ivan at the pool provided outstanding service and made our pool days even more enjoyable.
A very special shout-out to our butlers, Alexa and Marcos, who went above and beyond to make sure every detail of our stay was perfect. Their attention, kindness, and professionalism truly elevated our experience.
The pool views are absolutely stunning, and the food was excellent throughout our stay. Every detail was thoughtfully done, and the overall experience exceeded our expectations. We would absolutely return and highly recommend Hotel Mousai to anyone looking for a luxury getaway.
Dana
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Martin
17 de jan. de 2026
Martin
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Adrian
25 de dez. de 2025
Adrian
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
10/10 - Excelente
Yendris
16 de dez. de 2025
Yendris
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
Yudith
14 de dez. de 2025
Yudith
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
martine, joliette
10 de dez. de 2025
martine
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Sharon
Viagem com a família
9 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Love the rooftop pool. Blanca and Santiago always provide great service and the cocktails are wonderful
Sharon
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
10/10 - Excelente
Yanzhe
4 de dez. de 2025
Yanzhe
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Lucas, Minneapolis
Viagem a dois
21 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
New hotel, good restaurants, lots of pools and staff was great.
Lucas
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Adrian
18 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spotless with swift service and correction of any issues. The Butler, Alexa, wonderful, attentive, and communicative. Concierge, Marcia, extremely helpful, thorough, and has the warmest energy. Every on staff that I encountered is great at what they do. The property is gorgeous. The food is delicious.
Adrian
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Carlos
Viagem com a família
16 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I don’t usually take the time to leave feedback about hotels, but this time I genuinely want to share my experience. First, the level of customer service is exceptional — truly unreal how good and attentive the entire staff is.
The food was amazing as well. Normally by the end of my trips I’m tired of the food, but this place has such great restaurants that we were delighted every single day.
The rooms are impeccably clean and spotless. And with only about 80 rooms, the hotel feels peaceful and quiet — definitely not a place for partying, but the perfect spot if you’re looking to relax.
5 stars to this hotel!
Carlos
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Kyung Ah
14 de nov. de 2025
Kyung Ah
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Shanna, Colchester
Viagem a dois
11 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Shanna
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Bshara
Viagem em grupo, Viagem com a família
10 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.